Pregunta 1

7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, el análisis del sistema y definición del problema a
resolver, corresponde al paso de:

Formulación del problema

Construcción del modelo

Fijación de los objetivos

Conceptualización del modelo

IncorrectoPregunta 2
0 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.
El tiempo máximo que tarda un cliente en el sistema es:

24 minutos

12 minutos

14 minutos

30 minutos

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, la determinación de la mejor alternativa, se realiza en
el paso de:

Diseño de experimentos

Verificación del modelo

Validación del modelo

Corridas y análisis de resultados

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes en el sistema está entre:

10 y 11 clientes

0 y 2 clientes
3 y 4 clientes

0 y 1 clientes

IncorrectoPregunta 5
0 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, la implementación del modelo en un programa
computacional, se realiza en el paso de:

Conceptualización del modelo

Validación del modelo

Verificación del modelo

Construcción del modelo

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un
asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es
necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos,
los tiempos de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con
el asesor especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla,
todos están en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la
misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.
El número promedio de clientes esperando en el sistema está entre:

1 y 2 clientes

0 y 1 clientes

3 y 4 clientes

2 y 3 clientes

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
lotro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario,
dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos
de servicio con el asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están
en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en dichos
tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta
que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona
especializada.
El tiempo promedio que tarda un cliente esperando en la recepción, en minutos,
está entre:

7 y 8 minutos

14 y 15 minutos

0 y 1 minutos

1 y 2 minutos

IncorrectoPregunta 8
0 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, asegurarse que el modelo está construido
correctamente, corresponde al paso de:

Construcción del modelo

Conceptualización del modelo

Verificación del modelo

Validación del modelo

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Los elementos del modelo, cuyo comportamiento aleatorio determina el
comportamiento global del sistema, se denominan:

Variables de entrada

Variables de resultado

Parámetros

Variables aleatorias

IncorrectoPregunta 10
0 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, comparar el desempeño del modelo con la
información real, corresponde al paso de:

Construcción del modelo

Conceptualización del modelo

Verificación del modelo

Validación del modelo