INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

Portafolio Digital

Daniel Santiago Rivera

PROFESOR

Bernardo Roberto Montejo Moreno

Teoría de las Investigaciones

PERIODO II

Bogotá Septiembre 2019

 Tabla de Contenidos

Carta de presentación………………………………………………………….. 1

Infografía………………………………………………………………………… 2

Informe de la empresa………………………………………………………….. 3

Lista de chequeo……………………………………………………………….....4
 CARTA DE PRESENTACIÓN

Mi nombre es Daniel Santiago Rivera, actualmente estoy cursando octavo semestre de Mercadeo y
Publicidad presencial en el POLI Bogotá. Soy una persona proactiva, me gusta aprender cosas nuevas
todos los días, me gusta compartir, y conocer a las personas de forma interna así entenderlas y poder
de alguna forma llegar a ayudarlas.

Me gusta mucho hacer deporte, principalmente jugar futbol, juego al menos una vez cada semana y
aparte entreno con un grupo familiar. En mis tiempos libres me gusta dibujar, es algo con lo que me
desestreso, me ayuda a despejar mi mente en algunas situaciones de la vida.

Con este trabajo buscó fortalecer conocimientos y aprender nuevos temas que me ayuden a mejorar
algunas competencias en cuanto a conceptos e información de las diferentes formas que puede adoptar
una compañía interna y externamente para desarrollar habilidades que aporten al crecimiento de la
empresa.
 SEGUNDA ENTREGA – SEMANA 5

Sociedad A: L&G Comercializadora Ares S.A

Entrevistad@: Gerente- Liliana Cucaita Baquero

Informe de la empresa-Datos conseguidos

-Es una compañía joven creada con el fin de apoyar a las diferentes industrias del país en las áreas de
mantenimiento industrial, institucional y de producción, identificadas por los socios durante su
experiencia comercial y técnica a lo largo de 20 años. Hemos logrado realizar alianzas estratégicas
con empresas que prestan diferentes servicios técnicos y profesionales, empresas fabricantes de
elementos e insumos o importadores que nos permiten prestar servicios integrales a nuestros clientes.

Misión: Somos fabricantes & distribuidores de productos químicos para el mantenimiento correctivo
y preventivo del sector industrial e institucional; comercializamos insumos requeridos en los
diferentes sectores, elementos para laboratorio, aseo, cafetería, papelería, elementos de dotación y
seguridad.

Visión: Para el 2023 proyectamos ser reconocidos en Bogotá y la Sabana en diferentes industrias
como una compañía líder en suministros industriales e institucionales.

Nuestra proyecciones es expandir nuestro mercado a principales ciudades del país a un mediano
plazo.

-Somos una compañía constituida con el fin de suministrar productos, insumos y servicios de calidad
que suplan necesidades básicas y específicas al sector industrial, comercial e institucional.

-Establecimos una línea de productos químicos para el mantenimiento correctivo y preventivo en las
diferentes industrias, brindamos valores agregados a nuestros clientes que nos permiten garantizar la
satisfacción, fortalecer y fidelizar nuestras relaciones comerciales.
-Contamos con recurso humano competente, profesionales y alianzas estratégicas que nos permiten
ofrecer servicios integrales a nuestros clientes para equipos y sistemas de enfriamiento, equipos de
generación de vapor, control de vertimientos, entre otros.

-Los directivos y colaboradores estamos comprometidos en afianzarnos como una organización de

referencia por lo cual todos nuestros procesos están orientados al cumplimiento de los objetivos de
calidad, seguridad en el trabajo y cuidado del medio ambiente y que cumplan con la legislación
Colombiana.

SERVICIOS ESPECIALIZADOS

Limpieza y desincrustación de equipos industriales. Asesoría e implementación en proyectos de

tratamientos de aguas y vertimientos. Análisis de aguas potables e industriales.

SERVICIO ASOCIADO Y CAPACITACIÓN

Como valor agregado a nuestros clientes contamos con un programa de capacitación para el buen uso
y aprovechamiento de los productos, realizamos análisis de agua, entrega de informes y control
permanente de los equipos.

VALORES CORPORATIVOS
· Calidad y garantía de productos, insumos y servicios suministrados
· Implementación de procesos con base en normatividad y legislación.
· Compromiso de cumplimiento de requerimientos pactados con los clientes.
· Responsabilidad de cuidar y preservar los recursos de la compañía y la propiedad de los
clientes.
· Honestidad, crear con nuestros clientes, proveedores y colaboradores confianza y
cercanía que permitan trabajar de la mano.

-Nuestra estructura organizacional se basa en el gerente como parte principal del negocio, con
subordinados debajo de la escala organizacional con puestos en la parte de ventas, contable y
producción.
 Lista de chequeo

Teoría Características Se evidencia en Argumento

la empresa?

TEORIA CLASICA 1.DIVISIÓN DE SI Ya que para cada puesto se ha contratado

TRABAJO personal especializado en las que se les
asignan tareas específicas, como en el área
de producción de los productos químicos, o
ya al final del ejercicio donde una persona
se encarga de realizar las ventas.

2AUTORIDAD SI Ya que el gerente general de esta empresa

además de realizar diferentes actividades
tambien es el que se encarga de dar ordenes
a los subordinados, tales como aceptar
pedidos de materia prima o la producción en
un dia especifico de producto
 3.Disciplina SI La empresa tiene horarios y reglas las cuales
deben ser cumplidas por los empleados,
aunque por lo investigado este gerente suele
ser flexible en cuanto algunas excepciones
de eventualidades externas del personal

4.Remuneración SI En esta empresa ya están pactados

algunos porcentajes en cuanto a metas
de ventas mensuales , por ende son
salarios equitativos dependiendo lo
logrado por el empleado

5. Unidad de SI Todas las órdenes son recibidas del

mando gerente general, que en este caso fue
nuestro entrevistado, que se encarga de
tomar decisiones en cada sector de la
empresa.

TEORÍA DEL 1.Influencia del SI Esta es una compañía muy cercana en la

COMPORTAMIENTO gerente hacia los que hay niveles jerárquicos pero la
subordinados organización se basa en la confianza
debido al liderazgo, esto fomenta un
ambiente en el que el gerente general
tiene momentos de acercamiento con
cualquier trabajador para aportar en
cuanto a lo que pueden ser procesos
entre otros
 2.Limitante SI Debido a que esta sociedad se rige bajo
administrativo los conocimientos de solo una persona,
es decir solo una toma decisiones
individualmente , y que son relevantes
de esta compañía.

3.Tomar SI Esta organización depende mucho de

decisiones en los procesos que se lleven a cabo, la
cualquier contexto cooperación de los empleados influye
y momento mucho en las decisiones que se toman
en la empresa a nivel general

4.Alternativas NO Aunque hay bastante comunicación

debido a la entre todos los pertenecientes a esta
insatisfacción del organización, muchas veces hay
empleado o inconformidades en cuanto a los
empleador procesos que se llevan a cabo, pero el
cambio de estos podría generar costos
bastante altos para la empresa, por lo
cual es muy difícil que se cambien
algunos terminos que ya estan pautados

TEORÍA 1.Organización NO Para llevar a cabo los procesos, hay

ESTRUCTURALISTA informal una armonización entre cada individuo
para que todo se pueda llevar a cabo
desde la producción hasta la parte de
ventas

2. Control SI Ya que para esta empresa el único

Utilitario negocio está en vender productos
químicos , a cambio de un pago
especifico.

3.Hombre SI El gerente de esta organizacion lleva

organizacional bastante tiempo en el mercado de los
quimicos, por ende tiene informacion y
experiencia que le permite realizar
cambios, planificar y medir lo que
puede llegar a suceder en un futuro
 4.Recompensa SI Para el gerente es importante dar
material incentivos a los empleados, dice que en
su negocio funciona bastante y genera
mayor efectividad en cuanto a los
procesos, consiste en poner metas
mensuales y cada que se supere el
trabajador obtendrá un porcentaje del
salario dependiendo cuanto supere la
meta.

5.Aceptación de SI Como ya lo comentaba anteriormente

autoridad el gerente se define como un líder y los
seguidores lo aceptan por que es una
persona con experiencia y carisma que
se ha ganado su puesto.

TEORÍA 1.Organización SI Debido a que cada cargo es necesario

SISTEMÁTICA que necesita de y de suma importancia para lograr el
todos para objetivo que es obtener una
funcionar remuneración por la venta de
productos químicos.

2.Funcionamiento SI Debido a que esta empresa empieza a

del sistema producir dependiendo lo que demande
organizativo el mercado, para así llevar a cabo un
proceso para generar un producto que
llegue al cliente y que le genere
satisfacción

3.Se mantiene una SI Ya que siempre se lleva a cabo un

integridad proceso para la realización de los
productos y la entrega final al cliente,
es decir todo está conectado y se
llevan una serie de pasos desde el
inicio, como pasar informe del
producto que necesitan elaborar,
después produccion avisa que ya esta
el producto, despues administración
busca la forma de hacer llegar el
producto al cliente, en esto consiste el
proceso de esta organización
 4.Información de SI Ya que el gerente tuvo pasado en
otros sistemas otras organizaciones, para la creación
de esta empresa utilizó estructuras
que vivio en el pasado, de las cuales
extrajo información para llevar a cabo
unos buenos procesos

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