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ADMINISTRACIÓN DE CONOCIMIENTO

1. ¿En qué consiste la administración de conocimiento? ¿De qué manera


fomenta el aprendizaje organizacional? ¿Por qué es de tanto interés para
los negocios?
La administración de conocimiento es el proceso continuo de ayudar a los
individuos y a las organizaciones a aprender a partir de sus propias
experiencias.
La administración del conocimiento es el proceso sistemático de
encontrar, seleccionar, organizar, destilar y preservar la información que
mejore la comprensión de un empleado, de un grupo, o de una
organización completa, en un área específica de interés. Hablar de
administración del conocimiento es hablar del uso de la información
organizacional en los procesos individuales o colectivos para tomar
decisiones, solucionar problemas o innovar.
La administración del conocimiento es el proceso de crear, compilar,
transformar, almacenar, salvaguardar, compartir y liberar el conocimiento
de un individuo o de una comunidad.
Administración del conocimiento se refiere al conjunto de procesos de
negocios desarrollado en la organizaron para crear, almacenar transferir
y aplicar el conocimiento. Y el sistema de administración consta de
los siguientes puntos: A través de la recopilación de datos, una cuidadosa
medición de las actividades planeadas, métodos de prueba y error, y
retroalimentación de los clientes y del entorno en general, las
organizaciones obtienen experiencia. Las organizaciones que aprenden,
a continuación se ajustan su comportamiento para reflejar el aprendizaje
por medio de la creación de nuevos procesos de negocio y cambiando
sus patrones de toma de decisiones administrativas.

2. Describa las dimensiones importantes del conocimiento. Distinga entre


datos, conocimiento y sabiduría y entre conocimiento explícito y tácito.
El conocimiento es un activo de la empresa:
El conocimiento es un activo intangible.
Para transformar los datos en información útil y posteriormente en
conocimiento se necesitan recursos dela organización. El conocimiento
no está sujeto a la ley de los rendimientos decrecientes como ocurre con
los activos físicos, sino que al contrario experimenta efectos de red a
medida que su valor se incrementa conforme ms personas lo comparten.
Datos: Flujo de eventos o transacciones captados para los sistemas de
una organización que, por s mismos, tan solo son tales para realizar
transacciones.
Conocimiento: Para transformar la información en conocimiento, una
empresa debe invertir recursos adicionales para descubrir patrones,
reglas y contextos donde funcione el conocimiento.
Sabiduría: Consiste en la experiencia colectiva e individual de aplicar el
conocimiento a la solución de problemas.
Conocimiento tácito: Es el conocimiento que reside en la mente de los
empleados y que no se ha documentado.
Conocimiento explícito: Es el conocimiento que ya ha sido documentado.

3. Describa las etapas en la cadena de valor de la administración del


conocimiento que agregan valor a medida que los datos y la información
se transforman en conocimiento útil.
Adquisición de conocimiento:- las organizaciones adquieren diferentes
formas dependiendo del tiempo de conocimiento que buscan.
Desimanación del conocimiento:- La tecnología de portales, correo
electrónico, mensajería instantánea y motores de búsqueda se ha
sumado a un conjunto existente de tecnologías de colaboración y
sistemas de oficina para compartir calendarios, documentas, datos e
imágenes.
Aplicación de conocimiento:- el conocimiento que no se comparte ni se
aplica a los problemas que en la práctica enfrentan las empresas y los
gerentes no agregan valor a los negocios.

4. Describa el rol que juegan el capital organizacional y administrativo en la


administración del conocimiento.
Los gerentes pueden ayudar desarrollando nuevos roles y
responsabilidades organizacionales para la adquisición de conocimiento,
como la creación del cargo del director del conocimiento, puestos
laborables dedicados o comunidades en práctica. El director del
conocimiento es el ejecutivo responsable del programa de administración
de conocimiento de la empresa.

5. ¿Qué son los sistemas de conocimiento estructurado? Describa sus


capacidades.
Se debe crear un esquema de clasificación adecuado para organizar la
información en categorías significativas, en una base de datos del
conocimiento que sea de fácil acceso para los empleados.

6. ¿Qué son los sistemas de conocimiento semiestructurado? Describa sus


capacidades.
Consta de toda la información digital de la empresa que no se encuentra
como documento formal o informe formal según los estudios este
conocimiento representa el 80% de todo el conocimiento de las empresas.

7. ¿De qué manera facilitan la administración del conocimiento las


taxonomías y las herramientas para etiquetar?
Una taxonomía es un esquema para clasificar información y conocimiento
en forma tal que pueda acceder con facilidad. Una taxonomía es similar a
la tabla de contenido de un libro o al sistema de clasificación de libros y
publicaciones periódicas por materia y autor. Una empresa puede acceder
información con más facilidad si desea su propia taxonomía para clasificar
la información en categorías lógicas. Una vez que se genera una
taxonomía del conocimiento, todos los documentos se etiquetan con la
clasificación apropiada. Varias herramientas realizan auto etiquetado y
redunde la necesidad de que los gerentes desarrollen sus propias
taxonomías.
8. Describa las capacidades de los sistemas de redes de conocimiento.
Los sistemas de redes de comunicación proporcionan un directorio en
línea de expertos corporativos en dominios del conocimiento bien
definidos y utilizan tecnologías de comunicaciones para facilitar que los
empleados encuentren el experto apropiado en una empresa. Algunos
sistemas de redes de conocimiento van más allá, sistematizando las
soluciones desarrolladas por los expertos y las almacenan en una base
de datos de conocimiento en forma de repositorio de mejores prácticas o
de preguntas más frecuentes.

9. Describa el rol de los siguientes elementos para facilitar la administración


de conocimiento: portales, wikis clasificadores de enlaces sociales y
sistemas de administración del aprendizaje.
Portales:- Los portales del conocimiento empresarial pueden proporcionar
acceso a fuentes de información externas, como canales de noticias e
investigación, así como a recursos de conocimiento internos junto con
capacidades para correo electrónico, salas de conversación y mensajera
instantánea, grupos de discusión y videoconferencia.

10. ¿Cuáles son los sistemas de trabajo de conocimiento? ¿Qué rol juegan
en la administración de conocimiento? ¿Cuáles son los requerimientos
genéricos de los sistemas de trabajo del conocimiento?
Diseño asistido por computadora (CAD) automatiza la creación y
modificación de
diseños, utilizando computadoras y software sofisticado de gráficos.
Utilizando una estación de trabajo CAD, el diseñador solo necesita hacer
un prototipo físico hacia el final del proceso de diseño se puede probar y
cambiar fácilmente en la computadora.
Sistemas de realidad virtual: Tienen capacidades de visualización,
interpretación y simulación que superan a las de los sistemas
convencionales de CAD.
Emplean software interactivo de gráficos para crear simulación generada
por computadora que es tan cercanas a la realidad que los usuarios casi
creen que están participando en una situación del mundo real.
Lenguaje de Modelado de Realidad Virtual (VRML) Es un conjunto de
especificaciones para modelado interactivo y tridimensional en la World
Wide Web, que puede organizar múltiples tipos de medios, incluyendo
animación, imágenes y audio para poner a los usuarios en un entorno
simulado del mundo real.
Estaciones de trabajo Financieras. Estas técnicas pueden descubrir
patrones, categorías y comportamientos subyacentes en grandes
conjuntos de datos que los gerentes por si solos no podrán descubrir ni a
través de la simple experiencia

11. estas son herramientas de trabajo, las cuales nos ayudan en el trabajo; el
CAD ayudan a la asistencia al modelar o diseñar un nuevo sistema, la realidad
virtual ayuda a dar representaciones graficas avanzadas y las estaciones de
trabajo se utilizan para compartir conocimiento a través de la red.
12. la inteligencia artificial se le tiene interés por que esta nos ayuda en muchas
maneras ya sea para la toma de decisiones entre otros.
Inteligencia humana Inteligencia artificial
La frecuencia de impulsos varia La frecuencia de transmisión es inalterable
y está dada por un reloj interno de la
maquina
Los impulsos fluyen a 30 metros por Los impulsos fluyen a la velocidad de la luz
segundo
La memoria es tipo asociativo y no se La información se guarda en posiciones de
sabe dónde quedara memoria de acceso directo por su
dirección
La sinapsis es relativamente Las funciones lógicas son inalterables
simultaneo
13. la funcionalidad de un sistema experto es la capacidad para hacer el trabajo
para el cual fue destinado, influye en la administración como una herramienta
de apoyo para la toma de decisiones.
14. es un conjunto de reglas relacionadas con una experiencia. Debe quedar
claro que las reglas por sí solas no tienen significado, ya que es en el conjunto
de la experiencia donde encontramos la mínima expresión. Si considerásemos
reglas sueltas de esta experiencia nos encontraríamos con que estaríamos
delante de un sistema experto.
Y es sistema experto se almacena la información mediante una tecnología, y
ayuda a la organización mediante compartir la información luego de
experiencias.
15. es un campo importante de la inteligencia artificial, inspirándose en el
comportamiento conocido del cerebro humano, trata de crear modelos
artificiales que solucionen problemas difíciles de resolver mediante técnicas
algorítmicas convencionales, esta ayuda a la toma de decisiones en una
empresa.

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