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Asignatura
Teoría de las organizaciones

Portafolio digital

Presenta:

Laura Navas
Yuly Jiménez
John Serna Arce

Bogota D .C Octubre 2019.

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Introducción e información general

El siguiente trabajo tiene como objetivo analizar y aplicar las teorías de la administración

en la empresa de trasformación digital Doxa international, perteneciente al sector de

servicios de comunicación y tecnología.

Además de esto es importante identificar las nuevas tendencias y de esta manera llegar

a aplicarlas al negocio, lo anterior con el fin de establecer relaciones entre las tendencias

administrativas de acuerdo a los intereses y los objetivos. Así

mismo, basándonos en la estructura de la organización podemos identificar los

problemas y de esta manera crear estrategias con el fin de darles una solución. Por eso es

importante tener claro los factores tanto internos como externos (macro y micro

entorno), y así generar propuestas estratégicas para la mejora del negocio.

De acuerdo con las leyes que se establecen en el negocio de servicios de comunicación y

transformación digital, trabajar sobre el diseño metodológico para el avance de esto

diseñando misión, visión, políticas y demás para una buena utilización de los recursos y

buen ambiente entre los trabajadores.

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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Diseñar estrategias de gestión con visión prospectiva que posibiliten el desarrollo de las

falencias que se encuentran en cuanto al área de salud ocupacional y direccionamiento

estratégico del negocio de la transformación digital en la economía regional o nacional

permitiendo un excelente posicionamiento y un alto crecimiento de este en el mercado.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Caracterizar el negocio de transformación digital en el desarrollo de la

economía Regional, en el cual se desarrolla el proyecto de formación.

● Diseñar el proceso de investigación y recolección de información sobre el

negocio de transformación digital.

● Identificar el proceso administrativo, objeto social y áreas funcionales y

selección del modelo de gestión aplicable al negocio de transformación digital.

● Seleccionar el modelo administrativo e identificarlo en el negocio de

transformación digital.

● Identificar el diagnóstico de la situación del negocio de transformación

digital en el desarrollo económico nacional o regional.

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● Investigar los mercados que contemplen la caracterización del mercado

potencial y el objetivo para el negocio de transformación digital.

● Proponer la gestión y el control de inventarios de acuerdo con la

naturaleza de los bienes o servicios del negocio de transformación digital.

● Analizar la normatividad comercial y tributaria que aplica a la actividad

del negocio de transformación digital.

● Crear un plan o estrategia integral de mercadeo y ventas para adecuarla en

el negocio de producción de calzado, de acuerdo al mercado objetivo actual

y futuro.

● Diseñar estrategias para la gestión de proveedores de acuerdo a las

necesidades del negocio de transformación digital.

● Identificar el presupuesto de operación, inversión y

financiación proyectadas para el negocio de transformación digital.

● Analizar e interpretar resultados a partir de los estados financieros actuales

y proyectados del negocio de transformación digital.

● Programar la Gestión y el desarrollo del Talento Humano para el negocio

de transformación digital.

● Programar la salud ocupacional de acuerdo al mapa de riesgos identificado

en el negocio de transformación digital.

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Capítulo 2

CARTA DE PRESENTACIÓN.

● Me llamo Laura Catherine Navas Rodríguez , tengo 22 años nací en

Bogotá , actualmente

Estudio negocios internacionales, la carrera me llama mucho la atención, debido

a la diversidad de campos, en los que puedo ejercer como profesional .

En mi ámbito personal soy una persona tranquila, me gusta el cine, la lectura,

salir a caminar, todo aquello que lo llene a uno de energía, me gusta compartir

mucho con personas que tienen la misma vibra en la que voy, conocer gente que

me aporte y me ayude a crecer y a explotar todos los potenciales que aún no

conozco.

En el portafolio, siento que puedo explotar todos aquellos ámbitos respecto al

trabajo en equipo
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CARTA DE PRESENTACIÓN.

Mi nombre es Yuli Jiménez Quiñones, estudiante de negocios Internacionales en la

ciudad de Bogotá. Trabajo en el área de social media en una empresa de Seguridad

informática. Tengo altas expectativas en cuanto a esta carrera y los estudios que estoy

realizando, porque me han permitido un cambio de pensamiento y estrategias en muchas

áreas de mi vida.

Esta materia en general, creo no solo nos aporta los conocimientos necesarios para la

organización en los estudios y proyectos, sino para adquirir conocimientos más

específicos de productividad, laboral, académica, entre otros. En el portafolio que vamos

a realizar sabemos que el trabajo en equipo es fundamental para el progreso y el

aprendizaje de cada uno de nosotros. Siendo el resultado de esto mayor organización,

estrategia, y un sin número de conocimientos. Además, tener mayores habilidades para

aplicar cada módulo y trabajo en los aspectos generales de nuestra carrera.

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DOXA INTERNATIONAL

DOXA INTERNATIONAL S.A.S. Es una empresa líder en el campo de las

telecomunicaciones tanto en Colombia como internacionalmente. Nuestra labor comienza

renovando procesos gastados, creando nuevas formas de comunicación y visión ante la

tecnología. Las empresas están en condiciones de avanzar hacia una nueva forma de

hacer negocios, planteadas en base al uso de la innovación, estrategias, plataformas y

soluciones dinámicas, que sin duda aportaran cambios y mejoras a su labor.

MISION

Somos una empresa de tecnología y servicios del ramo comercial informático-

tecnológico siendo nuestra misión principal ofrecer una óptima atención, precisión y

confianza en cada servicio brindado a nuestros clientes

VISIÓN

Ser líderes en la atención integral de los servicios de tecnología y comunicación,

consolidándonos como una empresa en permanente crecimiento, que contribuye al

mejoramiento de la calidad del servicio

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

Gerente
general

asistente de
secretaria
dirección

contador.

Comercial - Ingenieros
Btl
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¿SE
EVIDENCIA
TEORÍA CARACTERÍSTICA ¿CÓMO SE EVIDENCIA
EN LA
EMPRESA?
Búsqueda de Si Se realiza análisis de
la eficiencia tiempos y movimientos
para mejorar la calidad
de los eventos día tras
día
Búsqueda Si La prioridad es hacer
la eficacia conseguir los objetivos
propuestos en cada
evento a satisfacción
TEORÍA CLÁSICA DE total
LA ADMINISTRACIÓN Productividad Si Especialización en
eventos para poder
realizar cada vez mas
Técnicas Si Se realizan diferentes
técnicas de mercadeo en
la captación de nuevos
clientes
Fijar normas y Si Elaboración reglame9nto
procedimientos interno y manual de
convivencia
Estandarización Si Manual de
de procesos procedimientos

Selección Si Elaboración perfil y

científica de los requerimientos laborales.
trabajadores
Adiestramiento Si Capacitación
y capacitación permanente
TEORÍA CIENTÍFICA
División de Si Manual de funciones
responsabilidades

Supervisión Si Seguimiento constante y

especializada evaluación periódica
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Diferenciación SI Analizando de forma

continua la
competitividad de los
productos en el mercado.
Equifinalidad SI Siempre se busca
cumplir con los
estándares de calidad y
los parámetros
TEORIA necesarios
SISTEMATICA Globalismo NO A pesar de que el
TEORIA DEL sistema organizacional
COMPORTAMIENTO trabaja en conjunto,
siempre se puede suplir
una necesidad o ajustar
algún cambio.
Propósito u SI Al ser una empresa con
objetivo varias actividades
económicas, es
fundamental tener
objetivos y propósitos
claros y definidos.
Homeostasia SI Los sistemas de la
información, las
comunicaciones, y la era
digital están en continuo
cambio.
Seguridad SI La seguridad de los
trabajadores, que se les
permita de forma segura
cumplir sus funciones
dentro o fuera de la
TEORIA empresa. Además de
ESTRUCTURALISTA brindar el soporte
adecuado a los clientes.
División del SI Según la estructura
trabajo, poder organizacional de la
empresa, es fundamental
la organización y
estructuración de las
diferentes funciones de
trabajo.
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Sustitución SI Cada trabajador tiene

del personal. derechos y deberes
establecidos. El
incumplimiento de
alguna de las partes
perjudica la armonía y el
desarrollo adecuado de
las funciones.
Responsabilidade SI Cada cliente requiere
s de algo especifico, sus ideas
comunicación. pasmadas en un sitio
web, un diseño
publicitario, para realizar
un buen proceso
creativo.
Interacción SI Visitas comerciales,
entre la capacitaciones y eventos
organización y el corporativos.
ambiente
Recompensas SI Se busca la fidelización
sociales y del cliente. Tienen
materiales y sus acceso a beneficios y
influencias descuentos. Los
mutuas. trabajadores reciben
incentivos por sus
resultados y captación de
nuevos clientes.
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Constancia de visita a la empresa

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¿CUÁLES SON LAS TEORÍAS QUE ACTUALMENTE LA EMPRESA

ESTÁ APLICANDO?

Analizando el desarrollo general de la empresa, pudimos ver que se relaciona y se

aplica algunas teorías de administración como son: Teoría de sistemas, teoría clásica

y.

¿QUÉ EVIDENCIAS SE ENCUENTRAN DENTRO DE LA EMPRESA

PARA ASEGURAR LA APLICACIÓN DE ESTAS TEORÍAS?

Conforme han pasado los años todas las empresas han ido en busca de una

estructuración que no solo facilite su nivel organizacional, sino su crecimiento en el

mercado. Esto ha despertado un interés por adquirir un alto nivel productivo. La

administración ha servido como herramienta para evolucionar en varios campos y

ayudar en la estructura y desarrollo de las empresas.

Doxa International, a pesar de ser una empresa joven en el mercado de las

tecnologías y la comunicación, no se ha quedado atrás. Podemos ver reflejada en la

empresa la teoría de la escuela clásica donde sus trabajadores son motivados a

realizar su labor con el pensamiento de trabajar en equipo, aprovechamiento del

tiempo, y el liderazgo. La teoría clásica, implementando un movimiento económico

y de crecimiento basado en el progreso y la eficiencia. Siendo una empresa que se

mantiene a la vanguardia y adquisición de equipos de nueva tecnología.

Teoría de sistemas. La empresa se visualiza con una estructura netamente

constituida por muchos sistemas que están entrelazados entre sí, para que todo en

general funcione adecuadamente. También estrategias organizacionales en función

de las habilidades y los comportamientos de cada persona. Adquisición de modelos

y equipos que mejoran la productividad, precisión, rapidez y calidad, es decir,

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integran varias herramientas para un alto nivel en los productos y manejo del

personal administrativo y de planta. Además, una habilidad de adaptabilidad frente a

cambios que se realicen en el entorno social y empresarial.

Teoría del comportamiento: Según los hemos visto anteriormente, Abraham

Maslow en el año 1950 desarrolló esta teoría desde una perspectiva conductista.

Estudia la organización formal y la informal. Se enfoca en la psicología

organizacional y refiere a las relaciones interpersonales. Lo que pudimos relacionar

con la empresa Doxa, es que los aportes que pueden relacionarse con esta teoría, es

el interés de ellos por las necesidades del personal en general. Que aporte puede

hacer la empresa en pro de la comodidad y apoyo a los trabajadores. Se cree que

esta estrategia va enlazada con la productividad y mejoramiento del ambiente en

general. Un modelo de incentivos que crean una motivación que genera altos

resultados en ventas, y busca al empleado satisfecho que al final genera buenos

resultados.

¿CUÁL ES EL IMPACTO DE LA APLICACIÓN DE LAS TEORÍAS EN LA

ORGANIZACIÓN?

El impacto es favorable porque los aportes que han generado las teorías

organizacionales a la empresa, DOXA hoy en día puede considerarse una empresa

eficaz y con alta competitividad en el mercado de las telecomunicaciones. Además,

constituida de forma organizada, estructurada y moderna. Entregando excelente

producto, con un flujo de producción bastante alto, que ya es conocido por empresas

del sector tecnológico. Logrando alianzas con compañías multinacionales y

gubernamentales, como el Fondo Nacional del Ganado, El ministerio de las

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telecomunicaciones y empresas de sistemas de seguridad.

 ¿Cuáles son las teorías que actualmente la empresa está aplicando?

Teoría clásica

Teoría de motivación de Herzberg

 ¿Qué evidencias se encuentran dentro de la empresa para asegurar la

aplicación de estas teorías?

Teoría clásica:

 La empresa se basa en el comportamiento de un proceso

 Hace énfasis en el desarrollo de tareas especificas

 La autoridad está centralizada

 Se tiene claridad en las líneas de mando

 Especialización y competencia

 División del trabajo

 Aplicación del reglamento

 Separación de líneas y staff

 Disciplina

 Remuneración de personal

Teoría de motivación de Herzberg

 Factores de higiene

 Factor económico

 Condiciones laborales

 Seguridad

 Factores sociales
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 Categoría

 Factores de motivación

 Trabajo estimulante

 Sentimiento de autorrealización

 Reconocimiento

 Logro o cumplimiento

 Responsabilidad mayor

¿Cuál es el impacto de la aplicación de estas teorías dentro de la organización?

La teoría clásica genera un impacto en la organización respecto a la calidad de la

elaboración del producto, por la capacitación que se le brinda a los trabajadores

para la elaboración de la función, el cumplimiento de las líneas de división del

trabajo con cada cadena de mando, para que el proceso sea competitivo, y se

genere el cumplimiento de entrega de la función en el plazo pactado.

La teoría de motivación en el factor de higiene incentiva en la parte económica, a

realizar mejor la labor por este tipo de incentivos, las condiciones del entorno

mejoran las relaciones entre empleados y jefes, el ambiente que se percibe, el clima

laboral. En el factor de motivación, da la posibilidad de generar la propia

personalidad para poder generar y desarrollarse plenamente y enfocarse en la

elaboración del producto, el poder contribuir en la realización del proceso de

manera eficiente , generando oportunidades de mejoras que llevan a nuevas tareas .

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CONCLUSIONES

 A través del paso del tiempo se ve claramente como la Administración se ha

adaptado a las necesidades reales de las organizaciones, mediante las

diferentes teorías existentes, lo que nos indica que es necesario mantenernos

en constante capacitación e investigación para el sostenimiento y

mejoramiento de cualquier Organización.

 La administración enfocada en los recursos humanos establecida como un

proceso que busca no los intereses propios del individuo sino los intereses

comunes de la colectividad, brinda herramientas necesarias que contribuye

eficazmente al desarrollo de la dignidad humana y al progreso de la sociedad

en general.

 Se logró establecer la Administración como ciencia, técnica y arte mediante

el uso del método científico, procesos y “hacer bien las cosas”, permite una

visión expansiva de la Administración lo cual nos muestra los diferentes

enfoques y aplicaciones que tiene en cualquier organización.

 Se pudo conocer las competencias y habilidades que debe tener un buen

administrador nos indica los factores en los cuales debemos trabajar para

adquirir e investigar, con miras de convertirnos en eficaces administradores.

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Referencia

 Koontz, Harold. Curso de Administración Moderna. 1979. México. Editorial Mc

Graw Hill.
 https://www.redalyc.org/pdf/215/21512808.pdf