LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

ALTIPLANO – PUNO

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLITICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO

TRABAJO ENCARGADO: LA MEDIACION COMO

MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCION DE
CONFLICTOS.

PRESENTADO POR: SHEYDI LUZ

CHAMBIZEA VALER
CURSO: TALLER DE MECANISMOS
ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE CONFLICTOS

DOCENTE: ABOG. JOSÉ PINEDA CALVO

SEMESTRE: XI
AÑO: 2019-I
PUNO- PERÚ
 LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

INDICE

LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO DE SOLUCION DE CONFLICTOS .................... 4

I.1. MARCO TEÓRICO .......................................................................................................... 4
I.1.1. LA CULTURA DEL LITIGIO................................................................................... 4
I.1.2. ACTITUD FRENTE AL CONFLICTO ................................................................... 4
I.1.3. LA MEDIACIÓN........................................................................................................ 6
A) CONCEPTO ................................................................................................................... 6
B) MODALIDADES DE MEDIACIÓN ............................................................................. 8
Modalidad educativa. ...................................................................................................... 8
Modalidad racional-analítica ......................................................................................... 8
Modalidad terapéutica..................................................................................................... 8
Modalidad normativo-evaluativa. ................................................................................. 8
C) CARÁCTER DE LA MEDIACION .............................................................................. 9
D)EL MEDIADOR ............................................................................................................... 9
E) FUNCIONES DEL MEDIADOR ................................................................................ 11
LA MEDIACION COMO MECANISMO INTERNACIONAL DE SOLUCION DE
CONFLICTOS ....................................................................................................................... 12
PRECEDENTES:.............................................................................................................. 12
Documento de trabajo presentado por Egipto, Filipinas y otros Estados ante
el Comité Especial de la Carta de las Naciones Unidas reunido en Manila en
1980. ................................................................................................................................... 12
Mediación de 1978 del presidente Carter de los Estados Unidos, entre Egipto
e Israel, que luego condujo a la suscripción en Washington del tratado de
paz entre ambos Estados ............................................................................................. 13
El Salvador y Honduras, que llevó al tratado de paz, suscrito en Lima en
1980, entre los representantes de ambas naciones. ............................................ 13
COMPARACIÓN ENTRE LA MEDIACIÓN Y LA CONCILIACIÓN ......................... 13
ANALISIS .............................................................................................................................. 14
CONCLUSIONES: ...................................................................Error! Bookmark not defined.
ANEXOS………………………………………………………………………………………………………………………….16

pág. 1
 LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

PRESENTACION

El hecho que vivamos en sociedad presupone una continua interacción

entre los diferentes agentes económicos, quienes tienen distintas
percepciones de la realidad objetiva en que se desenvuelven.

La existencia de diversas percepciones origina conflictos entre los agentes

(personas naturales o juridicas) que deben ser resueltos.

Los conflictos que se generan deben ser resueltos de forma eficiente,

reduciendo costos y previniendo la aparición de nuevos conflictos.

Con el objeto de alcanzar el resolver dichos conflictos el sistema jurídico ha

incorporado ciertos medios cuyo propósito es solucionar los conflictos sin
generar mayores antagonismos entre las partes.

La mediacion es uno de los mecanismos que puede descentralizar el monopolio

judicial, es un proceso de negociación más complejo que implica la
participación de un tercero ajeno a las partes involucradas.

En la mediacion el tercero es el mediador, es decir un individuo, un grupo de

individuos o una institución determinada, y que será elegido libremente por
las partes, su actividad se centra además en mejorar la comunicación entre
los interlocutores haciendo uso inclusive de la persuasión.

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INTRODUCCION

En pleno contexto actual, en el ambito internacional y en el Perú se hace mas

latente e incluso necesario el uso de mecanismos alternativos de solucion de
conflictos, debido a factores diversos que responden al contexto social, político
y cultural de determinado grupo social, éstos mecanismos se plasman a través
de figuras como la negociación, los buenos oficios, la mediación, la
investigación, la conciliación y el arbitraje.

En el plano internacional la solución pacífica de las controversias, es tratada

tanto en la Carta de las Naciones Unidas como la Carta de la Organización de
los Estados Americanos, en la Carta de Naciones Unidas el artículo 1º señala
..."lograr por medios pacíficos, y de conformidad con los principios de la justicia
y del derecho internacional...." Estos medios pacíficos que hace referencia el
artículo 1º se recogen en el artículo 33 de dicho documento. Por otra parte, la
Carta de la OEA establece en su artículo 3º, inciso h que: "las controversias
de carácter internacional que surjan entre dos o más Estados Americanos
deben ser resueltas por medio de procedimientos pacíficos". Pasa a detallar
éstos en su artículo 24 así "...la negociación directa, los buenos oficios, la
mediación, la investigación y conciliación, el procedimiento judicial, el
arbitraje...".

Vemos entonces que estos organismos consideran que en efecto hay formas
de lograr solucionar situaciones de forma pacífica y que entre los
medios considerados, está la mediación.

Este medio de solucionar situaciones de forma pacífica, por vía de mediación,

hoy por hoy, se está implementando igualmente para dirimir conflictos y
disputas entre particulares (personas naturales o jurídicas), considerándose
como un instrumento valioso y más humano y eficaz, que el de llevar a los
tribunales hechos que bien pueden ser resueltos a través de la mediación.

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LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO DE SOLUCION DE CONFLICTOS

I.1. MARCO TEÓRICO

I.1.1. LA CULTURA DEL LITIGIO

En nuestro país en un contexto temporal cercano, los tribunales necesariamente

utilizaron un método adversarial de adjudicación, de modo tal que una vez que
el pleito se ha desarrollado entre las partes, las que han ofrecido o producido
prueba, y un tercero neutral (el Juez) resolvía la controversia.

El Juez arribaba a su decisión después de que se habían ventilado los hechos

en dicho procedimiento contencioso, el cual demandaba tiempo, dinero,
angustias y nuevas fricciones entre los contendientes. Además esto aparejaba
la no deseada publicidad del juicio o de los hechos que en el se ventilaban.

Aparece, en consecuencia, la grave y real necesidad de encontrar otros métodos

(especialmente si son adversariales) de solución de controversias, con ventajas
para el sistema judicial sobrecargado y para los ciudadanos comunes que no
tienen acceso al mismo, o que por distintos motivos, no pueden sobrellevar la
pesada carga que impone un juicio.

I.1.2. ACTITUD FRENTE AL CONFLICTO

La percepción social del conflicto y el objetivo de resolverlo ha estado en la base

de la conceptualización de la mediación moderna. El conflicto es vivido como la
manifestación de un problema que necesita una satisfacción, pues el problema
existe debido a una real o aparente incompatibilidad de necesidades e intereses
que hace que la satisfacción de necesidades aparezca imposible para una o más
de las partes implicadas y, por ello, la resolución del conflicto pasa por encontrar
soluciones que satisfagan las necesidades de todos los implicados.

pág. 4
 LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las actitudes estandarizadas frente al conflicto son cinco: competir, ceder,

compromiso, colaborar y evitar, Es decir, frente al conflicto son distintas las
opciones que puede asumir una persona, según las cuales se puede
determinar que tipo de negociación realizará, en tal sentido resulta mejor
competir que ceder en las negociaciones, no todas las personas asumen la
misma conducta frente al conflicto y no se asume la misma posición frente al
conflicto en todas las ocasiones. En tal sentido la misma persona puede
reaccionar diferente frente a diversos conflictos. Por ejemplo puede reaccionar
diferente cuando el conflicto es sobre la compra venta de un inmueble y sobre el
pago de una reparación civil.

Sin embargo la colaboración es necesaria para la solución de conflictos,

empero exige unas condiciones de tiempo y de contexto que no siempre se
producen. También puede suceder que, para crear un contexto real de
colaboración, sea necesario pasar por momentos previos en los que nos
manejemos en estilos como el de evitación o acomodación, ya que pueden ser
necesarios para generar un nivel de confianza entre las partes, imprescindible
para llegar a la colaboración.

La mediación como estrategia de resolución de conflictos la podemos situar entre

el compromiso y la colaboración, ya que su finalidad consiste en pasar de estilos
más individualistas a modos más evolucionados de resolución de conflictos,
como son los de colaboración y compromiso.

Para que el proceso de mediación sea posible, es necesario que las partes estén
motivadas, porque deben de estar de acuerdo en cooperar con el mediador para
resolver su disputa, así como para respetarse mutuamente durante y después
del proceso, y respetar los acuerdos que se hayan alcanzado, circunstancia que
ocurre con un alto índice de cumplimiento, porque son los que los mismos
interesados han propuesto y se han comprometido a cumplir, pues la reflexión
sobre la mediación ayuda a todos a entender el conflicto y su dimensión
ideológica.

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I.1.3. LA MEDIACIÓN

A) CONCEPTO
La mediación es un proceso de resolución de conflictos en el que las dos partes
enfrentadas recurren “voluntariamente” a una tercera persona “imparcial”, el
mediador, para llegar a un acuerdo satisfactorio.

Es un proceso extrajudicial o diferente a los canales legales o convencionales de

resolución de disputas, es creativo, porque mueve a la búsqueda de soluciones
que satisfagan las necesidades de las partes, e implica no restringirse a lo que
dice la ley. Además, la solución no es impuesta por terceras personas, como en
el caso de los jueces o árbitros, sino que es creada por las partes.1

La mediación es llamada también “negociación cooperativa” en la medida que

promueve una solución en la que las partes implicadas ganan u obtienen un
beneficio, y no sólo una de ellas, por eso se la considera una vía no adversarial,
porque evita la postura antagónica de ganador-perdedor. Por este motivo,
también es un proceso ideal para el tipo de conflicto en el que las partes
enfrentadas deban o deseen continuar la relación.

La comunicación es un elemento esencial en la resolución de conflictos, de

hecho, podríamos definir el proceso de mediación como el consistente en
dotar a las partes en conflicto de unos recursos comunicativos de calidad
para que puedan solucionar el conflicto que se traigan entre manos. A lo
largo de todo el proceso, las partes hablan de reproches, posturas, opiniones,
deseos, necesidades, sentimientos, y los mediadores deben ayudarles a que se
expresen de forma constructiva y a que se escuchen, de tal manera que la
comunicación que establezcan pueda ayudarles a resolver el conflicto.

En la raíz de gran parte de los conflictos podemos encontrar una mala

comunicación. Cuando una persona malinterpreta lo que la otra ha querido decir
y reacciona defendiéndose ante lo que considera una ofensa, aumenta la tensión

1
Pérez García, D. (2016). Resolución de Conflictos. Revista de Educación, Motricidad
e Investigación, Pg. 79. https://doi.org/10.33776/remo.v0i4.2726

pág. 6
 LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

del conflicto y nos encontramos más lejos de solucionarlo. Por el contrario,

cuando las dos personas en conflicto pueden establecer una comunicación
eficaz y clara, es decir ambas se hacen entender y se entienden mutuamente,
pueden descubrir que realmente no existía un problema o que era pequeño y de
fácil solución. Incluso en el caso de que el problema fuera importante, una
comunicación de calidad puede ayudar a las partes a que trabajen juntas para
encontrar soluciones que satisfagan a ambos.

La comunicación es un elemento importante en los conflictos, porque:

a) Una comunicación de calidad es una herramienta necesaria para llegar a la

base de los conflictos y encontrar soluciones satisfactorias para las partes.

b) Una mala comunicación puede ser en sí misma la causa de los conflictos.

El gran aporte de la mediación al conflicto es la sustitución de la concepción

tradicional de “ganar-perder” en las disputas, por “ganar-ganar”, pues este
cambio de concepción no sólo afecta a los resultados, sino también al proceso
mismo, ya que modifica la actitud de las partes. Lo interesante de este proceso
es que descubre la importancia de los intereses en las disputas, y con un buen
análisis en cada una de las partes, se puede llegar a elaborar una solución que
satisfaga a ambas.

En este contexto ideológico el modelo preferido por los profesionales para la

resolución de conflictos es el que intenta la colaboración de las partes, pues la
mediación, según este postulado, debe centrarse en ayudar a la resolución de
conflictos.2

La mediación se basa en la actuación pretendidamente neutral, imparcial y sin

ningún poder de decisión del mediador, el cual actúa como catalizador en un
proceso de negociación, ayudando a las partes a centrarse preferentemente en
el presente, con el objetivo de lograr una solución “satisfactoria” al problema o
disputa de los clientes e intentando que ellos mismos lleguen a un acuerdo
válido, satisfactorio y duradero. La crítica al punto de vista anterior aparece en la
dificultad de llevar a cabo su imparcialidad, ya que el objetivo de resolver

2
Folberg Taylor; Haynes & Haynes (2003)“La mediación en la resolución de conflictos”
Educar Pg. 32
pág. 7
 LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

conflictos fuerza al mediador a ser directivo y a imponer, de forma más o menos

sutil, una solución a las partes, restando “satisfacción” a un acuerdo que es
percibido por los mediados como no propio3.

B) MODALIDADES DE MEDIACIÓN4

En un estudio llevado a cabo por Becker-Haven citado por Haynes & Haynes5 a
principio de los años ochenta se agruparon los roles y modelos seguidos por los
mediadores en cuatro modalidades:

Modalidad educativa. El objetivo de la mediación de los seguidores de este

modelo de intervención es el de facilitar a los clientes información objetiva sobre
temas legales, educativos, psicológicos, de negociación, etc., para que las partes
que acuden a la mediación, con el bagaje que les aporta una información que los
dos quieren simultáneamente, negocien sus propios acuerdos.

Modalidad racional-analítica. En este modelo, el proceso mediador, muy

pautado y basado en protocolos de negociación asistida, va conduciendo a los
clientes desde el primer punto en que se encuentra su negociación hasta el punto
final de plasmación de un acuerdo satisfactorio. El mismo modelo es aplicado
tanto a temas de custodia de hijos como a negociaciones sobre la distribución
de bienes o la utilización de la vivienda conyugal.

Modalidad terapéutica. El tema emocional no es pasado por alto a lo largo de

las sesiones de mediación, sino que se abordan las emociones y los sentimientos
(positivos, negativos, complejos…) como parte de la intervención mediadora, con
el objetivo de que no sean un obstáculo para llegar a acuerdos o, simplemente,
como parte integrante del proceso mediador.

Modalidad normativo-evaluativa. El rol del mediador en este modelo es

claramente directivo. El mediador es consciente de que su control del proceso

3
ROZENBLUM, S. (1998). Mediación en la escuela, pg. 67-82. Buenos Aires AIQUE

4
Barón Duque, M., & Mundate Jaca, L. (2003). “La mediación como estrategia de
resolución de conflictos”. Curso Básico de Mediación, Pg.101.

5
Folberg Taylor; Haynes & Haynes. (2003) “La mediación en la resolución de
conflictos” Educar Pg. 47.
pág. 8
 LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

está influyendo claramente en el contenido de la mediación. Los mediadores que

utilizan este modelo se sienten legitimados para seguirlo, por que creen que sólo
con este rol pueden ayudar a que se logre el “mejor beneficio” de sus clientes.
Siguen este modelo porque, en su opinión, les ayuda a cumplir el requisito ético
de intentar un equilibrio de poder entre las partes o porque, simplemente, les
permite responder a las demandas de los clientes.

C) CARÁCTER DE LA MEDIACION6

 En la mediación, es necesario que las partes en el conflicto estén de

acuerdo en ser asistidas por un tercero, para que colabore en la solución
del diferendo. Más aún, la voluntad común de las partes aceptando la
intervención del tercero contribuye a que las gestiones lleguen a buen
término.
 El mediador puede ser un individuo, un grupo de individuos, o una
institución
 Las partes escogen al mediador.
 Debe ser neutral.
 No debe hacer juicios, ni tomar decisiones vinculantes para las partes.
 Es únicamente un 'facilitador'.
 Actúa para ayudar a las partes a llegar a un acuerdo consensual; puede
usar la persuasión y mejorar la comunicación.
 Las partes deciden si aceptan sus sugerencias.
 Si bien la mediación no se encuentra regulada en el ordenamiento jurídico
peruano, es un mecanismo de solución de conflictos que puede ser
utilizado de manera particular o privada; por ejemplo, en el ámbito
educativo, con el fin de evitar situaciones de maltrato o abuso escolar,
conocido como bullying. Siguiendo modelos sobre programas de
mediación escolar practicados en Argentina o Chile

D)EL MEDIADOR

6
García Montufar, J. (2001). Los Medios Alternativos de Solución de Conflictos.
Derecho & Sociedad, Pg.16.
pág. 9
 LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

La mediación basada en una concepción transformadora del conflicto, tiene

varias características y objetivos:

1. El foco principal de la atención del mediador no será el de “descubrir” y

“rescatar” aportaciones de las partes que permitan unas bases y un
acuerdo final, sino el de examinar toda la producción de las partes
(explicaciones, declaraciones, retos, preguntas, etc.) para reconocer y
destacar las oportunidades de transformación que contienen.
2. Cada una de las aportaciones de los mediados es analizada por sí misma
para descubrir espacios en los cuales ambas partes pueden adquirir
potencial personal y capacidad de comprender la perspectiva del contrario
(recognition).
3. Los mediadores ayudan a los mediados a clarificar todas las posibles
elecciones y les animan a deliberar.
4. Todas las decisiones de las partes son tratadas como básicas, tanto las
que se refieren a la forma de llevar a cabo el proceso de mediación como
las que hacen referencia a temas de identidad personal o a sus relaciones.
5. Se intenta evitar el deslizamiento de las partes hacia propuestas
resolutorias prematuras, pactos finales que pueden zanjar el tema sin que
hayan podido llegar al fondo del mismo.
6. En ningún caso el mediador se permite opinar, valorar o proponer, más
bien intenta relentizar el proceso para asegurarse de que han salido a la
superficie todas las opciones, todas las opiniones y deseos de las partes
con relación al tema tratado.
7. El mediador anima a las partes a tomar en consideración el punto de vista
de su oponente.
8. El mediador está atento para aprovechar todas las oportunidades que las
partes hacen aparecer para analizar su historia en común, para poder
aprender de ella e intentar comprender el punto de vista de todos los
implicados en la misma.

Con frecuencia, los mediadores colocan en el centro de la ética de su

intervención el principio de imparcialidad, aquí puede ser cierto el aforismo “dime
de qué alardeas y te diré de qué careces”, ya que la tendencia a asumir en
mediación una metodología de solución de problemas deriva de la ideología

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 LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

social individualizada propia de la cultura occidental de los países desarrollados,

que se basa en una concepción del mundo social compuesta por seres
individuales radicalmente separados, de igual valor pero con deseos diferentes
y cuya naturaleza se basa en la satisfacción de tales deseos, con frecuencia
convertidos en derecho, por ello el mediador debe poseer las siguientes
caracteristicas:

 El mediador debe ser una persona neutral, por ende, debe abstenerse
de hacer juicios o tomar decisiones en lugar de las partes.
 carece de facultad alguna para hacer propuestas; es, únicamente un
facilitador cuya función es ayudar a llegar a un acuerdo consensuado.
 Su actividad se centra además en mejorar la comunicación entre los
interlocutores haciendo uso inclusive de la persuasión.

E) FUNCIONES DEL MEDIADOR7

 Las funciones de un mediador son múltiples. Stulberg sostiene que las

principales funciones del mediador son las siguientes:
 El mediador es un catalizador.- Su presencia debería conducir a que
las partes asuman posturas constructivas en las discusiones, evitando
mayores malentendidos y polarizaciones entre las partes.
 El mediador es un educador. Debe conocer los deseos, aspiraciones,
limitaciones políticas y otros aspectos de las partes. Más aún, el
mediador debe zambullirse él mismo en la dinámica de la controversia,
para poder explicar las razones de una propuesta específica de una de
las partes.
 El mediador debe ser un traductor. Debe presentar las propuestas
de cada una de las partes en un lenguaje que sea fiel a los objetivos
deseados de la parte involucrada y formulado de tal manera que asegure
el más alto grado de receptividad por la otra parte que lo escucha.
 El mediador, con frecuencia se .convierte en el portador de malas
noticias. Las concesiones no siempre vienen con facilidad; las partes
pueden rechazar una propuesta en todo o en parte. En esas

7
Stulberg Susskind, (2003) "The Theory and Pract.ice of Mediation", pág. 94
pág. 11
 LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

circunstancias, el mediador puede amortiguar la reacción negativa de

la otra parte a ese rechazo, preparándola para ello en conversaciones
privadas. Así, es función del mediador crear un contexto, en la cual se
puede dar una respuesta emocional sin causar un escalamiento de las
hostilidades o mayores polarizaciones.
 El mediador es un agente de la realidad. Las partes en un conflicto
con frecuencia se concentran en la defensa de una sola solución al
problema. En cambio, el mediador está en ·mejor posición para
informar a las partes, de la manera más simple y directa posible, que
su objetivo simplemente no será logrado a través de las negociaciones
si es que mantienen la misma posición.

LA MEDIACION COMO MECANISMO INTERNACIONAL DE SOLUCION DE

CONFLICTOS

PRECEDENTES:

Documento de trabajo presentado por Egipto, Filipinas y otros Estados

ante el Comité Especial de la Carta de las Naciones Unidas reunido en
Manila en 1980.8

El cual señala:

"la mediación consiste en la sumisión de una controversia a un tercero con miras

a que éste ayude a las partes en la controversia a llegar a un arreglo amistoso"

“La mediación es un procedimiento informal y flexible, que no puede dejar

enmarcado dentro de reglas fijas únicas. En efecto, en cada proceso de
mediación se dan múltiples características propias, que no permiten asimilar un
proceso anterior a casos futuros”.

8
Documento de Trabajo Oficioso presentado por Egipto, Filipinas, Indonesia, México,
Nigeria, Rumania, Sierra Leona y Túnez-ALAC. 182/ WG/48; en el Comité Especial de
la Carta a las Naciones Unidas y del fortalecimiento del papel de la organización remitido
en Manila del 28 de enero al 22 de febrero de 1980.
pág. 12
 LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Mediación de 1978 del presidente Carter de los Estados Unidos, entre

Egipto e Israel, que luego condujo a la suscripción en Washington del
tratado de paz entre ambos Estados.

Estuvo entre los casos más comentados de las últimas dos décadas, ya que su
celebración tuvo gran éxito.

El Salvador y Honduras, que llevó al tratado de paz, suscrito en Lima en

1980, entre los representantes de ambas naciones.

Fué otra mediación exitosa fue la del ilustre peruano José Luis Bustamante y
Rivera en la disputa territorial entre El Salvador y Honduras.

COMPARACIÓN ENTRE LA MEDIACIÓN Y LA CONCILIACIÓN

Mientras que la mediación y los buenos oficios son procedimientos de larga

historia que han estado presentes desde la Edad Media, en la época de
supremacía del Papado, que oficiaba de mediador entre los Estados litigantes,
la conciliación aparece después de la Segunda Guerra Mundial. Esta se
establece en una serie de tratados que sometían ·la solución de la controversia
a una comisión designada por las partes, encargada de examinar todos los
aspectos de la situación producida y de proponer una solución sobre la base de
concesiones reciprocas.

Las Comisiones de Conciliación fueron incorporadas posteriormente en tratados

multilaterales de importancia, tales como en la Convención de Viena sobre
Derecho de los Tratados o en la Convención de las Naciones Unidas sobre el
Derecho del Mar. Estos tratados establecieron un procedimiento que concluye
con un dictamen formal que la comisión presenta a las partes en calidad de
recomendación, la que puede ser aceptada o rechazada con toda libertad.

Consecuentemente, el Estado tiene el derecho a rechazar libremente el

ofrecimiento de mediación, si así lo cree conveniente, salvo que estuviere
obligado a aceptar el procedimiento en virtud de un tratado internacional que lo
obligue, tratado que por lo demás en su oportunidad también fue aceptado

pág. 13
 LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

libremente por el Estado ( Resolución 2625 (XXV) aprobada por la Asamblea

General de las Naciones Unidas el 24 de octubre de 1970 ).

De otro lado, el ofrecimiento de mediación jamás debe tomarse como un acto

inamistoso. Este rasgo fue reconocido ya en la Convención de La Haya de 1907,
que dispuso expresamente que el derecho de ofrecer la mediación pertenece a
los Estados ajenos al conflicto aún en el curso de las hostilidades y no puede ser
considerado por las partes como un acto inamistoso

Basta mencionar estos ejemplos para advertir que los casos de mediación son
muy diversos, con su propio procedimiento, duración y características de
acuerdo a las especiales peculiaridades de cada situación.

ANALISIS

1. En el peru lamentablemente el sistema de resolución de conflictos es

ineficaz ya que entran al tribunal mas causas de las que salen; la duración
de los procesos excede el tiempo razonable, a los que debe sumarse otro
tanto para lograr la ejecución de las sentencias; y el costo de litigar es alto
no solo en términos económicos sino de energías, ansiedades, esperas e
incertidumbre.
2. Una cantidad considerable de los procesos (quizás la mayoría) deben ser
decididos en derecho por los tribunales, quedadando la mediación como
un mecanismo meramente referencial y no en uso.
3. pocos son los resultados por las partes entre sí o con ayuda de un tercero
lográndose satisfacer sus necesidades e intereses, ya que la mayoría se
resuelven por el triunfo del más poderoso en la disputa.
4. La gran cantidad de conflictos queda sin resolver, porque el acceso a la
justicia es complicado y costoso y las partes no tienen otros
procedimientos disponibles.
5. Un sistema de resolución de conflictos es eficiente cuando cuenta con
numerosas instituciones y procedimientos que permiten prevenir las
controversias y resolverlas, en su mayor parte con el menor costo posible,
partiendo de las necesidades e intereses de las partes, sobre la base del
principio de subsidiariedad.

pág. 14
 LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

6. Las cuestiones deberán ser tratadas al más bajo nivel en la mayor medida
posible, en forma descentralizada; al más alto nivel se tratarán los
conflictos en que ello sea absolutamente necesario, obvio es que el más
alto nivel está dado por el sistema judicial.

7. Los tribunales no deben ser el lugar donde la resolución de disputas

comienza. Ellos deben recibir el conflicto después de haberse intentado
otros métodos de resolución, salvo que, por la índole del tema, por las
partes involucradas o por otras razones el tratamiento no sea aconsejable.
8. Es necesario, en consecuencia, pasar del sistema ineficaz o frustrante a
un sistema efectivo. La ausencia de mecanismos diversos y adecuados
para resolver los conflictos hace que se recurra a los tribunales de justicia
en forma irracional. Hay una cultura de litigio enraizada en la sociedad
actual, que debe ser revertida si deseamos una justicia mejor; y lo que
permite calificar a una cultura como litigiosa no es, propiamente, el
número de conflictos que presenta, sino la tendencia a resolverlos.
9. Finalmente, la mediación en la empresa resulta de importancia
singular, ya que las diversas situaciones de conflicto pueden generar
efectos dentro de la propia organización (descontento, ambiente hostil,
falta de productividad) y, que redundará en un servicio deficiente,
conflictos con los clientes, daño en la imagen de la empresa y pérdida
de liderazgo en el mercado.

CONCLUSIONES:

1.- Los MASC son canales válidos en la solución de conflictos, sin embargo,
suelen ser desconocidas por la población, lo cual repercute en su bajo uso.

2.- Dentro de los MASC se contemplan: la negociación o transacción, la

mediación, la conciliación y el arbitraje.

3.- La mediación requiere que un tercero imparcial acerque y facilite la

comunicación entre las partes, proponiendo medios aceptables para que
logren un acuerdo sin discrepancias, donde el mediador realiza la

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 LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

interposición de sus buenos oficios, con el propósito de que sean ellas

quienes decidan respecto al tema controvertido.

4.- Este mecanismo tiene un alto potencial de uso. Su fomento y la provisión

del mismo es una medida con alto impacto positivo.

5.-Desde la cultura del litigio la optima directriz sería lograr el máximo posible
de litigiosidad, de modo tal que la correlación entre agravio a un sujeto de
derecho en intervención jurisdiccional fuera uno a uno, creando arbitrariedad
y sujecion a la autoridad jurisdiccional.

6.-Tal como se ha señalado, la mediación es un medio de solución de

controversias de carácter político diplomático y no de naturaleza jurídica
formal.

7.-En un sentido estrictamente funcional, se puede decir que la mediación es

la interposición de una tercera parte en una situación para facilitar o promover
el proceso de negociación, a fin de obtener ciertos resultados mutuamente
aceptados por ambas partes, que de lo contrario no están en posibilidades
de acordar.

8.-La mediación es un proceso de negociación más complejo que implica

la participación de un tercero ajeno a las partes involucradas. Aquel tercero
es el mediador, es decir un individuo, un grupo de individuos o una
institución determinada, y que será elegido libremente por las partes.

9.- En el Perú algunas instituciones educativas han creado planes piloto

sobre mediación, con la participación de los propios estudiantes y con la
tutoría de los profesores y psicólogos.

pág. 16
 LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

BIBLIOGRAFÍA

1.-Pérez García, D. (2016). Resolución de Conflictos. Revista de Educación,

Motricidad e Investigación, Pg. 79. https://doi.org/10.33776/remo.v0i4.2726

2.-ROZENBLUM, S. (1998). Mediación en la escuela, pg. 67-82. Buenos

Aires AIQUE

3.-Barón Duque, M., & Mundate Jaca, L. (2003). “La mediación como
estrategia de resolución de conflictos”. Curso Básico de Mediación, Pg.101.

4.-Folberg Taylor; Haynes & Haynes. (2003) “La mediación en la resolución

de conflictos” Educar Pg. 47.

5.-Stulberg Susskind, (2003) "The Theory and Pract.ice of Mediation", pág.

94

ANEXOS:

CD CON DIAPOSITIVAS

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LA MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

pág. 18