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co 1
Informe de
sostenibilidad
2018
2 NOMBRE DEL CAPÍTULO Informe de sostenibilidad 2018
CRE R
CRE R
CRE ER
Informe de
sostenibilidad
2018
Conceptualización, arquitectura gráfica, edición periodística y producción:
Taller de Edición S.A.
www.tallerdeedicion.co
Sobre el informe
Sobre el informe
(102-51) (102-54) Nuestro segundo informe de
sostenibilidad
(102-51) (102-54) ha sido elaborado
Nuestro según los
segundo informe linea-
de soste-
mientos yha
nibilidad directrices del estándar
sido elaborado según GRI en su opción
los lineamientos
esencial.
y directrices del estándar
(102-45) GRI en su
(102-50) (102-52) opción esencial.
Corresponde a la
gestión(102-50)
(102-45) realizada porCorresponde
(102-52) Auteco entreael
la 1º de enero
gestión y el
realiza-
31 por
da de diciembre de el
Auteco entre 2018 y lo
1º de hacemos
enero y el 31 por segundo
de diciembre
año2018
de consecutivo.
y lo hacemos por segundo año consecutivo.
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NUES ie r n o c orporativ
Gob
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- Estruc 16
nsparencia
- Ética y tra
17
CRECIMIENTO SOSTENIBLE
- Análisis de materialidad 19
- Objetivos de Des
arrollo Sostenible
- Relacionamient , ODS 19
o con grupos de in
terés 19
NUEST
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- Calid S EL PR
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48
6 NOMBRE DEL CAPÍTULO Informe de sostenibilidad 2018
Sobre Auteco
(102-1) (102-2) Somos la ensambladora de motocicle-
tas líder en Colombia y pionera de esta industria en
el país. Desde 1941 trabajamos para llevar progreso
a los colombianos, entregándoles las mejores solu-
ciones de movilidad a través de un amplio portafo-
lio de productos que no solo satisface necesidades
de transporte, sino también de recreación y trabajo.
Contamos con reconocidas marcas de motocicle-
tas del mundo como Kawasaki, Bajaj, Kymco, KTM
y Husqvarna, y tenemos las marcas propias Victory
y Stärker, esta última provee soluciones de movili-
dad eléctrica también en bicicletas.
Adicional a las motocicletas, en Auteco ofre-
cemos motocarros, vehículos eléctricos como
ciclomotores, bicicletas y otras categorías, UTV,
así como repuestos y accesorios en los puntos de
venta de nuestros socios comerciales. También
contamos con centros de servicio autorizado para
prestar el respaldo oportuno y brindar a nuestros
clientes y usuarios la calidad que merecen.
Trabajamos continuamente
(102-13)
Nuestro negocio
(102-2) En Auteco realizamos:
MARCAS DEL
PORTAFOLIO
Vehículos
Repuestos y
lubricantes
Accesorios
www.auteco.com.co 9
Sur
Centros de servicio autorizado
Total 611
En Auteco avanzamos
en la movilidad sostenible
(103-1) Nuestros valores y misión nos mueven a
trabajar para aportar soluciones sostenibles de
movilidad y contribuir a la mitigación de los im-
pactos del cambio climático.
Movilidad eléctrica
Durante el 2018 no solo atendimos los asuntos
ambientales en la eficiencia operacional, sino
también en el desarrollo de la Unidad de Negocio
de Movilidad Eléctrica para responder a los de-
safíos que afrontan las ciudades de nuestro país
en cuanto a la calidad del aire y cambio climático.
Somos conscientes de que este reto, más allá
de tener un portafolio amplio de productos,
implica motivar a nuestros potenciales clien-
tes, gobierno y demás partes interesadas para
que sean parte del cambio y lograr el desarrollo
de un ecosistema que promueva la movilidad
en todos sus frentes.
(103-2) En Auteco crecimos el 43% en unidades
frente al año 2017. En 2018 vendimos 2.801 ve-
hículos eléctricos (motos y bicicletas) vs 1.960
en 2017. Esto fue posible gracias a una mejor
cobertura en el país, ya que pasamos de 90 a
255 puntos de venta que comercializan nues-
tros productos marca Stärker. Adicionalmente,
a un trabajo conjunto que incluye el proceso de
investigación y desarrollo de productos Stärker
de la mano de los proveedores, las inversiones,
un equipo dedicado a la promoción de esta línea
con gestión pública, liderazgo gremial, publici-
dad, ventas, adecuación de salas, etc.
(103-3) Todos estos resultados los alcanza-
mos de la mano de nuestros proveedores, con
quienes verificamos los estándares de calidad
e introducimos mejoras continuamente para
ofrecer los productos más adecuados a las ne-
cesidades de nuestros clientes.
www.auteco.com.co 11
De nuestras motos
El 57%
ya tiene una tecnología
Euro III, EPA Tier II o
superior.
74%
vehículos cada vez más eficientes y por eso tra-
bajamos con nuestros proveedores internacio-
El
nales para mejorar las tecnologías de nuestras
de nuestras motos tienen
motos de combustión. Estamos comprometidos
la tecnología de luz
siempre encendida a que en diciembre de 2020 el 100% de las moto-
(AHO). cicletas comercializadas por Auteco de todos los
segmentos y gamas cumplan el estándar Euro
III o su equivalente EPA Tier II o superiores. Todo
esto, alineado con la hoja de ruta dispuesta en
el Conpes 3943-2018 de Calidad de aire y con el
compromiso del Gobierno Nacional y Ecopetrol
para que paralelamente existan mejoras sustan-
38%
ciales en la calidad de combustible; así se busca
El reducciones significativas en los niveles de emi-
siones contaminantes en motocicletas nuevas.
tiene tecnología ABS.
12 NOMBRE DEL CAPÍTULO Informe de sostenibilidad 2018
HECHOS
DESTACADOS
Con 32,6%
de participación en el mercado
mantuvimos el liderazgo por
duodécimo año consecutivo.
nuestro portafolio
a Husqvarna, marca
sueca con más
años de producción
Vendimos ininterrumpida que
Abrimos el e-commerce
www.auteco.com.co para la
venta de nuestros vehículos y un
portafolio de repuestos y accesorios.
Por este sitio, Vtex galardonó a
Auteco como la Mejor Tienda Online
con Estrategia Omnichannel.
Llegamos a más de
135.000 personas
con los programas de
Auteco social.
Logramos reducir un
15% nuestra huella de
carbono en alcance 1 y 2 Disminuimos el 19%
con respecto al 2017. de consumo de energía.
Obtuvimos
un resultado
de 83,3 en Entregamos
la encuesta beneficios a nuestros
de clima colaboradores por
organizacional. $2.212 millones.
1
NUESTRO
ACTUAR
|| Gobierno corporativo ||
|| Ética y transparencia ||
www.auteco.com.co 15
Estructura del
Gobierno corporativo
(102-18) (102-22) (102-23) En Auteco el
Gobierno corporativo está confor-
mado por la Asamblea General de Accionistas que se
reúne de conformidad con lo indicado en las normas
vigentes. También cuenta con una Junta Directi-
va compuesta por nueve miembros, de los cuales (102-24) La selección de los miembros de la Junta
cuatro son independientes. La Junta Directiva ha Directiva se hace por períodos anuales y obedece
dividido la gestión y atención de algunos temas en a criterios objetivos que se relacionan con
comités: financiero, de infraestructura y comercial. la experiencia de la persona, afinidad al objeto de
(102-19) La Asamblea General de Accionistas la compañía o sector y competencias en función
delega algunas funciones a la Junta Directiva, de la necesidad del negocio, entre otros factores.
órgano que a su vez entrega a la administración (102-25) Ante potenciales conflictos de inte-
la capacidad de tomar decisiones en temas ope- reses, contamos con una política interna conte-
racionales, sociales, económicos y ambientales. nida en el Código de comportamiento, en el que
(102-20) De esta forma, la gestión estratégica y se describe que todo acto o situación que pueda
operativa de la compañía se delega a la Presiden- afectar a Auteco debe ser notificado clara y opor-
cia, que a través de un equipo de trabajo adelanta tunamente a un comité interno delegado para la
las gestiones operativas necesarias para el desa- revisión, investigación, análisis y toma de decisio-
rrollo exitoso del objeto social de Auteco. nes sobre cada asunto particular.
16 NOMBRE
NUESTRO
DEL CAPÍTULO
ACTUAR Informe de sostenibilidad 2018
Ética y transparencia
En Auteco la ética, la transparencia y el cumplimiento son partes fundamentales
de nuestra razón de ser. Desde la Asamblea General de Accionistas, la Junta Direc-
tiva y cada uno de los colaboradores trabajamos para fortalecer y mejorar nuestra
cultura, enfocada en lo humano y con la que promovemos los valores, principios,
actitudes y prácticas que nos identifican.
(102-16)
(102-26) Asimismo, para garantizar el comporta- (102-17) Por otro lado, tenemos canales para que
miento ético de nuestros colaboradores, confor- nuestros grupos de interés denuncien una con-
me a los valores corporativos, tenemos diferentes ducta anómala:
mecanismos aprobados por el Comité de Presi-
dencia y la Junta Directiva: 1. Buzón físico: ubicados en siete puntos estra-
tégicos de nuestros centros de operación.
»» Política de custodia de los valores 2. Línea telefónica: 018000412090
de Auteco. 3. Buzón virtual de la integridad:
»» Reglamento interno de trabajo. cuentanos@andesbpo.com
»» Programa de Prevención de consumo 4. Denuncia: presentada personalmente.
de alcohol y otras sustancias psicoactivas.
»» Programa de Ética empresarial.
»» Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo
de Lavado de Activos y Financiación del
Terrorismo, Sagrlaft. En el 2018 no
»» Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo, SG-SST. tuvimos multas ni
sanciones causadas
»» Política integral.
por incumplimientos
ambientales. (307-1)
2
CRECIMIENTO
SOSTENIBLE
|| Materialidad ||
|| ODS ||
|| Grupos de interés ||
18 CRECIMIENTO
NOMBRE DEL
SOSTENIBLE
CAPÍTULO Informe de sostenibilidad 2018
Nuestros Objetivos de
Desde hace unos años hemos Crecimiento Sostenible
trabajado en estrategias como:
Impulsar la movilidad sostenible
»» Promoción de la dignificación de los motoci- »» Promover la masificación
clistas a través de acciones de sensibilización de movilidad eléctrica.
que buscan mejorar la seguridad vial.
Contribuir decididamente
»» Proyecto Crecimiento verde para mitigar los
a la seguridad vial
impactos ambientales de nuestra operación.
Esta iniciativa evolucionó en el proyecto Cre-
»» Realizar campañas a usuarios
vulnerables.
cimiento sostenible para mitigar y prevenir »» Hacer campañas a los colaborado-
los impactos negativos, así como para capi- res a través de SST.
talizar las oportunidades del medio y aprove-
char los impactos positivos generados en las Reducir el impacto ambiental
partes interesadas para crearles valor econó- »» Reducir la huella de carbono
mico, social y ambiental. corporativa.
»» Fortalecer la disposición de residuos.
»» Optimizar el uso de recursos
Adicional a esto, y con el objetivo de fortale-
naturales en la operación.
cer la cultura de la sostenibilidad, divulgamos
a los principales grupos de interés nuestro pri-
Liderar el desarrollo de productos
mer informe de sostenibilidad por medio de
y servicios de calidad y sostenibles
los canales de relacionamiento que hemos es-
»» Mejorar las emisiones de CO2e por
tablecido con ellos.
distancia recorrida de nuestros
También invitamos a tres clases de la Uni- vehículos de combustión.
versidad Piloto de Colombia en Bogotá y de la
Universidad de Antioquia en Medellín, para que Promover la cultura de la sostenibilidad
a través de la plataforma Interacpedia nos ayu- »» Contribuir a las condiciones de
daran a construir ideas que respondieran al reto salud y seguridad en el trabajo
¿Cómo fomentar hábitos de sostenibilidad en to- de los colaboradores.
dos los niveles de la organización?
Fortalecer la comunicación con las
Esto nos permitió fortalecer la promoción del partes interesadas
conocimiento en sostenibilidad y establecer nue-
»» Promover una cultura
vos canales de comunicación con otros públicos, de sostenibilidad en Auteco.
en este caso la academia. »» Elaborar y publicar el informe
Durante el 2018 avanzamos en el cumpli- de sostenibilidad.
miento de nuestros Objetivos de Crecimiento
Sostenible: establecimos indicadores de se- En el 2019 nuestro reto es fortalecer la cultu-
guimiento para los seis objetivos estratégicos ra de sostenibilidad en la organización y con
y los diez específicos, para los que diseñamos los públicos externos, seguir avanzando en
13 indicadores que asignamos a varias áreas de el cumplimiento de las metas de desempeño
la compañía. Estos nos permitirán tener mayor planteadas al 2025 e iniciar el proceso de cer-
control para alcanzar las metas establecidas. tificación como Empresa B.
www.auteco.com.co 19
Análisis de materialidad
(102-46) En este informe de sostenibilidad con- en el que priorizamos los nueve asuntos que
ciliamos los aspectos más relevantes para orientan los capítulos contenidos en el infor-
nuestro negocio con las necesidades y expec- me. Para el año 2019 tenemos el reto de hacer
tativas de nuestros grupos de interés. En el las actualizaciones necesarias para dar res-
2017 realizamos un ejercicio de materialidad puesta a los desafíos del sector.
9
1 Calidad, confiabilidad,
1 soporte y respaldo oportuno
8
9
7 8 Alto-Medio
5 2 Canales de comunicación efectivos
6 7 6 2
4 3 3 Gestión social y generación de siner-
gias a favor de las comunidades
5
4 Producción más limpia
4
5 Aprovechamiento de residuos
3 6 Seguridad y salud en el trabajo
2 Medio - Alto
1 7 Ecoeficiencia de productos
8 Innovación
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9 Relación precio-beneficio reflejada
Importancia para grupos de interés en los atributos del producto
Objetivos de Desarrollo
Sostenible, ODS
En este ejercicio de análisis de materialidad también priori-
Relacionamiento con
zamos 9 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS),
identificando aquellos en los que podemos aportar desde
el proyecto Crecimiento sostenible y desde la operación
misma. Para visibilizar mejor la forma como estamos apor- grupos de interés
tando a cada uno de los ODS priorizados aparecerá el ícono
correspondiente cuando se considere que estamos con- (102-21) (102-42) (103-43) En Auteco identificamos
tribuyendo desde la gestión a cada tema material. las partes interesadas siguiendo los criterios
de influencia y dependencia propuestos por la
norma AA1000. El relacionamiento con las par-
tes interesadas nos permite fortalecer nuestra
creación de valor a partir de la retroalimentación
constante de sus necesidades, de la percepción
del valor y de las oportunidades que tenemos
como organización.
En el 2019 fortaleceremos la comunicación
y el relacionamiento con los grupos de interés.
20 CRECIMIENTO
NOMBRE DEL
SOSTENIBLE
CAPÍTULO Informe de sostenibilidad 2018
Finales
Medios: Teléfono, e-mail,
Nacionales Medios: Medios:
Medios: presencial, teléfo- »» Boletín Progresando »» Presencial a través del
página web, redes socia-
no, e-mail, corresponden- contigo. gremio – ANDI.
les, cartas, encuestas.
cia física, contratos. Frecuencia: mensual. Frecuencia: dos veces al
Frecuencia: diaria.
Frecuencia: diaria. »» Boletín digital Auteco mes.
Asuntos relevantes: ga-
Asuntos relevantes: te cuenta. Asuntos relevantes:
rantía de calidad, confia-
canales de comunicación Frecuencia: semanal. participación en progra-
bilidad, soporte y respaldo
efectivos con información »» Carteleras, sonido mas de región, apoyo a
oportunos. interno, intranet, emprendimientos y gene-
clara y oportuna.
correos electróni- ración de sinergias a favor
Canales CSA cos, guías para jefes, de las comunidades.
Medios: presencial, télefo-
Internacionales
Medios: presencial, teléfo- reuniones y eventos.
no, e-mail. Frecuencia: desde dos
no, e-mail, correspondencia
Frecuencia: diaria. veces por semana has-
física, plan de negocios,
Asuntos relevantes: ta trimestral.
reuniones de seguimiento.
canales de comunicación »» Buzón.
Frecuencia: diaria.
efectivos con información Frecuencia: revisión
clara y oportuna.
Asuntos relevantes: Comunidades
aplicación de buenas mensual.
prácticas ambientales en »» Presencial. Medios:
Canales concesionarios Frecuencia: diaria.
los procesos productivos »» Correspondencia
y agentes comerciales (producción más limpia). »» Grupos primarios. física.
Medios: presencial, Frecuencia: semanal. Frecuencia: dos o tres
télefono, e-mail. »» Encuentros con veces al año.
Frecuencia: diaria. la estrategia. »» Reuniones presen-
Asuntos relevantes: canales Frecuencia: tres veces ciales.
de comunicación efectivos al año. Frecuencia: una vez al año.
con información clara »» Encuesta de clima Asuntos relevantes:
y oportuna. organizacional. participación en progra-
Frecuencia: anual. mas de región, apoyo a
Asuntos relevantes: emprendimientos y gene-
Gobierno canales de comunicación ración de sinergias a favor
efectivos con información de las comunidades.
Medios:
clara y profunda.
»» Presencial, teléfono,
Beneficios para el mejora-
correspondencia físi-
miento de la calidad de vida
ca, e-mail y platafor-
de las familias y la comunidad.
mas propias de cada
Medios entidad.
Medios:
Frecuencia: una vez al ONG
mes.
»» Presencial, e-mail
»» Memorandos de en- Medios:
y teléfono.
tendimiento, acuer- »» Correspondencia físi-
Frecuencia: por demanda.
»» Lanzamientos de los
dos o convenios. Academia ca y participación en
Frecuencia: por demanda. eventos.
productos y servicios.
Asuntos relevantes: Medios: Frecuencia: por demanda.
Promoción de temas
cumplimiento de deberes »» E-mail y presencial. Asuntos relevantes:
de sostenibilidad
legales, participación en »» Convenios, contratos participación en progra-
y corporativos.
programas, apoyo a em- o acuerdos de trabajo. mas de región, apoyo a
Frecuencia: una vez al mes
prendimientos y genera- Frecuencia: por demanda. emprendimientos y gene-
(mínimo).
ción de sinergias a favor Asuntos relevantes: ración de sinergias a favor
Asuntos relevantes:
de las comunidades. participación en progra- de las comunidades.
ecoeficiencia de los
Promoción de la seguri- mas de región, apoyo a Aplicación de buenas
productos y divulgación
dad vial. emprendimientos y gene- prácticas ambientales en
transparente de infor-
Canales de comunicación ración de sinergias a favor los procesos productivos
mación.
efectivos con información de las comunidades. (producción más limpia).
clara y oportuna.
3
NUESTRO NEGOCIO
ES EL PROGRESO
|| Cadena de abastecimiento ||
|| Gestión de clientes ||
22 NUESTRO NEGOCIO
NOMBREES DEL
EL PROGRESO
CAPÍTULO Informe de sostenibilidad 2018
Nuestros
logros
(103-2) Así trabajamos en 2018
»» Adecuamos la infraestructura
del Laboratorio de Metrología y
adquirimos nuevos equipos para
hacer mediciones de las partes
y garantizar el cumplimiento de »» Control de los niveles de calidad con la nueva
acuerdo con los planos de las piezas adecuación y reubicación de los puestos de
inspección en las líneas de producción.
metalmecánicas que componen »» Nuevas áreas en el programa del control de la
las motocicletas. calidad: Distribución comercial, Movilidad
»» Implementamos equipos para eléctrica, Ajustes de partes y la nueva línea
de motos de alta cilindrada.
el análisis de la composición
»» Desarrollo, despliegue y consolidación de la
química de los metales de las nueva estructura funcional del sistema
piezas y, las discontinuidades en de calidad.
los materiales y las soldaduras »» Categorización de los defectos para definir los
niveles de calidad de cada línea de producción
en comparación con los planos y priorizar los temas a trabajar.
entregados por las casas matrices. »» Implementación de herramientas de
»» Pusimos en operación una nueva estandarización en los procesos de calidad
línea de producción para motos desplegadas desde una de las casas matrices.
»» Definición y difusión de herramientas de análisis
de alta cilindrada; esta cuenta con y solución de problemas a los procesos de
un banco de rodaje para garantizar producción para tratar los temas que pueden
que todos los niveles de calidad afectar nuestros productos.
»» Ejecución de auditorías de control de las 5S
exigidos por las casas matrices de
en los procesos del área de Calidad.
nuestros productos se cumplan. »» Auditorías diarias a los torques aplicados
»» Creamos un comité para hacer en el ensamble de las motos a cargo del área
seguimiento a las novedades de Metrología.
reportadas en nuestro material
CKD, a los cambios de referencias
anunciados por los proveedores,
y a la salida y entrada de
Nuestros indicadores de gestión
nuevos modelos. De esta forma »» Número de motos ensambladas sin reprocesos.
garantizamos la fluidez de los »» Motos ensambladas y entregadas
procesos productivos, pues a distribución el día del pedido.
alertamos con anterioridad a toda »» Partes de la moto pintadas sin reprocesos.
la organización sobre las novedades. »» Medición de la prueba de gases a las motos
»» Visitamos diferentes proveedores definidas por el Ministerio de Ambiente.
nacionales como parte del »» Tiempo de respuesta de las novedades
acompañamiento para el reportadas a la casa matriz.
crecimiento de todos los actores »» Cumplimiento de las auditorías programadas.
del proceso de producción.
Nuestras
metas »» Aumentar la cobertura de los pro- »» Ampliar los controles de calidad
cesos custodiados por el área de para asegurar el producto desde el
Calidad. inicio del proyecto hasta la entrega
»» Crear la Escuela de Destrezas de al cliente final.
Calidad. »» Implementar auditorías de proceso
»» Capacitar a los proveedores en he- en las áreas de Calidad y Producción.
rramientas de calidad que aseguren »» Realizar auditorías de control de las
la armonía de las piezas. 5S a las áreas de Producción.
24 NUESTRO NEGOCIO
NOMBREES DEL
EL PROGRESO
CAPÍTULO Informe de sostenibilidad 2018
Innovación
(103-1) Somos unos convencidos de que la innova-
Innovación en
ción es el mejor camino a la sostenibilidad de lar- el modelo de negocio
go plazo de nuestro negocio y que las ideas con Para continuar en el camino de la transformación
acciones claras nos ayudan a crecer como compañía. digital, nuestra más reciente declaración estra-
Así, la innovación está alineada con nuestra tégica es: Auteco 100% digital y 100% centrada
estrategia corporativa porque nos permite forta- en el cliente.
lecer las capacidades de los colaboradores y con- Esto nos inspira a promover entre nuestros
tribuir al mejoramiento continuo de los procesos colaboradores prácticas que impulsan la innova-
para seguir siendo reconocidos como una empre- ción como la gestión del error, el trabajo colabo-
sa con altos estándares de calidad y servicio. rativo y la agilidad, que esperamos que propicien
la creación de nuevos espacios para crecer como
Vivimos la innovación compañía.
(103-2) Atrévete es el modelo de mejoramiento
continuo en Auteco, aquí incluimos:
Nuestros
logros
Nuestras
metas
»» Un portafolio de vehículos eléctricos más
amplio y competitivo: bicicletas eléctricas
de mayor potencia, nuevos vehículos con
batería de litio y más productos para otros
segmentos del mercado.
»» Mejora sustancial en nuestro consumo
de pintura gracias a la introducción de pis-
tolas de pintura electroestáticas y nuevas
tecnologías de alto volumen y baja presión. »» Mejorar la experiencia de nuestros clientes
»» Desarrollo, construcción y puesta en a través de nuevos servicios, la omnicana-
marcha de carrocerías especializadas para lidad y la transformación digital de la orga-
aumentar la cargabilidad y maximizar nización y nuestros socios comerciales.
la productividad de los vehículos de trans- »» Aumentar en un 20% los indicadores de
porte de carga entre plantas y puertos, equipos y personas participando en nues-
disminuyendo la huella de carbono tros programas de innovación, así como
del proceso logístico. el número de acciones de mejora y ahorros.
26 NUESTRO NEGOCIO
NOMBREES DEL
EL PROGRESO
CAPÍTULO Informe de sostenibilidad 2018
Cadena de abastecimiento
(103-1) Para garantizar el éxito de nuestro modelo para ofrecer nuestro portafolio de vehículos.
de negocio, en Auteco buscamos, desarrollamos Asimismo, procuramos contar siempre con los
y acompañamos a nuestros proveedores nacio- mejores productos que nos permitan brindar a
nales e internacionales para suplir oportunamen- nuestros usuarios y clientes soluciones de movi-
te todos los bienes y servicios que necesitamos lidad a la medida de sus necesidades.
(102-9)
Así es nuestra cadena
Materiales directos
Todas las piezas y componentes que ensamblamos en nuestros productos.
Nacionales
Cerca de 50 proveedores
»» Metalmecánicos. »» Material adhesivo,
sillines y espumas.
Internacionales
Bienes y servicios
Todos los activos y servicios que necesitamos para el funcionamiento de las
plantas de producción y centros de distribución.
Nacionales
Más de 200 proveedores
»» Marketing y ventas. »» Logística, flota y viajes.
(103-2) En el 2018 avanzamos en la consolidación de la base de proveedores e integramos otros nuevos para
garantizar la estabilidad en el suministro de los materiales, bienes y servicios necesarios para nuestra operación.
www.auteco.com.co 27
Nuestros (103-3)
logros
Para asegurar la
efectividad de la gestión
de proveedores, en
Auteco realizamos
»» Acuerdos de distribución para formalizar seguimientos internos
las relaciones con los proveedores de mo-
vilidad eléctrica. a los resultados y con
»» Representación de Husqvarna Motorcyles,
convirtiéndonos en el distribuidor oficial para
Presidencia. También
»»
Colombia de esta reconocida marca sueca.
Gestión con nuestros proveedores para
participamos de comités
»»
el lanzamiento al mercado de nuevos modelos.
Mejoramiento del control de calidad
multidisciplinarios de
gracias a las acciones implementadas por Compras e Innovación
nuestra oficina de representación en China.
»» Implementación de la matriz de evaluación y contamos con un
de proveedores, una herramienta para
la toma de decisiones al momento de comité de selección
seleccionar proveedores locales.
de proveedores que
está conformado por
representantes de las
Nuestras áreas de Contraloría,
metas
Financiera, Asuntos
Corporativos y Compras.
Gestión de clientes
(103-1) En nuestra compañía estamos siempre dis-
puestos a escuchar las necesidades presentes y
futuras de nuestros clientes, por eso, tomamos
decisiones pensando en ellos para brindarles solu-
ciones disruptivas que los satisfagan.
(103-2) Durante el año 2018 fortalecimos la es-
trategia 3S: Sales, Service, Spare parts (ventas,
servicio y repuestos) para poner a disposición de
los clientes todos los productos y servicios de
nuestro portafolio.
Lo logramos trabajando con nuestros distri-
buidores en todo el territorio nacional, así llega-
mos al 100% de los clientes con fuerza de venta
especializada y herramientas tecnológicas que
les permiten tener en cualquier momento dis-
ponibilidad de repuestos y accesorios. Adicional, En Auteco contamos con cerca de
modernizamos 95 salas de venta y 70 talleres para
mejorar la experiencia de los clientes en nuestros
3.000 almacenes que distribuyen
puntos de atención. unas 60.000 referencias de
nuestros repuestos. Tenemos más
Comprar una de 700 puntos de venta y 600
motocicleta centros de servicio autorizado
por internet sí
es posible
que ofrecen respaldo y soporte
técnico, además el nuevo sitio
En el 2018 presentamos nuestro e-commerce
www.auteco.com.co para facilitarles a nuestros
www.auteco.com.co
clientes la compra de motocicletas, vehículos eléc-
tricos, repuestos y accesorios. Opciones de financiación
»» Vendimos en menos de tres meses más La comercialización digital en Auteco la hemos
de 130 productos de repuestos y accesorios complementado con opciones de financiación
y 10 vehículos. para que los clientes accedan fácilmente a nues-
»» Recibimos al mes más de 3.000 solicitudes tros productos.
de asesoría de compra de vehículo. En este sentido, consolidamos alianzas con
»» Tuvimos a diario más de 1.500 simulaciones entidades que ofrecen créditos para todo tipo de
de crédito. perfiles, bancarizados y no bancarizados, en ciuda-
»» Pusimos a disposición del cliente la geolo- des principales y en poblaciones lejanas para cu-
calización de más de 700 puntos de venta brir todo el territorio nacional.
y 600 talleres.
»» Atendimos al mes más de 1,5 millones de bús-
quedas y facilitamos el acceso.
www.auteco.com.co 29
Formación a nuestros
vendedores y técnicos
El 60%
de nuestros puntos de
venta tienen cobertura
Para prestar un mejor servicio a nuestros clientes de los planes de
durante el año realizamos acciones de formación financiación.
a nuestro equipo técnico y de ventas:
Nuestras
metas
|| Auteco social ||
|| Equipo de clase mundial y gente feliz ||
Auteco social
(103-1) En Auteco estamos comprometidos con el Movilidad segura
progreso y bienestar de la sociedad: Auteco social
Capacitación en técnicas
(103-2)
lo demuestra. Se trata de un programa basado en
de conducción de motocicleta
la educación y que tiene tres pilares estratégi-
cos (movilidad segura, apoyo educativo y empleo
y emprendimiento) para generar oportunidades
en la vía y para la vida.
Así, con educación, sensibilización y forma-
ción a los motociclistas del país, que hoy repre- 2.633 personas 317 personas 2.959 personas
sentan el 57% del parque automotor colombia- Curso teórico Curso Total
no y son los más involucrados en situaciones práctico virtual capacitados
de tránsito, le agregamos valor a la sociedad.
Realizamos una inversión de $429.770.731 en (103-2) Personas sensibilizadas indirectamente
los tres pilares del programa. En total 135.728
personas fueron sensibilizadas de manera indi- 43.020
88.394
recta con las iniciativas de Auteco social. Movilidad Con estrategias
En alianza con el Comité Empresarial de Se- segura de divulgación
en medios
guridad Vial, Cesv, participamos en Puntos segu- digitales
ros, una estrategia de tomas de las vías realizada
con la Secretaría de Movilidad de la Alcaldía de
Medellín y la Agencia Nacional de Seguridad Vial 4.314 135.728
para promover actitudes seguras. Con iniciativas Total
de apoyo sensibilizados
También apoyamos el trabajo de varios
educativo
cuerpos de bomberos (Bello, Caldas, Envigado,
La Estrella, Medellín y Rionegro), que recibieron
de parte de Auteco una moto de emergencia para
la atención prehospitalaria. En total atendieron
a 1.473 personas. El cuerpo de Bomberos de Co-
pacabana recibió el 7 de diciembre una motoci-
cleta de emergencia para apoyar su operación.
Y, por otro lado, junto con otras ensambla-
doras del país y la Asociación Nacional de Em-
presarios, ANDI, adelantamos iniciativas del
movimiento Movemos Colombia para promover
la dignificación del motociclista y prácticas segu-
ras en la vía. Así, con el manual de todas las moto-
cicletas nuevas de Auteco entregamos recomen-
daciones para una movilidad segura y sostenible.
www.auteco.com.co 33
Apoyo educativo
En este pilar de Auteco social entregamos a la Fun- Por su parte, los 20 jóvenes becados por Auteco para
dación para la Atención a la Niñez, FAN, una ludoteca realizar sus estudios superiores en Medellín y Carta-
para apoyar sus programas de atención a la primera gena continuaron con su formación gracias al apoyo
infancia en el municipio de Remedios en Antioquia. en la matrícula y la manutención. Estos jóvenes, entre
Se beneficiaron 2.900 personas. 18 y 25 años, estudian 16 carreras diferentes de cinco
También, con esta institución, continuamos áreas de conocimiento. Dos de ellos ya finalizaron y se
Tecnotecas Pedagógicas. Iniciativa que benefició encuentran trabajando en su área de formación.
a 1.114 niños y sus familias en nueve sedes que la En el 2018 también donamos siete motocicletas
fundación tiene en Medellín. al Sena: dos para la sede de Apartadó en Antioquia y
cinco para la sede de Pedregal en Medellín.
Empleo y emprendimiento
Mediante el programa de formación técnica que
realizamos en alianza con el Sena, damos oportu- Más de 300 estudiantes de
nidades de formación para el empleo a 35 perso-
nas (ver detalle pág. 30, Gestión de clientes).
los programas de formación
(203-2) Los impactos económicos indirectos técnica y tecnológica del
que generamos con los tres pilares de Auteco so- Sena en Urabá mejoraron
cial incluyen:
sus conocimientos sobre
»» Fomento de la cultura de seguridad vial. las motocicletas con
»» Apoyo a la educación.
»» Inserción educativa y profesional para mujeres.
las donaciones realizadas
»» Creación de empleo formal e informal a través por Auteco.
de puntos de venta y productos vendidos.
Nuestras
metas
1.500
4,27%
7%
,2 Fijo
12
%
3
,1
29
Indefinido
Hombres
70,87%
Tipo de
52,13%
Género
contrato
Temporal
Mujeres
31
,33
%
Aprendizaje
0,80%
0,5%
0% 5%
9,6
Nivel 1: ejecutivo Menores
(presidente y de 30 años
17
directores)
%
53%
31 a 40 años
19,
70,07%
(gerentes y jefes)
laboral plantilla laboral 41 a 50 años
(405-1)
Nivel 3: profesionales
y especialistas 51 a 60 años
%
33
Otorgamos
beneficios
a nuestros
empleados
por un valor
superior
a $2.212
millones.
Formación y desarrollo
Contar con un equipo de talla mundial nos reta a desarrollar y fortalecer
constantemente sus competencias y habilidades.
(404-1) (404-3)
Promedio de horas de capacitación Porcentaje de empleados cuyo
anuales por empleado, desglosado desempeño y desarrollo profesional
por categoría laboral y por género se evalúa con regularidad, desglosado
por categoría profesional y por género
50 2017 2018
100
45,91
98%
46
45
92%
40
43
80
89%
86%
84%
80%
79%
34,3
34
30 60
32
26
20 40
8,87
3,84
0,58
10 20
5
5
6
0 0
Horas de Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Mujeres Hombres Empleados Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Hombres Mujeres
formación evaluados
Nuestras acciones
»» Ejecución de los programas de vigilancia »» Intervención de los peligros
a la salud. para la disminución de los accidentes.
»» Formación a nuestra gente en temas »» Control de la aparición de enfermedades
de seguridad y salud en el trabajo. laborales.
»» Aumento del presentismo laboral.
50
45
40 40,10
35 35,70
30
25
20
15
10
7,64
5 6,32
2,67 2,65
(103-2) »» Disminución del 11% de los riesgos no con dispositivos que facilitan la adqui-
aceptables de la compañía, es decir, sición de estos conocimientos.
Nuestros los riesgos con alta probabilidad de »» Reducción del 18% en el índice
logros generar un accidente de trabajo de frecuencia por accidentes labora-
o una enfermedad laboral. les, trabajamos año a año para reducir
»» Semana de la Seguridad y la Salud: la accidentalidad en un 50% al 2025.
los colaboradores participaron en »» Disminución del 11% en el índice
brigadas de salud visual, oral, de severidad.
de prevención de riesgo cardiovascu- »» Leve reducción del ausentismo
lar, cáncer masculino y femenino, pasando de 2,67% en el 2017
al igual que en conferencias sobre al 2,65% en el 2018.
temas de seguridad vial e interactuaron
2017 2018
Empleados Auteco
Hombres Mujeres Hombres Mujeres
Accidentes 94 18 51 15
Días de ausencia por accidentes 585 61 516 54
Total de enfermedades laborales 0 0 2 0
Días de ausencia por enfermedades laborales 3 0 8 0
Días de incapacidad por enfermedad común 7.147 3.326 4.744 4.041
Tasa de accidentalidad 7,72 4,00 5,35 4,12
Fatalidades 0 0 0 0
2017 2018
Contratistas Auteco
Hombres Mujeres Hombres Mujeres
Accidentes 21 0 31 25
Días de ausencia por accidentes 87 17 209 147
Días de incapacidad por enfermedad común 39 254 1.153 743
Tasa de accidentalidad 20,2 0 15,5 24,8
91 215 133
trabajadores trabajadores trabajadores
de desempaque. de ensamble. de pintura.
Nuestras
metas
|| Valor ambiental ||
42 CONTRIBUCIÓN
NOMBRE DELALCAPÍTULO
PLANETA Informe de sostenibilidad 2018
Valor ambiental
(103-1) (102-11) Los asuntos am-
bientales también son un pilar Sembramos 630 árboles
fundamental de nuestro modelo negocio. Sa-
bemos que al enfrentar los retos ambientales de especies frutales
globales y regionales podemos garantizar la y ornamentales con los
continuidad y la sostenibilidad de nuestra com-
pañía. En este sentido, en Auteco desarrolla-
que esperamos captar
mos diferentes acciones para que nuestra ope- cerca de 27 toneladas
ración y nuestros productos sean cada vez más
competitivos y eficientes.
de CO2e al año.
Energía y emisiones
(103-2) (302-4) Logramos una reducción del 19% en
Reducción de 15%
el consumo total de energía interna con respecto de la huella de
al año 2017, esto representa un ahorro de más de
$200 millones.
carbono vs. 2017.
2017 2018
Total de energía 35.572 28.673
Energía de fuentes no renovables 16.736 10.979
ACPM (incluye diésel) 574 523
Gasolina 5.534 2.508
GLP 1.052 752
Gas natural 9.576 7.196
Energía de fuentes renovables (fotovoltaica) 29 29
Energía comprada 18.807 17.665
www.auteco.com.co 43
Agua y vertimientos
Disminuimos en 17% la captación total de agua con Igualmente, aumentamos el porcentaje de reutili-
relación al 2017. zación de agua, pasando de 25 a 58 m3, gracias a la
recirculación de agua en el proceso de pintura.
60000 60000
56.219
19.776
50.070
50.129
14.227
10.974
10.973
10.973
41.612
41.660
30000 30000
39.156
9.184
5.375
30.687
58,79
47,82
0 0
Captación Aguas Suministros
Alcantarillado
público (ARD)
Gestionado
por terceros (ARnD)
Quebrada
La Mosca (ARD)
Arroyo
Policarpa (ARnD)
Total de
vertimientos
Materiales y residuos
»» Implementamos el sistema colectivo para la re- neramos más impacto con la implementación del
colección de baterías de plomo y recolectamos plan posconsumo.
101.677, un 42% más que en el 2017. Además, lo- »» Aprovechamos 4.838 toneladas de mate-
gramos alianzas intersectoriales y, a través de Re- riales que nos generaron ingresos por más
coenergy, tuvimos mayor alcance en el país y ge- de $960 millones.
de disposición (t)
Bajo el esquema de
economía circular,
2017 2018 reciclamos 12.410
Residuos generados
por la organización
2.960 5.048 llantas de moto que
Residuos peligrosos
por método de disposición
40 33 entregamos para
Reuso interno o externo 7 53 ser usadas como
Incineración 32,7 33,1
Biorremediación 47,8
combustible en los
Residuos no peligrosos
2.920 5.015 hornos cementeros
por método de disposición
Reciclaje 2.782 4.838 en reemplazo del
Compostaje 46,8 33,5 carbón y reducir así
Relleno sanitario 90,9 143,0
Residuos dispuestos 124 176 las emisiones de
CO2 en 55.479 t.
En Auteco todas las cajas son reusadas internamente para la distribución de los repuestos, así
evitamos la compra de nuevos materiales y disminuimos la generación de residuos. Un total
de 105.561 cajas (53 t de cartón) fueron aprovechadas y reutilizadas durante el 2018.
Comité Ambiental.
ÍNDICE GRI
GRI CONTENIDO UBICACIÓN PÁGINA
GRI 101: Fundamentos 2018 | Contenidos generales
GRI 102: Contenidos generales 2018 | Perfil de la organización
102-1 Nombre de la organización Auteco S. A. S.
102-2 Actividades, marcas, productos y servicios Sobre Auteco 7
102-3 Sede central de la organización Sobre Auteco 9
Nombre de los países donde opera o donde lleva a cabo opera-
102-4 Sobre Auteco 9
ciones significativas la organización
Sociedad por acciones simplificadas
102-5 Naturaleza del régimen de propiedad y su forma jurídica
de carácter privado
Mercados servidos (con desglose geográfico, por sectores y
102-6 Sobre Auteco 9
tipos de clientes y destinatarios)
Tamaño de la organización (empleados, operaciones, ventas,
102-7 Sobre Auteco 9
capitalización, productos y servicios ofrecidos)
102-8 Información de empleados Contribución a la sociedad 34
102-9 Cadena de suministro de la organización Nuestro negocio es el progreso 26
Cambios significativos que hayan tenido lugar durante el pe-
102-10 ríodo objeto de análisis en el tamaño, la estructura, la propie- Hechos destacados 12
dad accionaria o la cadena de suministro de la organización
102-11 Principio o enfoque de precaución Contribución al planeta 42
102-12 Iniciativas externas Sobre Auteco 7
102-13 Asociaciones Sobre Auteco 7
Estrategia
Declaración del responsable principal de las decisiones de la
102-14 organización sobre la importancia de la sostenibilidad para la Carta del presidente 6
organización
Ética y transparencia
GRI 307: Cumplimiento ambiental
Valores, principios, estándares y normas de comportamiento
102-16 Nuestro actuar 16
de la organización
102-17 Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas Nuestro actuar 16
307-1 Incumplimiento de la legislación o normativa ambiental Nuestro actuar 16
Gobierno corporativo
102-18 Estructura de gobierno de la organización Nuestro actuar 15
102-19 Delegación de autoridad Nuestro actuar 15
Responsabilidad a nivel ejecutivo de temas económicos, am-
102-20 Nuestro actuar 15
bientales y sociales
102-22 Composición del máximo órgano de gobierno y sus comités Nuestro actuar 15
102-23 Presidente del máximo órgano de gobierno Nuestro actuar 15
Nominación y selección de miembros del máximo órgano de
102-24 Nuestro actuar 15
gobierno
Procedimientos para evitar y gestionar los posibles conflictos
102-25 Nuestro actuar 15
de interés
Rol del máximo órgano de gobierno en la definición del propó-
102-26 Nuestro actuar 16
sito, valores y estrategia
Participación de los grupos de interés
102-40 Lista de los grupos de interés de la organización Crecimiento sostenible 20
En Auteco no existen convenios colecti-
102-41 Empleados cubiertos por convenios colectivos
vos de trabajo
102-42 Identificación y selección de grupos de interés Crecimiento sostenible 19
102-43 Enfoque para la participación de los grupos de interés Crecimiento sostenible 20
Cuestiones y problemas clave que han surgido a raíz del rela-
102-44 Crecimiento sostenible 20
cionamiento con los grupos de interés
www.auteco.com.co 49
TEMAS MATERIALES
GRI CONTENIDO UBICACIÓN OMISIONES PÁGINA
Calidad del producto| GRI 103: Enfoque de gestión
103-1 Explicación del tema material y sus límites Nuestro negocio es el progreso 22
Desarrollo del talento | GRI 103: Enfoque de gestión | GRI 401: Empleo | GRI 404: Formación y enseñanza | GRI 405: Diver-
sidad e igualdad de oportunidades
103-1 Explicación del tema material y sus límites Contribución a la sociedad 34
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Contribución a la sociedad 34
103-3 Evaluación del enfoque de gestión Contribución a la sociedad 37
No se presenta tasa
Nuevas contrataciones de empleados
401-1 Contribución a la sociedad de contratación de 35
y rotación de personal
personal
Beneficios para los empleados a tiempo
401-2 completo que no se dan a los empleados Contribución a la sociedad 36
a tiempo parcial o temporales
Media de horas de formación al año
404-1 Contribución a la sociedad 37
por empleado
Programas para mejorar las aptitudes
404-2 de los empleados y programas de ayuda Contribución a la sociedad 37
a la transición
Porcentaje de empleados que reciben
404-3 evaluaciones periódicas del desempeño Contribución a la sociedad 37
y desarrollo profesional
No se reportan
Diversidad en órganos de gobierno indicadores de diver-
405-1 Contribución a la sociedad 34
y empleados sidad en órganos de
gobierno
Relación del salario base y la remuneración de
405-2 Nivel 1: 1,06; Nivel 2: 1,011; Nivel 3: 1,13; Nivel 4: 0,91.
mujeres frente a hombres por nivel de cargo
Salud y seguridad en el trabajo | GRI 103: Enfoque de gestión | GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo
103-1 Explicación del tema material y sus límites Contribución a la sociedad 38
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Contribución a la sociedad 39
103-3 Evaluación del enfoque de gestión Contribución a la sociedad 38
Representación de los trabajadores El 100% de nuestros trabajadores están representados por los
403-1 en comités formales trabajador-empresa comités formales trabajador-empresa que promueven la salud y
de salud y seguridad la seguridad
Tipos de accidentes y tasas de frecuencia
de accidentes, enfermedades profesionales,
403-2 días perdidos, ausentismo y número Contribución a la sociedad 39
de muertes por accidente laboral o enferme-
dad profesional
Trabajadores con alta incidencia
403-3 o alto riesgo de enfermedades relacionadas Contribución a la sociedad 40
con su actividad
Gestión ambiental | GRI 103: Enfoque de gestión 2016 | GRI 301: Materiales | GRI 302: Energía | GRI 303: Agua | GRI 305:
Emisiones | GRI 306: Residuos y efluentes
103-1 Explicación del tema material y sus límites Contribución al planeta 10,42