ESTUDIO DE CASO EMPRESARIAL – GERENCIA ESTRATÉGICA

CASO DE LA EMPRESA JOWAT ANDINA S.A.S

SEGUNDA ENTREGA
INTEGRANTES:
ARIAS SUAREZ NORA PATRICIA – código: 1821980953 – CONTADURA PUBLICA
CUBILLOS ARIZA JOSELYN JOHANA – código: 1811980224 – CONTADURA PUBLICA
MARIN GOMEZ JENNY NATALIA – código: 980855 – CONTADURA PUBLICA
PERALTA PIRATOVA JUANDAVID – código: 1620650464 – CONTADURA PUBLICA
TOVAR FLORIAN MARIA CAMILA – código: 1810650509 – CONTADURA PUBLICA

Tutor

DIAGO FRANCO FRANCISCO EDUARDO

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCION UNIVERSITARIA

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Investigación Formativa

Colombia 2019
 TABLA DE CONTENIDO DE LOS TEMAS A TRATAR

1. Introducción………………………………………………………….

2. Propósitos del caso…………………………………………………

3. Preguntas de reflexión………………………………………………

4. La narración del caso………………………………………………..

5. Anexos………………………………………………………………..

6. Bibliografía…………………………………………………………….
 INTRODUCCIÓN

En el presente proyecto indagaremos, estudiaremos, discutiremos y analizaremos la

empresa JOWAT Andina SAS con el fin de emitir un diagnóstico empresarial o análisis
organizacional de la empresa, escogimos la empresa Jowat Andina SAS debido a que es
la sucursal en Colombia de una multinacional con presencia en más de 80 países. Jowat
SE (Una de las casas matrices) con sede en Detmold es uno de los principales proveedores
de adhesivos industriales. Éstos se utilizan principalmente en la fabricación de muebles y
carpintería, en la industria del papel y embalaje, para las artes gráficas, en la industria textil,
automotriz, así como en la industria eléctrica; Jowat Andina SAS la filial de esta
multinacional en Colombia se dedica a comercializar los productos fabricados en las casas
matrices en Alemania y Estados Unidos, llevándola a un crecimiento en aumento en los 5
años que lleva en Colombia.

El objetivo de nuestra Investigación es desarrollar las competencias necesarias para

comprender pautas para la elaboración de un estudio o estudios de casos como
herramienta de análisis y reflexión para la identificación y documentación de lecciones y
hallazgos aprendidos que resulten de las acciones dictamen empresarial de la empresa
Jowat Andina SAS

Con este trabajo estudiaremos el objetivo, alcance, antecedentes, experiencias y/o

procesos por los que ha pasado la empresa Jowat Andina SAS y que la ha llevado a
posicionarse y mantenerse en el mercado de adhesivos con competidores tan gigantes
como Henkel, Dana Lim, Fuller, etc.

Esta Indagación se realizará con base a literaturas disponibles en la web de la empresa en

mención, además de documentos como estados financieros, políticas internas de la
compañía, cámara de comercio y demás entrevistas con los empleados de Jowat Andina
SAS.
 3. PROPÓSITO DEL CASO

Interrogantes: ¿Qué se quiere saber y a quien va dirigido?

Cuáles son los aspectos importantes que se recolectaran para el estudio del caso
Se debe recolectar información, en que se diferencia el producto de Jowat
en cuanto la innovación, la amplitud del portafolio de productos y el sistema
de distribución propio a nivel nacional e internacional,

Que aportes se deben generar para la empresa y sus directivos con el presente
estudio de caso
Desarrollar estrategias que generen ventajas competitivas para la empresa como
flexibilidad, rapidez e innovación para que se pueda incursionar firmemente en el
mercado
Una organización vibrante, sostenible, rentable y altamente generadora de valor,
para sus grupos de interés como lo son los accionistas, colaboradores y demás
Relacionados con la empresa, debe basar su crecimiento en premisas
estratégicas que la lleven a ser constante en el tiempo

Que aportes debe generar el estudio del caso para los integrantes del grupo
Aprender a identificar las oportunidades del mercado basado en estrategias
innovadoras, flexibles, rentables y que se pueda adecuar constantemente
al mercado local como internacional.

4. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN
En esta parte se presentan las preguntas que son el eje de reflexión del Caso.

¿Cuál ha sido el crecimiento de la compañía de un periodo a otro?

El crecimiento de la empresa ha sido integral en cuento a los parámetros más
importantes de la administración lo que impulsado a tener un flujo de caja sólido, un
cartera de clientes evaluad completamente y que permite ejecutar un deterioro
acertado en los periodos posteriores y tener una valorización del inventario teniendo
en cuenta los costos tanto directos como indirectos y aplicándolo para poder acertar
y percibir después de todos los procesos una rentabilidad del 8% comparado con el
año anterior.
Lo cual nos indica que se tiene un correcto manejo de costos, gasto e ingreso a lo
cual ya conlleva a los demás procesos administrativos funcionen para arrojar todos
los informes de situación financiera.

¿Cuáles son los factores claves de éxito para la compañía?

Podemos afirmar que para que la compañía tenga éxito debemos primero
mencionar que la estructura combinada de los departamentos de administración,
ventas y producción son los que dan forma a un proceso de ingreso de información
que posteriormente se puede analizar, en este caso el ofrecer un excelente producto
y a un mercado específico da una proyección de donde está la compañía y a donde
se le piensa llevar, a lo cual genera que en el mercado pueda generar impacto y
captación de clientes que conllevan a estudio previo como método de prevención
para la no alteración del flujo caja.
Como último parámetro el tener un correcto cálculo de costo y gastos vs ingresos
sólidos y constantes hace que la compañía genere una solidez financiera que puede
invertirse en nuevos proyectos que generen rentabilidades mayores a la compañía.

5. LA NARRACIÓN DEL CASO

Este paso permite explicar el flujo histórico de las acciones de la empresa analizada dentro
de su contexto o circunstancias específicas en las cuales éstas ocurrieron. Este es un
espacio en el cual se narran y explican los efectos positivos y negativos de los factores
críticos de éxito así como los resultados del análisis, entre ellos, del DOFA previamente
realizado.
Toda la narrativa debe estar redactada de una manera concreta, y proporcionar suficientes
elementos al lector para que éste comprenda las razones que la sustentan. Como resultado
de las respuestas a las preguntas de reflexión y como producto de la narración del caso,
las recomendaciones deberán tratar de responder a la pregunta ¿qué podría hacerse
diferente y mejor en una próxima ocasión?

Impacto a la organización
Impactos positivos

Empleados: La empresa Jowat Andina SAS tiene como principal prioridad sus
empleados y el bienestar de cada uno de ellos, motivándolos con premios como
comisiones a finales de año gravable por ventas del año a todos sus empleados
incluyendo a las áreas administrativas se pueden pedir las vacaciones para la
época que se desee y estas están pagas además de su salario normal, apoya el
estudio superior de sus empleados financiando al 100% especializaciones,
maestrías, doctorados y clases de diversos idiomas; frecuentemente se realizan
comidas en restaurantes con directivos y todos los empleados para socializar y
convivir de manera más directa entre todos los rangos de la compañía.

Datos tomados directamente de la entrevista con los empleados de la empresa

Jowat Andina SAS.

Clientes: La empresa Jowat Andina tiene gran variedad de posibilidades para que
sus valiosos clientes puedan acceder a todos sus productos por medio de créditos
que se adaptan a las diversas necesidades de sus consumidores, además de
contar con varios distribuidores a lo largo del territorio colombiano; también cuenta
con excelentes políticas de calidad y técnicos especializados que hacen visitan de
prevención y educan los clientes sobre el óptimo manejo de las máquinas para
sacar el mayor provecho a los diversos adhesivos que manejen.

Proveedores: Jowat Andina SAS cuenta con las mayores políticas y garantías de
sus proveedores pues son directamente las casas matrices, ya que la empresa
solo maneja los diversos adhesivos marca Jowat.

Impactos negativos

Empleados: Debido a sus políticas tan permisivas con sus empleados a veces se
visualizan abusos por parte de estos como excesivos gastos en los viáticos como
seguros de carros y hoteles para más de una persona siendo un solo vendedor el
que está accediendo a este beneficio, gasto de taxis, gasolina y peajes excesivos
y no justificados; el salario a veces desmesurado para personas que de pronto no
cumplen a cabalidad con su labor

Clientes: A causa de las políticas tan permisivas de crédito a veces se presentan

carteras demasiado vencidas y perdida de algunos que entran a reorganización
(Moduart SA por 124.000.000 en el 2017) esta cartera se tuvo que castigar y fue
una perdida que asumió la empresa en dicho año.

Información suministrada por los estados financieros de la compañía y la

entrevista con el contador general y auxiliar de la compañía Jowat Andina SAS.
Proveedores: Debido a que todo el material que comercializa la empresa Jowat
Andina SAS es importado de las casas matrices (Alemania, Estados Unidos,
Malasia, etc.) la mayoría de las veces hay retrasos en el envió de los contenedores
que se realiza por barco con navieras como Magnum, kuehne nagel, etc.a veces
se atrasa por cuestiones como huracanes, y demás inconvenientes que retrasen
la entrada a nuestro país y que recibe Agencomex en Cartagena o Barranquilla
(únicos puertos que usa la compañía estudiada).

(Construcción del DOFA caracterizando los factores de mayor impacto frente

a las variables del DOFA - Fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades
– Estructurar los planes de acción correspondientes)
matriz DOFA de jowat andina s.a.s.

Fuente elaboración propia..

 6. ANEXOS

Para facilitar la lectura del caso se sugiere poner en anexos la información cualitativa y
cuantitativa de soporte, los métodos e instrumentos de recolección y análisis usados, y las
fuentes consultadas (excepto en casos de confidencialidad), entre otro material que quien
elabora el caso considere pertinente. Solamente datos finales fundamentales.

Grafico 1. Certificación Estados Financieros 2018 Jowat Andina SAS

Fuente: Material suministrado por la empresa estudiada, la entidad Jowat Andina
SAS
Grafico 2: Gastos Administrativos

Fuente: Tomada de los Estados financieros Consolidados y Certificados año 2017

Jowat Andina SAS

Grafico 3: Costos de Venta

Fuente: Tomada de los Estados financieros Consolidados y Certificados año 2017

Jowat Andina SAS
 Bibliografía
Jowat Adhesivos, Recuperado el 09 de septiembre de 2019 de,
https://www.jowat.com/es-CO/

Camara de Comercio Aburra Sur Jowat Andina SAS, Fecha de Expedicion

2019/07/23 - 13:29:02

Estados Financieros Consolidados y Certificados año gravable 2014, 2015, 2016,

2017 y 2018 proporcionados por la empresa