Pregunta 1

3.5 / 3.5 ptos.

Fayol, en unos de sus 14 principios dice:
“ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un
funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia
de una persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto”.
La razón es que:

Una persona debe ser eterna en un cargo.

La estabilidad genera un clima laboral especial y sin traumas

Si hay estabilidad todos están seguros que se van a pensionar

¡Correcto!

Si hay estabilidad los empleados son más comprometidos y tendrán un mayor

sentido de pertenencia con la empresa.

La estabilidad es sinónimo de buen ingreso y tranquilidad.

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
La teoría de contingencia sostiene que el sistema administrativo, así como la
estructura de la empresa, depende de diversos factores como la tecnología, el
ambiente, el entorno y el tamaño de la organización. Dado el caso, en que la
tecnología aumenta en el mercado o sector económico al que pertenece la
empresa, esta debe actuar en:

Asociar las diferentes tareas complejas en temas de tecnología y asociarlos con

diferentes estilos de dirección.

No presenta ninguna amenaza ni oportunidad para la empresa por lo tanto no

debe actuar.
¡Correcto!

Capacitar y entrenar al personal en temas de tecnología y descentralizar la toma

de decisiones entre los diferentes mandos y niveles jerárquicos.
Involucrarse en la estructura organizacional creando nuevos departamentos en
mercadeo e información.

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
En la administración los aportes de la teoría sistémica son múltiples, entre otros
tenemos los modelos y el funcionamiento de los sistemas administrativos. El
estudio de los sistemas se facilita cuando se puede representar un modelo.
Algunos sistemas son fáciles de analizar porque la simple observación permite
hacerlo, sin embargo en algunos casos no es tan fácil realizarlo por medio de los
sentidos, en ese momento se deben establecer otras herramientas que permitan
representar el sistema; a estas se les denomina “modelo” y son de cuatro tipos:
modelos a escala, modelos analógicos, modelos matemáticos y modelos físicos.
Uno de ellos plantea la simulación de objetos en una proporción inferior o superior
al original como los modelos de carros o las maquetas. Cuál de los siguientes
modelos es el descrito.

Modelos físicos

Modelos analógicos

¡Correcto!

Modelos a escala

Modelos matemáticos

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis de
escenarios optimistas, pesimistas, neutrales, que conlleven acciones y respuestas
globales en la toma de decisiones empresariales, este es un reto organizacional
que corresponde al orden de

Análisis de calidad, potenciación y competitividad

Gestión moral, ética y responsabilidad social

Cambios en el diseño y reestructuración organizacional

¡Correcto!

Globalización, complejidad, y preparación para el cambio

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Una organización como la empresa ProCibernética SA. es un sistema socio-
técnico incluido en un sistema mucho más amplio denominado sistema
económico, donde se interactúa de manera directa. ProCibernética brinda
soluciones que integran tecnología con el fin de mejorar la productividad y
funcionalidad y dar soporte a la estrategia del negocio de sus clientes. Para
lograrlo desarrolla relaciones comerciales continuas y de largo plazo, con las
cuales busca entender las necesidades y la problemática de sus clientes y así,
apoyados en su talento humano, estructurar y proponer soluciones tecnológicas
adecuadas. ProCibernética es hoy una de las compañías integradoras líderes del
sector de tecnología, con un fuerte posicionamiento en los Sectores Gobierno,
Financiero, Educativo y de Telecomunicaciones. Derivado de la Administración
Sistemática como una de las teorías abordadas en este módulo, una de las
características organizacionales de la empresa ProCibernética SA en Colombia,
es:

La motivación de las personas en el puesto de trabajo

¡Correcto!

Los procesos que apuntan a una visión

La división del trabajo

Niveles jerárquicos en la empresa

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
El concepto de empresa como es hoy en día identificado, nació en una de las
epocas más importantes en el desarrollo de aspectos sociales, económicos y
tecnológicos, está epoca fue:

Modernidad
Edad media

Postmodernidad

¡Correcto!

Revolución industrial

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
Dos hechos históricos dieron origen a una nueva era como consecuencia del
proceso de industrialización, ellos fueron el crecimiento apresurado y
desorganizado de las organizaciones y la ineficiencia de las organizaciones. En
consecuencia de esta situación se desarrollaron varias teorías de la administración
una de estas está orientada a optimizar el trabajo dando respuestas a los
problemas de eficiencia con el objeto de aumentar la productividad mejorando el
desempeño de los trabajadores, oriento su estudio en la disminución de tiempos y
movimientos aplicando el método científico, el objetivo estaba centrado en el
bienestar mutuo lo cual significaba que si a la empresa le iba bien a trabajador
también le iba bien. Identifique la teoría de administración descrita.

Administración clásica

Ninguna de las anteriores

¡Correcto!

Administración científica

Administración sistémica

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
El reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en día de manera
consciente frente al entorno en que se mueven, se conoce como:
¡Correcto!
Responsabilidad social

Conciencia ambiental

Apoyo social

Responsabilidad civil

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Los elementos de un sistema son: entrada o insumos, procesamiento o
transformación, salida, resultado o producto y retroalimentación. Este último
elemento puede convertirse en una herramienta de mejora e incluso una ventaja
competitiva porque:
¡Correcto!

Permite analizar que se hizo bien, que se puede mejorar y que debemos evitar
para que no vuelva a suceder.

Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la confianza

entre los trabajadores.

Permite obtener información de cómo están trabajando otras compañías y

poderlas imitar.

Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo subjetivos en

todo el proceso.

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
Douglas McGregor creia que los supuestos de la teoria Y debian guiar la practica
gerencial, basandose en que: 1-Los seres humanos son resistentes al cambio,
buscando la seguridad. 2-Los seres humanos pueden dirigir sus esfuerzos hacia la
consecucion de objetivos de la organizacion sin controles ni amenazas, ejerciendo
el autocontrol. 3-La imaginacion, la creatividad y el ingenio son cualidades propias
de la mayor paarte de las personas para generar soluciones a los problemas de la
empresa. 4-Las personas son incapaces de ejercer el autocontrol y la
autodisciplina.
4 y 1 son falsas

¡Correcto!

2 y 3 son verdaderas

1 y 2 son verdaderas

3 y 4 son falsas

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000 con la
finalidad de diseñar y fabricar productos electrónicos, prestando sus servicios para
el sector energético de acuerdo a las necesidades y expectativas de los clientes.
Desde sus inicios, su misión principal ha sido aportar tecnología para el sector
eléctrico colombiano teniendo presente la realidad de las empresas nacionales,
distribuidoras y comercializadoras de energía eléctrica. De esta manera, estamos
convencidos que la incorporación de sistemas de gestión de la calidad y de
innovación, son herramientas que proporcionan a las empresas oportunidades de
mejora. Dentro de la verificación de características de las diferentes Teorías de las
Organizaciones en la empresa EDEC SA., se observó que esta posee una
adecuada estructura, posee una adecuada interrelación entre áreas, se aplican
mecanismos de coordinación e integración entre las mismas y la empresa está
preparada al cambio, ajusta y re direcciona su estrategia. Estos elementos
pertenecen a la Teoría de:

Teoría Científica

Teoría Clásica

Teoría del comportamiento

¡Correcto!

Administración Sistemática
Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en Bogotá
que ofrece servicios de consultoría e interventoría técnica, administrativa,
financiera, medioambiental, legal, y otras para proyectos de infraestructura pública
y/o privada. Actualmente, MAB participa en la ejecución de 21 proyectos
aproximadamente dentro de Colombia, que incluyen infraestructura vial, puentes y
aeropuertos; y un proyecto internacional en Chile. Dentro del país, MAB posee
contratos de asesorías e inspección en varios proyectos, incluyendo la autopista
Cartagena-Barranquilla y Circunvalar de la Prosperidad, que forman parte de las
concesiones de infraestructura pública de cuarta generación de Colombia; el
megaproyecto Nuevo Puente Pumarejo, que contempla la construcción de un
puente de seis pistas sobre el Río Magdalena en Barranquilla; y el Nuevo Puente
de Honda, también sobre el Río Magdalena, en los departamentos de
Cundinamarca y Tolima. La empresa MAB Ingeniería de Valor S.A., trabaja con la
ingeniería y arquitectura, combina ciencia y arte. Se ha aprendido de los errores
teniendo una curva de aprendizaje amplia. Es decir, sus prácticas se derivan del
ensayo y error, por ende, hay ciencia en su actuar. Esta característica es fiel a la
teoría organizacional denominada:
¡Correcto!

Teoría Científica

Teoría clásica

Administración sistemática

Teoría del comportamiento

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
Douglas McGregor afirmo que el buen administrador depende de su capacidad de
predecir y controlar la conducta de los empleados a su cargo y describe dos tipos
opuestos de conducta de los directivos, denominados teoria X y teoria Y. Los
supuestos para la teoria X son: 1-El hombre siente fastidio en el trabajo y lo evitará
siempre que pueda. 2-El trabajo no es desagradable para el ser humano sino al
contrario, puede ser la fuente de su autorrealizacion. 3-El ser humano es creativo
y usa la imaginacion y el ingenio para resolver los problemas de la organizacion.
4-El hombre comun prefiere que lo dirijan, evita responsabilidades y tiene
relativamente poca ambicion.

2 y 3 son verdaderas

¡Correcto!

4 y 1 son verdaderas

3 y 4 son falsas

1 y 2 son falsas

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
Taylor, en su libro sobre los fundamentos de la administración científica, hace una
prevención: “Podemos ver y comprobar fácilmente el derroche de las cosas
materiales. Pero los movimientos torpes, ineficientes o mal dirigidos de los
hombres no dejan nada visible o tangible detrás de ellos… “
Esto se explica por:

El hombre está desmotivado

¡Correcto!

No hay una organización, capacitación y selección del empleado

El trabajador derrocha los materiales porque no está comprometido

El hombre trabaja como máquina.

Falta que la empresa crea un programa de desperdicios

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
Como consecuencia del proceso de industrialización se dieron dos hechos que
dieron paso a una nueva época de la administración, ellos fueron el crecimiento
apresurado y desorganizado de las organizaciones y la ineficiencia de las
organizaciones. En consecuencia de esta situación se desarrollaron varias teorías
de la administración. Una de estas teorías de administración plantea que lo más
importante es la gerencia en las organizaciones de ahí la necesidad de estudiarla,
analizarla y estructurarla. Definió las funciones del administrador, dando origen al
proceso administrativo, propuso que planear, organizar, coordinar, dirigir y
controlar son funciones básicas para todas y cada una de las áreas de la empresa,
para su desarrollo y para el desempeño de cualquier tipo de trabajo. Identifique la
escuela de administración descrita.

Administración sistémica

Administración científica

Ninguna de las anteriores

¡Correcto!

Administración clásica

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
Las raíces de la marca YAMAHA en Colombia están bajo la creación de una
empresa de fundiciones y repuestos, Furesa S.A., a su vez filial de Coltejer. A
través de Furesa se establecieron los primeros contactos con YAMAHA Motor Co.
Ltda., para comercializar sus vehículos en Colombia. El acercamiento de las dos
culturas, el inicio de las relaciones de confianza y la permanente visita de
funcionarios de YAMAHA Motor Co. Ltda. a Colombia, favorecieron el traslado del
know how de YAMAHA a nuestro país y ensamblar las primeras 26 motocicletas
DT 175 en el mes octubre de 1975, con el apoyo de 35 personas. Así mismo, se
firman los contratos de distribución y asistencia técnica de YAMAHA Motor Co.,
Ltd., Japón. A 2016 la empresa ha ensamblado más de 500 mil motocicletas con
un moderno sistema de producción. Proveniente de la Revolución Industrial como
una de las teorías abordadas en este módulo, una de las características
organizacionales de la empresa Incolmotos Yamaha en Colombia, es:

Formación de actitudes
Énfasis en roles y tareas

La división del trabajo

¡Correcto!

Producción a gran escala

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
Tomar decisiones implica elegir una opcion de una lista de alternativas con el
proposito de resolver un problema actual o potencial, que en la perspectiva
empresarial, beneficiara al negocio. El punto de partida para realizar este proceso
es:
¡Correcto!

Encontrar ocasiones en las cuales exista una decision a tomar o identificar el

problema

Elegir la mejor alternativa

Desarrollar alternativas posibles

Evaluar cada una de las alternativas listadas

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
La calidad dentro de una organización es un factor importante que genera
satisfacción a sus clientes, empleados, accionistas, y sociedad en general, ya que
provee herramientas prácticas para una gestión integral. El gobierno colombiano
con la expedición del decreto 1072 de 2015, exigió que todas las empresas deben
tener un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST y para
ello baso en el ciclo PHVA. Una empresa del sector eléctrico, se encuentra en la
fase de implementación del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el
Trabajo, sin embargo, es indispensable conocer y medir la estructura, proceso y
resultados, a través de ciertos indicadores, pero sobre todo el de tomar acciones
de mejora. De acuerdo con lo anterior la empresa debe:
Verificar

Hacer

¡Correcto!

Actuar

Planear

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que ver con la acción
cooperativa y la subjetividad de los empleados, por otra parte, la teoría Y de
Douglas McGregor supone que en promedio los seres humanos aprenden no solo
a aceptar responsabilidades, sino a buscarlas. La relación de estos dos aportes se
ven reflejados en acciones organizacionales tales como:

Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la organización

¡Correcto!

Convenios con universidades para la capacitación y profesionalización de los

empleados en actividades cercanas a sus labores

Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de créditos para

vivienda propia

Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
Para motivar a alguien, el gerente necesita entender en que nivel de necesidad
dentro de la jerarquía se encuentra esa persona. Que necesidad identifica el
gerente para quien quiere un trabajo que le permita desarrollar su potencial, que le
permita ser creativo y que su trabajo presente dificultades que lo obliguen a
esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tanto perfeccionarse
¡Correcto!

De autorrealizacion
De reconocimiento

De seguridad

De afiliacion

Fisiologica