Estrategia de Conteudo

Criação de Estratégias de
Marketing de Conteúdo
Planejamento de Comunicação
Renata Benigna
Criação de Estratégias de Marketing de Conteúdo

CRIAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE CONTEÚDO
CENÁRIO

CENÁRIO

CENÁRIO
73% não saem de

casa sem seus
dispositivos no Brasil
(80% Reino Unido e 83% EUA)

Fonte: Dados internos Google
CENÁRIO
Os três momentos mais utilizados
Source: Nielsen IBOPE Mobile Report – Fevereiro 14

CENÁRIO
25% Facebook
Rede mais acessada
24% WhatsApp
22% Messenger do Facebook
14% Skype
13% Google+
11% Twitter
10% Instagram 2% alcance orgânico Facebook
9% LinkedIn Empresas deverão mudar estratégia e buscar cada vez mais relacionamento
6% Pinterest
We Are Social

CENÁRIO
Quase 80% das pessoas confiam na recomendação 70% das pessoas ficam felizes quando outros
de amigos nas mídias sociais “curtem” seus posts

CENÁRIO
43,1% Instagram
2. mais usada entre 18 e 34 anos
Comscore
56x mais alcance Instagram

Do que Facebook por ser instantâneo e sem EdgeRank
Consolida com uma das redes mais populares com o sucesso do “pau
de selfie”

CENÁRIO
Storytelling
Responsável por mais de 50% das conversões
50% vídeo por dia
Consumo dos que acessam Facebook
1 em cada 4 vídeos
São assistidos via mobile
45% dos vídeos tinham 6 minutos ou menos
Oyala

CENÁRIO Novas Audiências

O QUE MUDOU?
Há alguns anos, dizia-se que o
grande lance da internet era
a possibilidade de explorar o
marketing personalizado.
Hoje, isso mudou.
http://www.youtube.com/watch?v=ciSrNc1v17M
Mudamos a forma de consumir os meios e isso se reflete

em uma comunicação que se reinventa e se democratiza
cada vez mais!
http://www.youtube.com/watch?v=eDqRPDSVXl0
Quem está realmente mudando o
O QUE MUDOU?
mundo são os consumidores

https://www.youtube.com/watch?v=8dHgWFkOF7E http://www.youtube.com/watch?v=vynwrySOwxs
O QUE MUDOU?

O QUE MUDOU?

O QUE MUDOU?

O QUE MUDOU?
Descreve pessoas que se preocupam com

criação, curadoria, conexão e
comunidade.
É uma atitude e uma mentalidade.
O QUE MUDOU?

O QUE MUDOU?
Transformar seus consumidores em defensores
dos produtos que comercializam.
Marketing de
Influência Social
Marketing focado em (MIS)
Marketing focado em Resposta Direta
Marca

O QUE MUDOU?
Broadcast Socialcast
- Emissor único (anunciante); - Emissor não é único e pode não ser o anunciante;
- Grande número de receptores; - Mensagem pode ser introduzida pelo anunciante e
- Mensagem controlada para todos os receptores; modificada pelos difusores;
- Abrangência associada à mídia utilizada. - Não há controle central;
- Abrangência associada à relevância e à aceitação da
mensagem;
O QUE MUDOU?

O QUE MUDOU?

“Planejamento é um processo que se

destina a produzir um ou mais
estados futuros desejados que não
deverão ocorrer, a menos que
alguma coisa seja feita.”
. KUNSCH, Margarida Maria Krohling 2003

OBJETIVO DE NEGÓCIO
Alice no país das Maravilhas

Quais são seus objetivos?
- Você poderia me dizer que caminho eu devo seguir? Seus objetivos estão relacionados ao seu
- Depende muito de onde quer chegar – respondeu o Gato. propósito?
- Tanto faz – disse Alice.
- Então não importa o caminho que vai seguir – afirmou o Exemplo: Aumento da Lucratividade, Aumento da Rentabillidade
Gato. (ROI) e Manutenção/Crescimento da Base de Clientes.

ANÁLISE DE CENÁRIO
1. Descrição da situação – dados históricos
sobre o mercado, o produto e a concorrência;
2. Objetivos – participação de mercado,

volume de vendas, resultado financeiro e lucro;
3. Estratégias – como usar as ferramentas de

marketing para atingir os objetivos (4Ps de
Marketing);
4. Projeção de resultado – prevê o resultado

financeiro que se espera do plano;

MACROAMBIENTE
Tendências de mercado, mudanças culturais,

novas regulações, tecnologia, contexto
econômico e financeiro, aspectos geográficos,
demográficos, entre outros fatores do
ambiente externo que possa impactar o
negócio positiva ou negativamente.

MICROAMBIENTE
É composto por forças que exercem influências
mais próximas à atuação das empresas e afetam
diretamente sua capacidade de entender e
atender seus clientes. São variáveis controláveis.
Geram pontos fortes e pontos fracos em

relação a sua atuação no mercado.

Poder de barganha do fornecedor:
ANÁLISE DE CENÁRIO Fornecedores agora podem vender direto aos clientes finais
Poder de barganha do consumidor:

CONCORRÊNCIA
Características, Preços, Market Share, Comunicação,

Imagem (Market of Mind), Posicionamento, Diferenciais e
Histórico de mercado.
Permite identificar a busca pela sua marca e concorrente ao longo do tempo.
(interesse e comportamento do usuário)

Permite identificar a busca pela sua marca e concorrente ao longo do tempo.
(interesse e comportamento do usuário)
Interesse regional: Pepsi é mais forte no RS por ser
fabricada no estado desde 1952.
Índice
Termos para busca normalizado de
de pesquisa 0 a 100

ANÁLISE DE CENÁRIO ANÁLISE SWOT

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS Divide-se em 2 ambientes:
• Inovação • Mudança de Metas Internas interno e externo.
• Adaptação ao Público Alvo • Tecnologia Interna Obsoleta
• Participação de Mercado • Gerenciamento de Preço
• Recursos para Comunicação • Não retenção de talentos
INTERNO: Se refere a
• Aceitação da Marca própria organização e
MANUTENÇÃO – ESPECIALIZAÇÃO E CRESCIMENTO – INOVAÇÃO, PARCERIA E sua relação aos
CONSOLIDAÇÃO CAPACITAÇÃO
concorrentes.
Avaliados a partir do
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
• Aumento do Consumo • Ganho de Mercado das Concorrentes seu momento atual.
• Crescimento de Usuários de Internet • Marketing “agressivo” da Concorrência
• Sazonalidade do Mercado • Políticas Governamentais (vantagens ou fraquezas que
• Carga Tributária interferem ou prejudicam o
andamento do negócios)
DESENVOLVIMENTO – MERCADO, SOBREVIVÊNCIA – DESINVESTIMENTO E
PRODUTOS Estratégias de Marketing de ConteúdoRETIRADA
Criação EdeDIVERSIFICAÇÃO
ANÁLISE DE CENÁRIO ANÁLISE SWOT

Divide-se em 2 ambientes:
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
• Inovação • Mudança de Metas Internas
interno e externo.
• Adaptação ao Público Alvo • Tecnologia Interna Obsoleta
• Participação de Mercado • Gerenciamento de Preço EXTERNO: Se refere a
• Recursos para Comunicação • Não retenção de talentos
• Aceitação da Marca questões externas que
MANUTENÇÃO – ESPECIALIZAÇÃO E CRESCIMENTO – INOVAÇÃO, PARCERIA E estão fora do controle
CONSOLIDAÇÃO CAPACITAÇÃO da empresa. Serão as
previsões de futuro
OPORTUNIDADES AMEAÇAS que estão ligadas
• Aumento do Consumo • Ganho de Mercado das Concorrentes
• Crescimento de Usuários de Internet • Marketing “agressivo” da Concorrência direto ou
• Sazonalidade do Mercado • Políticas Governamentais
• Carga Tributária
indiretamente aos
fatores externos.
DESENVOLVIMENTO – MERCADO, SOBREVIVÊNCIA – DESINVESTIMENTO E
PRODUTOS Estratégias de Marketing de ConteúdoRETIRADA
Criação EdeDIVERSIFICAÇÃO
OBJETIVO MARKETING
Marketing é o processo de planejar e
executar a concepção, estabelecimento
de preços, promoção e distribuição de
ideias, produtos e serviços a fim de criar
trocas que satisfaçam metas individuais
e organizacionais.
AMA – American Marketing Association
Marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos
insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade,
especifica que mercados-alvo serão bem atendidos pela empresa, decide
sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses
mercados selecionados e convoca a todos na organização para pensar no
cliente e atender ao cliente.
Philip Kotler

OBJETIVO MARKETING
O objetivo do marketing é obter
e manter clientes.
Qual o objetivo da marca:
Crescer/manter Market Share?
Ampliar cobertura geográfica?
Combater concorrência?
Atender algum problema específico:
Distribuição? Sazonalidade? Preço?
Exemplo: Crescimento através do lançamento de uma nova marca.

COMUNICAÇÃO
Posiciona a marca para colocar sua imagem na mente do consumidor.

É um conjunto amplo e que contém o planejamento dos elementos promocionais.
(propaganda, venda pessoal, marketing direto, relações públicas e promoção);
POSICIONAMENTO
As empresas definem posicionamentos,
mas é o consumidor que os cria;
Influencia na decisão de escolha
por um produto ou serviço;
É feito em longo prazo;
Muda (circunstâncias e da estratégia);
Deve equilibrar aspectos racionais
e emocionais.

OBJETIVO COMUNICAÇÃO
Papel terá no contexto da Marca? Resposta / Efeito no público

Qual posicionamento do produto? Consolidar / Mudar
Imagem desejada
Destacar aspectos em pesquisas junto aos consumidores.
Exemplo: Rentabilidade – Receita, Crescimento – Vendas ou Market Share (Participação do Mercado), Manutenção – Fidelização dos Clientes.
BRANDING
É uma percepção, resultante de experiências, impressões e
sentimentos vividos em relação a determinada empresa, produto ou
serviço. Visa resultados a longo prazo e se utiliza de técnicas e
estudos relacionados ao Marketing.
Resultado esperado
uma alta frequência
da mensagem e recall

CONVERSÃO
Visa resultados a curto prazo e se utiliza de técnicas de
comercialização. Utiliza de pesquisa de mercado,
adequação ao consumidor, ações promocionais e controle
de distribuição.
Ações com alta visibilidade

(exposição)
Formatos com poucos frames e
“call to action” agressivo
Incentivo ao clique, cadastro ou
compra.
TÁTICA DE MÍDIA
Outbound (Permissão):
Encontra os consumidores.
Usam técnicas pouco direcionadas, anúncios nos
veículos de massa.
Inbound (Interrupção):
Faz com que as marcas sejam
encontradas pelos clientes.
Apostam em técnicas que contextualizam o
conteúdo e disponibilizam formas de contato.

TÁTICA DE MÍDIA
https://www.youtube.com/watch?v=Kstk6HEtRHs Fonte: HubSpot, 2012

https://www.youtube.com/watch?v=6aN9ys69X8I
1 MÍDIA CONQUISTADA
TÁTICA DE MÍDIA
12MM
VIEWS
2 MÍDIA PAGA + PRÓPRIA
5MM
VIEWS
3 MÍDIA CONQUISTADA

TÁTICA DE MÍDIA MÍDIA PRÓPRIA (OWNED)


https://www.youtube.com/watch?v=OlUCt6SqNPY
http://www.youtube.com/watch?v=dTk_9pmqspE

DEADPOOL
“Personagem irreverente, brincalhão e
politicamente incorreto, o mercenário
tagarela se tornou o queridinho das
redes sociais.”
“as redes sociais forma o grande palco

de travessuras do personagem
principal. Com memes, referências,
sátiras e datas comemorativas,
Deadpool soube se aproveitar de
diferentes assuntos para se promover e
ganhar seus 15 minutos de fama na
internet”
– Redação Adnews
TÁTICA DE MÍDIA

https://www.youtube.com/watch?v=rW-44KuoAdA https://www.youtube.com/watch?v=KsdD1MJXOpk
http://www.youtube.com/watch?v=lm5-KPW0x3U https://www.youtube.com/watch?v=R6c1STmvNJc
http://www.youtube.com/watch?v=H9OjNi6SfE8 https://www.youtube.com/watch?v=BgXrTGIiFV8
https://www.youtube.com/watch?v=v-fMah4R_1w https://www.youtube.com/watch?v=ruav0KvQOOg

https://www.youtube.com/watch?v=R22WNkYKeo8 https://www.youtube.com/watch?v=2NjC5cSkQeQ
https://www.youtube.com/watch?v=BNCSVjHnGj0
Diminuição do número de acidentes no Metrô na

Austrália.
Público: Crianças e jovens
Tática: Visual + Música “chiclete” + Melodia alegre + Cores leves + Interatividade
Meta: Redução de 21% acidentes
https://www.youtube.com/watch?v=-yfH51tQ0xY
https://www.youtube.com/watch?v=eK5YEm5fec4

https://www.youtube.com/watch?v=6cq-IgvEyn8
TÁTICA DE MÍDIA MÍDIAS SOCIAIS

Rede social se refere a uma comunidade,
grupos de pessoas com interesses em comum,
que tem o objetivo de compartilhar
informações.
Mídia social é a ferramenta usada para se

comunicar.
Podemos dizer que mídias

sociais são os meios de se
construir as redes sociais e
compartilhar conteúdos como
textos, imagens e vídeos.
https://www.youtube.com/watch?v=2Z5UHL2EMHs

TÁTICA DE MÍDIA BUSCA ORGÂNICA (SEO)

TÁTICA DE MÍDIA MÍDIA CONQUISTADA (EARNED)

TÁTICA DE MÍDIA MÍDIA CONQUISTADA (EARNED)
Flash Mob: Aglomerações instantâneas, em local

público, de pessoas que, depois de fazerem uma ação previamente
combinada, se dispersam tão rapidamente quanto se reuniram.
https://www.youtube.com/watch?v=yEH4Yum4nN4
https://www.youtube.com/watch?v=VlOxlSOr3_M
http://www.youtube.com/watch?v=12PxJtBepdQ
https://www.youtube.com/watch?v=gJrfD6_IAac
TÁTICA DE MÍDIA MÍDIA PAGA (PAID)





TRABALHO
Levantamento do cenário Atual
Identifica as informações do mercado
(elaboração da análise do macro e
microambiente),apontando os principais
pontos da marca e da concorrência
(elaboração da análise Swot e análise de
Demanda pelas Buscas - Google Trends).
Produto/Serviço e Concorrência
Descrição: O que é, para que serve, histórico, benefícios, preço, diferencial, etc;
Concorrência: Quem são, aonde estão;

TRABALHO
Análise do Macroambiente e Microambiente

TRABALHO
Análise Swot

TRABALHO
Análise da Concorrência
Comparativo do Preço x Produto e Interesse pelas Marcas (Busca)

TRABALHO
Análise da Concorrência
Comparativo da atuação nos Buscadores (Link Patrocinado e Busca Orgânica) e Mídias Sociais

TRABALHO
Levantamento da Tática
Atual de Mídia Paga,
Própria e Conquistada
Identifica as ações realizadas

pela empresa escolhida e
pelos seus concorrentes.

TRABALHO

TRABALHO

Estrategia de Conteudo

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Poder de barganha do consumidor:

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Características, Preços, Market Share, Comunicação,

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ANÁLISE DE CENÁRIO ANÁLISE SWOT

ANÁLISE DE CENÁRIO ANÁLISE SWOT

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Papel terá no contexto da Marca? Resposta / Efeito no público

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Ações com alta visibilidade

Criação de Estratégias de Marketing de Conteúdo

https://www.youtube.com/watch?v=Kstk6HEtRHs Fonte: HubSpot, 2012

2 MÍDIA PAGA + PRÓPRIA

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TÁTICA DE MÍDIA MÍDIA PRÓPRIA (OWNED)

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TÁTICA DE MÍDIA MÍDIA PRÓPRIA (OWNED)

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“as redes sociais forma o grande palco

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