Examen final - Semana 8

Presentado 2 feb en 19:44

Pregunta 1

6 / 6 ptos.

De acuerdo a la lectura de John Kotter, lo que verdaderamente hacen los líderes es:

Se encarga de enfrentar siempre la complejidad del negocio.

¡Correcto!

Se encarga de enfrentar el cambio.

Se encarga de enfrentar el cambio y la complejidad a través de la planeación.

Se encarga de desarrollar el proceso administrativo en el negocio.

Pregunta 2

6 / 6 ptos.

La Fase de Desarrollo Organizacional denominada Diagnóstica, se caracteriza por:

¡Correcto!

El detalle de la situación a través de diferentes fuentes de la organización

La evaluación del desarrollo

La generación de desarrollo

El primer contacto de asesores con el equipo de trabajo

Pregunta 3

6 / 6 ptos.

Una empresa líder es aquella que se proyecta ante las demás en posición de vanguardia, por lo
anterior podríamos decir que las empresas líderes tienen la necesidad de:

Obtener un lugar privilegiado en una economía o país debido a que la cultura de la organización
determina el comportamiento de las personas en la empresa.

¡Correcto!
 Mantenerse, crecer y adaptarse al cambio para sobrevivir, donde la única manera de cambiar a
las organizaciones es a través del cambio de la cultura, donde los se cambian los sistemas donde
las personas trabajan y conviven.

Promover la descentralización en sus procesos, el desarrollo de nuevos líderes, la creación de

oportunidades desafiantes para los empleados.

Obtener un lugar privilegiado en una economía o país debido a la utilización del liderazgo como
herramienta única para destacarse.

Pregunta 4

6 / 6 ptos.

El liderazgo es un proceso de influencia porque:

El liderazgo muestra mayor interés por los atributos que determinan la selección de los
individuos designados como líderes.

El liderazgo permite que se cumplan los resultados.

El liderazgo conlleva una necesaria relación entre líder y seguidor.

¡Correcto!

El liderazgo es considerado un proceso social que ocurre con naturalidad dentro de los sistemas
sociales y se disemina entre sus miembros.

Pregunta 5

6 / 6 ptos.

En la empresa Doña Leche hay un administrador egocéntrico y autocrático, a diferencia de la

empresa Dulce Leche en la que hay un administrador que es un líder pastor. Teniendo esto en
cuenta usted cómo podría caracterizar a estos dos administradores respectivamente:

¡Correcto!

El primero se centra en sí mismo, no consulta previamente sus acciones, es impositivo; el

segundo trata a sus empleados y clientes con cuidado y solicitud, además comprender muy bien al
otro.

El primero se centra en sí mismo, no consulta previamente sus acciones; el segundo trata a sus
empleados y clientes con cuidado y solicitud.

El primero es impositivo, y el segundo no sabe mandar.

El primero se centra en sí mismo, y el segundo se centra en agradar a los demás.

Pregunta 6

6 / 6 ptos.

Lea atentamente el siguiente texto: Pollos el Oriente es una empresa a nivel nacional productora
de pollos, base de la alimentación en Colombia. Así, tiene un tipo de pollo criollo, diferentes
variedades de huevo y diversos productos más, posicionados en el mercado. En un estudio
publicitario que se realizó, sus clientes establecen que los productos de Pollos el Oriente son
excelentes y por esto no dejan de ser económicos. El presidente de Pollos el Oriente narró en su
biografía que la clave del éxito de su empresa es que un día a la semana se reúnen representantes
de los diferentes departamentos de producción, para pensar en nuevos productos ideales para la
alimentación de los colombianos a base avícola. Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.).
Innovación. Unidad 2. Semana 4. Bogotá: Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta el
texto anterior, se puede afirmar que el motor de la innovación en productos avícolas reside en:

¡Correcto!

Las ideas que surgen en las reuniones semanales de los representantes de los departamentos.

La inteligencia de los representantes de los departamentos.

La persistencia del presidente.

Los estudios publicitarios que se realizan.

Pregunta 7

0 / 6 ptos.

De acuerdo con la lectura “Prospectiva y escenarios para el cambio social” de los autores Tomás
Miklos y Margarita Arroyo la prospectiva se sostiene en tres estrategias esenciales una de ellas
hace referencia, a una única forma de pasar del conocimiento y diseño a la construcción, y exige
que haya participación de los protagonistas; no excluye, sino incluye de tal manera que las
decisiones sean la toma de conciencia de un colectivo que será afectado por esa decisión.
Relacione de manera correcta la estrategia descrita en el contexto:

La cobertura holística

Respuesta correcta

El consensuamiento

La visión de largo plazo

La visión de corto plazo

Pregunta 8

6 / 6 ptos.
Martha la directora de la Librería Conejito de Alicia, desea premiar a los líderes de su organización.
El concurso tiene tres puestos: el primero, es el ejecutivo de nivel 5; el segundo, es el líder eficaz; y
el tercero, el ejecutivo competente. Después de haber realizado una serie de pruebas, quedan
como finalistas, Pablo, quien tiene una visión clara y convincente, cuya enérgica aplicación
estimula a todos en la consecución de objetivos; Freddy, quien es un líder con humildad personal y
con voluntad profesional; y finalmente, Roberto, quien organiza a las personas y recursos de
manera eficaz y eficiente para alcanzar los objetivos de la organización. Teniendo esto en cuenta,
según su criterio quién quedaría con cada puesto del concurso:

El primer puesto se lo llevaría Roberto, el segundo Pablo, y el tercero Freddy.

El primer puesto se lo llevaría Pablo, el segundo Freddy, y el tercero Roberto.

El primer puesto se lo llevaría Pablo, el segundo Roberto, y el tercero Freddy.

¡Correcto!

El primer puesto se lo llevaría Freddy, el segundo Pablo, y el tercero Roberto.

Pregunta 9

6 / 6 ptos.

Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). Liderazgo empresarial. Unidad 1. Semana 2. Bogotá:
Politécnico Grancolombiano, Hope es una compañía que ha sacado al mercado más de 30
aplicaciones para Android, de las cuales el 80% son consideradas por el público indispensables en
su vida cotidiana. Además, su presidente George James establece que la compañía ha optado por:
a) a medida que crece delegar responsabilidades a sus empleados; b) preocuparse más por las
capacidades de los empleados que por sus errores; c) criticar el trabajo constructivamente; d)
confiar en la innovación y en los innovadores; y e) invertir el 20% de sus ganancias en
investigación. Teniendo en cuenta el texto anterior, se puede inferir que Hope tiene:

Buenos líderes, éxito y cultura organizacional.

¡Correcto!

Cultura empresarial de alto rendimiento.

Cultura organizacional y buen plan de acción.

Éxito, buen plan de acción y buenos líderes.

Pregunta 10

6 / 6 ptos.

David es un estudiante de grado once, aspira estudiar Administración de Empresas en la

Universidad ya que sabe que tiene excelentes notas en la materia de administración, es un líder
innato que apoya los diferentes eventos culturales en su colegio. Sumado a esto, David tiene un
pequeño negocio en los recreos que consiste en vender diferentes dulces a sus compañeros, sabe
que debe planear exhaustivamente de qué productos debe abastecerse, a cómo venderlos para
tener ganancias, entre otras cosas. Por todas estas características personales David debe ahorrar
el dinero para estudiar y prepararse con conocimientos básicos que le sean útiles para su primer
semestre. Teniendo en cuenta esto, David está realizando su:

Hazaña de vida

¡Correcto!

Proyecto de vida.

Historia de vida.

Idealización de vida.

Pregunta 11

6 / 6 ptos.

Julio Correa desea formar su propia empresa, para lo cual ha creado un producto innovador el
‘traductor automático de voz’ a partir de una pregunta inicial ¿qué se debe hacer para traducir el
habla en español instantáneamente a otros idiomas? Sin embargo, ha vendido algunos de estos
productos y no han gustado mucho al público, qué preguntas le recomendaría hacerse para que
comprenda la limitación de su invento:

¿Cuál es la mayor molestia en comprar o usar el ‘traductor automático de voz’? y ¿cuáles son las
modificaciones pertinentes que los clientes han recomendado para el producto?

¡Correcto!

Todas las anteriores

¿Para cuáles clientes es menos apropiado el producto? y ¿a cuáles clientes la industria prefiere
no prestar atención, y por qué?

¿En qué ocasiones es inapropiado usar el producto? y si se logra vencer algunas limitaciones
¿cuáles son los clientes que serían usuarios importantes?

Pregunta 12

6 / 6 ptos.

Se innova en las organizaciones a través de:

Imaginar, experimentar y superar

Diseñar, evaluar y superar

Comprar patentes de otros

¡Correcto!

Procesos, productos y negocios

Pregunta 13

6 / 6 ptos.

En la literatura de la administración, Soria Murillo, reconoce ampliamente que para efectuar con
éxito la función gerencial son necesarias tres clases de habilidades básicas:

Humana, mental y financiera

Técnica, administrativa y mental

¡Correcto!

Humana, técnica y administrativa

Administrativa, financiera y técnica

Pregunta 14

6 / 6 ptos.

De las siguientes afirmaciones una idea central de la historia del concepto del liderazgo está
relacionada con:

¡Correcto!

El concepto de liderazgo al igual que el surgimiento de líderes, se encuentra asociado a las

características socioculturales de las regiones y a las necesidades específicas de los grupos
compuestos en la relación a la época.

El concepto de liderazgo nace en la revolución industrial y se va desarrollando a medida que los

gerentes son conscientes de la necesidad de generar competencias y desarrollar habilidades que
les permitan desempeñarse organizacionalmente.

El estudio del concepto de liderazgo revela una serie evolutiva de escuelas de pensamiento que
han tratado de explicar los factores relacionados con el surgimiento y afianzamiento del liderazgo.

El liderazgo surge con la necesidad de relacionarse entre diferentes grupos de trabajo y

establecer una interacción basada en el respeto y la seriedad de los procesos administrativos y el
desarrollo tecnológico.

Pregunta 15

6 / 6 ptos.
El liderazgo viene siendo desde tiempo inmemorial una preocupación central de la teoría social y
política, y por tanto, objeto de estudio de diferentes disciplinas. Rejain y Phillips señalan al respeto
que:

¡Correcto!

El liderazgo está relacionado con la capacidad de influir en las personas para que estas
contribuyan al logro de los objetivos comunes, a través de los procesos de comunicación asertiva.

Ante una falta de interés por el trabajo, debe realizarse un estilo de liderazgo orientado a logros u
objetivos, se consigue un ambiente satisfactorio por alcanzar metas aumentando la satisfacción
laboral.

Descentralizar muchas decisiones, a veces mediante la creación de múltiples unidades, dando la

posibilidad de tomar decisiones, así el método y los resultados sean arriesgados, se construye
liderazgo.

El buen líder o dirigente se sacrifica, no busca su propia gloria; practica la humildad, no es altivo;
tiene disciplina; actúa conforme a su visión de las necesidades.

Pregunta 16

6 / 6 ptos.

Las empresas de alto rendimiento son aquellas en las cuales:

¡Correcto!

Consiguen una rentabilidad económica media en un periodo de tres años, tienen un nivel de
operación muy eficiente y el nivel de compromiso de los altos mandos garantiza un rendimiento
constante.

El líder tiene que adelantarse, anticiparse y proveer a cada miembro de la empresa una
oportunidad de llegar al logro.

Es aquella en la cual la cultura organizacional es un determinante del liderazgo porque refleja la

manera como los colaboradores perciben a la organización.

El entorno socio-cultural de la misma juega un papel determinante en la capacidad que tiene la

organización.

Pregunta 17

6 / 6 ptos.

La alta complejidad para la toma de decisiones originada por la variedad y el impacto de los
cambios del entorno y la incertidumbre para garantizar la continuidad del negocio en el
futuro,determina que las organizaciones incorporen nuevos enfoques de la planeaciòn, de forma
que se logre un mayor nivel de certeza de las consecuencias de las decisiones estratègicas
adoptadas hoy. De acuerdo al anterior planteamiento, es importante que el lìder de la
organizaciòn utilice la siguiente herramienta para garantizar el logro de objetivos estratègicos:

Anàlisis del portafolio de negocios

¡Correcto!

Planeaciòn por escenarios

Evaluaciòn de riesgos

Anàlisis del mercado y competencias

Pregunta 18

6 / 6 ptos.

Un líder basado en el enfoque de los rasgos se caracteriza por:

Destaca los atributos del líder como la personalidad, los motivos, los valores y competencias que
posee el líder en momentos determinados.

¡Correcto!

Destaca atributos del líder como la personalidad, los motivos, valores y competencias que este
posee de manera innata.

Destaca los atributos del líder como la personalidad, los motivos, los valores y competencias que
posee el líder a partir de procesos de influencia, variables situacionales y resultados.

Destaca los atributos del líder como encargarse de enfrentar el cambio y la complejidad a través
de la planeación.

Pregunta 19

6 / 6 ptos.

Mintzberg presenta una descripción detallada de lo que se podría identificar como las labores
administrativas, estas descripciones de las labores se centran en las funciones como un conjunto
de comportamientos organizados que se identifican en los diferentes puestos. Una de ellas
plantea que los gerentes deben relacionarse con los individuos, presentarse como verdaderos
líderes, representar y enlazar su organización con el entorno. De acuerdo con el contexto anterior
relacione la función descrita:

¡Correcto!

Funciones interpersonales

Funciones de administracion
 Funciones de Información

Funciones de decisión

Pregunta 20

6 / 6 ptos.

Las decisiones de los consumidores contemporáneos han cambiado y lo seguirán haciendo con
seguridad de una forma más vertiginosa. Esta es la razón del mercadeo, el poder de descifrar las
causas que llevan al consumidor a elegir cierto producto o servicio a cambio de otro. El
consumidor contemporáneo manifiesta a través de su comportamiento, actitudes, las que a su vez
se apoyan en valores. De esta relación compleja se derivan diversos estilos de vida, los cuales
deben conocer muy bien las empresas para llegarles a sus clientes. Un factor de los tres que
corresponden al estilo de vida plantea “búsqueda de nuevas experiencias, entornos agradables”.
A cual factor del estilo de vida se refiere el descrito en el contexto anterior:

Comodidad

Tradicion

Salud

¡Correcto!

Placer

Final, segundo intento

Pregunta 1 6 ptos.

Heidy es una pastelera recién graduada, y decidió crear una pequeña pastelería en el norte de
Bogotá. En esta pastelería vendía postres, pasteles y galletas de recetas tradicionales. Un día
decidió inventar nuevas recetas: Diversos pasteles de queso y frutos; galletas con sabores a
gaseoso; y rollos rellenos de queso crema y frutos. Sin embargo, a estos productos, que
reemplazaron a los anteriores no les fue muy bien, y la pastelería tuvo algunas perdidas. Teniendo
en cuenta esta situación ¿qué le aconsejaría a Heidy?:

Que cierre su pastelería, deje sus sueños y se dedique a otra actividad que le genere
ingresos.

Que vuelva a vender los postres, pasteles y galletas tradicionales, pues sus recetas no son
exitosas en el contexto actual.

Que cambie los ingredientes de los productos que creò, la forma de hacer los productos,
pues estos son inadecuados.
 Que ser innovador es muy complejo, pues no basta con crear valor a partir de la
innovación, también hay que capturar ese valor, pues al capturarlo podrá garantizar ingresos para
perfeccionar la innovación.

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Pregunta 2 6 ptos.

Se presentan a continuación algunas afirmaciones sobre las funciones del administrador descritas
por Mintzberg, cuál de ellas NO es correcta:

Dentro de las funciones interpersonales encontramos la función de servir de enlace,

cuando el administrador hace contactos fuera de su cadena de mando

Una de las funciones clave cuando el administrador decide, es aquella dirigida a asignar
recursos a las diferentes partes de la estructura.

Las funciones interpersonales están dirigidas a asegurar las relaciones entre todos los
integrantes de la organización.

Dentro de las funciones de información encontramos aquella que se dirige a solucionar

conflictos al interior de la empresa.

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Pregunta 3 6 ptos.

Para lograr ventajas competitivas y obtener un liderazgo empresarial es fundamental desarrollar

estrategias como un elemento indispensable en la dirección empresarial, estas estrategias se
deben diseñar desde tres aspectos; liderazgo en entornos altamente cambiantes, cambios
radicales y transformación cultural. La construcción de la estrategia como concepto y como
elemento indispensable en la dirección empresarial no ha tenido una única presentación, son
varias las escuelas que ha generado la estrategia, una de ellas plantea la estrategia como un
proceso analítico. Identifique entre las siguientes escuelas la descrita en el contexto anterior:

Escuela de planificación

Escuela de posicionamiento

Escuela empresarial

Escuela de poder

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Pregunta 4 6 ptos.
La internacionalizaciòn de los mercados,la inestabilidad de los mercados financieros y los cambios
polìticos; determinan que el lider de la organizaciòn desarrolle pensamiento de tipo:

Local

Domèstico

Global

Internacional

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Pregunta 5 6 ptos.

En la empresa Doña Leche hay un administrador egocéntrico y autocrático, a diferencia de la

empresa Dulce Leche en la que hay un administrador que es un líder pastor. Teniendo esto en
cuenta usted cómo podría caracterizar a estos dos administradores respectivamente:

El primero se centra en sí mismo, no consulta previamente sus acciones; el segundo trata a

sus empleados y clientes con cuidado y solicitud.

El primero es impositivo, y el segundo no sabe mandar.

El primero se centra en sí mismo, y el segundo se centra en agradar a los demás.

El primero se centra en sí mismo, no consulta previamente sus acciones, es impositivo; el

segundo trata a sus empleados y clientes con cuidado y solicitud, además comprender muy bien al
otro.

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Pregunta 6 6 ptos.

La cultura de la organización se considera un determinante del liderazgo que tiene la empresa en

el mercado porque:

Dictamina comportamientos que están orientados al cumplimiento de los resultados a

costa de lo que sea.

Refleja los valores compartidos de los integrantes de la organización a partir de

comportamientos que estimulan la búsqueda de una finalidad común.

Refleja la percepción que tiene los colaboradores de la organización.

Refleja la manera en como el líder desea sea guiada la organización en búsqueda de un

objetivo común.
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Pregunta 7 6 ptos.

La interacción de variables que debe presentarse para una correcta elección e implementación de
una estrategia debe ser:

Fijación de objetivos, formulación estratégica, planes programas y presupuestos,

elaboración de políticas y comparación de objetivos y resultados

Planificación estratégica, planes programas y presupuestos, fijación de objetivos,

elaboración de políticas y formulación estratégica

Fijación de objetivos, formulación de la estrategia, elaboración de políticas, planes

programas y presupuestos y comparación de objetivos y resultados

Fijación de objetivos, elaboración de políticas, planificación estratégica, planes y

presupuestos y formulación estratégica

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Pregunta 8 6 ptos.

Muchas empresas han decidido incursionar en estrategias que privilegian la innovación debido a
que:

Los clientes deciden comprar solamente productos provenientes de empresas que

innovan.

Hoy en día no existe sector alguno en el cual la innovación no se haga presente.

Toda empresa debe estar dispuesta a innovar y a convertirse en un centro creativo.

En muchos casos la ventaja competitiva se alcanza innovando para sostener el liderazgo.

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Pregunta 9 6 ptos.

Los árboles de decisión proveen un método efectivo para la toma de decisiones debido a que:

Ayudan a considerar otras opciones que no se desprenden lógicamente de cada nodo.

Proveen un esquema para cuantificar el costo de un resultado y la probabilidad de que

suceda.

Permiten analizar solamente algunas posibles consecuencias de tomar una decisión

Plantean problemas múltiples para que todas las opciones sean analizadas.
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Pregunta 10 6 ptos.

Los primeros registros sobre el tema de liderazgo aparecen en leyendas que narran las hazañas de
grandes héroes en el desarrollo de sus sociedades. Este pensador clasifica los conceptos de
acuerdo a la autoridad, el carácter tradicional y carácter carismático.

Freud

Weber

Mao Tse Tung

Kotter

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Pregunta 11 6 ptos.

Dentro de las características de liderazgo y que permiten romper paradigmas, de acuerdo a lo

planteado por James C. Hunter en “la paradoja del líder”, se destaca como principal característica:

El líder tiene que dar servicio, es decir, “servir” a los demás, a su grupo que ha de conducir,
y no al revés.

El buen líder o dirigente no se sacrifica, busca su propia gloria; es altivo; tiene disciplina;
actúa conforme a su visión y no a la visión del contexto.

Un líder interactúa con su equipo de trabajo para lograr la satisfacción general

Un líder dirige a su equipo de trabajo teniendo en cuenta objetivos estratégicos definidos

por la organización.

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Pregunta 12 6 ptos.

Las decisiones de los consumidores contemporáneos han cambiado y lo seguirán haciendo con
seguridad de una forma más vertiginosa. Esta es la razón del mercadeo, el poder de descifrar las
causas que llevan al consumidor a elegir cierto producto o servicio a cambio de otro. El
consumidor contemporáneo manifiesta a través de su comportamiento, actitudes, las que a su vez
se apoyan en valores. De esta relación compleja se derivan diversos estilos de vida, los cuales
deben conocer muy bien las empresas para llegarles a sus clientes. Un factor de los tres que
corresponden al estilo de vida plantea “búsqueda de nuevas experiencias, entornos agradables”.
A cual factor del estilo de vida se refiere el descrito en el contexto anterior:

Salud
 Comodidad

Placer

Tradicion

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Pregunta 13 6 ptos.

Un líder basado en el enfoque de los rasgos se caracteriza por:

Destaca los atributos del líder como la personalidad, los motivos, los valores y
competencias que posee el líder a partir de procesos de influencia, variables situacionales y
resultados.

Destaca los atributos del líder como encargarse de enfrentar el cambio y la complejidad a
través de la planeación.

Destaca los atributos del líder como la personalidad, los motivos, los valores y
competencias que posee el líder en momentos determinados.

Destaca atributos del líder como la personalidad, los motivos, valores y competencias que
este posee de manera innata.

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Pregunta 14 6 ptos.

Cuando en el proceso de dirección estratégica se señala como características comunes a las

diversas organizaciones que existe una competencia globalizada, nuevas prioridades competitivas,
integración de proveedores y clientes, expansión de las tecnologías de producción avanzadas, etc.,
hacemos referencia a

Características propias del entorno.

Definición del objetivo empresarial.

Estrategias que desarrolla la empresa.

Distintas etapas del proceso de planificación estratégica.

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Pregunta 15 6 ptos.

Lea atentamente el siguiente texto: Sebastián Martínez gerente general de la empresa Hacer
establece que los consumidores contemporáneos cambian constantemente sus decisiones,
creando una dinámica vertiginosa. Así, en esta dinámica reside la razón de ser del mercado, el cual
debe interpretar y reflexionar sobre las causas que llevan al consumidor a elegir cierto producto
y/o servicio. Basado en: González, M. (S.f.). Liderazgo en proceso de estrategia empresarial.
Semana 8. P., 5. Bogotá: Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto anterior, se
puede inferir que este documenta:

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual es la globalización.

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual es la inestabilidad de los
mercados financieros.

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual está relacionado con las
tecnologías de la información.

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual es la volatilidad de los
mercado

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Pregunta 16 6 ptos.

Lea atentamente el siguiente texto: Manuel recuerda algunas de las acciones que realizó para
constituir su empresa productora de empanadas. Así, recuerda que hace dos años estableció la
misión y visión de la empresa, detectó las amenazas y oportunidades del ambiente en el que se
inserta, determinó las fortalezas y debilidades de la organización, y estableció los objetivos y la
estrategia de acción. Posteriormente, Manuel constituyó los objetivos a corto y mediano plazo,
formuló políticas, asignó recursos y direccionó a los empleados para alcanzar los objetivos.
Finalmente, recuerda que el gerente de su empresa, analizó qué estrategias no estaban
funcionando y reajustó el plan de acción. Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). El rol que
se espera del administrador de la alta gerencia. Semana. Bogotá: Politécnico Grancolombiano.
Teniendo en cuenta el texto anterior, se puede inferir que las etapas de gestión estratégica por las
que pasó la empresa de Manuel son:

Formulación y evaluación.

Implementación y evaluación.

Formulación, implementación y evaluación.

Formulación e implementación.

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Pregunta 17 6 ptos.

En la última lectura del módulo, cuando se trata el tema de la planificación en un medio incierto,
se hace alusión a varios factores que atentan contra dicha planificación, fenómenos tales como las
tendencias anti lujo, las parejas sin hijos, la pérdida de fronteras entre géneros son ejemplos del
factor denominado:

TIC´s.

Volatilidad en los mercados de consumo.

Inestabilidad de los mercados financieros.

Globalización.

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Pregunta 18 6 ptos.

Mintzberg presenta una descripción detallada de lo que se podría identificar como las labores
administrativas, estas descripciones de las labores se centran en las funciones como un conjunto
de comportamientos organizados que se identifican en los diferentes puestos. Una de ellas
plantea que los gerentes deben relacionarse con los individuos, presentarse como verdaderos
líderes, representar y enlazar su organización con el entorno. De acuerdo con el contexto anterior
relacione la función descrita:

Funciones de Información

Funciones de decisión

Funciones interpersonales

Funciones de administracion

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Pregunta 19 6 ptos.

Una de las conclusiones a las que se podría llegar, una vez leído el artículo “La planeación
estratégica un medio eficaz para elaborar y alcanzar el proyecto de vida”, sería:

Debido a que el entorno personal cambia de una manera tan veloz y drástica en poco
tiempo, el modelo descrito no se recomienda.

El plan estratégico de una empresa es la suma de los planes estratégicos de todos y cada
uno de sus trabajadores o miembros asociados.

No hay que hacer un dofa para identificar los elementos más significativos que nos
permitan darnos una idea propia y del entorno

Al igual que en las empresas, en el proyecto de vida se puede aplicar una metodología que
permite la obtención de resultados esperados.
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Pregunta 20 6 ptos.

Gerardo González es un líder empírico que trabaja como administrador en una pastelería pequeña
en el centro de una ciudad, llamada Feliz Cumpleaños. Aunque lleva trabajando más de un año en
este lugar, ve que sus esfuerzos no dan frutos, pues la pastelería cada vez está perdiendo más
ventas. Él sabe perfectamente que debe construir objetivos con sus empleados, pero no sabe
cómo hacerlos ni cómo llevarlos a cabo. De acuerdo a la situación anterior, dentro de las funciones
del liderazgo: ¿qué le recomendaría a Gerardo considerar?:

Planear (es necesario hacer publicidad, sacar un préstamo para remodelar la pastelería,
crear nuevas recetas, etc.); instruir a sus empleados sobre los objetivos y lo que tienen que hacer
para alcanzarlos; controlar el proceso (supervisar el trabajo de sus empleados, la publicidad, etc.);
y evaluar el desempeño (después de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelería debe
saber si esto atrajo a más clientes).

Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles); instruir a sus

empleados sobre los objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; y evaluar el desempeño
(después de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelería debe saber si esto atrajo a más
clientes).

Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles); planear (es

necesario hacer publicidad, sacar un préstamo para remodelar la pastelería, crear nuevas recetas,
etc.); instruir a sus empleados sobre los objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos;
controlar el proceso (supervisar el trabajo de sus empleados, la publicidad, etc.); y evaluar el
desempeño (después de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelería debe saber si esto
atrajo a más clientes).

Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles); planear (es

necesario hacer publicidad, sacar un préstamo para remodelar la pastelería, crear nuevas recetas,
etc.); instruir a sus empleados sobre los objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; y
evaluar el desempeño (después de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelería debe saber
si esto atrajo a más clientes).