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Objetivos
Indicadores
Que son los indicadores? Datos cuantitativos que nos permiten darnos cuenta como se
encuentran las cosas en relación con algún aspecto de la realidad que nos interesa conocer.
Los indicadores pueden ser medidas, números, hechos, opiniones o percepciones que señalen
condiciones o situaciones específicas.
El indicador
Cliente Interno/Externo