ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS.

ACTIVIDAD DOS: Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal.

CARLOS ALBERTO AGUDELO DAZA.
17-OCTUBRE-2019.

CASO:
Las aspirantes Olga Martínez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la
segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia
de 3 meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa
ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección
de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos
aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido
para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
PROCESO DE SELECCIÓN EMPRESA ORVIS INTERNACIONAL.
ETAPAS
1. Publicación de convocatoria:
La Empresa ORVIS INTERNACIONAL inicia convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva
Bilingüe.
2. Requisitos:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
3. Inscripción:
Olga Martínez, Luceli Sánchez, María Antonia Rojas, Ana cano, Fernanda López, pilar
Pérez.
4. Hojas de vida Seleccionadas:
Olga Martínez y María Antonia Rojas.
PROCESO DE SELECCIÓN.
1. ANALISIS DE NECESIDADES:
Las candidatas seleccionadas Olga Martínez y María Antonia Rojas cuentan con las
habilidades, destrezas y capacidades físicas e intelectuales que el cargo amerita, son las
únicas candidatas de las que se presentaron que cumplen con al menos dos requisitos de
los solicitados.
TIPOS DE SELECCIÓN:
Las candidatas fueron seleccionadas de manera:
Interna: Olga Martínez es del departamento de contabilidad y es recomendación de un
líder.
Externa: María Antonia Rojas se postuló por medio de página de internet para buscar
trabajo.
2. RECLUTAMIENTO:
Interés de las dos solicitantes, información suficiente para realizar la entrevista inicial.
Olga Martínez, cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y
usa eficientemente los recursos de ofimática.
María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación,
tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
3. ENTREVISTA INICIAL
Se les realizo una entrevista de carácter grupal a las dos personas seleccionadas, en un
lugar tranquilo, analizando su forma de hablar y el comportamiento de cada una. Se
puedo decir:
Olga Martínez, es una mujer seria, reservada, que se le dificultan las relaciones
interpersonales. Cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés
y no presento ningún interés de manejar un segundo idioma, por su experiencia usa
eficientemente los recursos de ofimática, que no necesita aprender nada nuevo, y todas las
actividades logra desarrollarlas.
María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática no los domina por
completo pero expreso motivación en profundizar su conocimiento, domina el inglés y las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia
de 3 meses en cargos similares, se muestra con interés de trabajar en equipo y aprender.
4. PRUEBAS:
Respecto a las pruebas las candidatas se mostraron muy parejas las pudimos ver más a
fondo y analizar un poco su personalidad y trabajo.
De personalidad:
Olga Martínez: una mujer recatada y seria.
María Antonia Rojas: una mujer joven pero discreta.
De aptitud:
Olga Martínez: con buena aptitud, pero no le gusta el empleo de la tecnología y el cambio.
María Antonia Rojas: buena aptitud y permite dirección y se adapta al cambio
De conocimiento:
Olga Martínez: profundo conocimiento en áreas administrativas y ofimática incluso maneja
ideas ambiguas de realización de actividades.
María Antonia Rojas: conocimiento amplio actual, falta de ofimática, pero conoce de tareas
administrativas.
5. INVESTIGACIÓN DE ANTECEDENTES Y VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS:
Se comprueba la veracidad de la información proporcionada por las candidatas en
cuestionario de solicitud y en la entrevista, antecedentes fiscales y disciplinarios, cartas de
recomendación.
6. EXÁMENES FÍSICOS:
El resultado arrojado sobre el estado de salud de las aspirantes fue bueno.
Tipo de examen realizado: Exámenes específicos y ocupacionales: cuadro hemático,
audiometría, optometría, electrocardiograma, colesterol, triglicéridos, importantes para el
buen desempeño de sus actividades en la compañía para quien sea elegida.
7. VINCULACIÓN Y CONTRATACIÓN:
La Empresa ORVIS Internacional ha aprobado la decisión tomada por la administradora de
gestión del talento humano María Antonia Rojas. Para cubrir la vacante de Secretaria
Ejecutiva Bilingüe.
Luego de realizar el proceso y de verificar las candidatas, se toma la decisión de seleccionar
a la aspirante María Antonia Rojas, quien cuenta con buen dominio del idioma inglés, y se
le facilita las relaciones interpersonales ya que manifiesta que cuenta con una comunicación
asertiva. a pesar que cuenta con poca experiencia su manejo del idioma, su conocimiento
y su capacidad para comunicar hacen que sea la candidata elegida para ocupar el cargo
de secretaria ejecutiva, a pesar que no cuenta con mucha experiencia es una persona joven
que puede aprender fácilmente el manejo de procesos y metas que se quieran alcanzar al
interior de la organización. Una de las políticas de nuestra empresa es la de brindar
oportunidades a las nuevas ideas y por ello confiaremos en que esta decisión nos
beneficiara tanto a nosotras como a ella.