TEORIA DE LA DECISION

El Proceso Decisorio

Clase 2 Curso Luis Ruocco

Un proceso de influencia
➢ Actuamos para modificar el universo.

➢ Se distinguen dos tipo de decisiones:

➢ Adaptativas: moldeo mi comportamiento al mundo que me rodea
➢ De diseño o modificativas: altero el mundo conforme con mis deseos o necesidades

➢ La influencia se ejerce a través de la acción.

➢ Una decisión implicará siempre una cadena de hechos.

El proceso decisorio
El proceso decisorio
➢ Diagnóstico
➢ Decidimos para cambiar el mundo.
➢ Eliminar la brecha entre el mundo autónomo y el mundo deseado.
➢ La insatisfacción como motor de todo proceso decisorio.

➢ Heurística
➢ La disciplina, el arte o la ciencia del descubrimiento. Investigar y crear.
➢ Caracterización de la situación de decisión. Una visión sistémica.
➢ Identificación de los elementos del proceso decisorio.

➢ Análisis
➢ Cualificar y cuantificar el comportamiento de los elementos del proceso decisorio.
➢ Modelado de herramientas formales para su evaluación: árboles y matrices de decisión.
➢ Aplicación de criterios para la comparación de opciones.
El proceso decisorio
➢ Elección
➢ Identificación del óptimo.
➢ Selección del curso de acción a seguir.

➢ Acción
➢ Implementar la opción elegida: cambiar el mundo.
➢ Influencia sobre el universo.
La elección racional (Herb Simon)
➢ La racionalidad administrativa
➢ Factores condicionantes: naturaleza y crianza
➢ El decisor recibe datos, los percibe y decodifica. Esta información la usa para decidir.
➢ Limitaciones: su visión del mundo y su capacidad restringida.
➢ Hombre económico (omnisciente) vs Hombre administrativo
➢ Hombre administrativo optimiza en su racionalidad limitada

¿Existe una racionalidad

ilimitada?
La elección racional (Herb Simon)
➢ Elementos fácticos y valorativos
➢ Elementos valorativos: escala de valores que rige el comportamiento de cada uno.
➢ Existen tres corrientes:
▪ Objetivistas: cualidad propia e inherente del objeto
▪ Subjetivistas: valor dado por la propia percepción
▪ Antropológica: sociedad impone un conjunto de normas y valores
➢ Elementos fácticos: corresponde a juicios éticos y fácticos.
➢ Sólo las afirmaciones fácticas se pueden contrastar con el mundo real.
La elección racional (Herb Simon)
➢ La cadena de medios-a-fines
➢ Jerarquía de objetivos, de inmediatos (metas) a mediatos (fines)
➢ Difícil determinación de finalidad últimas, ¿para qué?
➢ En las empresas ¿ganar dinero o generar valor?
➢ Existen conflictos en medios-fines y dentro de cada categoría
Tomar decisiones

Ciencia

Arte

Oficio

Henry Mintzberg - Frances Westley, MIT (2007)

Bibliografía recomendada
Título Autor Edición Tipo1

“El proceso decisorio” en Daniel Avenburg Paidós, 1995 O

Organizaciones (Ader)
Decision Making: It's Not Henry Mintzberg, MIT Sloan, 2001 C
What You Think Frances Westley

Tipo: Obligatoria, Recomendada, Cita