ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7

EVIDENCIA 1: PORTAFOLIO DE SERVICIOS “PRODUCTOS COLFRUTIK”

1. Realice un perfil según el tipo de cliente al que pertenece el gripo japones:

La compañía japonesa Nippon Products, en las reuniones se rige por una

agenda preestablecida, determinando los temas a tratar. No les gusta la
improvisación y no son caracterizados por ser flexibles frente a otras
cuestiones para tratar, ya que solo se discuten los temas establecidos con
anterioridad. El tema del tiempo es absolutamente rígido.

La reputación de la empresa es algo muy importante en el mercado japones.

Esta empieza con la puntualidad. La vestimenta también juega un papel muy
importante, por lo que es conveniente vestir de forma adecuada, ya que son
sobrios y gustan de colores oscuros.

Se considera cortes entregar pequeños obsequios para sus contactos, por

ejemplo, material promocional de la empresa. Esto lograra una buena
predisposición hacia su persona.

Se valora mucho que, en las presentaciones, se les brinde información con

muchos detalles, cifras, características técnicas, entre otros. Deben estar
bien calculados todos aquellos datos numéricos que se ofrezcan ya que se
podrán detectar los errores.

2. Investigue que otros aspectos o recomendaciones debe considerar al

momento de realizar la presentación del producto ante los ejecutivos de la
compañía Nippon products.

Los empresarios de la compañía Nippon Products, buscan un socio

comprometido que se adapte a las necesidades de los consumidores
y que sea extremadamente puntual en las entregas.
Es muy importante que la compañía con la que negocian sea
reconocida en su país por el buen producto que ofrecen por lo que
esta deberá presentar documentos que avalen su calidad.
El manejo del idioma japones o en su defecto el idioma ingles es
importante en una negociación, hay que recordar que el idioma
español no tiene cabida en las negociaciones con Asia.
 Empaque. En otros países no le dan mucha importancia, pero en
Japón si que son muy exigentes con este tema. Les importa mucho
como una empresa invierta en el diseño del empaque del producto.

3. Defina y esquematice los medios de promoción que utilizara como apoyo en

la presentación, donde se muestre claramente lo siguiente:

Presentación de la empresa Colfrutik con misión, visión, productos

que ofrece, en este caso las conservas de fruta orgánica de mango,
cereza y el mix de frutos secos.
Descripción de los beneficios, las características, la presentación, el
precio, e incluya imágenes de estos.
Proveedores, destaque aquellos de prestigio nacional e internacional.
Clientes más importantes.
Contactos: teléfonos, dirección postal, correo electrónico, páginas web
y redes sociales en las que se pueda encontrar información acerca de
la empresa.

MISIÓN

Producir y comercializar conservas de fruta orgánica con altos

estándares de calidad, ofreciendo a nuestros consumidores productos
sanos, nutritivos y variados, utilizando procesos limpios de
transformación amigables con el medio ambiente.

VISIÓN

Conseguir la fidelización de nuestros clientes a través de

comercialización de productos de calidad, con la cual pretendamos
consolidar un crecimiento progresivo y sostenido en el mercado
nacional e internacional, fortaleciendo nuestra posición como empresa
de conservas de fruta orgánica en el sector con una imagen
corporativa propia y diferenciada de sus competidores. Colfrutik
trabaja para conseguir la máxima calidad, un catálogo de productos
diversificando y el mejor servicio al mejor precio más competitivo.

BENEFICIOS DE LAS CONSERVAS

Por su alto contenido de antioxidantes y polifenoles, ayudan al cuerpo

a combatir los radicales libres.
Por ser un producto orgánico contiene mayor cantidad de nutrientes.
En el proceso de cultivo de las frutas para las conservas no hay
procesos químicos que pueden dañar el medio ambiente algo que a
 su vez ayuda a conservar la fertilidad del suelo, y a efectuar una
producción respetuosa con el medio ambiente.
El sabor de las conservas orgánicas tiene un mejor sabor a diferencia
de las procesadas.

CARACTERISTICAS DE LAS CONSERVAS COLFRUTIK

Son producidos sin la presencia de fertilizantes, pesticidas y

herbicidas artificiales.
Son seguros, no ponen en riesgo la salud de los consumidores.
Se producen bajo el uso consciente del agua y la tierra.
Son productos orgánicos certificados.
No contienen colorantes, ni saborizantes artificiales.

PRESENTACION Y PRECIOS

 MANGO ORGÁNICO
El mango es una fruta tropical proveniente del sur de Asia, es rico en
Aminoácidos, vitamina C y E, flavonoides, betacaroteno, niacina,
calcio, hierro, magnesio y potasio. Los mangos son buenos para las
mujeres embarazadas y personas con anemia debido a su contenido
de hierro.
Los mangos son útiles para los niños que tienen falta de
concentración en los estudios, ya que contiene acido glutamina, que
es bueno para estimular la memoria y mantener las células activas.
Precio: $4.500 kg
 CEREZA

Las cerezas son los frutos carnosos y dulces de los cerezos (prunus
avium), arboles de la familia de las rosáceas que se encuentran
principalmente en zonas templadas, nos aportan principalmente
vitaminas C, B9 o folato y A. En cuanto a minerales, esta fruta
contiene potasio, fosforo calcio y magnesio. Las cerezas son un
excelente aliado para los casos de alto, contribuyente al correcto
funcionamiento de nuestro sistema nervioso y muscular debido a su
contenido en potasio y magnesio.
Precio: $10.000 kg.

 MIX DE FRUTOS SECOS

son sinónimo de energía rápida, ideal como colación y fácil de

transportar. Son muy energéticos, ricos en grasas, en proteínas y
vitaminas los frutos secos, además de grasa e hidratos de carbono,
contiene el componente mas simple de las proteínas llamado
metionina.
Precio: $18.900 x 500 grs
 PROVEEDORES
NACIONALES INTERNACIONALES

Pro orgánico SAG - CHILE

Bio – Plaza EL BUEN CAMPO - MEXICO
Terrados – frutas y
verduras

4. Elabore un listado de por lo menos cinco posibles preguntas u objeciones por

parte de los ejecutivos japoneses, que podrían generarse durante su
presentación, ¿con que argumento respondería usted a cada una?

Objeciones por parte de los Respuesta argumentada

ejecutivos japoneses
¿Señor XXXX me podría decir usted,
porque es mejor su producto con otros
similares del mercado?
Su producto nos interesa, pero vemos
que la cantidad por caja es muy grande.
¿Habría algún problema en cuanto a los
descuentos por volumen?
¿Está seguro de cumplir con los plazos
de entrega que se pacten?
Le estaremos comunicando nuestra
decisión en las próximas 24 horas.
Señor Nippon, nuestros productos
están certificados a nivel nacional e
internacional, se aplican técnicas
avanzadas en la conservación del
producto, asegurando así una mejor
calidad en cuanto a sabor y nutrición de
este. Ofreciendo de esta forma un
excelente producto a precio razonable,
lo que favorecería su cartera ya que
manejamos descuentos por volumen.
Como se observa en el portafolio
manejamos diferentes empaques de
producto, estamos en la condición de
despachar a menos cantidad si el
cliente lo desea.
No ninguno ya que nuestro producto se
vende muy bien, para nosotros será
gratificante atenderlo como los desee.
Claro que sí, uno de nuestros
compromisos es la entrega oportuna
del producto para seguir preservando
nuestro negocio.
Señor Nippon tenga la seguridad que
nuestra compañía esta lista para
emprender negocios de tal importancia
y nuestros productos le harán ahorrar
dinero, ya que como me ha explicado el
ahorro y un buen producto son
esenciales para su empresa.
5. Suponga que su estrategia de presentación fue exitosa y el grupo japones
decide cerrar la compra, menciones las condiciones y los términos de la
negociación según INCOTERMS, forma de pago y tiempo de entrega.

CONTRATO DE COMPRA VENTA INTERNACIONAL

Este pacto internacional se refiere a un pacto entre personas jurídicas, que

adquieren unas obligaciones donde se ligan como “comprador” y “vendedor”,
las cuales están establecidas en diferentes países, el país exportador
Colombia y el importador Japón donde se establecen una serie de sucesos
como precio, donde se paga la mercancía, donde se deja la mercancía y
donde se puede encontrar un equilibrio entre escases y exceso.

Contrato de COMPRA VENTA se celebra por una parte por Colfrutik S.A con
RUT N° XXXXXXXXXX-X, inscrita en la DIAN, debidamente presentada por
su gerente el señor XXXXXXXXXX, Identificado con CC, a quien en adelante
se le denominara EL VENDEDOR; y la otra parte, la empresa Nippon
Products; con domicilio en Japón, debidamente representada por su gerente
señor XXXXXX, en adelante el COMPRADOR, en los términos y condiciones
siguientes:
PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO. Por medio de este instrumento el
VENDEDOR se obliga a vender y el COMPRADOR a adquirir conservas de
frutas orgánicas.

SEGUNDA: Precio. El precio de la mercadería descrita en la clausula

anterior asciende a la suma de USD 10,600 (DIEZ MIL SEISCIENTOS
DOLARES).

TERCERA: Forma de pago. El COMPRADOR se obliga a pagar al

VENDEDOR el precio pactado en la clausula anterior, mediante carta de
crédito confirmada e irrevocable contra entrega de los siguientes
documentos:
- Factura comercial
- Conocimiento de embarque
- Certificado de origen
CUARTA: Tiempo de entrega. Las partes convienen en que la entrega de
la mercadería objeto del presente contrato se realiza 20-10-2019.
QUINTA: Forma de entrega. EL VENDEDOR se obliga a hacer entrega de la
mercadería objeto del presente contrato en el tiempo y lugar señalado en el
mismo y cumpliendo con las especificaciones siguientes: envase frascos de
vidrios, embalaje caja de cartón la forma de transporte a utilizar será bajo la
modalidad de transporte marítimo.
SEXTA: Inspección de los bienes. Las partes convienen en la inspección de
la mercadería será realizada la fecha 20-10-2019.
SEPTIMA: Documentos. EL VENDEDOR deberá cumplir con la
presentación de los siguientes documentos: (se hará referencia a los
documentos a ser remitidos por el COMPRADOR de acuerdo con las
condiciones de entrega que hayan sido pactadas.
OCTAVA: Resolución del contrato. Las partes podrán resolver el presente
contrato si se produce el incumplimiento de alguna de las obligaciones
estipuladas en el presente contrato.
NOVENA: Responsabilidad en la demora. (solo en caso de que se haya
modificado el tiempo de entrega estipulado en el contrato. Se hará referencia
al porcentaje a pagar sobre el precio de la mercadería en función al tiempo
transcurrido y por los posibles daños que haya sufrido la mercadería).
DECIMA: Ley Aplicable. Las partes acuerdan que la ley para las
obligaciones estipuladas en el presente contrato será la de la convención de
las naciones unidas sobre compraventa internacional.
DECIMO PRIMERA: Solución de controversias. Para los efectos del
presente contrato, tanto la parte VENDEDORA como la COMPRADORA, se
obliga a pagar los impuestos que deriven de la presente transacción
comercial, por lo que la VENDEDORA pagara sus impuestos de exportación
respectivos, y la COMPRADORA pagara sus impuestos de importación
correspondientes.

___________________ __________________
EL VENDEDOR EL COMPRADOR

Firmado en Acacias Meta, Colombia a los 20 días del mes de octubre de 2019