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CATERING?
Se denomina catering, al servicio que provee de comida y bebida a fiestas, eventos y
presentaciones en general.
Muchos salones de fiestas, hoteles y empresas del rubro proveen este servicio junto
al alquiler de sus instalaciones.
¿Qué incluye?
En el servicio se puede incluir la comida, la bebida, la mantelería, los cubiertos, y
hasta el servicio de cocineros, camareros y personal de limpieza posterior al evento.
Servicios de alquiler
Puede incluir mesas, sillas, pista de baile, carpas, plantas, utensilios de mesa como
vajilla, cubiertos, cristalería, mantelería, posavasos e individuales, cristalería de bar,
recipientes para servir, saleros, pimenteros, etc.
Personal de servicio
Un evento deberá tener un líder, capitán o gerente del evento, un chef, un ayudante
de cocina, sub chef,, meseros y un barman.
El personal para una cena a la carta es generalmente mayor al que se utiliza en una
cena tipo buffet.
Entre otras cosas, para una cena a la carta se necesita el doble de la vajilla, y se
sirven un mínimo de tres rondas de alimentos, más una de café.
Cargos adicionales
Impuesto sobre ventas, cargos por servicio de iluminación, permisos por expendio de
licores, permisos de bomberos, drapeados, flores, servicio de valet y guardarropa.
Tipo de servicio
El servicio es variable dependiendo del evento que se presente, y entre los diferentes
tipos de servicios de catering se destacan:
Catering aperitivo
Este servicio tiene una duración de entre 15 a 30 minutos. Se realiza en base a un
cálculo de 2 bocados por persona.
Catering brunch
Es la combinación de desayuno y almuerzo, breakfast – lunch, su horario estimado de
servicio es a las 11 horas y su duración aproximada es de 1 hora y media.
Catering vernissage
Se ofrecen 2 bocados por persona, champagne y vino. Este catering se realiza
especialmente en inauguraciones de muestras artísticas.
Catering cocktail
El horario estimado de realización es de 11 a 13 o de 19 a 21 horas. Se calculan de
15 a 18 bocados por persona; donde 2/3 son salados y 1/3 dulces.
Catering recepción
Por lo general los alimentos que forman parte de un servicio de catering se disponen
de manera muy llamativa para captar la atención de los comensales.
Las presentaciones más comunes para los alimentos son las siguientes:
Son pequeños platos fáciles para servir y degustar, aunque trabajosos de preparar
debido a su tamaño. Deben poderse comer sin cubiertos o con uno pequeño. Algunos
se sirven en pequeñas cucharas orientales, mini-canoas, mini-brochetas, etc.
Pueden ser ofrecidos por mesoneros. Suelen estar dirigidos a eventos más informales
y cócteles.
Almuerzos empaquetados
Comidas servidas
Son platos preparados para ser servidos a cada comensal en la mesa. Es semejante
al servicio personalizado que se ofrece en los restaurantes.
Puede ser un plato único o un menú completo compuesto por una entrada, sopa, plato
principal y postre. Puede variar de una cena privada de 4 a 6 mesas, hasta un gran
banquete corporativo.
Es una comida con sistema de autoservicio, donde el propio comensal se sirve los
alimentos. Se reserva un área del evento para tal fin, con mesas colocadas de tal
forma que los comensales puedan circular con facilidad al servirse.
Generalmente está compuesto por dos o más variedades de platos por tipo, es decir,
variedad de entradas, principales, ensaladas y postres.
Estaciones de comida
ELABORACION DE LA CARTA
La diferencia
Se han dado cuenta que cuando entran a un restaurante lo primero que reciben es la
carta con los platos y a veces solo es una hoja muy simple que no llama mucho la
atención, pues la verdad esto ocurre en muchos lugares y aunque parezca algo a lo
que no se le debería dar tanta importancia es todo lo contrario ya que la carta es la
presentación del establecimiento al cliente donde muestra todo lo que ofrece y si
consigue llamar la atención es posible que el cliente termine por retirarse o no volver
al lugar.
La otra gran diferencia, obviamente, es que la carta permite al cliente una mayor
posibilidad de elección en función de sus propios gustos, necesidades y economía.
Al igual que ocurre con los menús, cada establecimiento goza de libertad para
elaborar sus cartas, si bien la mayoría de restaurantes suele ofrecer cartas divididas
en las Series clásicas y con un número de platos en cada una de ellas que puede
variar de un establecimiento a otro.
División de la carta
división de la carta.
entradas,
entremeses,
platos principales,
sugerencias o especialidades y postres.
Su oferta
Una carta simplificada, que ofrezca cuatro series de platos con un total de 30
especialidades,por ejemplo,supone:
Planificación de la carta
carta menú.
La carta, al igual que el menú, no sólo constituye una tarjeta de bienvenida y
presentación para el cliente sino que además supone un instrumento de comunicación
entre aquél y el establecimiento. La carta informa de la comida, bebida y otros
servicios ofrecidos por el restaurante, facilita la elección del cliente y ello lo hace
presentando diversas opciones equilibradas y atractivas que motivan la decisión del
comensal.
Además de tener en cuenta los criterios del Jefe de Cocina en cuanto al contenido de
la carta, denominaciones de platos, elaboración de manjares, sugerencias, etc.,
conviene que en su diseño intervenga algún experto que aplique las
modernas técnicas del márketing de servicios, que refleje en ella la personalidad del
establecimiento y que, en consecuencia, asegure el éxito de las ventas.
Por lo que atañe a los platos de la carta, cabe observar los siguientes puntos:
Por lo que atañe a los platos de la carta, cabe observar los siguientes puntos:
Deben seleccionarse bien los platos que forman cada gama, para que ofrezcan
entre sí un conjunto armónico y con el resto de los platos de la carta.
Es preciso resaltar los platos que contribuyan a incrementar la fama del
restaurante, presentándolos y colocándolos en zonas de la carta que atraigan la
atención del comensal.
Para ello existen algunas técnicas como las Leyes de Omnes o el Método
engeneering.
Tipos de cartas
Además de la carta de platos propiamente dicha, para la cual son válidas todas las
cuestiones tratadas hasta este momento, los establecimientos de restauración suelen
ofrecer a sus clientes otros tipos de cartas, a saber:
Jefe de Cocina, en la de vinos será el Somelier, si lo hay, quien determine qué caldos
deben incluirse.
Esta carta deberé diseñarse y confeccionarse con el mismo esmero dedicado a las
anteriores y los vinos que en ella se ofrezcan estarán acorde con los platos de la
carta.
Cada serie de vinos puede encabezarse con la región vinícola o con la denominación
de origen a la que pertenecen, e incluso puede incluirse el nombre de la bodega y las
diferentes marcas de vinos, especificando sus características, la cosecha y, por
supuesto, el precio.
Esta carta de bebidas, por otra parte, es típica de las cafeterías y de aquellos
establecimientos especializados en alguna de estas elaboraciones.
categoría y, en algunos casos, este servicio permanece abierto durante las 24 horas
del día.
En ella pueden incluirse los mismos productos que en la carta del restaurante, si bien
hay ocasiones en que las solicitudes pueden estar supeditadas a la hora en que son
demandadas (no es lo mismo pedir a las 4 de la mañana unas ostras al cava que una
fideuá).
La redacción de la carta
Para reflejar la identidad del emprendimiento gastronómico a través de la carta no
alcanza con los elementos de diseño gráfico, es importante que los textos del menú la
expresen. Muchas son las variantes que pueden tomar los textos descriptivos de los
platos, justamente porque dependerá del tipo de propuesta.
Los textos, las palabras, son capaces de despertar imágenes, evocar sabores,
aromas y texturas e incluso recuerdos.
En la Cancha
Una vez acomodados los clientes en sus asientos se entregará la carta: si la oferta es
por pizarra de inmediato se procederá a tomarle el pedido y el servicio primario del
agua, pan y mantequilla.
La carta se le entregará una al anfitrión que será la que tiene los precios y otra a cada
uno de los clientes sentados a la mesa pero sin precios. La Carta de Precios se
presentará por la derecha del cliente, priorizando a las señoras de más edad,
siguiendo por las de menor edad y a continuación los hombres con la misma norma.El
anfitrión será el último al que se le entrega la carta.
El termino menú refiere al grupo de platillos que se servirán en una comida o cena.
En un sentido más amplio es la carta que se ofrece en un establecimiento de alimentos y bebidas.
En el S. XIX. Los menús eran muy abundantes debía ofrecerse dos más variantes del mismo tiempo
ya sea sopa o crema, para que el comensal eligiera. Hoy en pleno S. XXI, las cosas han cambiado, la
modernidad, la falta de tiempo y el gusto por salir de casa está tan generalizado que se sirven solo
dos o tres tiempos en muchos hogares si bien va.
Quedando así el término de menú clásico el servicio de ocasiones especiales que consta de 5 servicios;
entremés, sopa, entrada, plato fuerte con guarniciones y postre. En este menú se incluye el sorbete
que se sirve después de la entrada y consiste en helado de frutas y licores que no debe estar bien
cuajado y es poco dulce. es como un limpiador del paladar.
El menú moderno es el que se usa más frecuentemente, consta solamente de cuatro servicos y se
reduce en algunas ocasiones a tres, dependerá del tipo de comida de que se trate y de la formalidad
de la misma.
El entremés suele ser muy variado y vistoso, son preparaciones poco abundantes a base de frutas o
verduras, cocidas o crudas, rellenas o solas.
La sopa puede ser un consomé, un velouté, crema, potaje.
La entrada es el primer plato caliente que se sirve después de la sopa, aquí se presta mucho jugar con
pastas cortas y largas, soufflés, budines, patés, terrinas, verduras gratinadas, etc. Siempre se sirven
en uh plato más pequeño que el del siguiente servicio.
Como base del menú se toma en cuenta primero el plato fuerte o central, a base de carne, pollo o
pescado regularmente, este servicio debe acompañarse de dos guarniciones y salsa.
Por último el postre, aquí trate de escoger uno que no resulte pesado después de los tres o dos
tiempos que sirvió a sus comensales, escoja entre flanes, mousses, gelatinas, carlotas, tartas, frutas
flameadas, postres de arroz o tapioca, los helados que son también muy apreciados y sus variaciones
más elegantes como la bomba glacé, el parfait, mousses helados, etc.
FACTORES QUE PUEDEN MODIFICAR SUS MENUS.
-económico.
-temporada del año en que se sirve.
-no. De personas.
-disponibilidad de tiempo.
-empleados.
A TOMAR EN CUENTA.
No repetir el mismo ingrediente principal si lo lleva otro tiempo.
No repetir dos técnicas de cocción idénticas, por ejemplo, no servir dos platillos fritos.
Cuidar las características organolépticas.- armonía de sabores, colores, texturas, etc.
Presentación de los mismos.
Cuidar las texturas, no todo suave, ni todo crocante.
DIGESTABILIDAD DEL ALIMENTO. Higiene. Tiempo día o noche. Si es de noche es más ligero el menú,
menos pesado., así como platos más condimentados son ideales para climas fríos.
TEMPORALIDAD.- no servir en la estación del año que abundan los mangos, por ejemplo, mangos en
conserva, es poco delicado, además que baja considerablemente el presupuesto y aumenta la calidad.
Es un listado de
preparaciones que se repiten semana a semana (este período puede ser mayor), son sencillas
y de bajo costo. Los platillos están previamente marcados y no se ofrecen distintas opciones
para escoger. Este tipo de menú es común verlo en restaurantes, cafeterías, catering, etc.
Algunos ejemplos de menú fijo son:
Menú concertado. Menú que ha sido pactado previamente por el cliente y la empresa. Es un
tipo de menú muy utilizado en el servicio de grupos que realizan la reservación en un
establecimiento con antelación. Cuando se pacta un menú concertado se definen aspectos
importantes referentes al servicio del mismo como:
Platos que van a servirse: Se definen con antelación dichos platillos. Un menú concertado
puede ser un menú de dos platos más postre, un menú de tres platos más postre o incluso un
menú de degustación. También se pueden pactar unos entrantes a compartir y como segundo
plato se define un plato principal o un plato elegido entre dos o tres propuestas.
Precio: Algunos establecimientos disponen de una oferta de menús fijos para grupos
marcados a distintos precios, según las ofertas gastronómicas y en cambio, otros
establecimientos definen el precio del menú según sea la demanda del cliente.
Número de comensales: El establecimiento puede realizar una preparación más exacta del
menú, ya que conoce con antelación el número exacto o muy aproximado de clientes a servir,
ya que la reserva ha sido realizada previamente.
Menú cerrado. Tipo de menú que la empresa ofrece a sus clientes donde se marcan los
platos a degustar sin opción a escoger entre ellos. Este tipo de menú puede servirse en
cualquier tipo de empresa de restauración.
En empresas de restauración tradicional se suelen ofrecer a parte del menú del día
(recordemos que está compuesto de 3 o 4 grupos de platos), como menú más selecto a precio
más alto que el anterior.
Es una opción para ofrecer al cliente aquellos platos más representativos del establecimiento.
Un menú degustación también tiene carácter de menú cerrado.
Ventajas
Menos adiestramiento.
Reduce el trabajo
Toma poco tiempo para planificarlo.
Permite tener control sobre la materia prima, sobre el personal y con los pedidos a
bodega.
Inventario reducido.
Es fácil de estandarizar
Menos sobrantes.
Bajos costos
No requiere mantener un gran stock en bodega
Desventajas
MENÚS CÍCLICOS
Los menús cíclicos son
preparados para abarcar un periodo de tiempo, por ejemplo un mes, tres meses, etc.
Asimismo, consta de un número establecido de menús para un determinado establecimiento
como un comedor industrial, cafetería, hospital, comedor de ejecutivos, entre otros.
Al final de cada período, el menú puede volverse a programar evitando la necesidad de
confeccionar uno nuevo. Para realizar los cambios dentro de este menú se deben analizar el
gusto de los consumidores a quienes va dirigido y por supuesto la estación climática en la que
nos encontramos. No se sugiere que se realicen cambios drásticos.
Planificación de un menú cíclico.
Para planear un menú cíclico, el responsable del comedor, nutriólogo o chef debe:
Reunir o enlistar los materiales que se utilizarán para planificar las comidas.
Decidir el número de semanas que incluirán los menús cíclicos.
Planear primero los platos principales. El plato principal es el componente de carne o
su equivalente.
Agregar los alimentos que acompañan al plato principal.
No repetir con demasiada frecuencia un alimento en particular.
Incluir una variedad de alimentos para satisfacer las necesidades de nutrición.
Alternar texturas de los platillos (no todos deben ser crujientes u hervidos)
Elegir comidas nutritivas con apariencia atractiva y buen sabor.
Tomar en cuenta la época del año para servir caldos, ensaladas, alimentos fríos, etc.
Aquí también entra la parte del suministro de alimentos de temporada para el control
de costos.
Ventajas
Paso 3.- Descripción del Menú:
El nombre del platillo debe ser descriptivo o puede ser algo
creativo del Restaurante o el nombre de su creador, una
pasta “Alfredo” por ejemplo puede ser muy bien reconocida
pero es mejor que abajo del nombre de cada platillo en el
menú de tu restaurante lo acompañe una descripción corta
pero altamente efectiva para que el cliente se saboree y se le
haga agua la boca, no tengas miedo de explicar lo que hay
en el plato usa frase cortas de 1 ó 2 renglones máximo y
utiliza palabras provocativas que inviten a elegir ese platillo
no te limites con ningún platillo a cada uno ponle tu toque
personal debes estar seguro de lo que ofreces ya que en este
punto debes estar confiado de la selección que hiciste para
tu menú.
Paso 4.- Diseño y Presentación del Menú:
En este punto ya debes de estar listo y revisado una y otra
vez los platillos y la descripción de tu menú te
recomendamos que lo escribas en Word, en tu computadora
para que vas definiendo los últimos toques para pasar a la
etapa de diseño y presentación.
Es necesario crear el diseño perfecto del menú para tu
restaurante. Esto suena fácil, pero un diseño de menú eficaz
es algo más que imprimir una lista de platillos y ya debes de
elegir y apoyarte de colores, fuentes e imágenes que son
parte integral del diseño de un menú efectivo. Los colores y
las tipografías utilizadas en un menú debe de reflejar el
tema de tu restaurante. Por ejemplo, si va a abrir un
restaurante de comida mexicana, los colores vibrantes como
el rojo, turquesa, morado y verde serían una buena opción
para un menú. Estos mismos colores se verían fuera de lugar
en el menú de un restaurante bistro francés o italiano. Lo
mismo ocurre con el tipo de letra. Una cafetería puede tener
un tipo de letra de escritura clásica , mientras que un bar, o
restaurante informal, podría tener una fuente menos formal y
colores más llamativo.
A la hora de elegir el tipo de presentación debes de
considerar los altos costos de impresión de tu menú además
que una vez impreso en alguna imprenta no podrás cambiar
precios o platillos a tu antojo, tendrás que solicitarlo a tu
diseñador o impresor y eso conlleva costos extras de
impresión y tiempo para poder usar tu menú, por eso te
recomendamos utilizar los recurso disponibles de
las Plantillas de Menús para Restaurantes muy económicas y
fáciles de utilizar donde puedes tener control total de tus
menús, los puedes imprimir a color en tu impresora de
inyección de tinta desde tu computadora o en cualquier
centro de impresión o copiado digital a muy bajo costo, la
presentación ideal para el menú de tu restaurante por sus
bajos costos de impresión es tamaño carta ya sea que se
impriman por un sólo lado y las metas en carpetas
protectoras transparentes para tu menú, las hay de diferentes
colores y materiales o bien que imprimas el menú de tu
restaurante por ambos lados y los lamines con plástico (mica
térmica o plástico de contacto), una opción más presentable
es tener de 4 a 6 páginas incluyendo la portada y
engargolarlas (es decir ponerles arillo metálico ) esta opción
es muy duradera y de fácil limpieza para tu menú. Todo
depende de tu presupuesto pero ten en cuenta que en estas
épocas debes ganarle al tiempo y reducir costos, elige
una plantilla de menú para tu restaurante y ahorra tiempo y
dinero.
Paso 5.- Revisión Periódica del Menú:
El menú de tu restaurante ya esta listo y ha empezado a
agradarles a tus clientes, con una buena selección de
platillos, un buen costeo, un excelente diseño y presentación
es momento de seguir hacia adelante para llevar tu negocio
al selecto grupo de restaurantes exitosos. Pero Cuidado!, el
menú como parte de la estructura elemental de tu
restaurante, es necesario darle seguimiento y hacer
revisiones periódicas principalmente de tus costos, checar
constantemente con las compras diarias los incrementos en
los insumos y revisar que tanto se dispara el costo y en que
momento debes de tomar la decisión de cambiar los precios,
también es importante llevar un registro de los movimientos
de tus platillos es decir los más pedidos y los menos
pedidos, es donde hay que hacer un alto y tomar decisiones
contundentes de desaparecer algunos platillos de tu menú ,
agregar unos nuevos y promocionar con diferentes
estrategias el menú de tu restaurante, todo esto es posible
en corto tiempo y a muy bajo costo porque cuentas con las
herramientas deControl de Costospara el menú de tu
restaurante así como las plantillas de diseño de diseño para
menú.
LA DIETA
Definición de dieta
Una dieta es la cantidad de alimentos que un ser vivo proporciona a su
organismo. La dieta, por tanto, define nuestro comportamiento
nutricional, es decir, se trata de un conjunto de nutrientes que el cuerpo
absorbe después del consumo habitual de alimentos.
La dieta constituye un hábito y una forma de vivir. Es cierto que, la
mayor parte de las veces, este término se emplea para referirse a los
regímenes especiales para bajar de peso o para combatir determinadas
enfermedades, aunque la realidad es que estos casos representan
modificaciones en la dieta y no una dieta en sí misma.
Por otra parte, se considera que una dieta beneficiosa para la salud del ser
humano, es decir, una dieta balanceada y equilibrada, debe contener la
cantidad suficiente de calorías y nutrientes esenciales para el correcto
crecimiento y desarrollo del organismo en cada una de las etapas de la vida.
Una alimentación saludable debe aportar, por tanto, carbohidratos,
proteínas y grasas (además de vitaminas y minerales) en las proporciones
adecuadas para disminuir el riesgo de padecer enfermedades crónicas.
A la hora de alimentarnos, hay que tener muy en cuenta una serie de
criterios como los que te mostramos a continuación:
+Escoger una dieta variada que incluya alimentos de todos los grupos:
frutas, verduras, lácteos, carne, pescado, huevos, azúcares...
+Mantener un balance adecuado en el consumo de alimentos, es
decir, se debe evitar que la ingesta excesiva de un determinado alimento
desplace el consumo de otro igualmente necesario.
+Comer con moderación. Esto nos permite mantenernos en el peso
adecuado y evitar la obesidad y sus terribles consecuencias.
+Comer para disfrutar. Actualmente, el ser humano no come
únicamente para sobrevivir, sino que también disfruta haciéndolo. Por ello,
nuestra dieta, siempre incorporando alimentos que sean sanos y nutritivos,
debe configurarse de forma que nos apetezca comerla. Una dieta que no nos
guste puede terminar convirtiéndose en un auténtico martirio.