LA MIOPÍA EN EL MARKETING

1. Resumen ejecutivo de la lectura.

Basado en el argumento de Theodore Levitt sobre la miopía en el marketing, este nos deja
entrever que la problemática principal para el fracaso de un plan de negocios no radica en la
producción de la idea si no en la no satisfacción del consumidor, llamándolo así una falla de
gestión.

Para esto menciona que las oportunidades de crecimiento de una industria no se encuentran
en el producto sacado al mercado ni en la posibilidad de que no exista una competencia para
dicho producto si no en la necesidad orientada al cliente antes que al producto, es decir,
siempre que el cliente encuentre el articulo y/o producto adecuado que pueda satisfacer sus
necesidades, será un consumidor complacido y bien servido, quien multiplicara la
información y la calidad del producto y hará que no se genere obsolescencias de este.

En el artículo citado por el autor Levitt la falla de gestión en un plan de negocios se debe a
la falta de imaginación integral para formularlo y llevarlo a cabo. Muchas empresas fracasan
en el intento de pensar que su producto revolucionara a la industria del mercado y que después
de este no habrá competencia alguna que lo supere o lo iguale. Lo que no calculan es que
muchas personas con ideas de negocios similares generan aprendizajes significativos de estos
productos y desarrollan uno nuevo que cumplan aún más las expectativas de los
consumidores.

Para quienes desarrollaron la idea del ferrocarril que no fracaso por ser un mal negocio si no
un error de análisis quedo claro que por la creencia de que no existirá un sustituto competitivo
no puede caer en obsolescencia. Otra de las industrias inmersas en esta problemática es la
producción de petróleo que ha contado con la suerte de no encontrar una competencia directa
para su producto pero si la modificación del mismo en cuanto a su uso y que muchas veces
ha sido salvado por industrias que ratifica la importancia de este para los consumidores.
 2. Reflexión personal del articulo

Partiendo de la base principal del autor sobre la gran cantidad de industrias que fracasan por
la falla de gestión al momento de crear un plan empresarial, mi punto de vista se centra en
darle la razón a su argumento, debido que muchas veces como empresarios debemos primero
hacer un análisis de mercado para saber realmente que es lo que necesita el consumidor y
partiendo de esta necesidad se crea el producto que llegara a satisfacer como tal lo que
anteriormente se indago. Tomando un ejemplo para detallar un poco más esta temática se
plantea crear un establecimiento para satisfacer a las personas de la tercera edad que cuente
con juegos de mesa y música adecuada a su condición ya que en la ciudad de Santa Marta no
contamos con un lugar adecuado acorde a su edad, tomando esto como un plan de negocio
es muy necesario que al momento de llevarlo a cabo se cumplan con los objetivos planteados
para abarcar en totalidad la necesidad de los beneficiados, pero si al momento de llevarlo a
cabo en este establecimiento planeado no se coloca la música de acuerdo a su edad y a su
espacio si no que colocamos música juvenil ocurrirán muchos factores para el fracaso de este
plan de negocio; por ejemplo: 1. Las personas que asistan no se sentirán cómodas y no
volverán, 2. Otro empresario podrá tomar esta idea e iniciara por abrir otro establecimiento
donde si cumpla con la música adecuada para las personas de la tercera edad, como boleros,
tango, salsa, entre otros y 3. No se cumple con el plan de negocios estipulado inicialmente.

Respecto a esto reafirmo mi total respaldo al mensaje de este autor hay que pensar en el
producto que vaya orientado al consumidor y su necesidad por satisfacerlo y no a un producto
como un mayor exponente para el crecimiento de la industria, que al final puede ser
contraproducente para cualquier plan de negocios.

PEDRO ROLDAN DIAZ

Ing Industrial – Marketing G1