Examen 1 Investigacion de Mercados

distComenzado el sábado, 6 de abril de 2019, 14:05
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 6 de abril de 2019, 14:49
Tiempo empleado 43 minutos 59 segundos
Puntos 8,00/10,00
Calificación 4,00 de 5,00 (80%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Tras ver el siguiente vídeo:
¿Es necesario conocer si existe un mercado real?

Seleccione una:
a. No lo es, ya que si no existe el mercado se crea.
b. Sí lo es.
Es necesario ya que si nos damos cuenta de que no existe mercado real, será bueno
plantearse si seguir adelante o cambiar los planes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí lo es.
Pregunta 2
Correcta
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La diferencia entre fuentes primarias y fuentes secundarias es:

Seleccione una:
a. Que las fuentes secundarias presentan datos ya elaborados o existentes, y
las primarias son producto de una investigación original elaborada por el
propio investigador.
Las fuentes secundarias presentan datos ya elaborados o existentes, y las primarias
son producto de una investigación original elaborada por el propio investigador.
b. Que las fuentes primarias son más objetivas que las fuentes secundarias.
c. Que las fuentes primarias tienen un elevado coste y las fuentes
secundarias son gratuitas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Que las fuentes secundarias presentan datos ya

elaborados o existentes, y las primarias son producto de una investigación
original elaborada por el propio investigador.
Pregunta 3
Incorrecta
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Tras leer la siguiente noticia:
¿En qué aspecto podemos integrar la característica de la edad?

Seleccione una:
a. En el aspecto personal.
Esta opción no se considera la correcta a pesar de que es lógico que todos los
aspectos estén relacionados entre sí, sin embargo no es la más concreta.
b. En el aspecto cultural.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: En el aspecto cultural.
Pregunta 4
Correcta
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Con que nombre se conoce al examen exhaustivo de un problema de

marketing para entender su origen y naturaleza.
Seleccione una:
a. Auditoría Contable.
b. Auditoría del problema.
Auditoría del problema. Un examen exhaustivo de un problema de marketing para
entender su origen y naturaleza.
c. Auditoría en mercadeo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Auditoría del problema.
Pregunta 5
Incorrecta
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De entre las distintas fases del proceso de investigación comercial:

Seleccione una:
a. La fase más crítica y que necesita mayor tiempo y dedicación es la de
análisis e interpretación de resultados.
Aunque es una fase crítica porque los errores allí pueden sugerir relaciones
inadecuadas entre las variables de mercado analizadas; puede ser aún más definitivo,
la calidad de información y datos analizados.
b. La fase más crítica es la selección de la agencia y equipo investigador.

c. La fase de obtención de información es la que supone la mayor parte del
esfuerzo (tiempo y recursos).
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La fase de obtención de información es la que supone

la mayor parte del esfuerzo (tiempo y recursos).
Pregunta 6
Correcta
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Los datos recolectados con un propósito diferente al del problema de
investigación son denominados.
Seleccione una:
a. Datos primarios.
b. Datos secundarios.
Los datos secundarios son los recabados para algún propósito diferente del problema
que se está tratando.
c. Datos terciarios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Datos secundarios.
Pregunta 7
Correcta
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¿Qué ambiente está formado por ingreso, precios, ahorros, crédito y

condiciones económicas generales?
Seleccione una:
a. Ambiente Cultural.
b. Ambiente Legal.
c. Ambiente Económico.
El ambiente económico está formado por el ingreso, precios, ahorros, crédito y
condiciones económicas generales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ambiente Económico.
Pregunta 8
Correcta
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Podemos definir la investigación de mercados como:

Seleccione una:
a. El proceso de identificación, valoración y presentación de la información
para evaluar resultados.
b. La función que vincula al consumidor, cliente y público con el vendedor, a
través de la información.
La investigación de mercados es útil para el diseño, creación y evaluación de nuevos
productos y servicios, así como en la definición de estrategias de los distintos
elementos del mix de marketing, en el desarrollo de las tareas directivas y en la propia
rentabilidad de la empresa, permitiendo adaptar los productos a las condiciones de la
demanda.
c. La herramienta que usa la empresa para planificar la función de mercadeo

y optimizar los resultados de la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La función que vincula al consumidor, cliente y público

con el vendedor, a través de la información.
Pregunta 9
Correcta
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El proceso de investigación comercial se caracteriza por…

Seleccione una:
a. Es sistemático, subjetivo, informativo y orientado a la toma de decisiones.
b. Es sistemático, objetivo, informativo y orientado a la toma de
decisiones.
Los elementos que caracterizan al proceso de investigación com ercial son: Es
sistemático, objetivo, informativo y orientado a la toma de decisiones.
c. Es estructurado, orientativo, concluyente y orientado a la toma de

decisiones.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es sistemático, objetivo, informativo y orientado a la

toma de decisiones.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
¿El estudio de los desbalances entre los estados actuales y los estados
deseados que impulsan a un consumidor a lograr satisfacer las necesidades
es denominado cómo?
Seleccione una:
a. Segmentación de mercado.
b. Comportamiento del consumidor.
Un estudio de comportamiento del comprador es un conjunto de conocimientos que
trata de entender y predecir las reacciones de los consumidores a partir de
características específicas de los individuos.
c. Posicionamiento de marca.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Comportamiento del consumidor.
Las preguntas que permiten comprobar la veracidad en las respuestas de los

entrevistados son:
Seleccione una:
a. Las preguntas abiertas.
b. Las preguntas de control.

Las preguntas de control son aquellas cuya finalidad consiste en verificar la
consistencia de las respuestas obtenidas. Permiten eliminar cuestionarios
inconsistentes antes de tabularlos, y también controlar la veracidad de las respuestas
del entrevistado y la tarea del entrevistador.
c. Las preguntas filtro.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las preguntas de control.
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Las técnicas de análisis cuantitativo que se aplican buscando relaciones de

causalidad o dependencia entre una variable dependiente y otra
independiente se denominan:
Seleccione una:
a. Análisis multivariante.
b. Análisis univariante.
c. Análisis bivariante.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis bivariante.
Pregunta 3
Correcta

Marcar pregunta
El proceso de investigación comercial se caracteriza por…

Seleccione una:
a. Es estructurado, orientativo, exploratorio y orientado a la toma de decisiones.
b. Es estructurado, orientativo, concluyente y orientado a la toma de decisiones.
c. Es sistemático, objetivo, informativo y orientado a la toma de d ecisiones.
Los elementos que caracterizan al proceso de investigación comercial son: Es

sistemático, objetivo, informativo y orientado a la toma de decisiones.
d. Es sistemático, subjetivo, informativo y orientado a la toma de decisiones.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es sistemático, objetivo, informativo y orientado a la

toma de decisiones.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Para cuál de los siguientes estudios no es propiamente recomendable la

investigación cualitativa?
Seleccione una:
a. Estudio de diseño de productos.

La investigación cualitativa para la toma de decisiones es habitual en los estudios de
publicidad, test de envase (packaging), estudios de diseño de productos, estudios de
conceptos (anuncios, productos, etc.) y descubrimiento de ideas (temas publicitarios,
eslóganes, etc.), así como para analizar tendencias, creencias u opiniones.
Si se tratase de un estudio o panel que suministrase información regu lar y continuada
sobre las compras y hábitos de consumo de los consumidores, sería más oportuno
utilizar técnicas de investigación cuantitativas, como la encuesta.
b. Estudios o paneles que suministran información regular y continuada sobre sus

compras y hábitos de consumo.
c. Estudios sobre tendencias, creencias u opiniones.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estudios o paneles que suministran información

regular y continuada sobre sus compras y hábitos de consumo.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Es importante que la pauta o guión, que recoge los temas que se quieren
tratar en cada reunión de grupo:
Seleccione una:
a. Sea elaborada exclusivamente por el investigador, para evitar sesgos por parte
del cliente contratante de la investigación.
b. Se elabore conjuntamente entre el cliente y el investigador.
c. Se elabore conjuntamente entre el cliente (en caso de que se contrate la

investigación), el investigador y el/los monitor/es de la investigación.
Es importante que la pauta o guión, que recoge los temas que se quieren tratar en
cada reunión de grupo, se elabore conjuntamente entre el cliente (en caso de que se
contrate la investigación), el investigador y el/los monitor/es de la investigación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se elabore conjuntamente entre el cliente (en caso de

que se contrate la investigación), el investigador y el/los monitor/es de la
investigación.
Comenzado el sábado, 13 de abril de 2019, 12:53
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 13 de abril de 2019, 13:22
Puntos 10,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
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¿Puede ser investigador cualquiera?
Seleccione una:
a. No sólo los investigadores profesionales.
b. Cualquiera.
Esta es la respuesta correcta. Pero hay que tener en cuenta que no sirve cualquiera
por el hecho de servir, sino que sirve cualquiera que tenga una serie de inquietudes y
aptitudes sobre un tema concreto que pueda ser objeto de la investigación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cualquiera.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La entrevista que se caracteriza por que el entrevistador realiza

exclusivamente las preguntas que figuran en el guion, es:
Seleccione una:
a. La entrevista estructurada.
La entrevista que se caracteriza por que el entrevistador realiza exclusivamente las

preguntas que figuran en el guion, es la entrevista estructurada.
b. La entrevista en profundidad.
c. La entrevista semiestructurada.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La entrevista estructurada.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El tipo de entrevista en profundidad que intenta localizar aspectos

personales sensibles relacionados con intereses profundamente arraigados
es conocido como:
Seleccione una:
a. Entrevista en profundidad.
b. Preguntas con tema oculto.
Las preguntas con tema oculto es el tipo de entrevista en profundidad que intenta
localizar aspectos personales sensibles relacionados con intereses profundamente
arraigados.
c. Análisis simbólico.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Preguntas con tema oculto.
Pregunta 4
Correcta

Marcar pregunta
Las técnicas proyectivas donde se le presenta al participante una situación

verbal o visual, y se le pide que relacione los sentimientos y las actitudes de
otras personas con la situación son:
Seleccione una:
a. Técnicas de respuesta frente a imágenes.
b. Técnicas de construcción.
c. Técnicas expresivas.
Las técnicas expresivas son técnicas proyectivas donde se le presenta al participante

una situación verbal o visual, y se le pide que relacione los sentimientos y las actitudes
de otras personas con la situación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Técnicas expresivas.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La investigación cualitativa:
Seleccione una:
a. Consiste en la consulta y obtención de datos poco fiables y poco objetivos.

b. Consiste en la obtención de datos susceptibles de tratamiento estadístico.
c. Consiste en obtener información que permita comprender la naturaleza y

«calidad» de los hechos humanos y sociales, así como los motivos de sus
conductas.
La investigación cualitativa consiste en obtener información que permita comprender la

naturaleza y «calidad» de los hechos humanos y sociales, así como los motivos de sus
conductas, opiniones, pensamientos, preferencias y creencias.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Consiste en obtener información que permita

comprender la naturaleza y «calidad» de los hechos humanos y sociales, así
como los motivos de sus conductas.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
En una entrevista en profundidad, el “análisis simbólico”:

Seleccione una:
a. Analiza el significado simbólico de los objetos y los compara con sus

homogéneos. Si se trata de un producto, se investigan tipos de productos
homogéneos, formas y usos alternativos, atributos «imaginarios», etc.
b. Analiza el significado simbólico de los objetos y los compara con sus opuestos.
Si se trata de un producto, se investigan los tipos de productos opuestos, las
formas de usos alternativos, los atributos «imaginarios» de un «no producto»,
etc.
En una entrevista en profundidad, el “análisis simbólico” se efectúa sobre el significado

simbólico de los objetos y los compara con sus opuestos. Típicamente se encuentran
conductas o preferencias en las personas, que no manifiestan directamente, pero que
hacen inconcientemente y que se descubren con esta técnica.
c. Analiza el significado simbólico de objetos y productos heterogéneos, analizando
ideas, similitudes, opiniones, etc.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Analiza el significado simbólico de los objetos y los

compara con sus opuestos. Si se trata de un producto, se investigan los tipos de
productos opuestos, las formas de usos alternativos, los atributos «imaginarios»
de un «no producto», etc.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿El uso de un cuestionario formal que presenta las preguntas en un orden

predeterminado se llama?
Seleccione una:
a. Técnica de encuesta.
b. Preguntas de alternativa fija.
c. Recolección estructurada de datos.
La recolección estructurada de datos pone en uso un cuestionario formal que presenta

las preguntas en un orden predeterminado.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Recolección estructurada de datos.
Pregunta 8
Correcta

Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativas a la investigación cualitativa

no es correcta?
Seleccione una:
a. Es la más adecuada para comprender las motivaciones y los sentimientos de los

consumidores.
b. La investigación cualitativa es muy útil como complemento de la investigación

cuantitativa.
c. A diferencia de la investigación cuantitativa, en la cualitativa, los responsables de

la toma de decisiones se basan en datos objetivos.
No es cierto que la investigación cualitativa se base en datos objetivos. Realmente

trabajan en fuentes subjetivas y la objetividad del proceso, estará solo garantizada por
la intervención de psicólogos expertos y diseñadores de entrevista debidamente
experimentados.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: A diferencia de la investigación cuantitativa, en la

cualitativa, los responsables de la toma de decisiones se basan en datos
objetivos.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La técnica para realizar entrevistas en profundidad, en la cual un tipo de
cuestionamiento va de las características del producto a las características
del usuario es conocida con el nombre de:
Seleccione una:
a. Entrevista en profundidad.
b. Análisis simbólico.
c. Escalonamiento.
El escalonamiento es la técnica para realizar entrevistas en profundidad, en la cual un

tipo de cuestionamiento va de las características del producto a las características del
usuario.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escalonamiento.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
¿Para la interpretación de los resultados que es necesario?

Seleccione una:
a. Hacer una buena interpretación subjetiva de los resultados.
b. Debe ser una transcripción textual.

Esta es la alternativa válida en todos los casos, con lo que hay que ser exacto a la
hora de analizar los resultados.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debe ser una transcripción textual.
Comenzado el viernes, 19 de abril de 2019, 11:16
Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 19 de abril de 2019, 11:52
Puntos 9,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Es la escala más alta. Permite al investigador identificar o clasificar objetos,
jerarquizarlos, y comparar los intervalos o las diferencias. También es
significativo calcular razones de los valores de la escala.
Seleccione una:
a. Escala de razón.
La escala de razón es la escala más alta. Permite al investigador identificar o clasificar

objetos, jerarquizarlos, y comparar los intervalos o las diferencias. También es
significativo calcular razones de los valores de la escala.
b. Escalas comparativas.
c. Escalas no comparativas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escala de razón.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿Las encuestas tienen que ser siempre iguales?

Seleccione una:
a. No existen distintas formas de encuesta.
b. Hay distintas formas de encuestas.

Por ejemplo, las encuestas telefónicas tradicionales o las encuestas personales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Hay distintas formas de encuestas.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes es una “escala de actitud”?

Seleccione una:
a. Escala Likert.
Las escalas de actitud permiten medir el sentimiento (positivo o negativo) de los

individuos frente a un producto o servicio. Existen dos escalas de actitud: La escala
Likert y la escala de diferencial semántico. La escala de Likert permite medir el
sentimiento positivo o negativo del individuo frente a un producto o servicio.
b. Escala de intervalo.
c. Escala de ratio.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escala Likert.
Pregunta 4
Correcta

Marcar pregunta
El tipo de encuesta que permite obtener información regularmente y durante

un largo periodo de tiempo, a partir de una muestra fija representativa de un
universo fijo, se corresponde con:
Seleccione una:
a. El ómnibus.
b. El panel.
El Panel es el tipo de encuesta que permite obtener información regularmente y

durante un largo periodo de tiempo de una muestra fija representativa de un universo
fijo. Y los integrantes de esta muestra fija se denominan panelistas.
c. La encuesta ad hoc.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El panel.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
El enfoque para evaluar la confiabilidad que requiere que se construyan dos

formas equivalentes de la escala y que los mismos encuestados sean
medidos en dos momentos diferentes.
Seleccione una:
a. Confiabilidad test-retest.
b. Confiabilidad de formas alternativas.
La confiabilidad de formas alternativas es el enfoque para evaluar la confiabilidad que

requiere que se construyan dos formas equivalentes de la escala y que los mismos
encuestados sean medidos en dos momentos diferentes.
c. Confiabilidad de consistencia interna.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Confiabilidad de formas alternativas.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El error sistemático afecta la medición de manera constante y representa

factores estables que afectan la clasificación observada de la misma manera
cada vez que se hace la medición es conocido como:
Seleccione una:
a. Error de medición.
b. Error sistemático.
El error sistemático es el error que afecta la medición de manera constante y

representa factores estables que afectan la clasificación observada de la misma
manera cada vez que se hace la medición.
c. Error aleatorio.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Error sistemático.

Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de los siguientes elementos no se corresponde con las clases de

encuesta ad-hoc?
Seleccione una:
a. Unitransversal.
b. Vertical.
La encuesta vertical no se corresponde con la encuesta ad hoc.
c. Multitransversal.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Vertical.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Cuando el cuestionario recoge preguntas con las únicas dos respuestas

posibles que puede dar el entrevistado: “sí/no”, etc. (aunque hay que
preformular además otras posibles respuestas del entrevistado como:
"ambas", "ninguna", "indiferente", "no lo sé"), nos referimos a las preguntas:
Seleccione una:
a. Cerradas múltiples.
b. Cerradas dicotómicas.
Una pregunta cerrada es aquella que delimita las alternativas de respuesta. La

pregunta cerrada dicotómica, ofrece dos alternativas de respuesta, mutuamente
excluyentes.
c. Preguntas sugeridas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cerradas dicotómicas.
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuál es la información que los Mystery shopper suelen aportar?

Seleccione una:
a. ¿Cuántos empleados había en la tienda?
b. ¿Cuánto tiempo esperó en ser atendido?

La información que los Mystery Shopper suelen aportar son: ¿Cuántos empleados
había en la tienda?, ¿Cuánto tiempo esperó en ser atendido?, ¿Nombre del empleado
que le atendió?, ¿Fue el empleado amable?, ¿Qué preguntas hizo sobre el producto y
qué producto era?, ¿Se le ofrecieron otros productos?, ¿Finalizó el empleado la venta?
¿Con qué técnicas?, ¿Te invitó el empleado a volver a visitar la tienda?, ¿Estaba la
tienda limpia?, ¿El servicio fue rápido?, ¿Cómo era la presentación del producto?
c. Todas las opciones son correctas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Es la escala también conocida como escala de clasificación gráfica, los

encuestados clasifican los objetos poniendo una marca en la posición
apropiada sobre una línea que va de un extremo al otro de la variable
criterio.
Seleccione una:
a. Escala de clasificación continua.
La escala de clasificación continua es una escala de clasificación continua, también

conocida como escala de clasificación gráfica, los encuestados clasifican los objetos
poniendo una marca en la posición apropiada sobre una línea que va de un extremo al
otro de la variable criterio.
b. Escala de clasificación porítem.
c. Escala de Likert.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escala de clasificación continua.

La escala que permite asignar a los individuos entrevistados a una de las
diferentes categorías de respuesta, y que son las escalas más sencillas y
habituales dentro de un cuestionario, se denomina:
Seleccione una:
a. Escala nominal.
La escala nominal permite asignar a los individuos entrevistados a una de las

diferentes categorías de respuesta. Son las escalas más sencillas y habituales dentro
de un cuestionario.
b. Escala ordinal.
c. Escala de intervalo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escala nominal.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El aparato que mide los cambios en la resistencia eléctrica de la piel de la

persona al serle mostrados diversos estímulos, como anuncios, envases o
eslóganes (basado en el supuesto de que las reacciones fisiológicas, como
por ejemplo la transpiración, varían con las reacciones emocionales) es…
Seleccione una:
a. El pupilómetro.
b. El psicogalvanómetro.
c. Medidor de latencia de la respuesta.
d. El eye-tracking.
Retroalimentación
El ‘psicogalvanómetro’ mide los cambios en la resistencia eléctrica de la piel de

la persona al serle mostrados diversos estímulos, como anuncios, envases o
eslóganes. Se supone que las reacciones fisiológicas, como por ejemplo la
transpiración, varían con las reacciones emocionales. La excitación aumenta la
transpiración, lo cual su vez aumenta la resistencia de la piel. A partir de la
fuerza de la respuesta, el investigador infiere un nivel de interés y unas actitudes
hacia el estímulo.
La respuesta correcta es: El psicogalvanómetro.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Una clínica de medicina estética está interesada en conocer cuáles son las
principales motivaciones de sus clientas para hacer uso de los servicios de
cirugía estética de sus clínicas. Para ello, el tipo de in vestigación a diseñar
debería ser…
Seleccione una:
a. Una investigación de tipo exploratorio.
CORRECTO. undefined
b. Una investigación de tipo concluyente.
c. Un cuestionario.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una investigación de tipo exploratorio.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Cuando el problema no ha sido formulado de una manera precisa y hace

falta cierta flexibilidad para identificar sus componentes clave y para
desarrollar la hipótesis de investigación, el método de observación
recomendado es…
Seleccione una:
a. La observación estructurada.
b. La observación manifiesta.
c. La observación no estructurada.
d. La observación indirecta.
Retroalimentación
La observación no estructurada es adecuada cuando el problema no ha sido

formulado de una manera precisa y hace falta cierta flexibilidad para identificar
sus componentes clave y para desarrollar la hipótesis de investigación. En la
observación no estructurada, el observador controla todos los aspectos del
fenómeno que le parecen relevantes para el estudio en cuestión. En
consecuencia, el riesgo de un posible sesgo es más que posible y, por tanto, los
resultados han de considerarse hipótesis que hay que contrastar y no resul tados
concluyentes.
La respuesta correcta es: La observación no estructurada.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La observación molecular:
Seleccione una:
a. Registra la totalidad del comportamiento o fenómeno estudiado.
b. Registra solamente movimientos de los sujetos.
c. Registra solamente una parte del comportamiento o fenómeno estudiado.
La observación molecular o parcial registra solamente una parte del comportamiento o

fenómeno estudiado
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Registra solamente una parte del comportamiento o

fenómeno estudiado.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Según lo expuesto en la ‘Situación de Negocio’, si un producto se cambia de

un lineal ‘al nivel de los ojos’ al lineal ‘al nivel de las manos’, entonces…
Seleccione una:
a. Aumentarán sus ventas.
b. Decrecerán sus ventas.
c. Es irrelevante.
Retroalimentación
Según lo expuesto en la ‘Situación de Negocio’, si un producto lo trasladan del

nivel de la vista al nivel de las manos, sus ventas pueden bajar hasta un 20%, y,
si ese cambio se produce hasta el nivel del suelo, las ventas pueden caer hasta
un 33%.
La respuesta correcta es: Decrecerán sus ventas.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Cuando hablamos de ‘medida de la latencia de la respuesta’, puede

afirmarse que:
Seleccione una:
a. Cuanto mayor sea el tiempo que la persona tarda en elegir una respuesta entre
dos alternativas, mayor será también la proximidad entre ambas alternativas, en
términos de preferencia.
Cuando hablamos de ‘medida de la latencia de la respuesta’, puede afirmarse que

cuanto mayor sea el tiempo que la persona tarda en elegir una respuesta entre dos
alternativas, mayor será también la proximidad entre ambas alternativas, en términos
de preferencia.
b. Cuanto mayor sea el tiempo que la persona tarda en elegir una respuesta entre
dos alternativas, menor será la proximidad entre ambas alternativas, en términos
de preferencia.
c. Ninguna de las otras respuestas es correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cuanto mayor sea el tiempo que la persona tarda en
elegir una respuesta entre dos alternativas, mayor será también la pr oximidad
entre ambas alternativas, en términos de preferencia.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Una empresa ha realizado una investigación comercial utilizando su

evolución de ventas y márgenes, y además, ha llevado a cabo un trabajo de
campo a través de un cuestionario. Entonces, podemos afirmar que dicha
investigación:
Seleccione una:
a. Ha utilizado fuentes secundarias externas.
b. Ha utilizado fuentes secundarias internas.
c. Ha utilizado fuentes primarias.
d. Ha utilizado fuentes secundarias internas y ha utilizado fuentes primarias.
CORRECTO. Esta es la opción correcta, ya que la empresa ha utilizado fuentes

secundarias internas y que, además, ha llevado a cabo un cuestionario (fuente primaria
específica para su objeto de estudio).
e. Ninguna de las otras respuestas es correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ha utilizado fuentes secundarias internas y ha utilizado

fuentes primarias.
Pregunta 9
Correcta

Marcar pregunta
El test basado en la técnica de interpretación de imágenes que utiliza una

serie de imágenes ambiguas con las cuales al sujeto se le pide que cuente
una historia (con la que el sujeto es indagado para que cuente historias
dramáticas que puedan presentarse en cada imagen), se denomina:
Seleccione una:
a. Test de viñetas (cartoon test).
b. Test de asociación de imágenes.
c. Test derivados del test de apercepción temática (TAT)
El TAT es popularmente conocido como la técnica de interpretación de imágenes por

que se utilizan una serie de imágenes ambiguas con las cuales al sujeto se le pide que
cuente una historia.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Test derivados del test de apercepción temática (TAT)
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Si un investigador está llevando a cabo un estudio a través de la observación

en diferido de los compradores de un supermercado a través de videos
registrados de los clientes mientras éstos hacían la compra, estamos
hablando de:
Seleccione una:
a. Una observación encubierta, natural y mecánica.
b. Una observación manifiesta, natural y mecánica.
c. Una observación encubierta, artificial y directa.
Si un investigador está llevando a cabo un estudio a través de la observación en

diferido de los compradores de un supermercado a través de videos registrados de los
clientes mientras éstos hacían la compra, estaríamos hablando de una observación: -
Encubierta (las personas objeto de estudio no son conscientes de que están siendo
observadas, lo cual favorece un comportamiento natural)- Natural (implica observar la
conducta tal como se produce en su medio natural)- Y mecánica (se caracteriza por el
hecho de que se usan aparatos electromecánicos para observar la conducta de las
personas).
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una observación encubierta, natural y mecánica.
Comenzado el lunes, 22 de abril de 2019, 18:30
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 22 de abril de 2019, 19:03
Puntos 8,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Cuando hablamos de ‘medida de la latencia de la respuesta’, puede

afirmarse que…
Seleccione una:
a. Cuanto mayor sea el tiempo que la persona tarda en elegir una respuesta entre
dos alternativas, mayor será también la proximidad entre ambas alternativas, en
términos de preferencia.
b. Cuanto mayor sea el tiempo que la persona tarda en elegir una respuesta entre
dos alternativas, menor será la proximidad entre ambas alternativas, en términos
de preferencia.
c. Ninguna de las otras respuestas es correcta.
Retroalimentación
La latencia de la respuesta se relaciona con el nivel de incertidumbre: cuanto

mayor sea el tiempo que la persona tarda en elegir una respuesta entre dos
alternativas, mayor será también la proximidad entre ambas alternativas, en
términos de preferencia. Si la persona se decide rápidamente, significa que esta
alternativa es claramente la preferida.
La respuesta correcta es: Cuanto mayor sea el tiempo que la persona tarda en
elegir una respuesta entre dos alternativas, mayor será también la proximidad
entre ambas alternativas, en términos de preferencia.
Pregunta 2
Correcta

Marcar pregunta
Las preguntas que permiten comprobar la veracidad en las respuestas de los

entrevistados son:
Seleccione una:
a. Las preguntas abiertas.
b. Las preguntas filtro.
c. Las preguntas de control.
Las preguntas de control son aquellas cuya finalidad consiste en verificar la

consistencia de las respuestas obtenidas. Permiten eliminar cuestionarios
inconsistentes antes de tabularlos, y también controlar la veracidad de las respuestas
del entrevistado y la tarea del entrevistador.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las preguntas de control.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La observación molecular…
Seleccione una:
a. Registra la totalidad del comportamiento o fenómeno estudiado.

b. Registra solamente movimientos de los sujetos.
c. Registra solamente una parte del comportamiento o fenómeno estudiado.
Retroalimentación
Según la unidad de observación:1) En la observación entera o completa se

observa el conjunto de acciones que se deriven del comportamiento estudiado.2)
La observación molecular o parcial registra solamente una parte del
comportamiento o fenómeno estudiado.
La respuesta correcta es: Registra solamente una parte del comportamiento o
fenómeno estudiado.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Supongamos que queremos realizar una investigación para analizar

tendencias y preferencias en el uso de smartphones, con la finalidad de
descubrir ideas sobre nuevas características y funcionalidades en el
desarrollo de productos. La primera técnica que deberíamos aplicar en la
investigación sería:
Seleccione una:
a. Un panel de consumidores.
b. Un cuestionario.
c. Un focus group.
CORRECTO. En caso de abordar una investigación con el fin de descubrir tendencias,

preferencias, etc. para facilitar la innovación y el desarrollo de productos, es oportuno
iniciar el proceso investigador con una técnica cualitativa como el focus group, que
facilite y abra la puerta a una posible investigación concluyente posterior.
d. Un experimento.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un focus group.
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Las técnicas de análisis cuantitativo que se aplican buscando relaciones de

causalidad o dependencia entre una variable dependiente y otra
independiente se denominan:
Seleccione una:
a. Análisis multivariante.
No es correcto. Las técnicas de análisis cuantitativo que se aplican buscando

relaciones de causalidad o dependencia son las del análisis bivariante (entre dos
variables, una dependiente y otra independiente).
b. Análisis univariante.
c. Análisis bivariante.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis bivariante.
Pregunta 6
Correcta

Marcar pregunta
Cuando en la observación, el investigador especifica detalladamente lo que

se tiene que observar y la metodología que se va a utilizar, lo que reduce un
posible sesgo del observador y asegura una mayor fiabilidad de la
información; nos estamos refiriendo a…
Seleccione una:
a. La observación estructurada.
En la observación estructurada, el investigador especifica detalladamente lo que se

tiene que observar y la metodología que se va a utilizar. Eso reduce un posible sesgo
del observador y asegura una mayor fiabilidad de la información. La observación
estructurada es adecuada cuando el problema que se ha de investigar ha sido definido
con claridad, cuando la información que debe obtenerse se ha especificado
adecuadamente y cuando los detalles del fenómeno que se desea observar pueden
identificarse fácilmente.
b. La observación no estructurada.
c. La observación semiestructurada.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La observación estructurada.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
En las técnicas proyectivas, cuando el sujeto atribuye a otro las
características que rechaza de sí mismo, liberándose de aquello que le
produce rechazo y lo desplaza hacia un tercero, hablamos de:
Seleccione una:
a. Proyección especular.
b. Proyección complementaria.
c. Proyección catártica.
En las técnicas proyectivas, cuando el sujeto atribuye a otro las características que
rechaza de sí mismo, liberándose de aquello que le produce rechazo y lo desplaza
hacia un tercero, hablamos de proyección catártica.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Proyección catártica.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes es una “escala de actitud”?

Seleccione una:
a. Escala Likert.
Las escalas de actitud permiten medir el sentimiento (positivo o negativo) de los

individuos frente a un producto o servicio. Existen dos escalas de actitud: La escala
Likert y la escala de diferencial semántico.
b. Escala de intervalo.
c. Escala de ratio.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escala Likert.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La técnica proyectiva basada en la presentación de un estímulo verbal o

visual ante el cual el entrevistado debe expresar su opinión o la actitud de
otras personas respecto de este estímulo, se denominan:
Seleccione una:
a. Técnicas de asociación.
b. Técnicas de expresión.
Las técnicas de expresión se basan en la presentación de un estímulo verbal o visual

ante el cual el entrevistado debe expresar su opinión o la actitud de otras personas
respecto de este estímulo.
c. Técnicas de conclusión.
d. Técnicas de construcción.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Técnicas de expresión.
Pregunta 10
Incorrecta

Marcar pregunta
En una dinámica de grupos, la muestra de individuos participantes:

Seleccione una:
a. Ha de ser amplia y representativa estadísticamente.
No es correcto. En una dinámica de grupos, la muestra de individuos participantes ha

de ser reducida y no representativa estadísticamente. Como se ha estudi ado, las
técnicas cualitativas no son susceptibles de tratamiento estadístico y no son
representativas de la población en general, por ello la información que aportan no
permite sacar conclusiones extrapolables a la población en general.
b. Ha de ser reducida y representativa estadísticamente.
c. Ha de ser amplia y no representativa estadísticamente.
d. Ha de ser reducida y no representativa estadísticamente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ha de ser reducida y no representativa

estadísticamente.

Examen 1 Investigacion de Mercados

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distComenzado el sábado, 6 de abril de 2019, 14:05

Finalizado en sábado, 6 de abril de 2019, 14:49

Tiempo empleado 43 minutos 59 segundos

Calificación 4,00 de 5,00 (80%)

Tras ver el siguiente vídeo:

¿Es necesario conocer si existe un mercado real?

La respuesta correcta es: Sí lo es.

La diferencia entre fuentes primarias y fuentes secundarias es:

La respuesta correcta es: Que las fuentes secundarias presentan datos ya

Tras leer la siguiente noticia:

¿En qué aspecto podemos integrar la característica de la edad?

La respuesta correcta es: En el aspecto cultural.

Con que nombre se conoce al examen exhaustivo de un problema de

La respuesta correcta es: Auditoría del problema.

De entre las distintas fases del proceso de investigación comercial:

b. La fase más crítica es la selección de la agencia y equipo investigador.

La respuesta correcta es: La fase de obtención de información es la que supone

La respuesta correcta es: Datos secundarios.

¿Qué ambiente está formado por ingreso, precios, ahorros, crédito y

La respuesta correcta es: Ambiente Económico.

Podemos definir la investigación de mercados como:

c. La herramienta que usa la empresa para planificar la función de mercadeo

La respuesta correcta es: La función que vincula al consumidor, cliente y público

El proceso de investigación comercial se caracteriza por…

c. Es estructurado, orientativo, concluyente y orientado a la toma de

La respuesta correcta es: Es sistemático, objetivo, informativo y orientado a la

La respuesta correcta es: Comportamiento del consumidor.

Las preguntas que permiten comprobar la veracidad en las respuestas de los

a. Las preguntas abiertas.

b. Las preguntas de control.

c. Las preguntas filtro.

La respuesta correcta es: Las preguntas de control.

Puntúa 0,00 sobre 1,00

Las técnicas de análisis cuantitativo que se aplican buscando relaciones de

La respuesta correcta es: Análisis bivariante.

Puntúa 1,00 sobre 1,00

El proceso de investigación comercial se caracteriza por…

a. Es estructurado, orientativo, exploratorio y orientado a la toma de decisiones.

b. Es estructurado, orientativo, concluyente y orientado a la toma de decisiones.

c. Es sistemático, objetivo, informativo y orientado a la toma de d ecisiones.

Los elementos que caracterizan al proceso de investigación comercial son: Es

d. Es sistemático, subjetivo, informativo y orientado a la toma de decisiones.

La respuesta correcta es: Es sistemático, objetivo, informativo y orientado a la

Puntúa 0,00 sobre 1,00

¿Para cuál de los siguientes estudios no es propiamente recomendable la

a. Estudio de diseño de productos.

b. Estudios o paneles que suministran información regular y continuada sobre sus

c. Estudios sobre tendencias, creencias u opiniones.

La respuesta correcta es: Estudios o paneles que suministran información

Puntúa 1,00 sobre 1,00

b. Se elabore conjuntamente entre el cliente y el investigador.

c. Se elabore conjuntamente entre el cliente (en caso de que se contrate la

La respuesta correcta es: Se elabore conjuntamente entre el cliente (en caso de

Comenzado el sábado, 13 de abril de 2019, 12:53

Finalizado en sábado, 13 de abril de 2019, 13:22

Tiempo empleado 29 minutos 27 segundos

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Tras ver el siguiente vídeo:

a. No sólo los investigadores profesionales.

La respuesta correcta es: Cualquiera.

Puntúa 1,00 sobre 1,00

La entrevista que se caracteriza por que el entrevistador realiza