Pregunta 120 ptos.

Considere una ventanilla de un banco al cual llegan clientes a una tasa λ = 10 clientes
por hora y son atendidos a una tasa μ = 15 clientes por hora. En la ventanilla del banco
solo hay un cajero y por políticas de seguridad el celador permite que en la ventanilla
haya un máximo de 5 personas. ¿Cuál es la probabilidad de que un cliente llegue a la
ventanilla y el celador no lo deje seguir?

4,8%
3.65%
36.5%
48%

Ninguna de las anteriores

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Pregunta 220 ptos.
En un taller metalmecánico se tienen 5 tornos semiautomáticos de desempeño similar. El tiempo
que cada uno de estos tornos funciona sin problemas se puede como una variable aleatoria
exponencial con tasa w(horas^(-1)). Asuma que el tiempo de funcionamiento de un torno es
independiente del tiempo de funcionamiento de los demás. Cuando un torno falla, es reparado por
alguno de los dos técnicos con que cuenta el taller. El técnico A, por su extensa experiencia, repara
en promedio t1 (tornos/hora), mientras el técnico B, con mucha menos experiencia, repara en
promedio t2 (tornos/hora). Asuma que los tiempos de reparación para los dos técnicos se pueden
modelar como variables aleatorias exponenciales independientes entre sí y de los tiempos del
funcionamiento de los tornos.
De acuerdo al sistema planteado, responda Falso o Verdadero a la siguiente afirmación:
Si el sistema se encuentra en un estado donde hay 2 tornos en reparación, la tasa con que paso a
tener un solo torno en reparación es la multiplicación de las tasas de servicio de los técnicos, es
decir (t1)*(t2)

False
True

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Pregunta 320 ptos.
La imprenta Printery tiene actualmente 3 impresoras industriales, las cuales utiliza para
la impresión de todo tipo de material PoP (folletos, catálogos, volantes, etc.).
Actualmente tiene a sus tres impresoras trabajando 24 horas al día, 7 días a la
semana. Debido al alto grado de utilización, las impresoras fallan con frecuencia. Se ha
estimado que una impresora recién reparada funciona sin problemas por
aproximadamente 48 horas. La reparación de las impresoras está a cargo de un
contratista que cuenta con dos técnicos, en donde cada técnico tarda
aproximadamente 24 horas en la reparación (una impresora es atendida por sólo un
técnico). El contratista recibe un pago de 490.000 semanales sin importar cuantas
impresoras repare, pero deberá garantizar la disponibilidad de los técnicos las 24 horas
del día. Asuma que el tiempo de desplazamiento del técnico a la planta es
despreciable. Adicionalmente, la gerencia financiera ha estimado que cada impresora
funcionando produce ingresos netos de 55.000 diarios. Asumiendo que los tiempos de
reparación y funcionamiento siguen una distribución exponencial, decimos que el costo
diario promedio de la política de mantenimiento es:

$103.571
$70.000
$127.000
$50.000

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Pregunta 420 ptos.
Considere una ventanilla de un banco al cual llegan clientes a una tasa λ = 10 clientes
por hora y son atendidos a una tasa μ = 15 clientes por hora. En la ventanilla del banco
solo hay un cajero y por políticas de seguridad el celador permite que en la ventanilla
haya un máximo de 5 personas. ¿Cuál es la probabilidad de que un cliente llegue a la
ventanilla y el celador lo deje seguir?

Ninguna de las anteriores

4,8%
48%
36,3%
2,63%

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Pregunta 520 ptos.
En un taller metalmecánico se tienen 5 tornos semiautomáticos de desempeño similar. El tiempo
que cada uno de estos tornos funciona sin problemas se puede como una variable aleatoria
exponencial con tasa w(horas^(-1)). Asuma que el tiempo de funcionamiento de un torno es
independiente del tiempo de funcionamiento de los demás. Cuando un torno falla, es reparado por
alguno de los dos técnicos con que cuenta el taller. El técnico A, por su extensa experiencia, repara
en promedio t1 (tornos/hora), mientras el técnico B, con mucha menos experiencia, repara en
promedio t2 (tornos/hora). Asuma que los tiempos de reparación para los dos técnicos se pueden
modelar como variables aleatorias exponenciales independientes entre sí y de los tiempos del
funcionamiento de los tornos.
De acuerdo al sistema planteado, responda Falso o Verdadero a la siguiente afirmación:
Si el sistema se encuentra en un estado donde hay 2 tornos en reparación, la tasa con que paso a
tener un solo torno en reparación es la multiplicación de las tasas de servicio de los técnicos, es
decir (t1)+(t2)

False
True