Paso 2- Elaborar el proceso administrativo en una empresa como estudio de caso

Diego Andrés Munive Baños

Septiembre 2019

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Programa: Administración de empresas

Fundamentos de administración
 INTRODUCCIÓN

El proceso administrativo es un conjunto de actividades y funciones administrativas que

buscan aprovechar al máximo cada recurso que posee una empresa de forma correcta rápida y

eficaz. Este proceso está compuesto por 4 funciones importantes que son la planeación,

organización, dirección y control. El fin principal de este proceso es obtener resultado que sean

muy favorables para cada una de las empresas y organizaciones que lo utilizan.

En esta actividad vamos a tener muy en cuenta el proceso administrativo para aplicarlo a

una empresa como estudio de caso y a partir de esto responde a cada uno de los interrogantes

propuesto para esta actividad.

 PREGUNTAS:

1. De acuerdo con su percepción y experiencia, ¿cuáles son las habilidades en cada uno

de los aspectos enunciados en el estudio de caso, que usted consideraría se deberían tener en

cuenta para seleccionar al coordinador del área de ventas?, para responder a esta pregunta debe

elaborar un esquema que dé cuenta de las habilidades y su correspondiente descripción.

Conceptuales:
Esta persona debe tener una visión de
organización o unidad aorganizacional, que le
de facilidad de trabajar con ideas, conceptos,
teorias, que comprenda diversas funciones de
organización y las complemente entre si.

Trato de personal:
Debe tener facilidad de relación interpersonal y
grupal, que tenga capacidad de comunicación,
motivación, coordinación, resolver conflictos
personales o grupales, incentivación a la
participación sin temor y el desarrollo de las
Habilidades de un personas.
Administrador
Técnicas:
Debe tener conocimientos especificos y
facilidad para aplicar técnicas relacionadas
con el trabajo tales como habilidad en
contabilidad, administracion, economia, etc.

Politicas:
Debe tener capacidad para tomar y emprender
acciones que le permitan hacer cambios en el
entorno, así como decisiones que tienen que ver
con los recursosy objetivos de la organización.
 2. Realice un cuadro sinóptico que le permita diferenciar las funciones administrativas

requeridas para el ejercicio del cargo de coordinador de ventas.

*Definir y asignar objetivos y

darlos a conocer a su equipo y a
cada vendedor.
*Establecer metas de venta.
*Delimitacion de pronosticos y
PLANEACIÓN presupuestos.
*Preveer estrategias para la
elevacion de las ventas.

*Crear cronogramas de actividades

para las ventas.
ORGANIZACIÓN *Coordinar la división del trabajo.
*Autorizar las responsabilidades de
los miebros del equipo.
Funciones
administrativas
coordinador de *Motivar a los miebros de su equipo para
ventas lograr metas y objetivos.
*Resolucion de cmflictos y problemas
DIRECCIÓN oportunamente.
*Utilizacion de estrategias de marketing y
publicidad

*Evaluar que se hayan cumplido el plan

de las ventas.
CONTROL *Evaluar los resultados obtenidos.
*Hacer socialización de los resultados
que se obtuvieron .
*Realizar las correcciones necesarias
para seguir mejorando.
 3. Usted ha sido asignado para llevar a cabo el paseo familiar de diciembre, aplique el

proceso administrativo para la ejecución.

Proceso administrativo de un paseo familiar

PLANEACIÓN:

La familia Munive va a realizar un paseo familiar a Cartagena, los días estipulados son

del 22 al 23 de diciembre, se planea viajar el día 22 en horas de la madrugada exactamente a la

1.00 am para llegar aproximadamente a las 7.00 am. El motivo del paseo es pasar tiempo en

familia y disfrutar de las vacaciones en las hermosas playas de esta ciudad previo a la noche

buena.

Asistentes: 6 personas adultas y 2 niños

Presupuesto: 1´590.000 (265.000 por persona)

 Transporte ida y vuelta: 250.000

 Reserva de hostal cerca de la playa por 1 noche: 395.000

 Dinero para comprar comidas y bebidas x 2 días: 400.000

 Dinero para salir de paseo al centro histórico y lugares emblemáticos: 340.000

 Dinero de reserva para otras cosas: 205.000

Actividades Programadas a realizar durante el paseo:

22 de diciembre:

*Llegar a la playa y comprar desayunos: 8.00 am

*Disfrutar de la playa y sus atractivos: 8.00 am a 12.00 pm

 *Comprar comida: 12.15 pm

*Salir de visita al centro histórico: 2.30 pm

*Regresar a la playa: 7.30 pm

*Llegar al hostal: 9.00 pm

23 de diciembre:

*Contemplar el amanecer: 4.40 am

*Salir a desayunar: 7.30 am a 8.00 am

*Pasear por los alrededores: 9.30 am

*Visitar las playas de bocagrande: 11.00 am

*Comprar almuerzo 12.00 pm

*Disfrutar de una tarde en familia: 2.00 pm

*Integración familiar a la orilla de la playa: 5.00 pm a 8.00 pm

*Salida de regreso a casa: 9.00 pm

ORGANIZACIÓN

Diego Andrés Munive estará a cargo de la realización de este paseo y de cada una de las

actividades que se van a realizar dentro del mismo, así como del manejo del presupuesto y de su

distribución en cada uno de los parámetros establecidos, para ello he decidido realizar el cobro

de la cuota por persona con anticipación de un mes y medio antes de la fecha ya propuesta para ir

reservando hotel con tiempo y así mismo prevenir cualquier contratiempo de última hora.
 DIRECCIÓN:

Se requiere de compromiso y puntualidad tanto el pago de la cuota por persona como de

la puntualidad al momento de la realización del viaje, que todos estén dispuestos y con la mejor

actitud para desarrollar cada una de las actividades programadas y que todos tengamos la mejor

disposición para hacer de este viaje algo maravilloso y que nos deje los mejores recuerdos de lo

vivido en familia, así como ir preparando todo con tiempo para no tener imprevistos y que todo

se realice de la mejor manera.

Socializar con ellos todo lo establecido y programado para conocer sus opiniones y que

cada uno plantee su punto de vista para que todo se dé en muy buenos términos.

CONTROL:

Asegurarme de que todo se dé según lo acordado, de que todos cumplan con sus

compromisos para disfrutar de ese merecido descanso en el que espero que todos se sientan muy

agustos y con ganas de repetir e invitar a más familiares para que se unan a esta pequeña

aventura y al finalizar el paseo hacer una evaluación general para conocer en general se

cumplieron los objetivos y expectativas y ver cómo mejorar para un próximo paseo.
 CONCLUSIÓN

Mediante la realización de este trabajo adquirí conocimientos importantes a través de la

aplicación del proceso administrativo al estudio de caso propuesto, y me hizo comprender mucho

más acerca de la importancia de la aplicación de este por lo que va a significar en las empresas

aplicantes. Este proceso es utilizado por la mayoría de empresas porque detecta problemas a

tiempo y permite buscarle una solución para lograr alanzar las metas y objetivos y hacer de esta

una empresa competitiva en el mercado y que genere ingresos y utilidades a sus dueños e

inversores.
 BIBLIOGRAFÍA

Jauregui, M. (23 de julio de 2014). 3 habilidades que debe tener todo administrador. Obtenido

de Aprendiendo Administración: https://aprendiendoadministracion.com/3-habilidades-

que-debe-tener-todo-administrador/

Raffino, M. E. (04 de 08 de 2019). Concepto de proceso administrativo. Obtenido de

Concepto.de.: https://concepto.de/proceso-administrativo/

Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas 58-72. Editorial Larousse Grupo

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