n empleado nuevo querrá saber qué se espera de él, y cuando el supervisor se

percata de problemas de coordinación entre empleados tendrá que saber cuáles

son las funciones que corresponden a cada uno por lo tanto en los procesos de
gestión humana hay que tener especial cuidado en

los métodos aplicados.

la ejecución del cargo.

¡Correcto!

la descripción del cargo.

la asignación de tareas.

Pregunta 2
6 / 6 ptos.
8. Alberto acaba de inscribirse en la escuela de vuelo de la Fuerza Aérea Colombiana, F.A.C..
Está recibiendo capacitación para aprender a pilotear un avión MIG 23, utilizando un casco
que tiene sensores que proyectan un horizonte y el panel de control de su avión. El usa
guantes especiales que interactúan con la proyección del caso. ¿Qué tipo de capacitación
está recibiendo Alberto?

ejercicio vivencial.

capacitación vestibular.

instrucción programada.

¡Correcto!

realidad virtual.
RESPUESTA CORRECTA. Cuando el aprendizaje puede en situaciones reales general
algún riesgo para el aprendiz o para los recursos que se utilizan, se escoge trabajar en
condiciones simuladas como las que ofrece la realidad virtual.

Pregunta 3
6 / 6 ptos.
Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se encuentra
en contacto directo con fungicidas y otros químicos. Adicionalmente su trabajo consiste en
empacar las flores y levantar las cajas hasta la bodega de pos-cosecha. El día de hoy
Rosalinda presentó un altercado fuerte con su jefe, ya que él no estaba de acuerdo con el
trabajo que estaba desarrollando en ese momento. Posterior a estos Rosalinda presenta
ánimo triste, piensa que su trabajo no es valorado lo suficiente y considera que no tiene la
capacidad que requiere su puesto de trabajo. Decide consultar al servicio de urgencias porque
presenta malestar general, dolores musculares generalizados, inapetencia.
Usted considera la enfermedad que presenta Rosalinda, atribuibles a factores de riesgo:

¡Correcto!

Psicosocial

Biológico

Ergonómico

Químico

Pregunta 4
6 / 6 ptos.
Gudman presenta un modelo de cómo alinear estrategia y personas para obtener resultados
extraordinarios. De este modelo es importante recalcar dos conceptos gracias a los cuales
reflejamos qué tan bien estamos interpretando las necesidades del personal para atenderlas.
Esos dos conceptos son:

Interacciones de negocio y requisitos de la gente

¡Correcto!
Estrategias laborales y prácticas administrativas

Capacidades de negocio y prácticas administrativas

Mediciones equilibradas y capacidades del negocio

Pregunta 5
6 / 6 ptos.
Cuando una empresa reduce su tasa de desperdicio del 12% al 4%, el gerente
felicita a sus trabajadores porque han logrado mejorar el indicador de:

Eficacia

Productividad

¡Correcto!

Eficiencia

Calidad

Pregunta 6
6 / 6 ptos.
Pagar compensaciones competitivas en el mercado, otorgar salarios justos, luchar
por el compromiso de los empleados y un entorno laboral de colaboración,
promover la justicia salarial, hacen parte de un proceso moderno de recompensa y
a un tipo de remuneración igualitarista que ayuda a motivar a los empleados en su
desempeño. Este tipo de remuneración, se refiere, a:
¡Correcto!

Remuneración variable
Remuneración fija

Estructura salarial

Salario Emocional

Pregunta 7
0 / 6 ptos.
Las pruebas gráficas para selección miden:
Respondido

La habilidad de los candidatos para ejecutar ciertas funciones de su puesto.

Respuesta correcta

las respuestas fisiológicas del candidato a determinados estímulos.

Los rasgos y características de la personalidad del candidato.

lo que sabe un candidato sobre el cargo para el cual lo están seleccionando.

Pregunta 8
6 / 6 ptos.
En el siguiente listado de actividades se describen algunas situaciones,
relacionadas con la evaluación del desempeño Comprende todas las fases de su
trabajo y las cuestiones relacionadas Capacidad para originar y desarrollar ideas
Atención y dedicación al trabajo Calidad del trabajo Cantidad de trabajo aceptable
La anterior descripción hace referencia a una evaluación del desempeño, de qué
tipo?

Evaluación de 360°
¡Correcto!

Evaluación de escalas gráficas

Método de escalas mixtas

Evaluación por objetivos

Pregunta 9
6 / 6 ptos.
Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se encuentra
en contacto directo con fungicidas y otros químicos. Adicionalmente su trabajo consiste en
empacar las flores y levantar las cajas hasta la bodega de pos-cosecha. El día de hoy
Rosalinda olvido colocar sus guantes de protección de carnaza y durante su jornada laboral se
enterró una espina un uno de sus dedos. El caso es llevado al COPASST y, ellos en
cumplimiento de sus funciones, van a:

Llevar a Rosalinda a urgencias más cercana y dar la incapacidad

Imponer normas para evitar este tipo de accidentes

Llenar el formulario FURAL de notificación de accidentes laborales

¡Correcto!

Investigar las condiciones en las cuales se presentaron los hechos

Pregunta 10
6 / 6 ptos.
Salario básico de remuneración está compuesto por:
¡Correcto!
Salario, prima legal, vacaciones, cesantías, aportes a seguridad social

Salario, prima legal, vacaciones, cesantías, pensiones

Primas, seguro de vida, seguro salud

Comisiones, acciones de la compañía, primas legales

Pregunta 11
6 / 6 ptos.
La siguiente descripción hace referencia al vocabulario estratégico de la compañía
Arturo Calle. Especifique a qué parte de la planeación estratégica
corresponde: "Diseñar, confeccionar y comercializar prendas de vestir y
accesorios para hombre, con estándares internacionales de calidad, precios justos
y excelente servicio en sus puntos de venta, procurando satisfacer las
necesidades y expectativas de sus clientes. A su vez buscar la permanente
innovación y la mejora de sus procesos, el desarrollo integral de la organización y
el bienestar de su talento humano, para obtener una razonable rentabilidad y
contribuir al desarrollo social del país"
¡Correcto!

Misión

Objetivos

Estrategia

Visión

Pregunta 12
6 / 6 ptos.
En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema electrónico
permitiendo que los clientes sean los que evalúen la mejor calidad del vendedor
en la competencia de atención al cliente. El método que la compañía ABC está
utilizando para la evaluación del desempeño, es:
¡Correcto!

Evaluación 360°

Escalas gráficas

Administración por objetivos

Escalas Mixtas

Pregunta 13
6 / 6 ptos.
Cada evaluación de desempeño evalúa logros y objetivos de un cargo
determinado para poder tomar acciones correctivas o de mantenimiento de
objetivos a corto plazo. Los indicadores permiten medir directamente el
desempeño en cada área del trabajador. La evaluación del desempeño tiene
indicadores:

Del perfil del cargo

De habilidades y destrezas

¡Correcto!

Cualitativos y cuantitativos

Contenidos en el manual de funciones y procedimientos

Pregunta 14
6 / 6 ptos.
Los temas de diseño, descripción y análisis de cargos generalmente se tratan de manera
conjunta cuando se estudia Gestión de Talento Humano, preocuparse por asuntos
relacionados con la ergonomía en un puesto de trabajo es materia de:

¡Correcto!

El diseño del puesto de trabajo

La descripción del puesto de trabajo

Las especificaciones del puesto de trabajo

El análisis del puesto de trabajo

Pregunta 15
6 / 6 ptos.
Relacione:
¡Correcto!
Establece el sistema de seguridad social integral, brindando la protección de
la salud de una manera integral a todos los habitantes del territorio nacional

Ley 100 de 1993

¡Correcto!
Modifica el sistema general de riesgos profesional por Sistema de Gestión
de la Seguridad y Salud en el trabajo -SGSST

Ley 1562 de 2012

¡Correcto!
Reglamenta la implementación del sistema de gestión de la seguridad y
salud en el trabajo para que las empresas públicas y privadas cumplan la
normativa
 Decreto 1443 de 2014

¡Correcto!
Se basa en el ciclo PHVA (planear, hacer, verificar, actuar)

SGSST

¡Correcto!
coité Paritario de Seguridad y Salud en el trabajo

COPASST

Pregunta 16
0 / 6 ptos.
Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se encuentra
en contacto directo con fungicidas y otros químicos. Adicionalmente su trabajo consiste en
empacar las flores y levantar las cajas hasta la bodega de pos-cosecha. El día de hoy
Rosalinda olvido colocar sus guantes de protección de carnaza y durante su jornada laboral se
enterró una espina un uno de sus dedos. Rosalinda oculta esta situación y no consulta de
inmediato. A las dos semanas Rosalinda presenta inflamación, calor, enrojecimiento y salida
de pus por la herida. En este momento usted como Gerente de Talento Humano del cultivo de
flores, tiene notificación del caso de Rosalinda, por lo cual usted debe proceder de la siguiente
manera:

Respondido

Se remite a enfermería del cultivo para una valoración inicial, en donde se incluyen
primeros auxilios y notificación inmediata a la ARL y al COPASST

Se remite a Rosalinda al servicio de urgencias del hospital local, en donde

manejen el caso, se diligencia formulario FURAL y se abre investigación por parte
del COPASST

Respuesta correcta

Se remite a Rosalinda hacia la enfermería del cultivo de flores, se diligencia

formato FURAL, en caso de requerirse se remite paciente al servicio de urgencias,
en donde definen incapacidad y se abre una investigación por parte del COPASST

No lo considera su responsabilidad, ya que Rosalinda no aviso oportunamente de

su situación, por lo tanto ella debe acudir por su cuenta al servicio de urgencias de
su EPS
Pregunta 17
6 / 6 ptos.
Las pruebas psicológicas para selección miden:
¡Correcto!

Los rasgos y características de la personalidad del candidato.

las respuestas fisiológicas del candidato a determinados estímulos.

La habilidad de los candidatos para ejecutar ciertas funciones de su puesto.

lo que sabe un candidato sobre el cargo para el cual lo están seleccionando.

Pregunta 18
6 / 6 ptos.
Según Chiavenato, las empresas para recompensar a su personal utilizan dos esquemas. El
siguiente esquema trabaja el modelo de hombre económico, esquemas rígidos, procesos
estandarizados e hincapié en el pasado. Cuál es este modelo:

Esquema vanguardista

¡Correcto!

Esquema tradicional

Esquema democrático

Esquema moderno
Pregunta 19
6 / 6 ptos.
Una definición de organización "es el conjunto de elementos interrelacionados
entre sí para obtener objetivos", el cual está compuestos por subsistemas
funcionales, entre los que está el sistema de recursos humanos. La teoría que
ofrece una retroalimentación, a través de un proceso de insumos, transformación y
como resultado final un producto o servicio, es:

Teoría de la contingencia

Teoría Burocrática

¡Correcto!

Teoría general de sistemas

Teoría del conocimiento

Pregunta 20
6 / 6 ptos.
El Sistema de Seguridad Social Integral, sobre el cual trata la Ley 100 de 1993, estableció
normas acerca de los siguientes aspectos, excepto

el sistema general de seguridad social en salud.

¡Correcto!

la desintegración del Instituto de Seguros Sociales.

el sistema general de pensiones.

el sistema general de riesgos profesionales.

RESPUESTA CORRECTA. La ley 100 crea el marco general para dar inicio al Sistema
General de Seguridad Social en el país, pero en ella no se hace referencia a la liquidación del
I.S.S., por el contrario se hace referencia al régimen de prima media con prestación definida
dentro del cual el I.S.S., se incorpora.