Foro 1

Estimado Profesor y Compañeros:

¿Cómo se genera el cambio al interior de una institución?

El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organización para que
adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologías y nuevas formas de hacer negocios. La
administración efectiva del cambio, permite la transformación de la estrategia, los procesos, la
tecnología y las personas para reorientar la organización al logro de sus objetivos, maximizar su
desempeño y asegurar el mejoramiento continuo en un ambiente de negocios siempre cambiante.

El proceso de cambio consiste básicamente en tres etapas:

1.- Recolección de datos: determinación de la naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y

de los métodos utilizables para su recolección dentro de la organización. Incluye técnicas y métodos
para describir el sistema organizacional, las relaciones entre sus elementos y las maneras de
identificar problemas y asuntos más importantes.

2.- Diagnóstico organizacional: del análisis de datos tomados se pasa a su interpretación y

diagnóstico. Se trata de identificar preocupaciones problemas, sus consecuencias, establecer
prioridades y objetivos.

3.- Acción de intervención: se selecciona cuál es la intervención más adecuada para solucionar un
problema particular organizacional. Esta no es la fase final del proceso de cambio, ya que este es
continuo y una etapa capaz de facilitar el proceso sobre una base de continuidad.

Saludos cordiales.

Estimado Profesor y Compañeros:

¿Cuáles serían las posibles resistencias y obstáculos manifestados frente a un proceso de cambio
en la institución?

1.- Hábito: Cada vez que usted sale a comer, ¿va a un restaurante diferente? Probablemente no. Si
usted es como la mayoría de las personas, encontrará un par de lugares que le gustan y regresará a
ellos con más o menos frecuencia.

2.- Seguridad: Es posible que la gente con una gran necesidad de seguridad se resista al cambio
porque amenaza su sensación de seguridad.

3.- Temor a lo desconocido: Cuando uno sale de la universidad y se aventura en el mundo del
empleo de tiempo completo, independientemente de lo mucho que se desee salir de la universidad,
tiene que cambiar lo conocido por lo desconocido.

4.- Procesamiento selectivo de información: Los individuos modelan su mundo por medio de sus
percepciones. Una vez que han creado este mundo, se resisten al cambio. De manera que los
individuos son culpables de procesar la información selectivamente a fin de mantener intactas sus
percepciones. Oyen lo que desean escuchar. Se desentienden de la información que desafía al
mundo que han creado.
Foro 2

Considerando los tipos de cultura organizacional que caracterizan a una organización, ¿cómo
podría relacionarlas? Fundamente su respuesta.

Estimado Profesor y Compañeros:

La cultura recoge elementos tan cotidianos como la forma en que se toman las decisiones, el flujo
de la comunicación, los estilos de liderazgo, los valores aceptados, el grado de definición de las
normas y la flexibilidad en su aplicación, las relaciones entre directores y colaboradores, la
predisposición a asumir riesgos y aceptar errores, la iniciativa e innovación demostradas, etc… Es
decir, la cultura es lo que se respira en una organización, lo que transmiten los comportamientos de
las personas que integran la empresa.

Tipos de cultura organizacional:

1.- Organizaciones orientadas al poder: El objetivo principal de este tipo de compañías es la

competitividad empresarial, es decir, destacadas por su poder y posición en el mercado.

2.- Organizaciones orientadas a la norma: En cuanto a las empresas orientadas a la norma, su

función básica es la de garantizar la seguridad y estabilidad de la compañía.

3.- Organizaciones orientadas a resultados: Las compañías tienen como objetivo ser más eficaces y
óptimas durante la utilización de los recursos en el desarrollo de sus procesos.

4.- Organizaciones orientadas a personas: Se trata de organizaciones empresariales que abogan por
el desarrollo, formación empresarial, satisfacción y motivación de sus equipos de trabajo.

Saludos cordiales.