Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta
Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las
siguientes ventajas:
1 Admitir empleados menos calificados y más económicos
2 Minimizar los costos de entrenamiento
3 Reducir la posibilidad de errores
4 Disminuir la rotación de personal.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3 Correcta
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Tu Casita es una constructora que para desarrollar un proceso de cultura
organizacional encaminada a la buena administración del tiempo y a solventar
algunos errores del pasado, decidió implementar normas disciplinarias como:
todos los trabajadores deben pasar su carnet de trabajo por el reloj escáner
para anunciar su llegada y salida y los trabajadores administrativos deben salir
a almorzar de 1 a 2 de la tarde y los trabajadores operativos deben salir a
almorzar de 12 a 1 de la tarde. ¿Estas normas obedecen a qué tipo de
estrategias de control?
Seleccione una:
a. Preventivas, porque se evita que los trabajadores lleguen tarde.
b. Medición de Resultados, porque así se sabrá quién produce lo debido en su 8
horas de trabajo.
c. Retroalimentación, porque permite conocer quien es cumplido y llega tarde o
temprano a la empresa.
d. Correctivas, porque los trabajadores llegan tarde y así no lo podrán hacer.
Correcta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Correctivas, porque los trabajadores llegan tarde y así
no lo podrán hacer.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Con respecto a la delegación, se puede decir que: 1 – Los jefes se libran de la
responsabilidad al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un proceso de
planeación. 3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación. 4 – Hace que
las personas sean más analíticas y recursivas.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4 Correcta
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una empresa de mensajería pequeña emplea una docena de conductores que
recogen y entregan mercancías todos los días. Su propietario está preocupado
con el alto costo del combustible y decide convertir sus vehículos a gas natural
con lo que se ahorrará un porcentaje importante de sus costos por viaje. De
esta manera, está mejorando la ___________ de su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia Correcta
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – El liderazgo involucra
construir una cultura que inspire y motive a los trabajadores a superar los
obstáculos. 2 – Es común pensar que los líderes efectivos se orientan más
hacia las tareas que hacia las relaciones. 3 – Algunos rasgos físicos, aspectos
de la personalidad y actitudes son comunes en los líderes. 4 – Poseer las
cualidades de un líder efectivo no es una garantía de que alguien se convertirá
en líder.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4 Correcta
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 3 – 4
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las oportunidades son
aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa. 2
– La misión establece los mercados objetivos, los productos y servicios
primarios y la estrategia general de la empresa. 3 – El propósito del análisis
externo es buscar las oportunidades y amenazas que se presentan en una
coyuntura determinada. 4 – Las amenazas son condiciones externas que
pueden afectar el desempeño de la organización a largo plazo.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4 Correcta
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La administración científica se considera ____________ porque se concentra en
__________ y en los factores directamente relacionados con el cargo y la función
del operario.
Seleccione una:
a. mecanicista - las tareas Correcta
b. estructuralista - la jerarquía
c. funcional - los procedimientos
d. humanista - las competencias
Retroalimentación
La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Elija cuál de los cinco principales enfoques de la administración corresponde a
cada descripción:
Sostiene que diferentes situaciones requieren de prácticas distintas
Respuesta 1 Correcta
Enfatiza la satisfacción del cliente mediante el suministro de bienes y servicios
de acuerdo con sus expectativas. Respuesta 2 Correcta
Busca solucionar problemas dentro de un marco que incluya insumos, procesos
de transformación, productos y retroalimentación. Respuesta 3 Correcta
Busca contribuir a que los administradores manejen eficazmente los aspectos
humanos de las organizaciones.Respuesta 4 Correcta
Destaca el rol del administrador en una jerarquía estricta y se centra en un
desempeño laboral eficiente y firme. Respuesta 5 Correcta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sostiene que diferentes situaciones requieren de
prácticas distintas – punto de vista de contingencias, Enfatiza la satisfacción
del cliente mediante el suministro de bienes y servicios de acuerdo con sus
expectativas. – punto de vista de la calidad, Busca solucionar problemas dentro
de un marco que incluya insumos, procesos de transformación, productos y
retroalimentación. – punto de vista de sistemas, Busca contribuir a que los
administradores manejen eficazmente los aspectos humanos de las
organizaciones. – punto de vista del comportamiento humano, Destaca el rol
del administrador en una jerarquía estricta y se centra en un desempeño
laboral eficiente y firme. – punto de vista tradicional
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
En un hotel llaman a hacer una reservación para tres personas, cuando los
clientes llegan resulta que son cuatro personas, frente a esta situación el
encargado de la recepción informa a los clientes que lamentablemente no hay
más habitaciones disponibles, por lo cual los clientes piden hablar con el
administrador. Una vez llega el administrador éste frunce el ceño insinuando al
recepcionista que se ha equivocado y seguido le dice, esta ya es la segunda
vez en la semana que te equivocas y el empleado responde, estoy seguro que
la reservación del señor era para tres personas. ¿El administrador frente a los
clientes se está mostrando como un líder?
Seleccione una:
a. Si, debido a que al llamar la atención al recepcionista le está motivando para
que trabaje bien y entienda que el cliente tiene la razón.
b. Sí, debido a que al llamar la atención al recepcionista le está recordando que
debe hacer sus actividades con mayor cuidado.
c. No, debido a que al llamar la atención al recepcionista lo está desmotivando
para que trabaje bien y entienda que el cliente tiene la razón. Correcta
d. No, debido a que al llamar la atención al recepcionista está perdiendo
seguidores con su actitud altiva como administrador.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No, debido a que al llamar la atención al
recepcionista lo está desmotivando para que trabaje bien y entienda que el
cliente tiene la razón.
Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para realizar
una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se realizó una
visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en los cuales se
determinó que se realizarían 1.200 metros de placa huella, 5 alcantarillas, 2
muros de contención y 3 gaviones. Igualmente se observó que en la vía había
una empresa de flores a la cual se le debía dejar habilitado para el ingreso de
empleados. Una vez iniciadas las obras y teniendo en cuenta los puntos previos
que se definieron, se encontraron con el problema de que las prioridades
habían cambiado, pues cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una
vez se iniciaron las misma entro el invierno en la zona, por lo cual las
condiciones del clima variaron y se debieron realizar ya no 5 alcantarillas, sino
8 y los metros de placa huella por este punto también debieron ser cambiados
ya que al construir más alcantarillas, se perdían 500 metros de vía. La solución
para el problema de las de las alcantarillas era inminente, pues de no hacerlo
cuando la vía estuviese lista si llovía con 5 alcantarillas se colapsaría el sistema
de drenaje de la misma, lo cual era muy grave. Para evitar el colapso de la vía
a futuro por un sistema de drenaje deficiente, el gerente de Colvías ejerce una
forma de control de qué tipo:
Seleccione una:
a. Orgánico.
b. Correctivo.
c. Burocrático.
d. Concurrente. Incorrecta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Burocrático.
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________ es una de sus partes.
La primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y
unificados que la segunda por sí sola no alcanza a cubrir.
Seleccione una:
a. administración - organización Correcta
b. planeación - coordinación
c. empresa - dirección
d. organización - planeación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: administración - organización
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La planeación incluye
examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones entre lo
esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias. 2 – La
planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para
lograrlas de acuerdo con la situación presente. 3 – La función de organizar
incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe hacerlas y cómo
esas actividades serán dirigidas y coordinadas. 4 – La función de organización
incluye la creación de una estructura que sea capaz de obtener los objetivos
organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 son correctas
b. 2 – 3 – 4 son correctas Correcta
c. 1 – 3 – 4 son correctas
d. 1 – 2 - 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 son correctas
Pregunta 13
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles de los siguientes elementos NO forman parte de la cultura
organizacional?
Seleccione una:
a. Rituales y ceremonias
b. Artefactos y logotipos
c. Estructura y jerarquía
d. Historias, sagas y mitos Incorrecta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estructura y jerarquía
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El proceso administrativo. Involucra la planeación, organización, dirección y
control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento del que
hacer empresarial. La función de organizar involucra una serie de elementos
que deben ser descritos pues ellos definen las características propias y
particulares de cada organización. Una empresa con presencia internacional ha
decidido otorgar a los niveles inferiores de la organización capacidad de toma
de decisiones en asuntos que solían decidir funcionarios de alto nivel, de
manera que puedan responden a los cambios del entorno y a las contingencias
de forma rápida. ¿A qué termino se refiere?
Seleccione una:
a. Centralización
b. Descentralización Correcta
c. Formalización
d. Amplitud de control
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Descentralización
Pregunta 15
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Juan Carlos es un joven profesional que tuvo la fortuna de especializarse en
una de las más reconocidas universidades del exterior. A su regreso, su padre a
través de su red de contactos, ya le tenía asegurado el puesto como Gerente
de una pequeña organización. Al posesionarse en el cargo, Juan Carlos empezó
a cambiar sus rutinas diarias y empezó a sentirse agobiado ya que siente que
cada vez le queda menos tiempo para dormir hasta después de las 8, para ir al
club todas las tardes, para tocar la batería y para ver televisión. Lo primero y
fundamental que debe definir Juan Carlos con su tiempo es:
Seleccione una:
a. Tener claro su misión en la vida
b. Empezar a utilizar un lenguaje proactivo
c. Buscar el control de su vida Incorrecta
d. Ser proactivo en sus acciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tener claro su misión en la vida
Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Usted le presenta una propuesta de capacitación para su equipo de trabajo a la
Junta Directiva de
la empresa, ellos consideran innecesaria la aplicación de la misma pues
consideran que realizaron
un muy buen trabajo de selección así es que los trabajadores actuales están
completamente
capacitados para sus funciones actuales, usted defiende su propuesta
indicando que:
Seleccione una:
a. Su propuesta está ligada al futuro de la compañía, ya deben existir mejores
maneras de hacer ese
trabajo de tal forma que sean más efectivos en la realización del mismo.
Correcta
b. La capacitación es necesaria porque ayuda y garantiza a que la empresa
gane más dinero pues lo
trabajadores realizarán más labores por el mismo salario
c. La capacitación es indispensable porque los trabajadores quieren aprender
de otros temas
diferentes a los de su trabajo para poder considerar opciones futuras en otros
negocios que
puedan llegar a servirle a la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Su propuesta está ligada al futuro de la compañía, ya
deben existir mejores maneras de hacer ese
trabajo de tal forma que sean más efectivos en la realización del mismo.
Pregunta 17
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han
delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse la nueva
marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa. Para esto
Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de cada una de las
áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas a los mejores en
cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo así logrará el objetivo,
una vez tiene a estas personas inicia un proceso de delegación de actividades
a cada uno de los miembros del equipo, conforme a sus aptitudes y
habilidades, así como comparte con el equipo la meta y el objetivo del mismo.
Al iniciar el trabajo con los miembros del equipo empieza a notar algunas
habilidades que en su preselección no había estudiado en algunos miembros,
por lo cual decide reasignarles tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes
encontradas, más cuando en la medida que avanzaba el desarrollo de los
objetivos se empezaron a presentar algunos inconvenientes, que en momentos
lo desanimaban, pero que al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para
seguir adelante. ¿Es Andrés un líder situacional?
Seleccione una:
a. No, porque no asume un estilo de liderazgo imperativo, solo enfocado a dar
una instrucción y a supervisar.
b. No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca, lo que
denota que tenía actitudes y aptitudes de liderazgo por lo cual le otorgan la
responsabilidad de desarrollar el equipo de trabajo de manera participativa.
Incorrecta
c. No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y mostraba
tener una orientación a las tareas.
d. No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y denotaba
actitudes y aptitudes de liderazgo en todo momento y no frente a un proyecto
determinado.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente
de marca y denotaba actitudes y aptitudes de liderazgo en todo momento y no
frente a un proyecto determinado.
Pregunta 18
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La ____________ es la aplicación de métodos científicos para obtener _________
en los productos mediante la utilización de __________ de producción.
Seleccione una:
a. estandarización - uniformidad - patrones
b. especialización - calidad - procedimientos
c. calidad - funcionalidad - métodos
d. mejora continua - simplificación - procesos Incorrecta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: estandarización - uniformidad - patrones