Hotel Vista Real, una historia.

El 18 de noviembre de 1959 el Hotel Guatemala Biltmore es inaugurado por Eduard

Carrett, primer hotel en la zona 10, en l Avenida la Reforma y 14 calle zona 10, hotel
de cinco estrellas y servicio internacional con una ubicación estratégica, su capacidad
inicial de 116 habitaciones, amplio estacionamiento para vehículos, restaurante, piscina
en la parte posterior del edificio y salones para eventos al hotel se accedía por un amplia
entrada frente a la Avenida la Reforma. En octubre de 1997, después de 21 meses de
trabajos de construcción, abrió sus operaciones con unas espectaculares instalaciones
estilo neocolonial el Hotel Quinta Real Guatemala en el prestigioso sector de San Rafael
en carretera a El Salvador. Este hotel es muy reconocido por haber innovado con su
concepto de hospitalidad de Gran Clase que es una integración del mejor servicio, una
altí-sima gastronomí-a internacional, la atmósfera única de sus instalaciones y el calor
humano de su gente.

Durante la década de los años 70 se da en Guatemala la organización desde 1971 de

4 ferias internacionales en el Parque de la Industria -INTERFER- y las iniciativas de
construir más y mejores hoteles en la Zona 10 de la ciudad de Guatemala y en la
Antigua Guatemala. En la ciudad se complementan con mas hoteles, una época de
desarrollo hotelero derivado de las exigencias del mercado internacional de viajes de
mejores habitaciones ya que la Línea Aérea Pan Am seleccionó a Guatemala como su
terminal principal para los vuelos del Jumbo Jet 747 y la distribución de vuelos de Centro
América para los aeropuertos en Estados Unidos y Sur América.

En el año 1981 por un grupo de empresarios de gran visión, ante un panorama poco
alentador conformado por la crisis económica y política que enfrentaba el mercado
centroamericano, decidieron lanzarse a la tarea de agrupar a todos aquellos
empresarios que estaban dispuestos a iniciar relaciones comerciales con el Mercado
internacional. Este grupo fue acogido por la Cámara de Industria, fundándose así
GEXPRONT Gremial de Exportadores de Productos No Tradicionales.

Los cambios políticos acaecidos en 1985 con el inicio de periodos democráticos de

presidentes civiles en Guatemala marca un hito de recuperación del turismo y de los
eventos en Guatemala importantes de señalar, con el gobierno de Vinicio Cerezo se
inicia una etapa democrática que apoya los esfuerzos de promover al país a nivel
internacional, realizando viajes de promoción a diferentes partes del mundo para crear
una imagen y un posicionamiento positivo. En este periodo de gobierno se propició la
apertura política y tuvo éxito en mejorar las relaciones con los gobiernos
centroamericanos, mediante la celebración de las cumbres presidenciales Esquipulas I
y Esquipulas II, y la firma, en 1980, del tratado que creó el Parlamento Centroamericano.

En 1986 en el Gobierno de Vinicio Cerezo se lleva a cabo del 11 al 15 de noviembre en

el Hotel Camino Real de la ciudad la 16 asamblea de Organización de Estados
Americanos OEA A este evento asistieron 348 delegados de los países miembros,
prensa acreditada como delegaciones de los 33 países miembros.

Un hito que hace sorprender al mundo y coloca a Guatemala en la mira mundial es el

reconocimiento de premio nobel de la paz que recibe la Sra. Rigoberta Menchu en
conmemoración de los 500 años del descubrimiento de América. Estos hechos provocan
un crecimiento de la demanda turística en el país sin prescendentes que se ven cortados
por el golpe de estado que el 25 de junio de 1993. de Jorge Serrano Elías. En congreso
de la república nombra al procurador de los derechos humanos Lic. Ramiro de León
Carpio como presidente de transición. El presidente Ramiro de León Carpio procura por
restablecer los indicadores y el proceso económico, en su periodo de gobierno la Unión
Europea apoya en promover la inversión en nueva hotelería que requería el país. Con
una asistencia técnica no reembolsable que se traduce en un estudio y en una serie de
seminarios con el objeto de promoverla.

Es así como, la empresa consultora THR ( Eulogio Bordas) de Barcelona España realiza
el Estudio Oportunidades para la inversión en turismo en Guatemala documento que es
presentado a nivel nacional a los principales empresarios de la industria, banca y
comercio para que se consideren dentro de sus portafolios de negocios las posibilidades
de invertir en nueva estructura hotelera y turística. El gobierno presidido por Ramiro de
León Carpio le da la prioridad al sector turismo como un sector estratégico de desarrollo
siendo en esta época el Lic. José Miguel Gaitán Dávila El director General del Instituto
Guatemalteco de Turismo –INGUAT-. Como parte de este esfuerzo se proyectan las
nuevas inversiones en Hoteles y centros de convenciones.

Derivado de la asistencia técnica brindada por la Unión Europea al Gobierno de

Guatemala en el año 1993, se concluye de igual forma la necesidad de mejorar la
Gastronomía del país. Consecuencia de ello las autoridades del INGUAT de esa época
generan la iniciativa que da inicio al desarrollo de varios eventos de trascendencia que
generen los cambios en el mediano y largo plazo y desarrollen en el sector turismo y
restaurantera, una cultura culinaria de alto gourmet en el país, como consecuencia de
esta iniciativa nace el Festival Gastronómico Internacional y la Feria Alimentaria con la
colaboración y unión de instituciones públicas y privadas que a partir de esa fecha se
comprometen a desarrollar al sector de Alimentos y Bebidas y mejorar los índices de
variedad, calidad, innovación y formación de recurso humano. En este esfuerzo se unen:
El Instituto Técnico y productividad-INTECAP-, La Cámara de Turismo de Guatemala –
Camtur- La Cámara de Industria de Guatemala –CIG- La Gremial de Restaurantes y la
Gremial de Hoteleros de Guatemala, El Club Rotario Guatemala del Este. y El Hotel
Dorado Americana. Años mas tarde se integra a este esfuerzo de instituciones la
Asociación Nacional del Café –Anacafé-

Otro hecho interesante es que FUNDESA participa formando varias mesas que apoyan
la labor del desarrollo del turismo siendo en este entonces Carmelo Torrebiarte su
presidente su participación va desde proyectar las mejoras del aeropuerto internacional
la Aurora a mejorar las condiciones de imagen del país como de inversión.

Transición de Hotel Quinta Real (ahora Hotel Vista Real)

Hotel Quinta Real es inaugurado en el año 1997, Con 60 habitaciones en su inicio

posteriormente se completan 123 como oferta total, ubicado en carretera a el Salvador
su mayor problema es su posicionamiento debido a la ubicación del hotel y el trafico
carretero, 13 salones son adicionados a la oferta de organización de eventos con una
capacidad de 600 personas máxima.

Este hotel original anacrónico en su arquitectura es promovido por el empresario y

banquero Mario Granai Arévalo 21 meses de trabajos de construcción que fue
supervisada por el Arquitecto Guatemalteco Daniel Borja que con artesanos mexicanos
construyeron y decoraron este hotel son parte de la cadena mexicana Quinta Real de
hoteles originales, abrió sus operaciones con unas espectaculares instalaciones estilo
neocolonial por 10 años son parte de esta relación comercial a partir del 19 de octubre
de 2007 cambian su nombre por Hotel Vista Real

A diez años de su inauguración y después de casi un año de preparativos y una

importante inversión, este hotel evoluciona a un nuevo nombre, Hotel Vista Real
Guatemala, para pasar a formar parte del innovador proyecto que sus visionarios
fundadores han creado, formar en la región una cadena de hoteles de muy alto nivel
que supera las expectativas de sus visitantes y les brinde experiencias memorables de
hospitalidad Gran Clase. Esta operadora dio su primer paso en este sentido con la
inauguración hace un año del Hotel-Boutique Vista Real La Antigua y está buscando ya
nuevos proyectos a desarrollar.

Al consultársele sobre los cambios que el nuevo nombre conlleva Mariano Beltranena
Falla, Director General de Hotel Vista Real Guatemala nos comenta que “no hay ningún
cambio, todo lo que se acordó con clientes y huéspedes se cumplirá al 100% porque
somos una empresa muy seria, se mantiene igual toda la operación, accionistas y
administración, lo único que cambia es el nombre porque luego de 10 años el
crecimiento nos llevó a evolucionar y crear nuestra propia marca para continuar
creciendo.” Agregó además sobre el servicio que “nuestros clientes pueden esperar
después de este cambio un servicio aún mejor, porque todos los dí-as estamos
mejorando para atenderles al mejor estilo Gran Clase y brindarles experiencias
memorables”

Un nuevo Cambio

icónico hotel de Carretera a El Salvador ahora será Hilton Guatemala City

La marca insignia Hilton Hotels & Resorts llega por primera vez a Guatemala con una
inversión de US$4 millones (Q30 millones) bajo la administración actual del Hotel Vista
Real, ubicado en el kilómetro 9 de Carretera a El Salvador.

La cadena hotelera Hilton cuenta con más de 4 mil 900 propiedades en 104 países a
través de 14 marcas distintas, por lo tanto, Hotel Vista Real, ahora será parte de su
marca insignia Hilton Hotels & Resorts, bajo la modalidad de franquicia. El nuevo Hotel
mantendrá su arquitectura neocolonial con un servicio de primera clase. Las 130
habitaciones serán totalmente remodeladas y cada una cuenta con tecnología de punta,
además de instalaciones modernas bajo los altos estándares de calidad que solicita la
cadena internacional. La remodelación consistió en 22 proyectos que se realizaron con
100 proveedores distintos, durante 10 meses y con un costo de apróximadamente US$4
millones (Q30 millones).

El Hotel tiene la capacidad de atender a ejecutivos de negocios de alto nivel, miembros

del programa de lealtad Hilton Honors y cualquier huésped o visitante que desee
disfrutar de un servicio de calidad y respaldo internacional.

Las tarifas para hospedarse en las suites estarán en un rango de $100 a $200 dólares
la noche, dependiendo el tipo de suite y la ocupación. Por lo anterior, las capacitaciones
incluyeron a todo el personal que debe cumplir con todos los requisitos solicitados por
la cadena internacional.

Así bien, cuenta con un centro de negocios, amplias suites con áreas de trabajo, acceso
a internet de alta velocidad, gimnasio de última tecnología con equipo que permite
sincronización con aplicaciones, entre otras amenidades.
Importante decisión

Beltranena comentó que les tomó dos años tomar la decisión, porque estaban
conscientes que las instalaciones debían remodelarse después de 21 años de
funcionamiento.

Por lo anterior, contrataron a un analista que evalúo todas las opciones, desde continuar
con inversión local o bien adoptar un modelo de franquicia internacional, tomando en
cuenta que desde el 2015 a la fecha ya se habían instalado en Guatemala grandes
marcas. Para tomar la decisión se basaron en un método de subasta, donde cadenas
internacionales como Marriott también mostraron interés en invertir en la remodelación,
dijo el ejecutivo.

Sin embargo, los ejecutivos de Hilton plantearon una mejor propuesta y fue así como
tomaron la decisión de firmar contrato con ellos, bajo el modelo de franquicia.

Atraer nuevos mercados

Según el gerente general del ahora Hilton Guatemala City existen ventajas que deben
aprovechar ahora bajo la marca, por ejemplo, atraer nuevos mercados o segmentos que
antes eran inaccesibles. Como el caso de funcionarios americanos que se hospedan en
el país, pero buscan hoteles que posean certificaciones internacionales y cuenten con
protocolos de seguridad que les solicitan las diferentes organizaciones. Además, Vista
Real, ya cuenta con una amplia cartera de clientes que continuarán atendiendo de
acuerdo a los nuevos estándares internacionales.

TOMADO DE: PRENSA LIBRE On Line Por Natiana Gándara

Publicado el 10 de septiembre de 2018 a las 19:09h