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ESTUDIO DE CASO
En una oportunidad anterior, usted revisó la propuesta del Alcance, la Política y los
Objetivos de la calidad generada por Juan Rodríguez.
1. Como ya evaluó la conformidad de los mismos, según los resultados de esa verificación,
proceda a realizar el ajuste a la propuesta inicial.
• ALCANCE:
• POLÍTICA:
Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los clientes y que se
compromete con mejorar permanentemente la cultura organizacional, los valores y
principios de la honestidad y el liderazgo.
• OBJETIVOS DE LA CALIDAD:
2. Genere un cuadro en el cual exponga los requisitos que debe cumplir cada elemento
(Alcance, Política, Objetivos) según la Norma NTC ISO 9001 y exponga cómo se da
respuesta a los mismos con su propuesta.
ALCANCE
REQUISITOS RESPUESTA
Los argumentos externos e internos los El área o los espacios físicos propios y
cuales son pertinentes para el propósito y contratados, donde la organización
direccionamiento estratégico de la realiza sus operaciones o aplica sus
compañía controles
Los bienes y servicios de la organización Determinar el alcance consiste en
que se encuentran cubiertos por el Sistema describir de forma resumida la aplicación
de Gestión de Calidad. del Sistema de Gestión de la Calidad y
su naturaleza.
Para actualizar el alcance, las políticas y los objetivos debemos efectuar actividades las
cuales me permiten desarrollar evaluaciones del SGC que estamos implementando con
el propósito de buscar constantemente el mejoramiento continuo y ofrecer un producto
de óptima calidad: