UNIDAD 1: FASE 2 - INMERSIÓN - IDENTIFICAR, ANALIZAR Y

PROCESAR LA INFORMACIÓN DE DISEÑO

DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

Elaborado por:
FRANK SALAS GONZALEZ
CÓDIGO 7730082
GRUPO: 207102_25

Formador(a)
EFREN HUMBERTO GARCIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

INGENIERÍA INDUSTRIAL
Neiva septiembre de 2019
1.Explorar los contenidos bibliográficos de la unidad y extraer las ideas
principales para representarlos en un mapa mental. (Se recomienda
usar herramientas disponibles en la web para estructurarlo
www.mindmeister.com www.goconqr.com) Debe compartir en el foro
una imagen y el enlace al mapa mental.

Link: https://mm.tt/1333726744?t=B8trVEmMOG

2. Definir las especificaciones de diseño del producto o servicio utilizando la

metodología del diseño centrado en el usuario y basados en el capítulo 5
y 6 del libro de Karl Ulrich. Realizar una encuesta con clientes y
entrevistas para definir las necesidades y características de los usuarios
o clientes y establecer los requerimientos de diseño. (Elaborar una ficha
donde se evidencie el enlace a la encuesta, la identificación de
necesidades, perfil o características de los usuarios o clientes y
requerimientos de diseño)
ESPECIFICACIONES DEL
PRODUCTO

LINK DE LA ENCUESTA https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScRJClVCZ_I8YG6xUVzxJ

uFJh6W_clFy83CLIRb1p_KDOZsmA/viewform?usp=sf_link
PERFIL DEL CLIENTE/ TODOS LOS JUGADORES DE TENNIS YA SEAN AMATEURS O SEMI
USUARIO PROFESIONALES DEL CIRCUITO DE NEIVA Y EL HUILA

NECESIDADES O EL OBJETIVO PRINCIPAL ES OFRECER UN PRODUCTO DE ALTA

PROBLEMAS A CALIDAD QUE ESTE A LA ALTURA DE GRANDES MARCAS COMO
SATISFACER WILSON, QUE PERMITA MEJORAR LA CALIDAD Y DURABILIDAD DE
LAS PELOTAS, DE IGUAL FORMA BRINDANDO UN RENDIMIENTO
IMPORTANTE EN EL JUEGO. DE ESTA MANERA SE LOGRARA UNA
GRAN ACOGIDA EN EL GREMIO.

DESCRIPCION DEL EL PROCESO HACE HINCAPIE EN EL REDISEÑO Y MATERIAS PRIMAS

PRODUCTO O SERVICIO DE ALTA CALIDAD QUE PERMITAN MEJORAR LOS ATRIBUTOS DE LAS
QUE SATISFACE LA PELOTAS DE TENNIS DENTRO DE LOS PRACTICANTES DEL DEPORTE
NECESIDAD O PROBLEMA EN LA REGION
REQUERIMIENTOS
USO QUE EL MATERIAL EXTERIOR TENGA UNA TEXTURA ADECUADO PARA
EL CONTACTO CON LA PIEL
DE FUNCION QUE LA PELOTA POSEA LAS MEJORES CARACTERISTICAS PARA LAS
DIFERENTES SUPERFICIES DE JUEGO, DANDOLE MAYOR RESISTENCIA
A FACTORES ADVERSOS COMO EL CLIMA Y OTROS ELEMENTOS
ESTRUCTURALES QUE LAS PARTES QUE SE UNEN Y CONFORMAN LA CIRCUNFERENCIA
TENGAN LAS DIMENSIONES EXACTAS Y HOMOGENEAS
TECNICO PRODUCTIVOS CONTAR CON LAS MAQUINAS Y EQUIPOS PERFECTAMENTE
CALIBRADOS ASI COMO LAS MATERIAS PRIMAS CON SUS
RESPECTIVOS ESTANDARAS LO CUAL PERMITIRA UNA PRODUCCION
CON MINIMO DE ERRORES O IMPERFECTOS
MERCANTILES CONTAR CON EL EQUIPO IDONEO DE MARKETING Y VENTAS QUE
PERMITA INCURSIONAR RAPIDAMENTE EN EL MERCADO CON UNOS
PRECIOS COMPETITIVOS QUE PERMITAN LA ACEPTACION ENTRE LOS
CLIENTES