CASO MATTELSA

John Tocarruncho

Israel Callejas Munive

Lisbeth Viviana Marín

Octubre, 2019

Fundación Universitaria Del Área Andina

Especialización En Alta Gerencia

Contexto y Desarrollo Organizacional

 II

Tabla de contenido
Introducción ....................................................................................................................... 1

Objetivos ............................................................................................................................ 2

Objetivo General ............................................................................................................ 2

Objetivos Específicos ..................................................................................................... 2

Reseña Histórica de Mattelsa ............................................................................................. 3

Plus Empresarial Mattelsa .............................................................................................. 5

Marco teorico de Cultura, Clima y Comportamiento organizacional ................................ 6

Clima Organizacional..................................................................................................... 6

Cultura Organizacional .................................................................................................. 7

Comportamiento Organizacional ................................................................................... 8

Factores de competitividad, empresa MATTELSA. ....................................................... 10

Innovación. ................................................................................................................... 10

Factor humano. ............................................................................................................. 11

Calidad de los productos o servicios. ........................................................................... 12

Coherencia de Cultura, Clima y Comportamiento Empresarial En Mattelsa .................. 13

Conclusiones .................................................................................................................... 15

Bibliografía ...................................................................................................................... 16
 III

Tabla de contenido 2 tablas

Tabla 1: Cuadro Comparativo: Cultura, Clima y Comportamiento

organizacional……………………………………………………………………………….9

Tabla 2: Cuadro comparativo entre cultura, clima y comportamiento

organizacional…….………………………………………………………………………..14

Tabla de contenido 3 representaciones graficas

Figura 1.: innovación Mattelsa página web……………………………………….………10

Figura 3. Mattelsa slogan página web……………………………………………….…….11

Figura 3. Calidad del producto- web mattelsa…………………………………………….12

 1

Introducción

En el presente trabajo vamos a encontrar un análisis empresarial de la cultura, clima y

comportamiento organizacional de la empresa MATTELSA, una compañía exitosa o cómo
podríamos decir un caso de éxito de emprendimiento Colombiano.

El camino al éxito ha sido entender la empresa como una comunidad y entrenar a las
personas que hacen parte de ella. Eso significa contratar seres humanos cuyo estilo de vida
está alineado a la filosofía de MATTELSA y darles las herramientas para que puedan
trabajar y vivir en equilibrio. Gonzalez (s. f.).

Con esto logramos entender que cada empresa es considerada un universo en constante
cambio y que las actividades y estrategias gerenciales deben ser dinámicas e innovadoras y
que el éxito de estas va enfocado en identificar riesgos, proponer alternativas, monitorear
las decisiones y los resultados e innovar contantemente para lograr ser competitivos.
 2

Objetivos

Objetivo General
Construir un análisis empresarial de la cultura, clima, y comportamiento organizacional
de la empresa MATTELSA.

Objetivos Específicos
 Realizar una reseña histórica de la empresa MATTELSA resaltando su plus
empresarial
 Realizar el análisis mediante cuadros comparativos sobre de la cultura, el clima y el
comportamiento organizacional de la empresa MATTELSA
 Articular y explicar si son coherentes los conceptos de Cultura, Clima y
Comportamiento organizacional en la operación de la empresa MATTELSA.
 3

Reseña Histórica de Mattelsa

Usando como fuentes primarias las pesquisas en web y principalmente la página

corporativa de MATTELSA y sus búsquedas en GOOGLE podemos comenzar haciendo
una breve reseña histórica basada en antecedentes ya escritos por otros autores.

Quintero (2019). Precisa en su artículo, que MATTELSA es una marca dedicada a

producir y comercializar ropa, pero más que esto es una empresa que busca aportar a la
transformación de la sociedad. Fue fundada en Medellín en el 2006 por Mateo Jaramillo,
quien con 38 años define su empresa como un motor para generar un bienestar social. En
un principio, el fundador vio la necesidad de vender ropa económica para universitarios al
por mayor pero con un estilo más disruptivo, la acogida de la marca fue tan grande que se
presentó la oportunidad de crear tiendas físicas.

La empresa considera el período desde 2006 hasta 2014 como su nacimiento, como el
período en que forjó su perfil y se posicionó como una organización de gran potencial
comercial gracias a sus ventas, culminando este ciclo con la apertura de 39 puntos de venta.

El período de 2015-2017 lo define como la etapa del despertar, una etapa de crisis y
autoconsciencia, donde la empresa se consolidó no solo como una fábrica textil que
también comercializa ropa sino como parte de un sistema de seres interdependientes
conscientes que están en función del consumo ético y racional sin generar necesidades
injustificadas, velando por la calidad de vida de sus consumidores, no solo vendiéndoles
ropa, también enseñándoles a mejorar su bienestar, mostrándoles cómo mejorar su entorno,
cuerpo y mente a través de 5 pilares que define como su filosofía: la alimentación, el
deporte, el ocio, la socialización y el conocimiento.

Con la implementación de estos pilares, se ha forjado una cultura inspirada en hábitos de

alimentación consciente, en la transmisión de conocimiento, en la práctica del deporte y en
darle a las personas suficiente tiempo para el ocio y la socialización. De esa forma, según
su experiencia, las ideas son más potentes, los equipos son más productivos y las personas
en general son más felices.
 4

A partir del 2018 y lo que se lleva de 2019, Mattelsa viene en un nuevo proceso que
plantea como su era de transformación donde por ahora se están formulando nuevas ideas y
aplicando algunas ya concebidas, con el objetivo trazado de planear ¿para dónde van? Han
logrado hacer las cosas de manera distinta, con inspiración, convirtiéndose en una
comunidad dedicada al disfrute y respeto por la vida, buscando esta vez cambiar el mundo a
través de la expansión de mercado, aprovechando el fenómeno de la globalización y las
herramientas tecnológicas para difundir su modelo de negocio.

Según el portal Kienyke (2018) la nueva sede, ubicada en el barrio el Perpetuo Socorro,
en la ciudad de Medellín, Mattelsa pudo materializar toda la teoría de bienestar que estaba
desarrollando. Es muy fácil distinguir el edificio verde de seis pisos, rodeado de plantas,
que busca transformar este sector de la ciudad.

El mismo Mateo Jaramillo Cadavid o Mateo JACA como también se le conoce en el

mundo empresarial, respondió para una entrevista para el portal en internet de FENALCO
Antioquia que inició a MATTELSA como una bodega comercializadora con el objetivo de
vender ropa de moda al por mayor para estudiantes universitarios. La marca tuvo tanta
acogida que las personas empezaron a demandar tiendas físicas y prendas al detal, fue
entonces cuando decidió crear los locales a puerta cerrada y empezar una producción in
house de cada uno de los productos ofrecidos. A la fecha, Mattelsa tiene 56 tiendas en todo
el país. FENALCO (2018)

Kien y Ke (2018) destaca en su portal que MATTELSA recibió el premio EFY

(Employers for Youth) como la Mejor empresa para jóvenes profesionales en Colombia.

Este galardón es entregado por la plataforma FirstJob y el grupo Adecco, y tiene en

cuenta la opinión de jóvenes entre 21 y 35 años, quienes evalúan sus empresas en temas
como aprendizaje y desarrollo, beneficios, ambiente y estabilidad laboral.

En el ranking, por debajo de Mattelsa se encuentran grandes compañías como Mercado

Libre, P&G, Heel y Pfizer.
 5

Plus Empresarial Mattelsa

Dentro de los procesos de crecimiento empresarial en nuestro país, se puede destacar

uno muy particular, uno que ha optado por una filosofía distinta en la que se de valor y se
fortalece la calidad humana para el mejoramiento de la creatividad en aras de una mayor
productividad Arcila (2019)

Es válido resaltar el plus empresarial de la organización, que consiste en un

modelo de negocio único en Colombia, cuyo gran valor está en haber descubierto
que podían hacer las cosas de forma distinta, incluso yendo en contra de las
estrategias y los ideales que normalmente proponen las marcas de moda nivel
mundial González (s.f.).

Chavez (2018) escribe para el portal Socialgest y dice que pensar en Mattelsa es pensar
en la industria de ropa y textil colombiana y en frases de Facebook que se comparten a
velocidad de memes y que han sido de gran inspiración para millones de usuarios en las
redes sociales. En estos tiempos donde las empresas deben reinventarse y ajustarse a la era
digital, la marca ha descubierto mil y un formas de hacer las cosas, interacción con usuarios
digitales y formatos de publicación para comunicar sus valores, estilo e increíbles ideas. La
viralidad de sus contenidos es su mejor apuesta.

El mismo portal nos dice que una de las filosofías principales de Mattelsa, es la creencia
en la adaptación de los cambios que viven los seres humanos. La evolución va de la mano
con el Social Media, pues cada día se implementan nuevos formatos de contenidos que
sirven para diversión, entretenimiento, aprendizaje y trabajo. Esta empresa tiene más de
854k followers en su cuenta de Instagram y más de 2M de likes en su fanpage de Facebook.
Números que ayudan a que el alcance de sus contenidos se multiplique semanalmente.

Pensar en Mattelsa es pensar en la industria de ropa y textil colombiana y en frases de

Facebook que se comparten a velocidad de memes y que han sido de gran inspiración para
millones de usuarios en las redes sociales.

Haciendo revolución en lo que concierne a estructuras organizacionales Mattelsa

fundamenta su funcionamiento en una filosofía que pareciera ir en contra de lo que muchos
 6

empresarios y empresas creen, sus pilares son: Alimentación, deporte, ocio, socialización y
conocimiento. Arcila (2019)

Marco teorico de Cultura, Clima y Comportamiento organizacional

Para Rodriguez (2009). En la actualidad se percibe a las organizaciones como “pequeñas

sociedades” con características culturales y con capacidad para crear valores y significados,
Desde esta perspectiva, el pensamiento descansa en la idea de que las organizaciones tienen
una cultura.

Guizar (2013) es muy claro y directo cuando dice que en el cambiante entorno en el que
interactuamos a diario, las organizaciones deben ser cada vez más competitivas para poder
adecuarse a las inciertas y dúctiles exigencias del consumidor

Clima Organizacional

Chico, K. Et. Al (2017) en su Blog definen al clima organización como las percepciones
compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico
en que éste se da, las relaciones interpersonales que tiene lugar en torno a él y las diversas
regulaciones formales e informales que afectan a dicho trabajo.

El clima organizacional es un filtro por el cual pasan los fenómenos objetivos

(estructura, liderazgo, toma de decisiones). Por lo tanto, al evaluar el clima organizacional
se mide la forma en la que es percibida la organización. Guizar (2013)

Gracias a la filosofía de Mattelsa el clima organizacional siempre ha sido uno de los

principales factores del éxito, el bienestar laboral, social y personal de cada uno de sus
miembros, con los avances tecnológicos ha ido creciendo, las instalaciones cuentan con la
mayor comodidad posible, Cuenta con excelentes lideres emprendedores que día a día
buscan antes que el bien propio, el bien común. La comunicación de manera positiva hace
 7

entender que son parte de un sistema, que son seres interdependientes pero consientes, para
Mattelsa la comunidad define el alma lo que los representa.

La motivación diaria es importante para Mattelsa, transformar dia a dia, innovar sobre
las nuevas tendencias pero sin perder la esencia.

Cultura Organizacional

Para Salazar, Et al (2009) El clima organizacional ejerce una significativa influencia en

la cultura de la organización. Esta comprende el patrón general de conductas, creencias y
valores compartidos por los miembros de una organización. Los miembros de la
organización determinan en gran parte su cultura y, en este sentido, el clima organizacional
ejerce una influencia directa, porque las percepciones de los individuos determinan
sustancialmente las creencias, mitos, conductas y valores que conforman la cultura de la
organización.

La Escuela del Partido «Ñico López» citada ´por Para Salazar, Et al (2009) determina
que entre sus elementos se encuentran:

Identidad de los miembros: si los individuos se identifican más con la organización, su

trabajo, su puesto o su disciplina.

• Énfasis de grupo: si las actividades se organizan en grupo o si las realizan individuos

aislados.

Perfil de la decisión: si la toma de decisiones prioriza las actividades o los recursos

humanos.

Integración: si las unidades funcionan en forma coordinada o independiente.

Control: si existe una tendencia hacia una reglamentación excesiva o se orienta hacia el
autocontrol.

Tolerancia al riesgo: si se fomenta o no la creatividad, la innovación, la iniciativa y el

ímpetu para acometer la realización de las tareas, etcétera.
 8

Criterios de recompensa: si se basan fundamentalmente en el rendimiento o en el

favoritismo, la antigüedad u otros factores.

Tolerancia al conflicto: si se fomenta o no el conflicto funcional como elemento del

desarrollo organizacional.

Perfil de los fines o medios: si la gerencia prioriza los fines o los medios para llegar a
ellos.

Enfoque de la organización: si la gerencia se orienta hacia el mundo exterior o hacia lo

interno de la organización.

Comportamiento Organizacional

Según el protal especializado en recursos humanos RANDSTAD (2016) publica en su

portal web y define al comportamiento organizacional como “la especialidad que se centra
en estudiar denominadores comunes de conductas individuales, con el objetivo de
optimizar el rendimiento de una empresa, se llama comportamiento organizacional”(CO).

Robbins y Judge (2009) se refieren en su libro diciendo que el comportamiento

organizacional es un campo de estudio, lo que significa que es un área distinta de
experiencia con un cuerpo común de conocimiento. ¿Qué estudia? Estudia tres
determinantes del comportamiento en las organizaciones: individuos, grupos y estructura.
Además, el CO aplica el conocimiento que se obtiene sobre los individuos, grupos y el
efecto de la estructura sobre el comportamiento, para hacer que las organizaciones trabajen
con más eficacia.

Mattelsa fomenta el trabajo en equipo y se preocupa de forma individual y grupal por el

comportamiento de cada uno de los miembros, siempre es indispensable el bienestar de
cada uno de ellos, la motivación constante permite un excelente desempeño laboral y
fomenta un ambiente propicio.

La confianza que le brinda Mattelsa a sus empleados les permite crear lealtad y respeto
hacia la empresa, se les brinda la capacidad de autonomía aportando ideas constantes que
 9

benefician el crecimiento de la empresa, se mantiene a todo el personal al tanto de sus

nuevos proyectos lo cual permite sentirse involucrado y ser parte fundamental de la
empresa, se trabaja siempre por que la comunicación en equipo sea amigable y respetuosa.

Tabla 1: Cuadro Comparativo: Cultura, Clima y Comportamiento organizacional

CULTURA CLIMA COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL

Patrón general de conductas, Se refiere al conjunto de Especialidad que se centra en

creencias y valores propiedades medibles de un estudiar denominadores
compartidos por los miembros ambiente de trabajo, según son comunes de conductas
de una organización percibidas por quienes trabajan en individuales, con el objetivo
él. de optimizar el rendimiento
de una empresa
tabla 1. Este cuadro es construcción del autor, basado en toda la investigación bibliográfica
realizada para el caso y resume de manera general comparando los tres conceptos.
 10

Factores de competitividad, empresa MATTELSA.

Innovación.

Figura 1.: innovación Mattelsa página web

Las empresas innovadoras potencializan su competitividad en el mercado. Esto sucede

porque son capaces de agregar valor por medio del desarrollo o mejora de productos,
modelos de negocio o procesos organizacionales, como la logística y el marketing

Durante los 12 años de funcionamiento que ha llevado el grupo directivo de la empresa

MATTELSA han presentado dificultades que los han obligado a rediseñar su método de
comercialización de productos, es por esto que la palabra innovación es un constante para
todos sus empleados, pues es claro que la competencia también está buscando
constantemente herramientas que le permitan ser mejores.
 11

Factor humano.

Figura 2. Mattelsa slogan pagina web

La orientación y capacitación del personal que labora en Mattelsa en cada una de sus
áreas es indispensable para que sea reflejado en su buena posición como empresa
colombiana. Es una empresa con resiliencia, de cada obstáculo saca su mejor aprendizaje
para seguir creciendo, es una empresa responsable, comprometida, transformadora e
inspiradora.

La motivación diaria es importante para Mattelsa su principal meta fuera del negocio es
la calidad de vida de sus miembros generando un ambiente agradable que les brinde todo el
bienestar necesario para que su rendimiento laboral sea optimo, el compromiso de
Mattelsa ante sus empleados no solo es salarial, se deriva de sus principales pilares que son
la fuente de su crecimiento.

Las instalaciones cómodas para un mejor rendimiento juegan un papel importante y

Mattelsa se ha preocupado siempre por brindar una infraestructura agradable para el buen
desempeño de su parte humana.
 12

Calidad de los productos o servicios.

El concepto de calidad es una palabra que ha incursionado el mundo del consumo, pues
los compradores ahora no solo buscan un producto económico sino que también buscan que
sea de calidad, entendiendo esto como inicialmente el cumplimiento de las
especificaciones técnicas de su diseño. Pero también debe satisfacer los requisitos y
expectativas del cliente entendiendo esta como la percepción que el cliente tiene del
producto la cual se puede clasificar como buena o mala.

Figura 3. Calidad del producto- web mattelsa

Basados en su método de comercialización Mattelsa ofrece a sus clientes online un

servicio práctico y rápido, por medio del cual los clientes logran tener un acceso a la
totalidad de catálogos y a sus promociones así mismo se aclara en cada producto el material
del cual esta echo con esto se busca generar confianza en el consumidor final; una de sus
banderas de producción es que NO se debe descuidar ningún aspecto a la hora de elaborar
los productos.
 13

Coherencia de Cultura, Clima y Comportamiento Empresarial En Mattelsa

Luego de hacer la revisión teórica y leer diversos autores podemos crear conceptos que
están en torno a lo que esta descrito y ejecutado, en este caso podemos decir que hay mucha
coherencia entre estos tres conceptos o ciencias dentro de una empresa, en el caso particular
de MATTELSA hay autores como Quintero (2019) escribe y dice en el portal de Marca
registrada diciendo que MATTELSA No es filantropía es ingeniería y esto es precisamente
lo que articulamos como coherente, porque para pasar de la filantropía a la ingeniería deben
agotarse crearse y ejecutar muchos procesos y características que son propias del clima, la
cultura y el comportamiento organizacional, hay una sinergia muy efectiva entre la gerencia
y todos y cada uno de los elementos que conforman el capital humano de la empresa objeto
de estudio.

En un video corporativo y comunicación personal con directivos de Marttelsa citados

por Camacho y Leguizamon (2018) llegamos a la misma conclusión y ellos también
ratifican que MATTELSA concibe la organización como un organismo vivo, cada persona
es una célula que a su vez unidas conforman un tejido, cuya unión conforma un órgano y en
conjunto un sistema, a esto ellos le llaman la estructura biológica de Mattelsa.

Esto explica perfectamente la estrecha relación que hay en los tres elementos llamados
clima, cultura y comportamiento Organizacional para mattelsa, esto le da absoluta
coherencia a todos los procesos que cada concepto involucra y eso además es lo que ha
posicionado a Mattelsa como un caso de éxito empresarial.

Para González (s.f.) es muy correcto cuando dice que en este orden, Mattelsa ha logrado

que sus compradores hagan clic con su marca y ellos mismos son quienes se han encargado

de crear un gran voz a voz, que a pesar de ser el método más antiguo para darse a conocer

sigue teniendo un poder enorme.


Todos estos conceptos que hemos revisado nos dan la suficiente información para
concluir que la coherencia entre todos los aspectos de Clima, cultura y comportamiento
organizacional es absoluta.
Tabla 2 Cuadro comparativo entre cultura, clima y comportamiento organizacional
CULTURA
Mattelsa es una empresa
que expresa en su
responsabilidad de
transformación de la sociedad,
enfatizando en que sus
colaboradores son el centro de
todo lo que fabrican, en
Mattelsa siempre están en pro
del bienestar, y estas personas
son consideradas como una
comunidad conformada por
personas de alto rendimiento,
que están en búsqueda de retos
constantes y comparten la idea
de que en sus manos esta
desafiar a una sociedad más
consecuente, en Mattelsa
siempre se enfocan en el ser y
respete todo lo que le rodea,
con esto buscan aportar así a
un mundo más culto,
evolucionado e incluyente,
según su fundador Mattelsa
funciona bajo una cultura de
confianza y cooperación que
genere progreso,
Su cultura se enfoca en 5
pilares 1. Alimentación 2.
Deporte 3 Ocio 4.
Socialización 5. Conocimiento
TENIENDO EN CUENTA
LO ANTERIOR EL SLOGAN
DEL GRUPO MATTELSA
LLAMA LA ATENCIÓN PUES
ES UNA COMUNIDAD
DEDICADA AL DISFRUTE Y
RESPETO POR LA VIDA,
QUE TIENE COMO HOBBIE
HACER LA MEJOR ROPA
DEL MUNDO
CLIMA
Una de las claves de éxito de
Henry Ford fue ¨llegar juntos es
el principio. Mantenerse juntos
es el progreso. Trabajar juntos es
el éxito¨; Mattelsa toma esta
frase y la introduce en su
ambiente gerencial buscando
permanentemente que sus
lideres estén contacto con su
grupo y que se cree un clima de
cooperación y motivación en
toda la organización. lo anterior
centrado en la armonía del
liderazgo, la efectividad de la
comunicación, la necesidad de
mantener una identidad y la
constante necesidad de motivar
a sus empleados. es así que
Mattelsa ha logrado fusionar los
5 pilares de la cultura
organizacional a sus estrategias
de liderazgo, comunicación y
motivación y con esto logra que
su clima organizacional sea una
de las experiencias exitosas en el
medio empresarial.
14
COMPORTAMIENTO
El comportamiento de los empleados
de Mattelsa no se individualiza, por el
contrario se toma como referente al
grupo, el cual demuestra constantemente
su compromiso con la empresa, la
satisfacción de pertenecer a esta y su
alta productividad, es por esta razón que
MATTELSA muestra 4 aspectos
básicos en el comportamiento
organizacional; 1. Mattelsa es una
empresa de jóvenes para jóvenes, la
compañía no discrimina sexo, ni
identidad y acepta a cualquier persona
con la intensión de crecer y hacer crecer;
2. En Mattelsa se buscan individuos con
capacidades desarrolladas para trabajar
en su campo, 3. Mattelsa no busca solo
personal capacitado y preparado si no
que cuente con capacidades para
enseñar. 4. cada una de los las personas
que conforman Mattelsa son
consideradas únicas y se estimula su
libre desarrollo es por esto que se
observan personas con tatuajes piercing
que promueve su libre personalidad sin
restricciones por estar vinculado a una
compañía
 15

Conclusiones

Indudablemente que MATTELSA se trata de un caso de éxito como lo dicen los autores

que generalmente citamos en esta revisión de la empresa, se trata de una forma de crear

empresa a través de una estrategia de mercado ¨PUERTA CERRADA¨ logró posicionarse

e introducirse en el medio del mundo de la moda, con base en sus experiencias y en la

cotidianidad, a partir de allí y de la participación activa del capital humano ha replanteado

muchas estrategias gerenciales, algunas veces con éxito y otras con fracasos y tropiezos

como se describe en la reseña histórica, pero con esto nos enseñan que las estrategias

gerenciales deben ser dinámicas y que siempre deben tener un monitoreo constante.

La estrategia de ¨llegar juntos es el principio. Mantenerse juntos es el progreso.

Trabajar juntos es el éxito¨ nos deja la enseñanza que sin importar la jerarquía en las

instituciones, la alta gerencia siempre debe acompañar los procesos y acompañar a la gente,

asi como Mateo Jaca lo ha planteado en MATTELSA, la clave del éxito y la motivación

para su grupo de trabajo es que siempre se sientan acompañados.

Al MATTELSA haber incursionado con la metodología de los 5 pilares en su grupo de

trabajo (alimentación, ejercicio, ocio, socialización y conocimiento) ha mostrado como una

estrategia exitosa en donde el hecho de preocuparse por su grupo de trabajo ha creado un

comportamiento organizacional al cual deben adaptarse todos sus nuevos colaboradores, asi

mismo, se creó una cultura organizacional en donde a través de actividades aumentan la

productividad, reducen el tiempo laboral perdido y motivan a sus empleados situación la

 16

cual desde el punto de vista económico al aumentar la productividad, mejora la

rentabilidad.

El hecho de haber incursionado en un nicho especifico y mostrar su slogan de ¨jóvenes

trabajando para jóvenes¨ crea una oportunidad y un espacio nuevo para generar ventas, pues

esta población se siente identificada por la marca. MATTELSA caso de éxito gerencia,

caso de éxito empresarial.

Bibliografía

Arcila, D. (2019). Caso de exito Mattelsa. Recuperado de

https://cucjonline.com/biblioteca/files/original/a8a68a7be0b68ac529abc11ad7d2e85
f.pdf

Chaves, L. (2018). Viralidad como estrategia: Mattelsa. Recuperado de

https://blog.socialgest.net/es/2018/06/17/viralidad-como-estrategia-mattelsa/

Chico, K. (2017). Gestion empresarial. Recuperado de

http://aprendizempresarial1.blogspot.com/

Fenalco Antioquia (2018.). Al Emprendimiento 2018: Mateo Jaramillo Cadavid "Jaca".

Recuperado de https://www.fenalcoantioquia.com/al-emprendimiento-2018-mateo-
jaramillo-cadavid-jaca

Gonzalez, F. (s.f.). Casos de éxito pymes: ´´Noes filantropía es ingenieria´´ MATTELSA.

Recuperado de https://www.pymas.com.co/casos-de-exito/ejemplo-casos-de-exito-
pymes-mattelsa

Guiza, R. (2013) Desarrollo Organizacional, principios y aplicaciones. Recuperado de

http://www.marcaregistrada.com.co/historia-de-marca-mattelsa/
 17

Kien y Ke (2018.). La empresa colombiana que se destaca en Latinoamérica. Recuperado

de https://www.kienyke.com/emprendimiento/una-de-las-mejores-empresas-para-
jovenes-en-latinoamerica

Quintero, L. (2019) Historia de la Marca MATTELSA. Recuperado de

http://www.marcaregistrada.com.co/historia-de-marca-mattelsa/

Randstad (2016). Comportamiento Organizazional. Recuparado de:

https://www.randstad.es/tendencias360/comportamiento-organizacional/

Robbins, S. y Judge T (2009). Comportamiento organizacional. Decimotercera edición.

Recuperado de: https://psiqueunah.files.wordpress.com/2014/09/comportamiento-
organizacional-13a-ed-_nodrm.pdf

Rodríguez, R. (2009). La cultura organizacional. Un potencial activo estratégico desde la

perspectiva de la administración. Invenio, 12(22), undefined-undefined. [fecha de
Consulta 10 de Octubre de 2019]. ISSN: 0329-3475. Recuparado de:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=877/87722106

Salazar, J. et al. (2009). Clima y cultura organizacional: dos componentes esenciales en la

productividad laboral. Recuperado
de:http://scielo.sld.cu/pdf/aci/v20n4/aci041009.pdf