Proyecto Final

Pedro Baez Tapia

Liderazgo y Trabajo en Equipo

Instituto IACC

14 de octubre de 2019
 Desarrollo

 Distinga las principales características de un liderazgo emocional.

Lo que diferencia al líder emocional es cómo es capaz de generar los avances en su
equipo, es capaz de entender necesidades como el reconocimiento, que se sientan
valoradas por la tarea que realizan, mejora en el crecimiento profesional.

Características que debe tener un líder que usa correctamente la inteligencia emocional:

 Existe una gran habilidad para detectar la emoción que hace sentido a los
miembros del grupo de trabajo, así como el entorno relacional en el cual están
insertos, de manera tal que puede intervenir para mejorarlo.
 Capacidad de sociabilizar los temas atingentes al grupo laboral generando
visiones y metas compartidas.
 Actuación como mediador para resolver problemas que se pueden suscitar en el
ambiente de trabajo.
 Reconocimiento de las actitudes que demuestran los seguidores atendiendo las
causas basadas en la emocionalidad que las provocan.
 Gran sentido de empatía con lo cual abre los espacios para el surgimiento de
relaciones sociales afectivas de amistad y compañerismo.
 Integra a sus planes de acción el sentir de los seguidores de forma tal que se toma
en cuenta las opiniones del grupo, actuando como moderador y modelador del
cambio.
 Gran carisma lo cual le otorga cercanía con los seguidores y cohesión del grupo
de trabajo.
 Capacidad conciliadora y reconocimiento de la moral grupal, siendo consecuente
con su emocionalidad, para luego transmitir al grupo de trabajo la visión de los
objetivos comunes de acción.
 Facilita el pensamiento y aporte de ideas de los seguidores.
 Contraste equipo y grupo de trabajo al interior de una organización.

Diferencias que podemos encontrar entre equipo de trabajo y grupo de trabajo son
importantes:

Un equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado, mientras que en el

grupo de trabajo cada persona responde individualmente.

Dentro de un grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y realizan el

mismo tipo de trabajo (no son complementarios). En el equipo de trabajo cada miembro
domina una faceta determinada y realiza una parte concreta del proyecto.

Dentro del grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de
funcionar, mientras que en el equipo es necesaria la coordinación, lo que va a exigir
establecer unos estándares comunes de actuación (rapidez de respuesta, eficacia,
precisión, dedicación, etc.).

En el equipo de trabajo es fundamental la cohesión, hay una estrecha colaboración

entre sus miembros. Esto no tiene por qué ocurrir en el grupo de trabajo.

El grupo de trabajo se estructura por niveles jerárquicos. En el equipo de trabajo en

cambio las jerarquías se diluyen: hay un jefe de equipo con una serie de colaboradores,
elegidos en función de sus conocimientos, y que funcionan dentro del equipo en pie de
igualdad aunque sus categorías laborales puedan ser muy diferentes.

Equipo

 Liderazgo compartido
 El equipo decide, discute y realiza un verdadero trabajo en conjunto
 La finalidad del equipo la decide el mismo equipo
 Responsabilidad individual y grupal compartida
 El producto del trabajo es grupal
  La medición de la performance es directa por la evaluación del producto del
trabajo
 El equipo discute y realiza reuniones para resolver problemas

Grupo

 Hay un sólo líder

 El líder decide, discute y delega
 La finalidad del grupo es la misma que la misión de la organización
 Responsabilidad individual
 El producto del trabajo es individual
 Se mide la efectividad indirectamente

 Caracterice el liderazgo en un equipo de trabajo al interior de una organización.

 Es carismático: Sabe cómo dirigirse a las personas y motivarlas para que utilicen
toda su capacidad y potencial en la actividad que realizan. Tiene el poder del
convencimiento y persuasión, inspira admiración y respeto.
 Demuestra confianza: Es una persona con mentalidad positiva, proyecta
seguridad y confianza en sí mismo y en su equipo de trabajo, resuelve problemas
y trabaja por una mejora continua.
 Incentiva el dialogo: Conoce las ideas y opiniones de las personas de su equipo,
promueve el dialogo para disipar las diferencias que puedas surgir y favorece la
argumentación en los debates.
 Adaptación a los cambios: Está preparado para afrontar nuevos retos,
adaptarse a las necesidades y exigencias del entorno, cambiar los procesos
ineficientes e identificar oportunidades de negocio.
 Es innovador: siempre está buscando la forma de agregarle valor a su producto
o servicio, introducir novedad en el mercado y mejorar los procesos operativos de
la organización.
  Toma decisiones: sabe tomar decisiones en el momento preciso y asume la
responsabilidad que le corresponde. No actúa a la ligera y pone en una balanza
los pro y contras de su elección.
 Motiva a su equipo: reconoce la labor de sus colaboradores y los motiva a seguir
trabajando por el logro de los objetivos. Un buen líder no se atribuye los resultados
ajenos.
 Tiene iniciativa: tiene la capacidad para proponer y tomar iniciativas que
conllevan una mejora para la organización.
 Sabe delegar: Sabe ganarse el respeto en lugar de imponerlo y no se considera
imprescindible ya que este trabaja para que su área funcione aunque el no este
presente. Confía y delega responsabilidades a su equipo.
 Escucha: Sabe escuchar los distintos puntos de vista y tomar lo mejor de cada
uno. No hace juicios sin antecedentes y es capaz de reconocer cuando no tiene
la razón.
 Es receptivo: analiza constantemente su entorno, se informa sobre el mercado y
la competencia y comunica sus ideas de forma clara y coherente.
 Aplica el autocontrol: da ejemplo por medio de sus acciones. Sabe controlar sus
emociones en momentos de mucha presión y no se altera fácilmente.

 Identifique acciones para el desarrollo de equipos de alto desempeño al interior

de una organización.

1. Objetivo y metas que le dan identidad al equipo: es fundamental que los miembros
del equipo compartan un objetivo común. Éste debe ser bien entendido y aceptado por
todos los miembros y debe generar un compromiso de parte de ellos, por lo que la
participación grupal en la definición de los mismos genera un alto grado de
involucramiento

2. Realismo de los objetivos: Aunque los objetivos han de estar dentro de los límites
de lo realista, la empresa debe animar a los miembros a fijar objetivos ambiciosos. Estos
proporcionan una sensación de orgullo, y una vez alcanzados, de satisfacción por los
resultados obtenidos.
3. Anteponer lo colectivo sobre lo individual: El equipo tiende al aprovechamiento de
sus recursos con el máximo ahorro energético en el logro de sus objetivos. Es por lo
anterior que los miembros del equipo deben saber anteponer los objetivos y metas del
equipo, por sobre las personales, controlando así sus impulsos egoístas y subordinando
sus fines personales a los del equipo.

4. Claro establecimiento de tareas y responsabilidades: Mediante una organización

clara, es necesario que cada miembro del equipo conozca cuáles son los objetivos
individuales que le competen, y cómo éste se relaciona con el objetivo o meta del equipo.

5. Confianza y colaboración: esto es para compensar y equilibrar, en la medida de

lo posible, los puntos fuertes y débiles de cada integrante del equipo, para establecer
comunicaciones abiertas con una retroalimentación que permita la mejora permanente
del equipo, y para aceptar los conflictos mediante la resolución de problemas a través de
acuerdos y discusiones constructivas.

6. Apoyo y escucha: no hay tensiones obvias ni que tiendan a desenfocar respecto

de las metas grupales, lo que favorece un clima de escucha y de recepción de ideas por
parte de las personas que componen el equipo. Hay mucha discusión y prácticamente
todos participan, pero se mantiene dentro de las tareas del grupo. Todas las actividades
de interacción, solución de problemas y toma de decisiones del grupo, ocurren en un
ambiente de apoyo, en que los miembros se sienten cómodos y acogidos por sus
compañeros.

7. Espíritu de equipo: el equipo debe tener la sensación permanente de ser un

equipo, de pertenecer a un conjunto que logra resultados por el aporte que cada uno
hace desde su individualidad.
8. Aprendizaje individual y grupal: es necesario para los equipos de alto desempeño
desaprender lo previamente incorporado que no genera valor y aprender continuamente,
para así estimular la formación permanente que permita el crecimiento profesional, tanto
de las personas en particular, como del equipo en general. Los equipos son capaces de
establecer tareas de alto desempeño para el grupo en su totalidad y para cada miembro,
aceptando con buena disposición los objetivos y expectativas que un individuo y el
equipo establecen para sí mismos.

9. Seguridad e iniciativa: en un equipo de alto desempeño los individuos se sienten

seguros de las decisiones que toman y que les parecen apropiadas, porque cada uno de
ellos entiende el porqué de la decisión. Esto fomenta la iniciativa y a la vez una base más
sólida para la toma de decisiones, a la vez de mantener un esfuerzo coordinado y directo.

10. Comunicación para facilitar la gestión: la comunicación es la facilidad para el

tráfico de ideas, conceptos, sentimientos y experiencias. Cualquier barrera en ella
entorpece la acción efectiva del equipo y obstaculiza el proceso de auto-maduración que
se produce cuando el equipo logra percibirse como una red de comunicación.

11. Adaptabilidad: es muy importante para estos equipos poder resolver

adecuadamente problemas relacionados con las exigencias cambiantes del medio ex
terno e interno. Ellos deben responder de un modo flexible y asertivo, anticipándose a
las dificultades, es decir, siendo proactivos y teniendo habilidades para elaborar e
implementar acciones estratégicas y adaptativas.

12. Óptimos resultados: es necesario establecer indicadores de gestión que permitan

medir la eficacia de los resultados obtenidos, para verificar si los logros propuestos se
han ido cumpliendo.
13. Reconocimiento: éste es clave para la motivación, al igual que el reto o el desafío.
El equipo debe ser reconocido por su esfuerzo y por sus resultados. Es necesario que
los miembros del equipo vayan obteniendo retroalimentación sobre el resultado del
trabajo realizado por el equipo.

 Compare acciones para fomentar el liderazgo estratégico en una organización.

1. Determinar la dirección estratégica: el líder debe tener claridad sobre lo que la empresa
necesita para alcanzar un nivel organizativo que responda las nuevas necesidades de
estos tiempos.

2. Mantener y hacer buen uso de las competencias estratégicas: Cuando las relaciones
son envase a las confianzas y las competencias están bien establecidas y normadas se
logra un buen uso de ellas
3. Desarrollar capital humano: es necesario para los equipos desaprender lo previamente
incorporado que no genera valor y aprender continuamente, para así estimular la
formación permanente que permita el crecimiento profesional, tanto de las personas en
particular, como del equipo en general.
4. Mantener una cultura organizacional efectiva: No es suficiente tener claridad respecto
a la misión, visión y valores que deseamos, sino que se requieren definir claramente,
modelar constantemente y multiplicar en toda oportunidad los comportamientos
alineados con esta cultura.

5. Establecer controles estratégicos: Desde una perspectiva más amplia se puede

considerar que el control se ejerce a través de diferentes mecanismos que no sólo miden
el resultado final obtenido sino que también, especialmente, tratan de orientar e influir en
que el comportamiento individual y organizativo sea el más conveniente para alcanzar
los objetivos de la organización.

 Proponga acciones para fomentar un liderazgo estratégico alineado a la identidad

organizacional.
El liderazgo estratégico comprende actividades como el establecimiento de una visión
clara, el mantenimiento de una cultura que alinee un conjunto de valores con dicha visión,
y la manifestación de iniciativas de indispensable ejecución, o imperativos estratégicos
que la organización debe realizar (BLANCHARD, 2007).

1. Distribuir la responsabilidad: La distribución de la responsabilidad da a los

potenciales líderes estratégicos la oportunidad de ver qué sucede cuando toman
riesgos. También aumenta la inteligencia colectiva, la adaptabilidad y la
resistencia de la organización a través del tiempo, aprovechando la sabiduría de
aquellos que están fuera de la jerarquía tradicional de toma de decisiones.

2. Creas y probar ideas: Desarrollar y presentar ideas es una habilidad clave para
los líderes estratégicos. Aún más importante es la capacidad de conectar sus
ideas con la forma en que la empresa crea valor. Mediante la creación de formas
para que las personas puedan llevar su pensamiento innovador a la superficie,
puede ayudarles a aprender a sacar el máximo provecho de su propia creatividad.

3. Proporcionar acceso a otros estrategas: Dar a los posibles líderes estratégicos la

oportunidad de reunirse y trabajar con sus compañeros en toda la organización.
De lo contrario, permanecen ocultos entre sí, y pueden sentirse aislados o solos.
Una vez que sepan que hay otros en la empresa con una predisposición similar,
pueden ser más abiertos y capaces de elevar el valor estratégico de la
organización.

4. Tiempo para reflexionar: Los líderes estratégicos son expertos en lo que los
teóricos de la organización. El aprendizaje implica pensar en profundidad sobre
una situación y los problemas inherentes a ella. El aprendizaje de doble circuito
consiste en estudiar su propio pensamiento sobre la situación – los prejuicios y
 suposiciones que tiene, y los «no discernibles» que son demasiado difíciles de
plantear.

5. Reconocer el desarrollo del liderazgo como una práctica continua: Los estrategas
tienen la humildad y la inteligencia para darse cuenta de que su aprendizaje y
desarrollo nunca se hace, por muy experimentados que puedan ser. Ellos admiten
que son vulnerables y no tienen todas las respuestas. Esta característica tiene el
beneficio adicional de permitir que otras personas sean el experto en algunas
circunstancias. De esta manera, los líderes estratégicos facilitan que otros
compartan ideas alentando nuevas formas de pensar y pidiendo explícitamente
consejos.

BIBLIOGRAFIA

 IACC (2018). Liderazgo y Contexto Organizacional. Liderazgo y Trabajo en

Equipo. Semana 1.
 IACC (2018). Liderazgo y Contexto Organizacional. Liderazgo y Trabajo en
Equipo. Semana 2
 IACC (2018). Liderazgo y Contexto Organizacional. Liderazgo, género e
inteligencia emocional. Semana 3.
 IACC (2018). Liderazgo y Contexto Organizacional. Liderazgo, grupos y equipos
de trabajo. Semana 5.
 IACC (2018). Liderazgo y Contexto Organizacional. Liderazgo, grupos y equipos
de trabajo. Semana 6.
 IACC (2018). Liderazgo y Trabajo en equipo. Desarrollo de equipos de alto
rendimiento. Semana 7.
 IACC (2018). Liderazgo y trabajo en equipo. Liderazgo Estratégico. Semana 8.
 Inteligencia Emocional, Daniel Goleman
 (Collins y Porras, 1990).
 Echeverría (2001)
 Rodríguez (2001)
 Material semana 1 a 8, Liderazgo y trabajo en equipo.
Bibliografía