Pregunta 1

3.5 / 3.5 ptos.

El movimiento de las relaciones humanas que se basa en la creencia de que
existe un vínculo importante entre las prácticas administrativas, el estado de
ánimo y la productividad, lo anterior se refiere a:

la atención específica a las necesidades de los trabajadores crea una mayor

satisfacción y productividad laboral.

el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las

organizaciones, buscan la eficacia en las actividades de la empresa.

¡Correcto!

Los trabajadores llevan diversas necesidades sociales al trabajo, en el cual al

realizar sus tareas se convertían en grupos de trabajo.

crear un lugar de trabajo más humanístico y de la necesidad práctica de

diseñar ambientes de trabajo más productivo.

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
Estos roles son:
¡Correcto!

Los interpersonales, los informativos y los decisionales.

Los de planeamiento, control y ejecución.

Los interpersonales, desicivos y los decicionales.

Los de planeamiento, desicivos y ejecutivos.

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
Es una variable intermedia del Comportamiento organizacional

variables a nivel individual.

¡Correcto!

productividad

compromiso

desempeño

Retroalimentación. La respuesta correcta es la A por: Las variables

independientes y dependientes del CO producen variables intermedias. La
fidelidad a la organización contribuye a reducir la rotación del personal, es
decir, el flujo constante de salidas (renuncias o despidos) y entradas
(admisiones) de personas a la organización, o el ingreso de personas para
compensar las salidas de integrantes de la organización. El aumento de la
rotación implica un incremento de los costos de admisión, como reclutamiento,
selección y capacitación, así como indemnizaciones.

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
Para Chiavenato (2009), dentro de las utilidades del Compotamiento
organizacional podemos encontrar:
¡Correcto!

Permite desarrollar estrategias para mejorar la calidad de vida en el trabajo.

Define claramente como alcanzar las metas y los objetivos rentables de las
empresas.

Desarrollar un método científico aplicado a la empresa.

Permite aumentar la rotación de personal.

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Para hablar de este tema es necesario abordar el de relaciones interpersonales
ya que es un fenómeno que regula en cierta manera las mismas y ayuda a
ordenar ciertos parámetros y reglas de estas interacciones. Este tema
importante es:

Liderazgo

¡Correcto!

Poder

Variables

Politica

Retroalimentación. La respuesta correcta es la B, ya que claramente el poder

esta en presente en todas las relaciones que se dan al interior de las
organizaciones

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
Es el autor que desarrolló y estudió el concepto de división del trabajo
¡Correcto!

Max Weber

Henry Gantt

Harrington Emerson

Henry Fayol.
Retroalimentación. La respuesta correcta es la B por: Estaba interesado en la
eficiencia de los diferentes tipos de acuerdos administrativos. Su modelo de
organización burocrática provee diferenciación (división del trabajo y
especialización de tareas) e integración (por jerarquía y autoridad con
regulación).

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
La mejor combinación para hacer un equipo de trabajo de acuerdo con sus
tipos de personalidad es:

Melancólico y flemático

Colérico con melancólico

Colérico y flemático

¡Correcto!

Sanguineo con melancólico

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
Es una variable independiente del Comportamiento organizacional
¡Correcto!

variables a nivel grupal

compromiso

satisfacción en el trabajo.

desempeño
Retroalimentación. La respuesta correcta es la C por: Las variables a nivel
grupal: Son aquellas que se observan en el comportamiento del grupo, es
decir, cuando las personas trabajan en equipos. El comportamiento del grupo
es diferente del de cada uno de sus integrantes.

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Las organizaciones sobreviven, crecen, progresan, decaen o fracasan debido a
los comportamientos de los empleados, es decir por las cosas que hacen o
dejan de hacer, por lo tanto, el comportamiento organizacional debe ser:
¡Correcto!

una meta principal del cambio organizacional contemplado en la planeación.

Un diagnostico organizacional para mejorar las relaciones de trabajo.

Un resultado del direccionamiento estratégico para solucionar problemáticas.

Una forma de implementar estrategias para generar benéficos económicos.

Pregunta 10
0 / 3.5 ptos.
Las primeras organizaciones que existieron fueron:
Respondido

Las religiosas, las industriales y las estatales.

Las religiosas, las militares y las industriales.

El Clero, los feligreses y la monarquía.

Respuesta correcta
Las religiosas, las militares y las estatales.

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
El Comportamiento Organizacional es una ciencia que estudia el
comportamiento de las personas, y cómo este influyen en las dinámicas
individuales, grupales y de la empresa. Esté se caracteriza por:
¡Correcto!

Puede cambiar de acuerdo a la organización, a la situación y a la mentalidad

de la misma.

Prima el estudio de los factores externos de la organización, pues son lo que

dan las pautas de comportamientos.

Prima el estudio de los factores motivacionales de las personas de acuerdo a

su edad, sexo y estado civil.

Esta influenciado unicamente por factores internos de las personas.

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
La personalidad y el conocernos a nosotros mismos no es lo único que
tenemos que tener en cuenta al hablar de las dimensiones
individuales.Tambien debemos tener en cuenta:

Sensación, perceción y autoestima.

Autoestima, autoeficacia y autocontrol.

¡Correcto!

La perceoción, atribución y la toma de desiciones.

La dimensión micro, macro y meso.

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
Corresponde a la siguiente definición “Concepto que tiene muchas acepciones
en la Psicología y que en sentido corriente designa el conjunto de rasgos
distintivos y características relativamente estables de una persona que la
distinguen de los demás

La habilidad

Las capacidades

La satisfacción

¡Correcto!

La Personalidad

Ezequiel Ander - Egg define de esta manera el concepto de personalidad.

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
Las cuatro premisas que todos los gerentes adoptaban y que hacía referencia a
que , los empleados les disgusta trabajar por lo que tratarán de evitarlo, Ya que
no les gusta trabajar hay que controlarlos, reprimirlos y ser amenazados, Los
empleados buscaran evitar la responsabilidad y buscaran dirección formal
siempre que les sea posible, La Mayoría de los que trabajan consideran la
seguridad ante todo y no muestran una buena motivación.las anteriores
premisas están contempladas en :
¡Correcto!

La teoría X.

La teoría positiva.
La teoría Y

La teoría cinco “S”.

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
El ausentismo, la rotación de personal y la insatisfacción en el trabajo son
ejemplo de las variables:

Independientes

Inusuales

complejas

¡Correcto!

Dependientes

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
El comportamiento organizacional puede ser utilizado como una estartegia de
gestión porque:
¡Correcto!

Permite enteder las dinámicas de la organización y poder definir canales de

comunicación, una estructura adecuada, plantear planes de carrera y el
programa de formación de los empleados.

Determina el clima de la empresa y el nivel de satisfacción de los empleados.

Puede predecir la rentabilidad de la empresa conforme a su cultura

organizacional.
Combina el estudio de todas las variables del ser humano

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
El cambio en la organización no puede conducirlo sólo el líder, tiene que
apoyarse en personas que crean, vivan y profesen los cambios propuestos,
que conozcan las causales del entorno e internas, por lo tanto, las personas
que generan estos cambios son conocidas como:

Administradores del cambio.

Expertos en el cambio

¡Correcto!

Agentes del cambio

Gerentes del cambio

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Capacidad de la organización para cumplir las expectativas y aspiraciones del
cliente (sea interno o externo) al ofrecerle una atención esmerada y confiable:
¡Correcto!

Satisfacción del cliente

Calidad

Valor económico agregado

Innovación
Satisfacción del Cliente: Capacidad de la organización para cumplir las
expectativas y
aspiraciones del cliente (sea interno o externo) al ofrecerle una atención
esmerada y
confiable.

Pregunta 19
0 / 3.5 ptos.
El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa
es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de
las tareas más importantes en la organización por lo que se busca
particularmente que:

Se designen tareas.

Respondido

Se satisfagan necesidades

Respuesta correcta

Se adapta a la gente

Se reporten riesgos

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
Que autor hablo sobre los siguientes estilos de personalidad: Introvertido,
inhibido, cooperativo/sumiso, sociable/dramatizador, Confiado en sí
mismo/egoísta, Enérgico/indócil y respetuoso/conformista. Cual de los
siguientes es:

Taylor

¡Correcto!

Millon
Maslow

Avila Espada

Calificación de la evaluación: 63 de 70