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Esta transformación es una disrupción digital real, del inglés "interrupción, cambio de
paradigma". De hecho, es un cambio fundamental en el negocio diario de una
organización, desde los tipos de productos y servicios que produce hasta la forma en que
los ofrece. Una organización / empresa que necesita transformación, ya sea una PYME,
una agencia gubernamental o un proveedor de servicios, como la atención médica,
generalmente responde a un cambio en el mercado y en la demanda de un producto o
servicio por parte de los consumidores.