PROFESOR: MARIO COYLA ZELA

ALUMNAS:

 YASMIN ERIKA LLANO ANARA

 DIANA MAMANI VILCA
 MARILYN CURO QUISPE
 PAOLA VEGA NINA
VI CICLO
 INDICE

CAPÍTULO I ..................................................................................................................................................... 0
1. RESEÑA HISTORICA ................................................................................................................................ 0
2. MISIÓN ....................................................................................................................................................... 1
1.3. VISION ................................................................................................................................................ 1
1.4. VALORES CORPORATIVOS .................................................................................................................. 1
1.5. ANALISIS DE SITUACION DE ENTORNO ................................................................................................... 2
1.5. ANALISIS DE SITUACION DEL ENTORNO.................................................................................................. 4
1.5.1. ANALISIS PROSPECTIVA .................................................................................................................... 5
1.6. ANALISIS DE SITUACION INTERNA ........................................................................................................ 10
1.7.- ANALISIS DE LA INDUSTRIA Y ANALISIS DE LA COMPETENCIA ............................................................ 14
1.7.1 BARRERAS DE ENTRADA.................................................................................................................. 14
1.7.2 BARRERAS DE SALIDA ...................................................................................................................... 15
1.7.3 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ....................................................................................................... 15
1.8.- ESTRATEGIA DE NEGOCIO GENERICO .................................................................................................. 17
1.10. ESTRATEGIA CORPORATIVA DE INTEGRACIÓN ................................................................................... 21
1.11. DISEÑO ORGANIZACIONAL.................................................................................................................... 0
1.12. MATRIZ BCG .......................................................................................................................................... 0
CONCLUSION .................................................................................................................................................. 1
 DEDICATORIA

A Dios que nos ha dado la vida y fortaleza

para terminar el presente trabajo de
investigación…

A nuestros padres por el apoyo constante a

lo largo de nuestra vida y por estar siempre a
nuestro lado y a nuestro profesor Mario
Coyla Zela por siempre estar presto para
ayudarnos en el tema académico y ser
comprensible
 CAPÍTULO I

1. RESEÑA HISTORICA

La historia de Belcorp se inició hace 45 años, cuando la familia Belmont

empezó el negocio familiar con el nombre Yanbal, dedicado a distribuir
productos cosméticos de marcas internacionales. Eduardo Belmont
Anderson ingresó a la empresa en 1967 como gerente de ventas, en 1970
asumió la dirección del negocio y en 1985 creó la marca Ebel para iniciar
operaciones en Colombia. En 1988 decidió independizarse y continuar en el
negocio con su propia compañía.

En 1991 se lanzó la marca Ebel en el Perú especializada en tratamiento

facial, maquillaje tratante y alta perfumería.
En 1997 Ebel evolucionó y se convirtió en Ebel Internacional
desarrollando tecnología cosmética a través de una alianza estratégica
con el Centre de Biodermatologie des Laboratoires Seobiologiques.
Dejaron en esa época de utilizar la marca Yanbal.
El 2000 nació la marca Belcorp como paraguas y respaldo para las
marcas comerciales de la empresa. Nace la marca Cyberzone, dirigida al
sector juvenil, el 2003 la marca Ésika, dirigida al segmento de las mujeres
que disfrutan de una propuesta de vitalidad y color, y ese mismo año se
constituyó la Fundación Belcorp para impulsar el desarrollo integral de la
mujer. Asimismo se lanzó Privilege, que se convirtió con esta marca en la
primera empresa en venta directa con un programa de fidelización de
clientes.
El 2008 la marca Ebel se convirtió en L´Bel y evolucionó también su
imagen para reflejar su visión de futuro y propósito de trascendencia.
El 2010 la fundación Belcorp ya operaba en 10 países y el número de
consultoras ya superaba las 800,000.
Hoy tiene presencia en dieciséis países del continente y es abastecida por
plantas de fabricación establecidas en Francia, Colombia, Chile y el Perú.
 Los productos se distribuyen a través de un sistema consejeras de
belleza, que le permite a la compañía vender y distribuir sus productos,
y/o servicios, directamente al consumidor a través de afiliados. Su red de
distribución consta de 1 millón de consejeras de belleza. Belcorp es una
empresa de capital privado y ha tenido facturaciones por más de mil
millones de dólares al 2012.

2. MISIÓN

Desde nuestro Inicios esta ha sido nuestra esencia, la base que construimos
nuestros éxitos y en la que nos proponemos nuestros sueños, impulsando la
belleza y realización personal.

VISION

Ser la compañía que más contribuye a acercar a la mujer a su ideal de

belleza y realización personal.

1.3. VALORES CORPORATIVOS

 LIDERAZGO

Es dirigir tu vida para lograr lo que te propones. Es inspirar e impulsar el

cambio, movilizando a otros a desarrollarse y crecer, para contribuir al
logro de nuestra visión.

 PASIÓN

Es la energía y el entusiasmo que nace de disfrutar lo que hacemos y que

nos impulsa a desarrollar nuestro máximo potencial.

 COMPROMISO

Es creer en Belcorp y vivir su filosofía. Es asumir la responsabilidad de

hacer que las cosas sucedan para contribuir al logro de nuestra visión y
alcanzar nuestra realización personal.

 ORGULLO
 Es compartir una historia de éxito que nos respalda e inspira. Es ser parte
de un equipo capaz de emprender y lograr retos extraordinarios.
Es cuidar y contribuir al prestigio y éxito de Belcorp.

1.5. ANALISIS DE SITUACION DE ENTORNO

 Estilos de vidas diferentes ,

dependiendo de cada región del país
 Las mujeres en este país son una
base fundamental para esta
sociedad, aunque cabe aclarar que
DEMOGRAFICO las mujeres en muchas ocasiones
desempeñan en trabajos que no
tienen reconocimiento por los
demás, pero de igual manera se
busca que haya una participación en
esta cultura
 Alto nivel de consumo,

Estilos de vidas diferentes ,

dependiendo de cada región del país

Las mujeres en este país son una

SOCIOCULTURAL base fundamental para esta sociedad,
por eso mismo, se ve la importancia
del papel de ellas en la cultura
peruana ,aunque cabe aclarar que las
mujeres en muchas ocasiones
desempeñan en trabajos que no
tienen reconocimiento por los demás,
pero de igual manera se busca que
haya una participación en esta cultura
El Perú ocupa el cuarto lugar en la
ECONÓMICO región al registrar un mayor consumo
 per cápita (por persona) en
cosméticos e higiene personal, revela
el “Estudio de Inteligencia Comercial –
Anual 2018 y Proyecciones al 2021".
El consumo de las mujeres peruanas
entre 20 años y 60 años se ha
mantenido con respecto al 2017”
Se estima que Y para el 2021, en un
escenario conservador se espera un
crecimiento de 4% (S/ 8.252 millones)
Ha habido un crecimiento en la
industria de cosméticos en los últimos
6 años. La empresa BELCORP
enfrentan diversas barreras a nivel
mundial como: las barreras laborales,
productos que no se pueden usar,
entre otros.
Las estrategias de marketing
dependen en gran medida de los
acontecimientos en el ámbito político.

Este ambiente está integrado por

POLITICO
leyes, decretos, resoluciones que
responden a determinadas políticas
de gobierno.
Conseguir el equilibrio ecológico entre
el medio ambiente.
Proporcionar recomendaciones
técnicas, a fin de reducir el impacto
ambiental mediante una tecnología
preventiva y la aplicación de
tecnologías limpias
La Organización Mundial del
Comercio, es la encargada de
 establecer debates sobre el contenido
de las transmisiones electrónicas, el
desarrollo del comercio, temas
fiscales, competencia y derechos.
Las acertadas políticas
macroeconómicas y estructurales del
Perú, combinadas con condiciones
externas propicias, han generado un
crecimiento importante. El país creció
a un ritmo cercano al 6% durante la
última década y, entre 2004 y 2015, 9
millones de peruanos salieron de la
pobreza.
 El uso del internet ha sido
importante ya que facilita la
comunicación entre los clientes
y los consultores, facilita la
TECNOLOGICO relación y el intercambio de
opiniones.
 Es importante ver el avance
tecnológico traído desde
afuera para la producción y
distribución de la misma,
ayudando en la agilidad y
evitando la pérdida de tiempo y
recursos. BELCORP utiliza las
redes sociales (Instagram
Facebook, YouTube, APP)

1.5. ANALISIS DE SITUACION DEL ENTORNO

a) ANÁLISIS AMENAZAS Y OPORTUNIDADES

 AMENAZAS
 A1 Aparición de productos sustitutos.
A2 Precios de los competidores.
A3 Entrada de nuevos competidores con costes más bajos.
A4 Incremento del contrabando.
A5 Incremento de barreras y requisitos reglamentarios gravosos.
 OPORTUNIDADES

O1 Mayor crecimiento en el mercado.

O2 Posibilidad de ingresar en nuevos segmentos del mercado.

O3 Posibilidad de expandirse en el mercado Nacional.

O4 Incrementar puntos de venta.

1.5.1. ANALISIS PROSPECTIVA

A) ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

BELCORP es una organización peruana, con 50 años de trayectoria en la

Industria de la belleza, creada por Eduardo Belmont, en la cual el principal
modelo de trabajo es la venta directa. Tiene como propósito “impulsar belleza
para lograr realización personal”. hoy está presente en 15 países y cuenta con
más de 8.000 colaboradores.

La empresa cuenta con 3 marcas: L´Bel, Ésika y Cyzone, a través de las cuales
comercializa los siguientes productos:

BPROMOCIÓN DEL DESARROLLO EMPRESARIAL

Consiste en aumentar la variedad de los productos que comercializa para
tratar de crecer su posicionamiento en el mercado de esta manera, logra
 reducir la amenaza de entrada de nuevos competidores. La compañía sigue
las siguientes estrategias:
C) ANÁLISIS REGULATORIO
El análisis regulatorio se da por medio de:

 Entendiendo
Escuchamos y estudiamos constantemente las necesidades de la
consultora. Representamos los intereses de la consultora y canalizamos
sus problemas a la organización. Compartimos la información para
generar mejoras sostenibles en otras áreas.
 Satisfaciendo
Damos el apoyo y soluciones que ella necesita para desarrollar
exitosamente su negocio. Movilizamos otras áreas de la empresa a
trabajar por la consultora. Preparamos a nuestras consultoras para los
retos que enfrentan, educando e informando sobre los servicios y
herramientas disponibles.
 Sorprendiendo/Anticipando
Innovamos y nos adelantamos a las necesidades con nuevos servicios
diferenciados. Trabajamos con pasión.

D) INVESTIGACIÓN

La corporación Belcorp tiene como una de sus prioridades estratégicas

ser reconocida por su responsabilidad social. Lo cual hace que tenga
relaciones sólidas y duraderas con cada uno de sus grupos de interés,
desarrollando así estrategias importantes.

 Compromiso con sus colaboradores.

 Programa de voluntariado.
 Compromiso con la comunidad.
 Compromiso con el medio ambiente.
E) IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE TENDENCIAS

La tendencia de esta corporación es de que sea una expansión continua y

que se espera un crecimiento del 6% y 8% para el año 2019 que sería un
escenario optimista, facturando así más de S/8 millones de soles.
Asimismo, para el 2020 se tiene previsto que el mercado suba entre 7% y
8% alcanzando más de S/8.800 millones de soles. Ya para el 2021, el
sector podría crecer entre 7% y 9% llegando a mover más de S/9.500
millones de soles”, indicó Acevedo.
Se sostuvo que la orientación de esta empresa es positiva hacia el 2022,
año en el que se espera crecer 10 %, totalizando 12,210 millones de soles.
F) TENDENCIAS
Las principales tendencias en la industria son:

 La inmediatez
 El conocimiento
 La calidad de vida
 La responsabilidad solidaria
 El aumento del crédito
 Las redes vs jerarquías
 El multicanal
 La velocidad vs certidumbre.

G) VARIABLES ESTRATÉGICAS

Las estrategias que utilizó la compañía Belcorp fueron para la

comercialización de sus productos de belleza a nivel internacional, por lo
cual se llego a abrir nuevos mercados.

 V1. Obtención de una mayor utilidad. la apertura de mercados

extranjeros, Belcorp está presente en 15 países de América latina y en
Estados Unidos y cuenta con más de 8,000 colaboradores, que
comercializa productos de belleza en Brasil, Bolivia, Colombia, Chile,
Ecuador, Venezuela, El Salvador, Guatemala y México. Mientras que las
marcas L´bel y Cyozone está en República Dominicana, Puerto Rico y
 Costa Rica y la marca L´bel está en Estados Unidos y Panamá. Este
mercado es particularmente sólido y presenta un desarrollo regular en
momentos económicos difíciles a nivel mundial. No ha habido una
desvalorización, ni banalización o masificación del mercado. Al contrario, la
búsqueda de la calidad es más fuerte que nunca.

 V2. Producto diferenciado. La Corporación Belcorp dedica enormes

esfuerzos para recrear y expandir continuamente su demanda, generando
mayores necesidades mediante el uso de distintas estrategias como:
lanzamiento de nuevos productos, cambios de imagen de los artículos de
belleza, gastos en campaña publicitaria, etc. Ya que los consumidores
están siempre en busca de calidad, rendimiento y de resultados
percibidos al usar los productos con el objetivo de satisfacer sus
necesidades.

 V3. Economía de escala. Para la Corporación Belcorp, para ahorrar

costos de fabricación en el Perú, apostaron en el territorio brasileño
anunciaron que hasta 2015 invertirán US$ 200 millones en la construcción
de una fábrica en el país. El mercado brasileño de productos de belleza
no sólo es significativamente más grande, sino también más competitivo.

 V4. Eficiencia productiva. En cuanto a la diversificación y ampliación de

oferta productiva ha jugado un rol central en los productos de belleza,
permitiendo la capacidad de producción de los proveedores, la
Corporación Belcorp maneja un proceso llamado ACE, lo conforma 20
proveedores estratégicos que participan activamente en los planes de
crecimiento y se mantiene informados sobre las proyecciones de la
empresa. El compromiso con sus proveedores es generarles volumen una
vez tomada las medidas de producción necesarias, el crecimiento de la
Corporación debe ir de la mano con los proveedores.

 V5. Ventaja tecnológica. La corporación Belcorp maneja alrededor de

300 proveedores de toda Latinoamérica y entre otros como Estados
Unidos, China, Inglaterra y Suiza. Cuentan con plantas industriales
equipados tecnológicamente en Chile, México y Perú y mantienen socios
para la fabricación de productos en Francia, Alemania, España e Italia.

 V6. Presión competitiva. Actualmente son tres los principales

competidores: Unique, Avon y Natura. Si bien el mercado es libre a la
entrada de nuevos participantes, el posicionamiento de las maracas
existentes dificulta el ingreso de nuevas empresas. Belcorp es la tercera
mayor compañía del sector de venta directa en América Latina.
H) CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS

La corporación Belcorp ha crecido en los últimos años, en coherencia con

la importancia creciente que la sociedad está otorgando a la belleza y el
cuidado personal. En Perú, durante el año 2019, se espera alcanzar los S/
8 millones de soles, con un crecimiento de 4.0% respecto al año anterior.

Perú es el cuarto país en la región con mayor consumo de estos productos

cosméticos.

 Lima (49%)
  Arequipa (6.5%)
 La Libertad (4.8%)
 Cusco (4.5%).

Según el Copecoh, el año 2017 se vendieron 200 millones de unidades de

cosméticos, es decir, que, en promedio, una mujer peruana gasta
aproximadamente en este tipo de productos s/ 1 780 por año.

I) SÍNTESIS DE ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES Y RIESGOS

Análisis de oportunidades: Análisis de riesgo:

 Ganar mayor participación en el  Dependencia de Belcorp hacia las
mercado, a través de tácticas consultoras y su libre decisión de
comerciales más radicales. cambio de marcas.
 Incrementar el promedio de los  Cambio en gustos y necesidades
pedidos por consulta. de los consumidores.
 Un acceso relativamente fácil  La corporación Belcorp ofrece
para más consultoras. productos que no satisfacen
 Crecimiento en la industria necesidades primarias a sus
cosmética. clientes.
 Posibilidad de exportar nuevos  Aparición de productos sustitutos.
segmentos de mercado.  Ingreso de nuevos competidores al
sector con costes más bajos.

1.6. ANALISIS DE SITUACION INTERNA

A) CADENA DE VALOR
Es un instrumento que fue propuesto por Porter su objetivo está en identificar las
fuentes de ventajas competitivas para la empresa, es decir las partes de la
empresa que más contribuyen a la generación del valor total obtenido.

Las clasificaremos en actividades primarias y actividades de apoyo

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Forman parte del proceso productivo de la empresa desde el punto de vista físico

LOGÍSTICA ENTRADA
 Control de inventario de los insumos
 Compra a los proveedores los insumos para los productos que se
fabricaran.
 Distribución de las materias primas
 Inspección de los insumos en el almacenamiento.
 La materia prima es transportada desde la casa matriz hasta las
instalaciones de la empresa.
 Para elaborar la producción se elabora en función a la demanda de las
diferentes temporalidades durante el año
PROCESO
 Conteo de la cantidad de los productos pedidos por las consultoras
 Proceso de la fabricación de cada producto (perfumes, maquillaje,
labiales, shampoo, cremas y entre otros que ofrece la empresa.
 Sellamiento de los productos y etiquetados de los productos.
 Revisión de las fallas en las máquinas
LOGÍSTICA DE SALIDA
 Gestión de pedidos
 control de tiempo para hacer la entrega
 Embalaje de las cajas con códigos de acuerdo a las consultoras
 Almacenamiento de los productos terminados (perfumes, maquillaje,
labiales, shampoo, cremas y entre otros que ofrece la empresa)
 Utilización del transporte para la distribución a nivel nacional y lleguen
alos consumidores finales por medio de consultores de belleza.
MARKETING Y VENTAS
  Realizar Publicidad mediante los medios de comunicación, Tv, mediante
influencers , personajes de famosos , redes sociales (Instagram ,
Facebook , YouTube , twitter) ,
 El costo del producto que se ofrece de acuerdo de la economía del país y
región
 Ofrecer productos con descuento o promoción de acuerdos a fechas
especiales (San Valentín, día de la madre, Día del Padre, Navidad).
SERVICIO
 El producto solicitado o el pedido llega a su destino mediante el transporte
y se entrega a las consultoras.
 Responsabilidad social empresarial
 Se presta servicio ante un cliente libre el pedido solicitado llega su propia
casa.
 Análisis de cantidad de productos deteriorados y defectuosos ante
devoluciones por parte de las consultoras.
 Prestación de servicio de Post-venta para generar lealtad hacia la Marca
y fidelizar con los clientes.

LAS ACTIVIDADES DE APOYO

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
 La empresa de Belcorp cuenta en cada país una sede para repartición de
los productos , posee recursos económicos (activos corrientes y fijos),
también cuenta con el financiamiento de parte de los bancos, entidades
financieras.
DESARROLLO DE TECNOLOGÍA
 Uno de las principales tecnologías desarrollados por la Vicepresidencia
de Tecnología de Belcorp es el Virtual Coach, que brinda a las
consultoras independientes asesoría personalizada a través de mensajes
de texto, correo electrónico y notificaciones, y Gana+, es una herramienta
digital que define ofertas personalizadas según las preferencias de las
consultoras independientes y sus clientes. Este es un App en lo cual
ayuda a la consultora poder facilitar para hacer un pedido y hacer el
seguimiento de su pedido y la cantidad que se va a pagar.
 La empresa cuenta con tecnologías de fabricación orientadas a la
reducción de consumo de energía de algunos productos cosméticos.

Es una de las empresas del rubro que cuenta con tecnología de punta
en la elaboración de sus productos.

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

El encargado de la administración de los recursos humanos es el gerente

de Recursos Humanos el cual se encarga de seleccionar al personal,
proporcionar personal encargado para las capacitaciones,
adiestramiento necesario para que empiecen a trabajar de forma eficaz
y eficiente en la empresa.

En lo cual en cada región hay un

ABASTECIMIENTO

Belcorp es la empresa que tiene proveedores como tapas para los

perfumes, Cuenta con una cadena de suministros al parecer compleja
pero que le permite crear valor para la empresa y el cliente,
concentrándose primordialmente en la satisfacción de las expectativas
del cliente.

Es primordial que su cadena de suministros este bien enlazada para

poder cumplir con los requerimientos en el tiempo establecida.

Las consultoras hacen sus pedidos y luego de 2 días le llegan el pedido

Se optimiza continuamente las cadenas de abastecimiento, desde sus

proveedores hasta sus clientes, sincronizados con las estrategias de
crecimiento y productividad de BELCORP.

Dentro de la tienda:

80000 consultoras = 80000 domicilios distintos

b) ANALISIS FORTALEZAS Y DEBILIDADES

FORTALEZA.

F1 Facilidad de expansión en el mercado.

 F2 Facilidad de obtención de la materia prima.

F3 Consultoras bien capacitadas y motivadas.

F4 Marca y Productos bien posicionados.

F5 Tecnología de última generación

DEBILIDADES

D1 Consultoras no suficientes, totalmente desmotivadas.

D2 No tiene publicidad.
D3 No tiene un mercado amplio de distribución.
D4 Alto costo de sus productos.

1.7.- ANALISIS DE LA INDUSTRIA Y ANALISIS DE LA COMPETENCIA

1.7.1 BARRERAS DE ENTRADA.

a) Requerimientos de Capital: Consideramos una barrera altamente

atractiva, ya que se requiere una alta inversión para la creación de una
industria de cosméticos que no solo fabrica sino exporta los productos a
diferentes países de Latinoamérica, también se requiere una alta
inversión ya que existen empresas proveedoras.

b) Diferenciación del Producto: Belcorp es una industria de cosméticos

que, de acuerdo a los insumos utilizados logra una gran variedad de
productos en beneficio a la belleza femenina y su distribución. Existe una
amplia variedad de marcas que actualmente están posicionadas en el
mercado, siendo una barrera de entrada atractiva ya que los nuevos
competidores tendrían la dificultad de penetración en el mercado
desconociendo los gustos de los consumidores.

c) Economías de Escala: Consideramos que la industria de productos de

belleza es regularmente atractiva, dado que las empresas competidoras
a nivel latinoamericano pueden igualar o incluso superar las economías
de escala de la industria Belcorp, la empresa suele realizar promociones
 en sus tres diferentes líneas de productos, y descuentos para las
vendedoras según su jerarquía.

d) Identificación de la Marca: industria de cosmético a nivel

latinoamericano indicamos, que existen oligopolios en cada país. Marcas
como NATURA en Brasil, AVON en Norte América, PREBEL en Colombia
y DUPREE en Colombia se encuentran posicionadas a nivel local;
constituyendo una barrera medianamente atractiva por la dificultad que
tendría un nuevo competidor al incursionar en dichos mercados.

e) Acceso a los canales de distribución: La empresa cree en el

emprendimiento de la mujer e impulsa su desarrollo a través del
empoderamiento convirtiéndose en un agente de cambio social. Sus
marcas (Lbel, Zsone, esika) llegan al mercado a través de una red de más
de 800.00 consultoras y consejeras independientes, que, a través de sus
catálogos y productos, acercan a la mujer a su ideal de belleza y
realización. Belcorp le ofrece a esta gran red de consultoras y consejeras,
la oportunidad de tener un negocio propio, de fortalecer sus habilidades
sociales, emocionales y de gestión. De esta forma, las consultoras
aumentan las posibilidades de enfrentar con éxito los desafíos que se
presentan en su vida y contribuyen a mejorar la vida de sus familias y
comunidades. Así, una a una, a través de cada mujer,

1.7.2 BARRERAS DE SALIDA

a) Activos Especializados, las inversiones realizadas en equipos y plantas

son altamente especializados, por lo tanto es una barrera no atractiva

b) Barreras Emocionales: La empresa Belcorp tiene una visión de ser líder

en el mercado, con amplia participación en la que está comprometida con
la sostenibilidad y desarrollo para las mujeres.

1.7.3 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

Los principales competidores de la empresa Belcorp son:

  AVON

Las categorías de sus productos

son: Avon Moda, cuidado del cabello, cuidado del cuerpo, cuidado de
lapiel, fragancias, maquillaje.Tiene como visión entender y satisfacer
las necesidades de productos y servicios para la belleza y la
realización de la mujer en todo el mundo, realizando el vínculo y el
servicio personalizado, de manera global. Avon es una marca
presente en los 5 continentes, en más de 100 países

 NATURA

Tienen productos como: Maquillaje, cuidado de la piel, cuidado del

cabello, fragancias y joyería. Su razón de ser es crear y comercializar
productos que promuevan el bienestar/Estar bien.

 PREBEL

Su misión es producir y comercializar productos de belleza y cuidado

personal que mejoren la calidad de vida de los consumidores y
superen sus expectativas.

 DUPREE

Maquillaje, cuidado de la piel, cuidado del cabello, fragancias, joyería,

moda ahogar). Su misión es el crecimiento integral de la mujer,
ofreciéndole una oportunidad de negocio propio y único.

A) ANÁLISIS DEL SECTOR: 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

Las 5 fuerzas de Porter son esencialmente un gran concepto de los

negocios por medio del cual se pueden maximizar los recursos y
superar a la competencia, cualquiera que sea el giro de la empresa.
Según Porter, si no se cuenta con un plan perfectamente elaborado, no
se puede sobrevivir en el mundo de los negocios de ninguna forma; lo
que hace que el desarrollo de una estrategia competente no solamente
sea un mecanismo de supervivencia, sino que además también te da
acceso a un puesto importante dentro de una empresa y acercarte a
conseguir todo lo que soñastes.
 CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER.

Fuente: Elaboración Propia

1.8.- ESTRATEGIA DE NEGOCIO GENERICO

Las estrategias genéricas definirán a la empresa dentro de un entorno competitivo

para poder ofrecer el valor a sus clientes. Belcorp cuenta con una estrategia de
diferenciación basada en la mujer dependiendo del ciclo de vida (joven, adulta y
mayor) en el que se encuentre. Esta reflejado en la creación de diversas marcas de
productos de belleza dirigidas a personas de diferentes edades y preferencias.
Entonces Belcorp creó tres marcas a gran medida diferenciadas, por esa razón
proporcionan la misma calidad en sus productos y son marcas altamente
competitivas. Siendo estas:

 Cyzone: Marca dirigida específicamente al sector juvenil que ofrece

productos de moda y vanguardia como accesorios, ropa, maquillaje,
perfumes y productos de higiene personal. Cuenta con precios
accesibles, dirigido a un NSE medio y bajo.
 Ésika: Marca dirigida a la mujer adulta y glamorosa que quiere sentirse
bella, la cual ofrece una amplia gama de maquillaje inspirada en las
 últimas tendencias utilizadas en Nueva York. Está dirigido a un público
perteneciente a un NSE A/B
 L’ Ebel: Marca dirigida a la mujer madura, comprometidos básicamente
con el cuidado de la piel desarrollando productos especializados para
las diferentes necesidades de salud y belleza de las mujeres como
cremas, mascarillas, entre otros. Los precios son altos, dirigidos para
un NSE A/B. Además, otro factor de diferenciación con el que cuenta

Belcorp, es que desde hace 15 años tiene el respaldo científico internacional

del “Centre de Biodermatologie” de París. Esto les permite una alta ventaja
competitiva frente a sus competidores.

Belcorp es una empresa reconocida mundialmente, que cumple con los más
altares estándares de calidad. Belcorp se encarga desde la creación de las
fórmulas de sus distintos productos hasta la distribución de los mismo. La
principal planta de Belcorp se encuentra en Colombia. Belcorp es una
empresa que se diferencia de las de más por su gran innovación en sus
productos, y estar certificada internacionalmente, lo cual garantiza al
consumidor que son productos de la más alta calidad. Además, Belcorp
cuenta con una amplia gama de productos, desde fragancias, maquillaje,
cuidado personal, tratamiento corporal, moda y accesorios ropa a precios muy
accesibles. Los precios de los productos son muy variables, los productos de
L´bel son un poco más caros, sobre todo las cremas y las joyas, sin embargo,

Los canales de distribución que usa Belcorp son por medio de sus
vendedoras, a las cuales se les realizan pedidos por catálogo cada campaña,
y de sus Belcenter

1.9.- MATRIZ ESTRATEGICA

Matriz de la gran estrategia (MGE) Se basa en dos dimensiones de

evaluación:

 La posición competitiva
 El crecimiento del mercado.
Las estrategias más adecuadas que una organización debe tomar en
consideración se listan en orden secuencial en cada cuadrante de la matriz.

Fuente: Elaboracion Propia.

a. Segmentación de clientes

Existen grupos de clientes similares entre sí, y distintos de los demás.

En el enfoque de consumidor, el profundo conocimiento que

tenemos de nuestras consumidoras es clave para el desarrollo de
nuevos productos en Belcorp y una de las razones de éxito de la
compañía. Contamos con un Centro de Conocimiento del
Consumidor, dedicado exclusivamente a comprender las necesidades
de la mujer. Las investigaciones que realizamos nos permiten
identificar distintos perfiles de consumidoras, en base a los cuales
desarrollamos nuestra propuesta multimarca y cada uno de nuestros
productos. A través de ellos nos anticipamos a los deseos de la mujer
y satisfacemos sus necesidades

•Segmentación por clase social, El mercado principal de Belcorp

está muy segmentado por sus tres diferentes líneas de productos.
 L’bel busca un mer cado de edades más maduras de niveles
socioeconómicos B-C , Ésika tiene un mercado más joven, mujer de
26 a 35 años aproximadamente y de igual manera de nivel
socioeconómicos B-C-D, por último, Cyzone tiene un mercado de
chicas aun más joven, están desde los 15 a 23 años
aproximadamente, de niveles socioeconómicos B-C-D. Los canales
de distribución que usa Belcorp son por medio de sus vendedoras, a
las cuales se les realizan pedidos por catálogo cada campaña, y de
sus Belcenter. Los precios de los productos son muy variables, los
productos de L´bel son un poco más caros, sobre todo las cremas y
las joyas, sin embargo,

Selección mercado objetivo, Belcorp basa su mercado meta en un

conjunto de compradores que tienen necesidades o características
comunes. Para ser más específicos se dirigen a mujeres que se
preocupan por verse bellas, por cuidarse, por mantener un aspecto
estético y femenino. También van dirigidos a mujeres emprendedoras
y con un ideal de realización personal bajo el modelo de la venta
directa, Belcorp ofrece a las consultoras una oportunidad de negocio
y desarrollo personal contribuyendo a mejorar su calidad de vida, y a
su vez ellas brindan a los consumidores un amplio portafolio de
marcas para satisfacer sus deseos y necesidades con productos de
alta calidad y de vanguardia en todas las categorías cosméticas.

b. Estrategia de crecimiento intensivo

Belcorp busca posicionarse más en el mercado, con la estrategia de

penetración de mercado. En un mismo mercado y producto busca que
sus consumidores finales se sientan más satisfechos con sus productos.
Por otro lado, cuenta con una estrategia de desarrollo de producto, ya
que constantemente está innovando en nuevos productos, a los cuales
busca posicionarlos en el mercado actual.

Por otro lado, entre las estrategias de manejo del competidor, la

compañía sigue las estrategias de penetración del mercado, desarrollo
de productos y diversificación, tanto relacionada como no relacionada.
 Penetración del mercado: Belcorp realiza campañas intensivas
de publicidad para atraer nuevos clientes provenientes del rival.
Desarrollo de productos: La empresa se preocupa en crear
nuevos productos con mejoras significativos sobre los anteriores
para mejorar su posición en el mercado.
Diversificación: La empresa se preocupa de llegar a todos sus
consumidores por lo que decide innovar sus productos. Es así
que, crea una línea de productos para un segmento de
consumidores desatendido (relacionada) y crea líneas de ropa (no
relacionada) para incrementar sus opciones de compra.

ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO

Fuente: Elaboración Propia

1.10. ESTRATEGIA CORPORATIVA DE INTEGRACIÓN

a) DE INTEGRACION VERTICAL HACIA ADELANTE

Cuenta con consultoras que son la gran fortaleza de Belcorp y que les hacen
una gran compañía.
Hoy son un aproximado de 8,778 personas en 16 países, un equipo
conformado por FUERZA DE VENTA, colaboradores administrativos y
personales a cargo de la producción.

b) INTEGRACION VERTICAL HACIA ATRÁS

Belcorp aparte de tener su centro de investigación, tiene alianzas

estratégicas, su marca L`Bel cuenta con la colaboración del Centre de
Biodermatologie des Laboratories Serobiològiques de Francia, para
desarrollar sus nuevos productos como cremas anti age y de
rejuvenecimiento así como de tratamiento y prevención de enfermedades a
la piel, lo cual complementa su negocio a la par de sus exigencias para cubrir
las expectativas de sus clientes.

Además cuenta con la Universidad Corporativa Belcorp, la cual le puede

brindar especialistas y profesionales capaces como colaboradores
proactivos los cuales soportan e impulsan su cadena de valor.

C) INTEGRACION HORIZONTAL

Belcorp no tiene control absoluto o se haya fusionado pero proponemos que

pueda fusionarse con PANDORA una empresa dedicada en venta de
collares y aretes con diseños únicos
1.11. DISEÑO ORGANIZACIONAL
1.12. MATRIZ BCG

EL PRODUCTO ESTRELLA: Los perfumes (Kalos, Salvaje, Merci ,Fiori ,

Dancing Night que llega a una cantidad de 60 %, también los labiales de las
tres marcas y de Cyzone el studio look enfocado a las señoritas puesto que
le da márgenes altos de utilidad en un mercado relativamente alto.

EL PRODUCTO VACA: Shampoo carteras maquillaje,cremas y

delineadores con un 26% por que produce altas Ganancias en un mercado
relativamente bajo.

EL PRODUCTO PERRO: Son los productos como lentes, collares, aretes y

billeteras con un 10% lo consideramos perro porque produce bajas utilidades
en un mercado relativamente bajo.

EL PRODUCTO INTERROGANTE:

El reloj, lociones corporales, audífonos con diseño con un 4% es interrogante

porque proporciona ingresos bajos en un mercado relativamente alto puesto
que existe competencias que tienen de mejor calidad.
 CONCLUSION

Basado en el perfil estratégico se ha llegado a identificar los puntos fuertes y

débiles que tiene la empresa BELCORP y sobre las cuales se tomara en cuenta
para la formulación de la estrategia.

PRIMERO Es importante aplicar estrategias en una empresa considerando la

ventaja competitiva.

SEGUNDO: la empresa se puede analizar que busca llegar a ser número uno de
la compañía al pasar los años que ha pasado han utilizado estrategias