20/10/2019 Examen final - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-HABILIDADES DE NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS-[GRUPO1]

Examen final - Semana 8

Fecha límite 22 de oct en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 19 de oct en 0:00-22 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 87 minutos 52 de 80

Calificación para este intento: 52 de 80

Presentado 20 de oct en 19:46
Este intento tuvo una duración de 87 minutos.

Pregunta 1 4 / 4 ptos.

No es una característica de la mediación

¡Correcto!
El mediador decide por las partes la solución del conflicto

Intervienen dos partes A y B, y un tercero ajeno

El acuerdo debe constar por escrito

Se debe propiciar una sensación de diálogo

Pregunta 2 4 / 4 ptos.

El arbitraje en el cual siempre son tres árbitros, es

Institucional

¡Correcto!
Colegiado

Unánime

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Único

Pregunta 3 4 / 4 ptos.

El mecanismo de solución de conflictos en donde se somete una

controversia ante un tercero investido transitoriamente para administrar
justicia llamado árbitro, quien profiere un laudo arbitral que obliga a las
partes y es equiparable a una sentencia judicial, se denomina

Conciliación

Amigable composición

Transacción

¡Correcto! Arbitraje

Pregunta 4 4 / 4 ptos.

El tipo de arbitraje que se realiza con fundamento en las decisiones del

ordenamiento jurídico vigente, es

Civil

Técnico

¡Correcto! En derecho

En equidad

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Pregunta 5 4 / 4 ptos.

No es una característica de la amigable composición

¡Correcto!
Los amigables componedores tienen una facultad transitoria para
administrar justicia

Las partes contratan a los amigables componedores a través de un

contrato de mandato

Es un mecanismo heterocompositivo de solución de conflictos

Las partes pagan unos honorarios al amigable componedor

Pregunta 6 4 / 4 ptos.

Desde la psicología, el conflicto es visto como

¡Correcto!
Una frustración

Algo indispensable para la sociedad y la humanidad

Un estado de detención incrementado

El instinto se enfrenta al miedo

Pregunta 7 0 / 4 ptos.

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El método de solución de conflictos que se adelanta ante el Defensor del

Consumidor Financiero corresponde a un mecanismo

Autocompositivo

Informal

espuesta correcta Heterocompositivo

Respondido
Judicial

Pregunta 8 4 / 4 ptos.

El principio de la conciliación que establece que las partes son libres de

escoger el proceso que quieren llevar a cabo y tienen la potestad para
tomar la decisión final, corresponde a

Privacidad

Buena fe

Imparcialidad

¡Correcto!
Autonomía de la voluntad

Pregunta 9 4 / 4 ptos.

El elemento de la negociación que señala que no se debe llegar a

negociar sin varias alternativas, es decir, se debe establecer un Método
Alternativo de Acuerdo Negociado (MAAN), se denomina

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Opciones

¡Correcto!
Alternatividad

Intereses

Legitimidad

Pregunta 10 0 / 4 ptos.

La definición según la cual el conflicto es un estado de detención

incrementado, a qué disciplina corresponde

Psicología

espuesta correcta
Física

Respondido
Sociología

Biología

Pregunta 11 0 / 4 ptos.

Es una característica de la amigable composición

espuesta correcta
La decisión es tomada por un tercero y vincula a las partes

Es un mecanismo autocompositivo

El tercero ajeno al conflicto sólo facilita el diálogo

Respondido
Las partes llegan por sí mismas a una solución del conflicto

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Pregunta 12 4 / 4 ptos.

El principio de los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos que

tiene que ver con que las partes deben estar abiertas al conflicto, es decir
deben sincerarse con el fin de que no se susciten malas interpretaciones,
es

Celeridad

Equidad

¡Correcto! Veracidad

Buena fe

Pregunta 13 4 / 4 ptos.

Dentro del procedimiento de la conciliación, la etapa en la que se

escucha a las partes con el fin de que cada una exponga las razones que
tiene, y a partir de eso exponen sus intereses, es

¡Correcto!
Identificación del conflicto

Negociación

Apertura

Acuerdo

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Pregunta 14 4 / 4 ptos.

El elemento de la negociación que tiene que ver con la resolución del

conflicto, es decir no dejar nada suelto, abarcar todas las necesidades de
las partes por medio de acuerdos viables y justos, se denomina

Relación

¡Correcto! Compromisos

Opciones

Intereses

Pregunta 15 4 / 4 ptos.

En los procesos arbitrales el laudo arbitral es

¡Correcto!
La decisión que toma el árbitro para resolver el conflicto equiparable a una
sentencia judicial

El mecanismo a través del cual las partes eligen a los árbitros

El documento en el que consta el pacto arbitral

La demanda presentada por una de las partes y que da inicio al proceso

arbitral

Pregunta 16 4 / 4 ptos.

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El paso de la mediación en el cual se ubica el momento del conflicto para

lograr después trazar un cambio en donde se busquen beneficios para
las dos partes es

El primer paso

¡Correcto!
El tercer paso

El segundo paso

No es un paso de la mediación

Pregunta 17 0 / 4 ptos.

Respecto a la naturaleza del arbitraje, se han manejado dos teorías, que

son

Legal y administrativa

espuesta correcta
Contractual y jurisdiccional

Respondido
Jurisdiccional y administrativa

Contractual y legal

Pregunta 18 0 / 4 ptos.

No es una característica de la conciliación administrativa

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Respondido
Es un mecanismo de solución de conflictos entre los particulares y el
Estado

espuesta correcta Se puede adelantar ante cualquier Centro de Conciliación

Procedimiento reglado y complejo

Autocompositiva

Pregunta 19 0 / 4 ptos.

No es una característica de las negociaciones complejas

Tienen necesidades intangibles

Hay de por medio confianza y reputación

espuesta correcta Sólo hay un problema

Respondido Se repiten en el tiempo

Pregunta 20 0 / 4 ptos.

No es un principio de la mediación

Respondido Celeridad

Neutralidad

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espuesta correcta Libertad

Economía

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