UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS,

EMPRESARIALES Y PEDAGÓGICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y MARKETING ESTRATÉGICO

“EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y SU

RELACIÓN CON EL LIDERAZGO”

DOCENTE

Mg. Andro Rubato

INTEGRANTES

Flores Cruz, Nerio

Maquera, Marjorie

Mamani Cruz, Yuliana Rocío

Moquegua – Perú

2018
 DEDICATORIA

A Dios por brindaros salud para poder seguir

adelante día a día y lograr nuestros objetivos.

A Nuestros padres por el apoyo incondicional en

nuestra formación personal y universitaria para
lograr ser grandes profesionales.

A nuestro profesor por la enseñanza obtenida

durante el desarrollo del curso y a nosotros por el
gran esfuerzo, aptitud, unión, perseverancia y
compromiso para lograr nuestras metas.

1
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................4
MARCO TEÓRICO................................................................................................................................5
LA PLANEACIÓN COMO HERRAMIENTA ..................................................................................5
PROPÓSITO DE LA PLANEACIÓN...............................................................................................7
1. Propósito protector. ...............................................................................................................7
2. Propósito afirmativo. .............................................................................................................7
3. Propósito de coordinación....................................................................................................7
LA NECESIDAD DE PLANEAR ......................................................................................................8
IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN...........................................................................................9
BENEFICIOS DE UNA BUENA PLANEACIÓN ........................................................................ 12
Beneficios No Financieros ........................................................................................................ 13
VENTAJAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ................................................................. 13
1. Facilita la comunicación entre los gerentes y dueños. ................................................. 13
2. Identifica los objetivos estratégicos y la intención estratégica. ................................... 14
3. Reduce la resistencia al cambio. ..................................................................................... 14
4. Mejora la asignación de recursos. ................................................................................... 14
5. Conduce a la ventaja competitiva sostenibles. .............................................................. 14
DESVENTAJAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ......................................................... 15
1. Costoso de realizar para pequeñas y medianas empresas. ....................................... 15
2. El proceso es muy complejo. ............................................................................................ 15
3. Baja tasa de implementación con éxito. ......................................................................... 15
PASOS PARA LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA .............................................................. 15
1. Análisis de la situación del mercado ............................................................................... 16
2. Marketing y Branding ......................................................................................................... 16
3. Planificación de proyectos ................................................................................................ 16
4. Recursos humanos ............................................................................................................ 17
5. Análisis FODA ..................................................................................................................... 17
6. El desarrollo de las estrategias y objetivos .................................................................... 17
7. El desarrollo de acciones y tácticas................................................................................. 17
8. Administración de presupuesto ........................................................................................ 18
9. Ejecución ............................................................................................................................. 18
ESTRATEGIAS, OBJETIVOS Y TÁCTICAS.............................................................................. 19
RELACIÓN ENTRE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y ESTRATEGIAS DE
MARKETING ................................................................................................................................... 19
TIPOS DE PLANIFICACIÓN ........................................................................................................ 19

2
 1. Planificación Normativa ..................................................................................................... 20
2. Planificación Situacional .................................................................................................... 21
3. Modelo de Fred David........................................................................................................ 21
4. Modelo de Kaplan y Norton (Cuadro de Mando Integral) ............................................ 22
5. Modelo de Goodstein, Nolan y Pfeiffer ........................................................................... 23
LIDERAZGO.................................................................................................................................... 23
LA CONDUCTA DE LÍDER........................................................................................................... 24
DIRIGIR A TRAVÉS DE LA VISIÓN Y LA ESTRATEGIA ....................................................... 25
LIDERAZGO ESTRATÉGICO ESTÁ ESENCIALMENTE ORIENTADO A RESULTADOS 26
EL LIDERAZGO ESTRATÉGICO ES UN CONCEPTO ESTRATÉGICO ............................. 27
CÓMO DESARROLLAR EL LIDERAZGO ESTRATÉGICO .................................................... 28
a) Alineación entre Estrategia, Organización y Liderazgo ................................................ 28
b) Los Líderes son importantes, pero el Liderazgo lo es todavía más. .......................... 29
c) Estilo o Marca de Liderazgo ............................................................................................. 30
LOS FACTORES COMPETITIVOS DEL SIGLO XXI ............................................................... 31
ANÁLISIS DEL TEMA ........................................................................................................................ 32
CONCLUSIONES ............................................................................................................................... 34
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................................ 35

3
 INTRODUCCIÓN

El presente artículo tiene como objetivo determinar la importancia de la planificación

estratégica la cual la ejecutan las personas que tienen un cargo de alto nivel
gerencial para determinar las reglas y planes generales dentro de la organización
que se desean alcanzar en un mediano y largo plazo es decir en un período mayor a
1 año. Este trabajo se justifica mediante referencias bibliográficas para el análisis y
la reflexión o revisión, documentos o publicaciones relacionadas con el caso de
estudio, artículos de revistas, libros etc., además las líneas de investigación
aplicadas a la administración. Los grandes directores de una organización deben ser
líderes y poseer la cualidad persuasiva de influir en otras personas para el logro de
los objetivos planteados para que se realicen actividades que no solo beneficien a
los dueños de la empresa sino a todos los empleados de la organización en general
y se desarrolle un ambiente que va a beneficiar a todos.

La idea de que todo directivo debería tener un conocimiento básico tanto

del concepto como de la práctica de la planeación estratégica formal se basa en un
número de observaciones realizadas acerca de la dirección y el éxito en
los negocios. La planeación estratégica está entrelazada de modo inseparable con
el proceso completo de la dirección; por tanto, todo directivo debe comprender
su naturaleza y realización. Además, a excepción de algunas empresas, cuyo
ejemplos serán tratados en este libro, cualquier compañía que no cuenta con algún
tipo de formalidad en su sistema de planeación estratégica, se expone a un desastre
inevitable.

Palabra claves: Planificación estratégica, organización, líderes, objetivos,

administración

4
 MARCO TEÓRICO

LA PLANEACIÓN COMO HERRAMIENTA

La planeación es una herramienta muy importante al momento de establecer metas

en las que se desean concretar resultados claves para lograr a futuro lo que la
organización quiere alcanzar. La planeación consiste básicamente en elegir y fijar las
misiones y objetivos de la organización. Después, determinar las políticas,
proyectos, programas, procedimientos, métodos, presupuestos, normas y estrategias
necesarias para alcanzarlos, incluyendo además la toma de decisiones al tener que
escoger entre diversos cursos de acción futuros (de Diez de Castro, García del
Junco, Martín Jimenéz, & Periánez, 2001). Debido a esto al momento de planear se
toma la decisión anticipada de lo que se quiere lograr en el futuro y el cómo se lo va
a lograr.

La planeación se conoce a finales de la segunda guerra mundial y se han publicado

cientos de artículos y libros sobre la planeación estratégica. En la etapa en la que se
decide planear se prevé lo que se hará, teniendo en consideración lo que se va a
visualizar y estableciendo alternativas a futuro para estar realmente preparados de
posibles eventos en los que es necesario determinar planes de contingencia que
permita cumplir con los objetivos planteados. Dentro de un proceso de actividades
que se vayan a ejecutar es indispensable pensar antes de poner en marcha
cualquier plan y una adecuada organización para darle seguimiento, y ver si se
están obteniendo los resultados deseados pero los objetivos sólidos deben ir
acompañados de una estrategia integral para la empresa.

Surgió para aprovechar al máximo los datos que se obtienen para crear un plan y un
escenario más eficiente, ha existido evidentemente desde hace muchos años y
puesta en marcha por muchos países líderes en el mundo con la finalidad de
alcanzar los propósitos en la vida empresarial. (Cordero, 2003)

La planeación es la herramienta para pensar a un tiempo futuro, se utiliza para

reforzar y mejorar la calidad de nuestra empresa, esto hará más grande que las
actividades y recursos con que cuenta la empresa se vean transformadas en
crecidas utilidades y así reducir el grado de incertidumbre. La planeación se realizó

5
por primera vez en Inglaterra a finales de los 60 y tardo mucho para desarrollarse a
las afueras de Inglaterra. (Cuesta, 2012)

Una planeación estratégica se enfoca en la posición del mercado actual y futuro de

una empresa, atreves de la elaboración de un documento que enfoque el nivel
económico financiero, estratégico y organizado. Así la planeación estratégica es el
proceso mediante el cual se toman decisiones para obtener información interna y
externa para analizarla, procesarla y evaluar la situación de la empresa y emprender
un plan de acción que ayude a decidir qué rumbo tomará la empresa para competir
contra los mercados a un tiempo futuro (Amaya, 2005)

Planificar es más que hacer un plan es construir un futuro estableciendo objetivos y

dándoles un curso de acción para la toma de decisiones. Por otra parte, está el
prever que es lo que puede pasar o lo que posiblemente va a ocurrir, la previsión es
el antes que el planificar. El proceso de planear va de la mano con la dirección ya
que en ella se analiza el entorno, la previsión, la selección de estrategias, proyectos
y programas para implementar los planes. El planear forma parte importante para
todas las áreas o niveles de una organización para cada uno hay responsabilidades
y compromisos. La planeación tiene relación en cuanto al tiempo de realizar un plan
puede ser de inmediato, próximo y a futuro de ahí parte los plazos a corto, mediano
y largo plazo. La planeación estratégica está sujeta al largo plazo, y está integrada
por una misión, visión, valores, políticas, programas, objetivos y estrategias para
evitar posibles fallas y llegar a las metas.

El liderazgo es la función que tiene un individuo que se distingue del resto de

personas y es capaz de tomar decisiones apropiadas para el grupo, equipo u
organización que tenga a cargo, inspirando a los miembros de equipo de trabajo a
que participen para el bien común de todos y que alcancen las metas propuestas.
Debido a esto se define que el liderazgo implica a más de una persona, quien dirige
(el líder) y aquellos que lo apoyen (los subordinados) y permitan que desarrolle la
posición de forma eficiente y eficaz, ya que en ambas características se cumplen las
actividades propuestas en un ambiente armonioso pero el eficiente lo hará en menos
tiempo posible sin necesidad de que le digan lo que debe hacer.

6
PROPÓSITO DE LA PLANEACIÓN

La planeación es la etapa en la que se definen estrategias y se procede a

seleccionar las mejores alternativas y trabajos en acción en base al cumplimiento de
objetivos y metas de diferentes tipos tales como generales, sociales y políticos, es
en que esta fase del proceso administrativo en el que deben definir prioridades y
establecer los medios a utilizar con una correcta aplicación de los mismo y lograr un
fin esperado.

Existen diferentes tipos de propósitos dentro de la planeación los cuales hacen

referencia a las funciones de las personas naturales o jurídicas debido a esto la fase
de planear contribuye al alcance de los objetivos:

1. Propósito protector.

Consiste en minimizar el riesgo reduciendo las incertidumbres que rodean el entorno

de los negocios y definiendo las consecuencias de una acción administrativa en ese
sentido.

2. Propósito afirmativo.

Consiste que se debe elevar el nivel de éxito de la organización, pensando de una

manera positiva en que se van a lograr los objetivos planteados.

3. Propósito de coordinación.

En la etapa de la planeación también se busca un esfuerzo combinado de los

miembros de la organización, que permitan generar una eficiencia organizacional,
que todos los trabajadores de la empresa se sientan comprometidos de trabajar en
equipo y que el clima laboral sea perfecto y no demuestren inconformidad o malestar
dentro de la organización

7
LA NECESIDAD DE PLANEAR

Se tiene la necesidad dentro de las empresas y es esencial el hecho de que todas

las organizaciones, o instituciones operan en un medio que experimenta constantes
cambios (tecnológicos, políticos, competitivos, actitudes y normas sociales,
económicos) derivados del proceso de globalización que es un proceso histórico de
integración mundial en todos los ámbitos ya detallados anteriormente y que han
convertido al entorno en un lugar cada vez más interconectado, considerando que es
una etapa un poco compleja que el hombre debe realizar de la mejor manera y lo
lograra si cumple con el siguiente proceso:

Los fines consisten en especificar metas y objetivos los cuales constituyen la parte
esencial, es la razón de la existencia y por lo general se declaran en la misión de la
organización, constituyen la persecución de los valores de las personas que la
dirigen y que la organización la hace suya.

Los medios consisten en la elección de políticas, programas, procedimientos y

prácticas para alcanzar los objetivos es indispensable que estas directrices sean
entendidas y acatadas por todos los miembros de la organización, en ella se
contemplan las normas y responsabilidades de cada área de la organización

Recursos consiste en aquellos elementos que requiere una organización para lograr
los objetivos, los cuales se clasifican en humanos, financieros, materiales y
tecnológicos. Se debe determinar los tipos y cantidades de recursos necesarios para
alcanzar los objetivos planteados.

Los recursos humanos son los factores primordiales dentro de una organización ya
que con este recurso se maneja y funcionan los demás recursos, es trascendental
para cualquier grupo social y para el funcionamiento de la organización en general.
Es el recurso más importante dentro de la entidad

Los recursos financieros tienen la característica de ser propios y ajenos y se

requieren para el desarrollo de las actividades dentro de la organización, no solo se
puede trabajar con el recurso propio que está constituido por dinero en efectivo,
aportaciones de los socios y utilidades sino se necesita el apalancamiento externo el
cual tiene un costo financiero a través del tiempo.

8
Los recursos materiales se definen como el medio físico y concreto que ayuda a
conseguir un objetivo, son aquellos bienes tangibles de la empresa y que son
propiedad de la misma tales como: instalaciones, equipos y materias primas.

Los recursos tecnológicos consisten en un medio con la característica de innovación,

que utiliza la tecnología para cumplir con el propósito, estos recursos pueden ser
tangibles o intangibles, los primeros que son los equipos de computación y los otros
pertenecen a la adquisición de programas o software que ayuda a simplificar las
tareas dentro de la organización

La realización consiste en diseñar los procedimientos mediante una planificación

meticulosa para encontrar un método adecuado que permita tomar decisiones
acertadas y que estos procedimientos permitan optimizar el tiempo en el momento
del desarrollo de una actividad.

El control consiste en diseñar un proceso para prever y detectar los errores o fallas
del plan, ya que se debe dar el constante monitoreo y si alguna actividad no se está
cumpliendo a cabalidad se puedan tomar las acciones correctivas del caso.

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN

Los administradores dentro de las organizaciones si no tienen una buena

planificación de las actividades no podrán organizar a la gente y todos los recursos
tales como financieros, materiales y tecnológicos. Los miembros del equipo de
trabajo no tendrán la confianza del líder y este a la vez no podrá esperar que lo
sigan los demás. La carencia de una planificación no permitirá que se logren las
metas propuestas y existirá la preocupación de cuál será el camino a seguir.

El planear forma parte importante para todas las áreas o niveles de una organización
para cada uno hay responsabilidades y compromisos. La planeación tiene relación
en cuanto al tiempo de realizar un plan puede ser de inmediato, próximo y a futuro
de ahí parte los plazos a corto, mediano y largo plazo. La planeación estratégica
está sujeta al largo plazo, y está integrada por una misión, visión, valores, políticas,
programas, objetivos y estrategias para evitar posibles fallas y llegar a las metas.

De acuerdo a esto se deben analizar los siguientes aspectos importantes de la

planeación: misión, visión y estrategas.

9
La misión cuenta con propósitos los cuales son útiles como base para competir,
debe ser clara y dar a conocer contra quien se competirá, de esta forma lograr
sobrevivir en el área de mercados y prosperar, lo cual hará que resalte nuestra
empresa y esta misión deberá cambiar en cuanto se encuentren nuevas condiciones
de competencia (Amaya, 2005)

Según Chiavenato (2009) menciona “La misión funciona como el propósito que
orienta las actividades de la organización y que aglutina los esfuerzos de los
miembros. Sigue para aclarar y comunicar los objetivos de la organización, los
valores básicos y la estrategia organizacional. Cada organización tiene una misión
propia y especifica. Una misión se puede definir con una declaración formal y escrita,
el credo de la organización, de modo que funcione como un recordatorio periódico
para que los empleados sepan hacia dónde dirigir los negocios y cómo hacerlo”
(p.65)

La misión constituirá un trabajo específico que debe cumplir una persona, grupo u
organización en un tiempo con plazo menor a 1 año, también se podría definir como
un conocimiento perfecto de quienes son, que ofrecen y a quienes sirven, en sí, será
la razón de ser de la empresa En la misión se definirá las necesidades a satisfacer,
los clientes a alcanzar, productos o servicios que se ofertarán y esencialmente se
caracterizará por ser amplia y motivada de acuerdo a lo que quieran los trabajadores
de la empresa.

La visión es un conjunto de ideas que integran una empresa sobre lo que quiere ser
o llegar a ser, esta es orientada por la alta dirección señalando el rumbo de la
organización dándole seguimiento y esto mantiene unida a una organización con
otra en el futuro. La visión sirve como una guía a seguir para realizar estrategias que
lleven a alcanzar las metas, esto se vuelve visible cuando se pone en marcha el plan
de acción a operar en proyectos cuyos resultados darán una efectiva calidad. La
visión debe ser ideal para cada empresa ya que la principal función es la de alentar y
motivar a los empleados a que estén comprometidos y sepan cuál es la fortaleza
para vencer ante la competencia y lograr los objetivos propuestos. Desarrollar una
visión es la función correspondiente al líder que es el que se encarga de
desarrollarla en base a los valores que tiene la empresa y las aspiraciones con las
que cuenta esta, debe ser inspiradora hacia los empleados y a largo plazo, también

10
debe analizar el ambiente competitivo externo de la organización para identificar
oportunidades y amenazas (Amaya, 2005)

Según Bernal & Sierra (2008) define La visión es, entonces, una descripción de la
imagen futura que se quiere para cada organización. La visión proporciona la
dirección hacia la cual la organización deberá moverse durante un horizonte de
tiempo para lograr la imagen o visualización a la que pretende llegar. Es decir, indica
un sentido de futuro y orienta el comportamiento de las personas de la organización
frente al destino que está desea construir o realizar. (p.70)

La visión será considerada como el propósito o razón de ser de una empresa, se

define también como la fuente de inspiración dentro de la organización como
elemento complementario a la misión que impulsará y dinamizará las acciones que
se llevarán a cabo al interior de la misma, formará parte vital para todo aquel que
pertenezca a la organización y conozca con exactitud las características de la
misma. Permitiéndoles así, la creación de la imagen futura de la organización, con el
trabajo en conjunto para lograrla, es importante recalcar que la visión se ha fijado
cumplirse en el lapso superior a 1 año, con las actividades que desarrollen las
personas que laboran dentro de la empresa.

Los estrategas son aquellos que deciden los objetivos y políticas de la empresa y
que tienen la capacidad de proponer y tomar decisiones, esos colaboradores son los
gerentes, directores, jefes de departamento en ellos se tiene que tener una
capacidad tanto competitiva como directiva y financiera. Los estrategas deben de
captar la atención de los empleados y motivarlos para el buen funcionamiento de la
empresa dándoles las herramientas necesarias para trabajar y hacerles sentir que
no solo trabajan para la empresa que se sientan parte de ella comprometiéndose e
inculcarles los valores de la empresa por ello un estratega tiene que contar con
aspectos tales como la creatividad para proponer escenarios futuros, compromiso
para motivar a los empleados y fomentar la cooperación para la división de tareas en
la empresa para conducirlos hacia el éxito.

11
BENEFICIOS DE UNA BUENA PLANEACIÓN

Investigaciones indican que organizaciones que utilizan conceptos de planeación

estratégica son más rentables y exitosas que aquellas que no los usan.
Generalmente las empresas que tienen altos rendimientos reflejan una orientación
más estratégica y enfoque a largo plazo.

La Planeación Estratégica aporta los elementos necesarios para orientar el rumbo

que debe seguir el negocio para llegar a puerto seguro. Quitar los mitos a la
Planeación Estratégica, acercarla a todo tipo de empresas y hacer práctica su
aplicación son algunos de los grandes logros de este libro, escrito por un hombre
con largos y fructíferos años de consultor de empresas.

Clarificar de manera sencilla los conceptos de visión, misión, objetivos, estrategias,

valores y factores clave del éxito, entre otros muchos, le permitirán visualizar la
forma más aplicable de llevarlos a la realidad del día con día.

La Planeación Estratégica, debe buscar como premisa llevar el barco a un lugar

seguro, una y otra vez, a diferentes puertos, en diferentes mares, en distintos climas,
en fin, en condiciones constantemente cambiantes.

En el libro Planeación estratégica (2005), Münch, L. expone que se tiene las

siguientes ventajas:

 Orientación y rumbo a la organización.

 Optimizar los recursos.

 Minimizar riesgos.

 Unificar esfuerzos.

 Toma de decisiones racional objetiva.

 Posibilita adaptación al ambiente.

 Reduce incertidumbres y costos.

 Prevé contingencias.

12
  Incrementa rendimientos.

 Base para efectuar el control.

 Mejora la comunicación.

La comprensión de la planificación estratégica, es crucial si una organización quiere

lograr ventajas dentro de su mercado. Es esencial, tener conocimientos de sus
ventajas y desventajas, debido que es mucho más fácil de implementar cuando
usted como dueño del negocio sabe qué esperar. En general, tiene más beneficios
que limitaciones, pero no todos ellos son igualmente importantes.

Beneficios No Financieros

Mayor entendimiento de las amenazas externas, un mejor entendimiento de las

estrategias de los competidores, incremento en la productividad de los empleados,
menor resistencia al cambio, y un entendimiento más claro de la relación existente
entre el desempeño y los resultados.

Aumenta la capacidad de prevención de problemas. Permite la identificación,

jerarquización, y aprovechamiento de oportunidades. Provee una visión objetiva de
los problemas gerenciales. Permite asignar más efectivamente los recursos a las
oportunidades identificadas. Ayuda a integrar el comportamiento de individuos en un
esfuerzo común. Provee las bases para clarificar las responsabilidades individuales.

VENTAJAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

1. Facilita la comunicación entre los gerentes y dueños.

Uno de los objetivos de los administradores estratégicos, es facilitar la colaboración

de los gerentes funcionales para lograr una sinergia entre las diferentes partes de la
organización. Los gerentes de finanzas, marketing, operaciones y recursos humanos
son esenciales para una organización, sino que a veces se ponen a competir en

13
lugar de colaborar. La planificación estratégica, está para facilitar la colaboración
entre estos gerentes.

2. Identifica los objetivos estratégicos y la intención estratégica .

Los objetivos estratégicos son, por lo general las personas que crean objetivos y
prevén el futuro de la empresa. No obstante, a menudo se involucra en muchas
actividades lo alejan de su rol estratégico.

3. Reduce la resistencia al cambio.

Es el trabajo del planificador estratégico, de informar a toda la organización de los

cambios estratégicos, planes de empresa, implicaciones situación actual y lo que se
espera que hagan a raíz de los cambios. Explicación detallada de esta información a
los administradores en todos los niveles, reduce la resistencia a cambiar a medida
que los gerentes son menos incierto sobre el futuro.

4. Mejora la asignación de recursos.

Nuevos productos, servicios, estrategias, metas u objetivos requieren la asignación

de recursos (el traslado de personas de un equipo a otro, o moviendo las
instalaciones en otro país), que se realiza de manera más eficiente cuando se
alinean con los objetivos estratégicos.

5. Conduce a la ventaja competitiva sostenibles.

La ventaja competitiva, se logra a menudo sin una planificación estratégica, pero si

la empresa quiere lograr una ventaja competitiva sostenible tiene que planificar
estratégicamente.

14
DESVENTAJAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

1. Costoso de realizar para pequeñas y medianas empresas.

La planificación estratégica, el marketing o la gestión adecuada de los recursos

humanos, añade un montón de gastos para una empresa. Los planificadores
estratégicos tienen que ser contratados, se requieren esfuerzos adicionales hacia el
análisis de los entornos externos e internos y algunas herramientas tienen que ser
diseñados, para aplicar correctamente el proceso de planificación estratégica. Sobre
todo, las grandes empresas, son los únicos capaces de contratar personal
competente para ejecutar los planes estratégicos.

2. El proceso es muy complejo.

El proceso de planificación estratégica, consta de muchos pasos que están

conectados entre sí y se deben ajustar constantemente. Algunos factores
inesperados, aparecen lo que hace que toda la estrategia cambie y, como resultado,
el proceso de planificación estratégica también.

3. Baja tasa de implementación con éxito.

Debido a su complejidad y gran compromiso con los objetivos estratégicos, la

planificación estratégica rara vez se aplica con éxito. A menudo, la mala aplicación
es la razón del fracaso, aunque es más a menudo el caso de los objetivos operativos
y estratégicos desalineados.

PASOS PARA LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

La planificación estratégica, es a menudo una tarea temida para las pequeñas

empresas, pero no tiene que ser así. Siguiendo algunos pasos, las empresas de
cualquier tamaño pueden desarrollar planes estratégicos que son enfocados y
proporcionan una orientación correcta a los empleados.

Los planes efectivos, evaluarán cuidadosamente el entorno empresarial, estar

alineados con la misión de la organización, enumerar los puntos fuertes y débiles de
la empresa, e incluyen objetivos medibles para medir el éxito.

15
La planificación estratégica, a corto, mediano y a largo plazo, es una herramienta
que permite a las pequeñas empresas la oportunidad de desarrollar y poner en
práctica los conceptos fundamentales de funcionamiento que pueden mover el
negocio hacia adelante desde el punto de vista fiscal y organizativa.

La planificación estratégica para las pequeñas empresas, puede ayudar a priorizar

los proyectos, la planificación del presupuesto y la gestión eficaz del personal.

1. Análisis de la situación del mercado

El análisis de la situación, es el primer paso en la planificación estratégica. Se trata

de la recopilación de la información, tanto interna como externamente, para
proporcionar información sobre cuestiones relacionadas con los empleados, clientes,
competidores de una empresa y la industria. Un análisis completo de la situación, se
asegurará de que las decisiones tomadas durante el proceso de planificación
estratégica se basan en hechos y datos, y no sólo las opiniones y los caprichos de
los implicados en el proceso de planificación.

2. Marketing y Branding

La planificación estratégica, permite a una pequeña empresa a posicionarse en la

mente de los consumidores, a través de los esfuerzos dirigidos de marketing y
branding. El presupuesto de publicidad, son a menudo un componente importante en
el enfoque promocional en una pequeña empresa; y las funciones de marketing
estratégico permite pueda sacar el máximo provecho de su presupuesto limitado de
marketing.

3. Planificación de proyectos

La planificación de un proyecto, en particular para proyectos de largo alcance o de

múltiples componentes, puede ser costosa si se va en la dirección equivocada o
sobre-presupuesto. La planificación estratégica permite que una pequeña empresa,
pueda planificar cuidadosamente, priorizar e implementar proyectos para asegurarse
de que sean rentables y en línea con las metas y los objetivos generales de la
empresa, también puede ser eficaz en la implementación de estrategias eficaces de
gestión de tiempo.

16
 4. Recursos humanos

Las pequeñas empresas, pueden ser cuestionadas cuando se trata de reclutar y

retener a los mejores empleados, simplemente debido a las limitaciones
presupuestarias y la falta de oportunidades de ascenso. La planificación estratégica,
que incluye las mejores prácticas en recursos humanos, puede ayudar a asegurarse
que los recursos humanos se asignen adecuadamente a lo largo de un pequeño
negocio para asegurar la productividad y un rendimiento óptimo. La planificación
estratégica, que identifica las áreas para el crecimiento futuro también puede ayudar
a retener a los mejores empleados que les ven habilidades que podrán continuar con
su desarrollo profesional en la empresa.

5. Análisis FODA

La información recopilada, durante el análisis de la situación se utiliza como insumo

importante para el análisis FODA, es una consideración de las fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas que afectan a la empresa. El análisis FODA,
es básicamente una lluvia de ideas en el que el equipo de planificación va creando
una lista para cada uno de estos elementos, y luego priorizar esa lista para identificar
cuáles son los que realmente tienen relevancia para cada recuadro. Estos se
convertirán entonces en el foco para el desarrollo de metas, objetivos, estrategias y
tácticas.

6. El desarrollo de las estrategias y objetivos

Las estrategias, indican el sentido amplio en el que la empresa desea dirigir mientras
que los objetivos proporcionan una mayor clarificación de las metas para que todos
los implicados en la ejecución del plan sepan exactamente cuál es la meta.

Por ejemplo, una estrategia podría ser “expandirse en el mercado de la juventud”, y

un objetivo sería “para aumentar la cuota de mercado en el grupo de edad de 18 a
25 años en un 25% a finales del año.”

7. El desarrollo de acciones y tácticas

Las estrategias, indican hacia donde la empresa desea llegar; los objetivos y tácticas
están diseñados para mostrar cómo va a llegar allí.

17
Las estrategias, son declaraciones generales que se relacionan de nuevo al análisis
FODA, e indican cómo la empresa va bien aprovechar sus fortalezas y
oportunidades o superar sus debilidades y amenazas. Por ejemplo: “Centrarse en
una garantía del producto 100% en todos los materiales de comunicación para hacer
frente a la creciente competencia.”

Las tácticas, son los pasos de acción específicos que serán ejecutados.Por
ejemplo: “Incluir la garantía de producto de forma destacada en todos los albaranes”
o “Crear un programa de fidelización” o “Desarrollar la página web de la empresa”

8. Administración de presupuesto

Las pequeñas empresas, por lo general operan con un presupuesto ajustado, lo que
requiere de una cuidadosa planificación financiera.

La planificación estratégica, le permite a una empresa poder identificar las fortalezas,

debilidades, amenazas y oportunidades. Un plan estratégico, que incluye la
investigación y análisis de mercado, ayuda a una pequeña empresa a utilizar mejor
los recursos que tiene disponibles para la planificación de necesidades financieras
para el futuro crecimiento y desarrollo. Un plan, bien desarrollado puede ayudar a
una pequeña empresa de atraer a inversores u otros tipos de financiación.

9. Ejecución

Si bien el desarrollo del plan es importante, la aplicación efectiva del plan es quien
genera los resultados. La ejecución del plan, requiere que las asignaciones
específicas puedan llevarse a cabo y que las personas sean responsables en lograr
los resultados deseados. La comunicación, es fundamental en todo este proceso
para asegurarse tanto que los empleados sepan qué se espera de ellos y que
reciban retroalimentación sobre los resultados de sus esfuerzos.

18
ESTRATEGIAS, OBJETIVOS Y TÁCTICAS

Los componentes de un plan de marketing estratégico, incluye: metas, objetivos,

estrategias y tácticas.

 Las estrategias, son amplias y ofrecen dirección general en términos de lo que

la empresa espera por parte de marketing logre, por ejemplo, un aumento de la
cuota de mercado. Las estrategias son amplias: por ejemplo, poner en práctica
una estrategia de medios sociales.

 Los objetivos, están vinculados a las estrategias y proporcionan resultados

más específicos y medibles; por ejemplo, aumentar la cuota de mercado en un
área geográfica específica para un producto específico, por una cierta cantidad
o en una fecha específica.

 Las tácticas, indican cómo se cumplirán las estrategias y los objetivos. Las
tácticas, son más específicos e indican las tareas individuales para lograr las
estrategias; por ejemplo, configurar la cuenta de Twitter y establecer el canal
de YouTube de la marca.

RELACIÓN ENTRE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y ESTRATEGIAS DE

MARKETING

La planificación estratégica, es un proceso amplio que puede hacer frente a todo el

negocio, o una parte de la empresa, tales como el marketing. Las estrategias de
marketing se derivan de los planes estratégicos.

Para comprender la relación entre los dos, es importante entender el propósito de la

planificación estratégica; el proceso de planificación; la diferencia entre metas,
objetivos, estrategias y tácticas; y el importante papel de la medición en la
planificación estratégica.

TIPOS DE PLANIFICACIÓN

lo expuesto por el Dr. Ing. Orión Aramayo en su obra “Manual

de Planificación Estratégica” usado en el Diplomado “Comunicaciones, Políticas
Públicas y Estrategias de Desarrollo” de la Universidad de Chile – Instituto de la
Comunicación e Imagen, haciendo referencia al pedagogo, filósofo, sociólogo y
ensayista argentino Ezequiel Ander Egg.

19
“Es por esto que Ander-Egg señala, en primer lugar, que la planificación es letra
muerta si no existe la voluntad política de realizar lo que se planifica y, en segundo
lugar, que existe una cierta ingenuidad entre los planificadores al actuar como si
la planificación fuese una técnica capaz de introducir, per sé, un elevado nivel de
racionalidad en la acción política (Ander-Egg 1995). Esto implica que
independientemente de lo conveniente o loable de los objetivos que persiga
la implementación del plan, es imposible su materialización si no se cuenta con el
apoyo de los actores clave para ello, los cuales, en definitiva, cuentan con las
capacidades, atribuciones, potestades o competencias para lograrlo. Es por esto
que, según el autor señalado, la planificación es mucho más que un proceso de
racionalidad en la toma de decisiones; es la instrumentación de un proyecto político,
aun cuando éste sólo haya sido definido de una manera vaga y ambigua.
Finalmente, de acuerdo con Ander-Egg, la planificación es, en última instancia, una
decisión política, que debe considerar las distintas variables que influyen en ésta, no
sólo las políticas o las económicas, sino que también las sociales y culturales que,
generalmente, son las que condicionan en mayor medida el éxito de un plan.”

1. Planificación Normativa

Todo inicia con un diagnóstico de la situación actual, a partir de ahí, se elabora un

modelo de como desearía ser, y así, partiendo de un concepto de racionalidad, el
planificador se dan a la tarea de decidir sobre las formas adecuadas de alcanzar las
metas y objetivos que se cree son los más convenientes y esboza un plan cerrado a
ser aplicado.

En este tipo de planificación, la participación comunitaria es parcial: en ocasiones

puede ser autocrática. Lo insólito de esta planificación es el hecho que el sujeto que
planifica está fuera de esa realidad social y aun así él es dueño del plan y lo
controla, el sujeto que planifica está “sobre” o “fuera” de la realidad planificada, tiene
el monopolio del plan y la capacidad de controlar la realidad.

Su punto de partida es el “modelo analítico” y su base teórica se ubica en la teoría

funcionalista; es decir, se trata de adaptar a los individuos a un sistema social
armónico, funcional e idealista, “el deber ser”, donde la participación de los mismos

20
se da dentro de un proceso que fue elaborado desde fuera y su única participación
es en la ejecución, no en el diseño y menos, en la evaluación del mismo.

2. Planificación Situacional

Este tipo de planificación fue desarrollada por el ingeniero comercial, profesor y

especialista chileno en Alta Dirección y Planificación Estratégica, Carlos Matus,
graduado con post grado en la hoy Kennedy School of Government, introduce la
Planificación Estratégica Situacional (PES) como método de planificación de las
políticas públicas durante el gobierno de Salvador Allende, tiene como base inicial el
concepto de situación que de acuerdo con el autor es definido como “la realidad
explicada por un autor que vive en ella en función de su acción”.

Luis Lira en “Revalorización de la planificación del desarrollo” (Área de Gestión del

Desarrollo Local y Regional del Instituto Latinoamericano y del Caribe de
Planificación Económica y Social (ILPES), serie gestión pública 59, CEPAL, Santiago
de Chile, agosto de 2006), nos dice: “La planificación situacional es el nombre dado
(por el ex funcionario de ILPES) Carlos Matus a una temprana reformulación de la
planificación que en su versión tradicional allá desde los 60’s y hasta a inicios de los
80s era catalogada como normativa, restringida a los actores gubernamentales,
formalista y muy centrada en la etapa de diseño y poco en la etapa de ejecución.
Las ideas principales de su crítica a la tradicional planificación del desarrollo se
encuentran en su libro Estrategia y Plan [1] publicado en 1972 en el que analiza con
amplitud los problemas que suscita tanto la introducción como el funcionamiento de
la planificación en América Latina.”

Castellano Hercilio Bohórquez en su obra “planificación: herramienta para enfrentar

la complejidad, la incertidumbre y el conflicto” (CENDES, 2a edición Ampliada,
Caracas, Venezuela, 2010) nos dice: “planificar significa «calcular, presidir y
preceder las acciones para llevar una situación inicial a otras, hasta llegar a la
situación que el actor pretende alcanzar». A tal fin, se distinguen cuatro fases o
momentos: explicativo, normativo, estratégico y operacional.

3. Modelo de Fred David

Se refiere al principio sistémico, este modelo especifica la interacción de los

componentes de la organización respecto a sí misma, a través de las tres (3) fases

21
que lo componen: formulación, implantación y evaluación de la estrategia; establece
una interacción entre los distintos niveles jerárquicos y reconoce que la planeación
debe incluir a los gerentes y empleados de niveles inferiores. De esta manera,
la toma de decisiones no se presenta como responsabilidad única del nivel directivo,
y establece la participación del personal como factor clave para el compromiso ante
los cambios necesarios. El modelo genera una estructura física y cognitiva
manifestada en las estrategias, las cuales se traducen en un plan estratégico, cuyos
resultados se revelan como conocimiento de la organización para la toma de
decisiones. El principio de retroalimentación se hace evidente en este modelo ya que
el mismo especifica que el proceso de planificación estratégica nunca termina, la
retroalimentación es aplicada al obtener los resultados en la fase de evaluación y ser
comparados con dicho plan. Se manejan tres etapas:

a) Formulación de la estrategia
b) Implantación de estrategias
c) Evaluación de la estrategia

4. Modelo de Kaplan y Norton (Cuadro de Mando Integral)

Este modelo no responde al principio sistémico cuando establece la traducción de la

estrategia en objetivos estratégicos sólo por parte de la alta dirección de la
organización, y no manifiesta la interacción de las partes que la conforman como
patrón organizativo, lo cual se puede evidenciar en la primera fase a través de la
clarificación de la visión, sin considerar a los trabajadores de distintos niveles
jerárquicos dentro de la organización. Asimismo, plantea un sistema de información
que divulgue los objetivos además del sistema de indicadores estratégicos para la
medición del plan estratégico.

Éste es un modelo vertical de mando y control en donde el director general

determina la dirección mientras que los directivos y empleados de primera línea
llevan a cabo las órdenes y ponen en práctica el plan.

22
 5. Modelo de Goodstein, Nolan y Pfeiffer

El principio sistémico se hace evidente en el Modelo de Planificación Estratégica

Aplicada, dado que los autores manifiestan la necesidad de la interacción e
interconexión de distintos actores dentro de la organización en la fase de planeación,
es decir, el modelo considera, por un lado, la creación de grupos de trabajo
conformados tanto por el director general como por un grupo representativo de
trabajadores de la organización que aporten en el proceso de toma de decisiones,
como, por otro lado, la evaluación de la respuesta ante estas decisiones. El Modelo
implica nueve fases secuenciales

a) Planeación
b) Búsqueda de valores
c) Formulación de la misión
d) Diseño de la estrategia del negocio
e) Auditoria del desempeño
f) Análisis de brechas
g) Integración de los planes de acción
h) Planeación de contingencias
i) Implementación

LIDERAZGO

El liderazgo es el proceso de un conjunto de acciones, basado en el poder,

capacidades o habilidades que una persona tiene para dirigir, convencer e influir
sobre otras, para que éstas realicen o traten de realizar determinadas actividades o
conductas, y para alcanzar determinados objetivos o funciones como miembros de
un grupo o empresa. No todos los jefes son líderes, ni todos los líderes son jefes. El
origen del poder es generalmente aceptado por los especialistas que la capacidad o
habilidad para influir en otras personas y el origen o poder de los líderes, descansa
en alguna o varias formas o bases de poder como lo son el poder coercitivo,
recompensa, legítimo, experto y referente o carisma.

23
Existen varias teorías sobre el liderazgo como lo son las teorías de las
características y conductuales. La teoría de las características se ha dedicado a
realizar investigaciones y estudios para identificar las características que son
comunes en los líderes exitosos y concluyeron que gran parte de los líderes se
distinguían por ser inteligentes, con vitalidad física, dominantes, con seguridad en sí
mismos, y por ser conocedores de su trabajo, aunque existen personas que poseen
estas cualidades y no son líderes. Mientras que las conductuales han estudiado la
conducta o hábitos de los líderes orientadas tanto hacia los empleados como hacia
el trabajo, algunas de estas teorías de la conducta más conocidas que se han
estudiado en Estados Unidos son los de la Universidad de Michigan que se centran
en los factores de la producción y del empleado y los de la Universidad de Ohio que
se centran en la estructura y la consideración. También se encuentra la de el grid del
supervisor (centrada en los factores de interés por las personas y por la producción).
Se distinguen cinco tipos de líderes en extremo, y estos son el administrador de club
campestre (mucho interés por la persona y bajo por la producción), administrador
empobrecido (bajo interés por la persona y producción), administrador centrado en la
organización del personal (interés medio por la persona y producción), administrador
centrado en obediencia-autoridad(alto interés por la producción y bajo por la
persona), administrador en equipo (alto interés por la persona y por la producción).

LA CONDUCTA DE LÍDER

 En la conducta de liderazgo de apoyo se tienen en consideración las

necesidades de los subordinados, se muestra preocupación por su
bienestar y se crea un clima de organización placentero.
 Con liderazgo participativo se permite a los subordinados influir sobre las
decisiones de sus superiores y esto puede dar como resultado un
aumento en la motivación.
 Bajo el liderazgo instrumental se proporciona a los subordinados
orientación bastante específica y se especifica lo que se espera de ellos.
 El liderazgo orientado a logros implica la fijación de metas desafiantes, la
búsqueda de mejoramiento en el desempeño y confianza en que los
subordinados lograrán metas elevadas.

24
Esta teoría propone que la conducta del líder es aceptable y satisface a los
subordinados en la medida en que éstos la consideran como una fuente de
satisfacción. Otra proposición de la teoría es que la conducta del líder aumenta el
esfuerzo de los subordinados, es decir, es motivadora, en tanto hace:

 Que la satisfacción de las necesidades de los subordinados dependa de un

desempeño efectivo.
 Que la conducta favorezca el medio ambiente de los subordinados mediante
asesoría, dirección, apoyo y recompensas.

La clave para la teoría es que el líder influye sobre los caminos que unen a la
conducta con las metas. El líder puede hacer esto al definir puestos y tareas, al
eliminar obstáculos en el desempeño, al incluir el auxilio de los miembros del grupo
para fijar las metas, al promover la cohesión del grupo y el esfuerzo de equipo, al
aumentar las oportunidades de satisfacción personal en el desempeño del trabajo, al
reducir las presiones y controles externos, al hacer que las expectativas sean claras
y al hacer otras cosas que satisfagan las expectativas de las personas.

DIRIGIR A TRAVÉS DE LA VISIÓN Y LA ESTRATEGIA

En organizaciones complejas, el autoritarismo no funciona, tiene pocas

probabilidades de atravesar todas las fuerzas de resistencia, la gente lo ignorará, o
fingirá cooperar, mientras hace todo lo posible por debilitar sus esfuerzos. La micro
gerencia intenta solucionar este problema especificando con detalle lo que deben
hacer los empleados y monitoreando su cumplimiento.

Esta táctica puede atravesar algunas barreras hacia el cambio, pero debido a que la
creación y comunicación de los planes detallados son extremadamente lentas, el
cambio producido de esta manera tiende a ser muy costoso. Sólo el enfoque basado
en la visión -un componente central de todos los grandes liderazgos- funciona con el
tiempo.

25
En un proceso de cambio, una buena visión logra tres propósitos importantes:

1. Clarifica la dirección general del cambio.

2. Motiva a la gente a actuar en la dirección correcta, aun cuando los pasos
iniciales sean personalmente dolorosos.
3. Ayuda a coordinar las acciones de personas diferentes, hasta de miles de
individuos, de una manera sorprendentemente rápida y eficiente.

La palabra visión connota algo grande o místico, pero la dirección que guía las
transformaciones exitosas a menudo es simple y mundana. Una visión puede ser
mundana y simple, por lo menos parcialmente, porque en las transformaciones
exitosas es sólo un elemento en un sistema más grande, que también incluye
estrategias, planes y presupuestos. Sin la elaboración de estrategias puede ser una
actividad mucho más contenciosa y los presupuestos pueden disolverse en un
ejercicio negligente. Sin una buena visión, una estrategia inteligente y un plan lógico
rara vez pueden inspirar la clase de acciones necesarias para producir un cambio
mayor. Las visiones efectivas describen como será en un futuro distante alguna
actividad u organización, articulan un grupo de posibilidades que son el mayor
interés de la mayoría de la gente que tiene una inversión en la situación: clientes,
accionistas, empleados. Una visión inefectiva puede ser peor que ninguna, la lucha
por una visión mal desarrollada puede, en ocasiones, arrojar a la gente a un
precipicio, y la charla sin compromiso genera ilusiones peligrosas.

LIDERAZGO ESTRATÉGICO ESTÁ ESENCIALMENTE ORIENTADO A

RESULTADOS

El liderazgo estratégico es, por encima de todo, un abordaje pragmático del

liderazgo en las empresas del sector público. El liderazgo estratégico se orienta a
resultados y a que la mayor parte de los enfoques existentes (los tradicionales),
están orientados a características individuales u organizativas.

El liderazgo estratégico parte de los resultados que se desean lograr hacia los
conceptos, mientras que los planteamientos tradicionales se basan en los
conceptos, esperando o asumiendo que los resultados surjan en consecuencia.

26
 Esto es, en el enfoque tradicional el concepto de liderazgo es un fin en si mismo,
una construcción teórica. En el liderazgo estratégico, los conceptos son sólo
instrumentales y por tanto, bastante flexibles. Lo que interesa son los resultados
de las empresas y de las entidades públicas del sector, no la confirmación de los
resultados teóricos. Los modelos, por definición, tienen siempre fallos, y por eso
deben ser solamente referencias y no un fin en si mismo, tal como sucede con
muchas de las propuestas tradicionales.

Este enfoque basado en la teoría y alejado de la realidad se mantiene porque

muchas de las personas que trabajan en este sector saben bien poco del negocio,
de la productividad, de la competitividad, de obtener logros y tienen dificultades
para combinar conceptos y realidad del día a día de las empresas y de las
entidades públicas.

EL LIDERAZGO ESTRATÉGICO ES UN CONCEPTO ESTRATÉGICO

Vemos el liderazgo no en abstracto o como un objeto de estudio y de teorización,

sino como un concepto estratégico, como el proceso competitivo más importante
de una empresa.

Siendo este el proceso más importante de una organización, por ser una fuente
de alimentación de todos los demás, entonces, la verdadera búsqueda de
diferenciación y de ventaja competitiva pasa por la diferencia y éxito en los
procesos de liderazgo de la empresa. Las mejores empresas a largo plazo son
aquellas que tienen un mejor liderazgo a lo largo del tiempo. Son aquellas que
desarrollan líderes de forma sistematizada. El concepto de Liderazgo Estratégico
se asienta en tres características importantes: alineación, orientación al liderazgo
en sí mismo y estilo o marca de liderazgo.

27
CÓMO DESARROLLAR EL LIDERAZGO ESTRATÉGICO

La mayor parte de los enfoques de liderazgo están orientados hacia los

individuos. Trabajar el individuo no es lo mismo que trabajar la organización como
un todo. La mayor parte de las acciones de formación enfocadas al individuo y no
a la organización son dinero perdido, a la espera de que además den resultados.
En muchos casos, el individuo debidamente estimulado por la acción de
formación sale de la organización, más tarde o más temprano, porque ésta no
acompaña su nuevo estado de espíritu y de desarrollo.

El desarrollo eficaz del liderazgo debe estar basado en Programas de Desarrollo

de Liderazgo (PDL), debidamente alineados con los objetivos estratégicos a
conseguir, en un adecuado análisis organizacional y en la definición de un estilo o
marca de liderazgo adecuado a la organización. Una vez plasmada esta
definición, deberá efectuarse una evaluación de las personas de la empresa que
abarque el PDL, diseñando una vía de liderazgo que identifique las necesidades
de liderazgo de la empresa para el futuro.

El desarrollo del liderazgo debe estar basado en PDI (Planes de Desarrollo

Individuales), y PDE (Planes de Desarrollo de Equipos), formación sistemática,
así como en proyectos concretos de gestión del cambio (aprendizaje activo) y, en
ciertos casos, en el “coaching”. La existencia de aplicaciones informáticas de
soporte para el desarrollo del liderazgo en los portales internos es fundamental en
las grandes organizaciones.

El concepto de Liderazgo Estratégico se asienta en tres características

importantes: alineación, orientación al liderazgo en sí mismo y estilo o marca de
liderazgo.

a) Alineación entre Estrategia, Organización y Liderazgo

En primer lugar, el Liderazgo Estratégico parte de la alineación entre objetivos

estratégicos de la organización, cultura y lagunas percibidas de la organización y
competencias y sistemas de liderazgo. Estos tres factores tienen que estar
totalmente alineados para alcanzar la máxima eficacia.

28
Los objetivos estratégicos deben amoldar todo el esfuerzo de desarrollo del
liderazgo. Cuando la estrategia cambia, se modifican también las necesidades de
liderazgo. Las características de la organización, en relación con la cultura
existente y con lagunas que son percibidas por los colaboradores de la
organización deben también determinar el tipo de liderazgo que debe ser
desarrollado y ejercido.

Figura Nº 01. Alineación entre Estrategia, Organización y Liderazgo

b) Los Líderes son importantes, pero el Liderazgo lo es todavía más.

En segundo lugar, el Liderazgo Estratégico presta atención previamente al

desarrollo del liderazgo en cada organización y sólo después al desarrollo de
líderes en concreto. Su enfoque principal e inicial son los sistemas de liderazgo
de la organización que atraen, desarrollan y seducen a líderes de todos los
niveles de la organización. Este sistema perdura tras la salida del líder y
compensa los errores de la cima de la cadena de decisión.

El desarrollo de líderes es importante, pero solamente dentro de este sistema de

desarrollo de liderazgo congruente. Es muy fácil concentrar nuestra atención en la
celebridad, en el carisma, en el encanto de un líder. Pero eso es insuficiente y a
veces, perjudicial.

29
 Figura Nº02. Importancia del liderazgo y del líder.

La evidencia de los últimos años y, en particular, el patrón de decisiones que

incrementalmente nos ha llevado a la crisis financiera que emergió durante 2008
(decisiones empresariales muy centradas en la cima de la cadena de decisión y
fuertemente influidas por las recompensas de los CES’s y de los Consejos de
Administración) ha demostrado que el desempeño de las empresas depende
menos del líder de la empresa (de un individuo), y más del liderazgo (de un
sistema regulado), en la empresa y en la sociedad. El mito del líder héroe, o líder
celebridad, concentrado en la imagen, da lugar al concepto del líder auténtico,
cuyo principal fin son los resultados de la empresa, la atracción de talento, la
motivación y la gestión de equipos, lo que depende fuertemente de la
construcción de sistemas de liderazgo en las organizaciones.

c) Estilo o Marca de Liderazgo

En tercer lugar, el liderazgo estratégico se concentra en la definición de un estilo

o de una marca de liderazgo propia para cada empresa u organización. Cada
empresa u organización es única y, por eso, deberá tener su propio estilo de
liderazgo, tal y como hemos comentado recientemente. El estilo de liderazgo
deberá resultar de la alineación entre la estrategia de la empresa, las

30
 características organizativas (cultura y lagunas percibidas) y los sistemas de
liderazgo. La “marca” de liderazgo es así la extensión de la marca de la empresa
junto con sus clientes. Este concepto tiene la ventaja de cambiar el enfoque del
concepto de liderazgo de dentro de la empresa hacia fuera, donde es más
relevante y más afecta a los resultados de la empresa u organización.

LOS FACTORES COMPETITIVOS DEL SIGLO XXI

Hoy en día cada vez más el éxito de las empresas y de las organizaciones
depende de líderes capaces de atraer, desarrollar y seducir el talento, esto es, de
sistemas de desarrollo de liderazgo compatibles con la estrategia diferenciadora
de las empresas y que desarrollen las competencias que sus clientes más
valoran.

Figura Nº 03. Factores competitivos.

31
 ANÁLISIS DEL TEMA

La planeación estratégica debe definir el alcance de los objetivos y estos deben

tener las características de ser viables y medibles con el tiempo, que tengan un
propósito por lo cual se han diseñado y establecer la mejor estrategia y la razón de
ser de la empresa, el encargado de tomar las decisiones deberá tomar en cuenta
que tipo de estrategia va a utilizar porque tendrá personas a cargo y una dirección
de actividades dentro de la empresa. La efectividad de la planeación estratégica se
basa específicamente en lo que la empresa tiene como fuerza para vender en el
mercado identificando los puntos más fuertes que son: prever lo que se hará a futuro
para el crecimiento de la organización, crear alternativas para la mejora del negocio
y fijar objetivos reales que marquen la efectividad de las acciones propuestas.

En base a la revisión de la literatura se establecen las siguientes consideraciones la

existencia de una vinculación de la planeación estratégica con el liderazgo como una
herramienta adecuada para el desarrollo exitoso de la administración del cambio,
sobre lo que es factible de aplicar estilos de liderazgo de tipo transformacional o el
transaccional dependiendo del perfil de líder y realidad de cada organización.

En todo proceso de planeación estratégica se debe considerar los siguientes

elementos tales como: sensibilización, integración del equipo directivo, diagnóstico,
plan estratégico, planes tácticos, implantación, evaluación y como eje central se
tiene el análisis del entorno, ya que corresponde a un conocimiento de la entidad y
de las actividades que se vayan a realizar en el transcurso del tiempo.

La planeación estratégica se utiliza para reforzar y mejorar la calidad de todas las

organizaciones, por lo cual las actividades y recursos con que disponen se vean
transformadas en crecidas utilidades y así reducir el grado de incertidumbre, tomar
las decisiones más acertadas y tomar las medidas correctivas para reducir
problemas entre otros.

El logro de un buen desempeño requiere de elegir la mejor estrategia, para ello se

debe de crear una cultura de Calidad en la organización que la lleve a la práctica.
Para que una Planeación Estratégica sea comprensible por cualquier persona de la
organización, los directivos deben de crearla sin ambigüedades, de forma coherente;
para lograr eso ellos deben tener muy bien claro dos situaciones: el nuevo reto al

32
que se enfrentan y al hecho que una vez iniciada la ejecución ya no se puede volver
a reparar en detalles que se les olvido considerar a un principio.

De acuerdo para establecer y definir una buena planificación estratégica se debe

considerar la importancia de los siguientes elementos: filosofía, visión, misión,
objetivos, estrategias, programas, presupuestos, plan estratégico, planes tácticos,
implementación considerando como elementos centrales: análisis del entorno,
evaluación de desempeño, análisis de brechas y la planeación de contingencias

Cada organización tiene una estrategia diferente y muchas veces los modelos
utilizados para conseguir un objetivo no funcionan cuando se replican en otro lugar.
Por esta razón, los líderes deben asumir riesgos y saber que muchas veces tendrán
que reinventar en la medida en la que ejecutan sus ideas. Se debe tener claro que
cuando se asume un riesgo se pueden tener éxitos o fracasos, pero si nunca se
intenta nada no se podrán ver nunca los resultados.

Por tanto, los equipos de trabajo deben ser de alto desempeño, en donde cada
persona está empoderada, sabe qué hacer y cómo hacerlo mejor en el tiempo
esperado. Para esto, el líder debe convertirse en miembro activo del equipo; la
función es conseguir una sinergia perfecta, un equilibro en donde él, es el guía y en
la misma proporción es apoyado por la organización. Pero, para tener los resultados
esperados, debe contar con un equipo formado, capacitado y motivado hacia la
excelencia y el mejoramiento continuo.

A través de herramientas como la inteligencia emocional y el pensamiento

estratégico, puede construir un modelo que permita replicar el estilo de gestión y
contribuir a que otros lo adapten y alcancen sus mismos resultados o los superen.
Es decir, un sello de liderazgo, una característica diferenciadora como se cita a
continuación. De modo que con este, se rompen los esquemas tradicionales de
administración comercialización y ventas y se apoya la formación del talento humano
que perpetuará a la compañía.

33
 CONCLUSIONES

 La planeación estratégica permite que la organización tome parte activa, en

lugar de reactiva, en la configuración de su futuro, es decir, la organización
puede emprender actividades e influir en ellas y, por consiguiente, puede
controlar su destino. Los pequeños empresarios, los directores ejecutivos, los
presidentes y los gerentes de muchas organizaciones lucrativas y no lucrativas
han reconocido y obtenido los beneficios de administrar sus estrategias.

 El liderazgo estratégico es un concepto fundamental y debe constituirse como el

proceso competitivo más importante de la organización. Porque, conlleva a
perseguir una visión compartida; combina la capacidad de anticiparse y
flexibilizar la organización para responder efectivamente a los cambios que
convulsionan al mundo y que por ende la afectan.

 Si bien tomar buenas decisiones estratégicas es una de las mayores

responsabilidades del líder una organización, tanto empleados como gerentes
deben participar en formular, implementar y evaluar las estrategias. La
participación es clave para conseguir el compromiso con los cambios que se
requieren.

 Las estrategias de la organización representan la fuerza relativa de cada unidad

estratégica de negocio. Los objetivos y las estrategias de la corporación
contenidos en el plan estratégico, se convierten en objetivos y estrategias
operativas y por medio de la planeación estratégica, la organización puede lograr
la unidad y la continuidad de acción.

 Se puede afirmar que los líderes estratégicos auténticos, son aquellos que
además de vivir y afrontar los momentos de crisis, hacen parte de todo el
proceso de cambio. Como consecuencia poseen un pensamiento sistémico en
donde conocen perfectamente a la organización, a las variables que 32 están en
el entorno y la afectan y pueden a través del uso de la inteligencia emocional
influenciar en el grupo de manera efectiva.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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del liderazgo en un proceso de cambio organizacional en empresas
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 Ortíz, L. E. R. (2015). La planeación estratégica de las Facultades de

Administración de Empresas. Revista EAN, 1(3), 32-39.

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