ANÁLISIS DE LA ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES

“La ética no consiste en formular preceptos caídos o dictados desde el cielo, sino que es
consecuencia de tomar consciencia de lo que somos.”
Albert Jacquar (Frases y Pensamientos, 2013)

Primero definiremos etica empresarial, como el conjunto de valores, normas y principios reflejados
en la cultura de una empresa para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y permitir una mejor
adaptación a todos los entornos en condiciones que supone respetar los derechos reconocidos por
la sociedad y los valores que ésta comparte.
En el campo de la ética, la excelencia humana y la virtud se convierten en sinónimos. Ser una
persona excelente es sinónimo de ser persona honesta, íntegra, transparente, virtuosa... El
comportamiento humano es entendido, desde la ética, como una tarea de construcción personal, de
desarrollo creativo de una vida armónica con uno mismo y con el entorno, de la búsqueda de la
excelencia, de la mejora continua, que requiere un renovado esfuerzo. Ese esfuerzo para la mejora
continua, constituye un proceso de aprendizaje que se da en todo ser humano desde la más temprana
edad y que no termina hasta el final de la vida. Un esfuerzo que es voluntario, puede ser buscado
libremente o rehusado, pero que implica en todo caso el aprendizaje personal. Un aprendizaje que
va transformando a la persona, un proceso que implica la repetición de actos libres, que generan
hábitos. Cuando el hábito es positivo, como decir la verdad, actuar con justicia, u obrar con lealtad,
hablamos de virtudes éticas, pues éstas son acordes a bienes humanos. Cuando el hábito moral
adquirido es negativo se habla de vicios, como lo son el engañar, estafar o el humillar.

La ética en los negocios también contiene normas y principios morales que rigen el
comportamiento. La diferencia entre una decisión común y corriente y una decisión ética estaría
en el papel principal que desempeñan los valores y los juicios en las decisiones éticas. Los
directivos son particularmente vulnerables a las conductas sin ética por diversas razones. Por
ejemplo, los servicios tienen pocos atributos para la búsqueda de la conducta ética, y por eso es
difícil evaluarlos antes de tomar la decisión de adquirirlos. Muchas veces son técnicos, o
especializados, o poseen ambas características, lo cual dificulta más aún la posibilidad de que el
consumidor común y corriente los evalúe. Los servicios se venden sin garantías ni compromisos,
y con frecuencia se ofrecen por personal no supervisado, fuera del área de la compañía.

A pesar de que la dimensión ética es un dato de experiencia común, presente en toda organización
humana, no es ningún secreto que durante años la ética ha sido la gran olvidada de las teorías de la
organización. Lamentablemente, todavía hoy este olvido sigue teniendo lugar en la mayor parte de
los enfoques y modelos teóricos del management de muchas universidades y escuelas de negocio,
lo que está dando lugar en muchos casos a una formación de directivos sin ningún sentido de
responsabilidad ética (Goshal3 , 2005). Cada vez más empresas están reconociendo la importancia
de incorporar prácticas éticas en su gestión empresarial, ya que son consideradas como un elemento
significativo dentro de la toma de decisiones y para la mejora continua de una organización.

Es fundamental que en las empresas imperen ciertos lineamientos basados en principios y valores
éticos, que fomenten la transparencia en los procesos internos de la organización y que contribuyan
al desarrollo de sus empleados, para que laboren con honradez y responsabilidad.

Muchas empresas desarrollan un código de ética para crear un ambiente laboral basado en la
honestidad, en el respeto y la tolerancia.

Algunos de los valores éticos que se implementan son:

 Lealtad.
 Compromiso.
 Calidad.
 Solidaridad.
 Justicia.
 Integridad.
 Legalidad.
 Responsabilidad social.
 Sustentabilidad.

Una cultura empresarial fuerte genera ciertos beneficios, tales como:

 Marca patrones para la toma de decisiones.

 Permite atender las necesidades de los empleados.
 Hace que se respeten los derechos del personal.
 Evita la discriminación al interior de la empresa.
 Aumenta la motivación y satisfacción de los trabajadores.
 Se reducen los conflictos de intereses entre los colaboradores.
 Genera igualdad de oportunidades.
 Ayuda a prevenir casos de mobbing.
 Protege la confidencialidad de la información.
 Se incrementa la productividad en la empresa.
 Se establecen relaciones de largo plazo con los proveedores y los clientes.
 Beneficia la reputación de la empresa y favorece sus ventas.
 Se evitan malas prácticas y se reducen o impiden casos de fraudes.

Es muy importante que las empresas comuniquen de forma clara y precisa a sus empleados los
códigos de ética que desean aplicar dado su valor estratégico y que definan las acciones a seguir
para este propósito. La empresa debe predicar con el ejemplo.

Los valores éticos de una empresa la definen y la distinguen de otras. Una empresa es fuerte por su
ética interna.
Un negocio que no se rija por principios y valores éticos corre el riesgo de perder la confianza de
sus socios, de los accionistas, de sus colaboradores y de sus clientes, además de que puede tener
un impacto negativo directo en sus ventas y en la imagen de la marca en el mercado.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍA
Manuel Guillén Parra - Ética en las organizaciones. Construyendo confianza PEARSON
EDUCACIÓN, S.A., Madrid, 2006 ISBN-10: 84-205-4622-4 ISBN-13: 97-84-205-4622-3
http://mateo.pbworks.com/w/file/fetch/119889897/Guillen%20Parra%20Manuel.%20Etica%20e
n%20Las%20Organizaciones.%20Construyendo%20Confianzas.pdf

Verónica Romero - Ética y valores empresariales- jueves, 14 de diciembre 2017

https://www.ruizhealytimes.com/economia-y-negocios/etica-y-valores-empresariales