Universidad Autónoma de

Nuevo León
Facultad de Ingeniería Civil
U.A.: Cultura de Calidad
Docente:
Dr. Oziel Casco Ramírez
Alumno:
Fabián Delgado Esparza
Evidencia #2
“Herramientas de la calidad”
 7 herramientas de la
Calidad

Diagrama Causa- Diagrama de Diagrama de Histogram

Efecto flujo Pareto as

Conocer la
Herramienta Conocer el
frecuencia con
sistemática para Conocer paso a impacto de un
la que se
la solución de paso un proceso aspecto
presentan
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problemas

Diagramas Diagramas o
gráficos de Hojas de
de
control verificación
dispersión

Conocer la
Conocer
Conocer paso a clasificación por
tendencias en
paso un proceso afinidad de los
algún aspecto
elementos
 7 herramientas de la
Administración

Diagrama de Diagrama de Diagrama de Matriz análisis

afinidad interrelaciones programa de de datos
decisión para
Organizar la Identificar las el proceso Forma gráfica
información conexiones de organizar la
reunida en lógicas y Permite observar información
lluvias de ideas secuenciales de las fases de un para identificar
problemas proceso relaciones

Diagrama de Matriz de Diagrama de

árbol priorización red de
actividades

Permite obtener Matriz que

una visión de los mejora la toma
de decisiones Permite conocer
medios
mediante la la ruta crítica de
necesarios para
ponderación de un proyecto
alcanzar una
meta datos