Conocer la importancia del manejo de la

investigación en el mercado internacional.

 ¿Será importante la investigación de mercados?
¿Cuál es el beneficio de la investigación?
https://www.youtube.com/watch?v=dnENkGnktOI
 Investigación Internacionales
en Mercados

1. Diferencias entre 3. Determinación de los

2. Reconocimiento de la
investigación local e objetivos de la
necesidad de investigación
internacional investigación

4. Segmentación de 5. Sistema de Información

Mercados mundiales internacional.
 Diferencias entre investigación local e
internacional

Mismos
Herramientas,
objetivos,
Entorno Técnicas y
Ejecución
Conceptos.
Diferente.
Diferencias entre investigación local e internacional

Las cuatro diferencias principales son:

Número de Definición más

Nuevos
Nuevos entorno factores amplia de
parámetros
implicados competencia.
• Aranceles • La cultura del • Ingresar a más • Determinar la
• Monedas país de un mercado magnitud de la
• Tipos de • Demografía (más de un competencia
cambios, (sexo y edad) segmento) • Seguir sus
Transportes, • Sistema político actividades.
documentación • Las estructuras
internacional y sociales
Servicios • Sistema Jurídico
Portuarios.
• Tecnología
• Entorno
Económico
Reconocimiento de la necesidad de investigación

• Ingresar a un mercado sin realizar

una investigación de mercados
supone un riesgo
• Con frecuencia, las decisiones que
tienen que ver con el ingreso y la
expansión a mercados en el
extranjero, se realizan después de
una evaluación precipitada y
subjetiva de la situación.
 Reconocimiento de la necesidad de investigación

Razones por las que las empresas se rehúsan a realizar actividades

de marketing:
1. La falta de sensibilidad en los gustos y preferencias del
consumidor.
2. La comprensión limitada de los diferentes entornos de
marketing en el extranjero.
3. La falta de conocimiento de las fuentes de datos
nacionales e internacionales y la incapacidad para usarlos.
4. La experiencia de negocios real en otro país se puede usar
como un sustituto de la investigación organizada.
 Determinación de los Objetivos de la
Investigación

• Las necesidades de información de las empresas

están relacionadas con el nivel de experiencia
internacional.
• Si la empresa conoce su preparación local,
podrá trabajar en el logro de sus objetivos con
mayor confianza.
 Segmentación de Mercados Mundiales

Situación y
Beneficios
Uso

Factores
económicos,
Geografía
político –
legales

Segmento
Factores
Demografía (Cant.
Culturales.
Consumidores)
Segmentación de Mercados Mundiales

• Un enfoque común es realizar una segmentación

geográfica, en combinación con la demografía y el
estilo general de vida.

• Algunas investigaciones revelan que es preferible

combinar la geografía con los patrones de conducta de
compra de los consumidores.
 Segmentación de Mercados Mundiales

Proceso de Investigación Primaria

• La investigación primaria se lleva a cabo para satisfacer
necesidades de información específicas.

• La recolección de datos secundarios, la cual no puede

responder a cuestiones específicas.

• La realización de la investigación primaria a nivel internacional

puede ser compleja por los diferentes entornos, actitudes y
condiciones del mercado.
 Segmentación de Mercados Mundiales

Proceso de Investigación Primaria

Segmentos tradicional por

ingresos o gastos del
consumidor

Otros Segmentos por los

estilos de vida, actitudes o
personalidad.
 Sistema de Información Internacional

• Definido como un “sistema integrado de datos, análisis

estadísticos, modelación y formatos de presentación que
utiliza tecnología de hardware y software”.
• Para que sea útil a quienes toman decisiones, el sistema
debe poseer varios atributos:
➢ Relevante
➢ Oportuna
➢ Flexible
➢ Precisa
➢ Razonablemente exhaustivo (detallado)
 ¡A trabajar!

La artesanía peruana llega a más de 30 mercados en todo el

mundo, entre los que destacan Estados Unidos, que concentra
más de la mitad del total de exportaciones. Nueva Zelanda,
Australia y Alemania también son mercados importantes.
(fuente: http://gestion.pe/economia/exportacion-artesanias-alcanzo-us-64-millones-durante-2014-2126641)

1. Si realizara una investigación de mercado internacional, determine

las diferencias con respecto al mercado local.
2. En unos de los países mencionados, defina el segmento de
consumidores para las artesanías peruanas.
 Ejercicio

Las cuatro diferencias principales son:

Número de Definición más

Nuevos
Nuevos entorno factores amplia de
parámetros
implicados competencia.
 Ejercicio

Situación y
Beneficios
Uso

Factores
económicos,
Geografía
político –
legales

Factores
Demografía Segmento Culturales.