consultoria

COMO PRESTAR UMA

DE ARQUITETURA
Guia completo de como atuar nessa área e aumentar
a lucratividade do seu escritório

MIRELLA QUEIROZ
consultoria
COMO PRESTAR UMA

DE ARQUITETURA
Guia completo de como atuar nessa área e aumentar
a lucratividade do seu escritório

MIRELLA QUEIROZ
 Este livro é dedicado a todos que entraram na profissão,
melhorando as condições dos clientes e assim melhorando
a qualidade de vida das pessoas ao seu redor. Logo este
livro é dedicado a VOCÊ, e ao seu sucesso.
 SUMÁRIO

05 INTRODUÇÃO
Como tudo começou

11 CAPÍTULO 01
Qual o seu papel com

14 CAPÍTULO 02
O valor é mais importante que honorários

16 CAPÍTULO 03
O primeiro contato com o cliente

19 CAPÍTULO 04
O que levar na consultoria

21 CAPÍTULO 05
Consultoria na prática

25 CAPÍTULO 06
Perguntas frequentes
Introdução
 Introdução
COMO TUDO COMEÇOU

Este livro foi concebido e escrito para os profissionais que desejam

trabalhar com consultoria na área da arquitetura. Todas as informações que você
vai ler neste livro, e que aprendi quando comecei a fazer consultoria, são fruto
de minhas experiências profissionais na área. Embora eu tenha me esforçado
ao máximo para garantir a precisão e a mais alta qualidade dessas informações,
de forma que todas as técnicas e métodos aqui ensinados são efetivos para
qualquer pessoa que esteja disposta a aprender e aplicá-los conforme instruídos,
esses métodos e informações não foram testados ou comprovados
cientificamente, e sim na prática.

Vou começar te contando como comecei a trabalhar nessa área. Assim

que me formei eu batalhei bastante pra começar a carreira solo, esse sempre foi
o meu desejo, ter meu próprio escritório e trabalhar com interiores. Mas assim
como todo recém-formado, eu tinha muita insegurança. Mesmo eu tendo
estagiado em lugares diferentes, ter aprendido muita coisa, eu não tinha
segurança para fazer nada sozinha. Era muito difícil conseguir cliente, e quando
pintava algum, eu queria correr dele, tamanho a minha insegurança, mandava o
orçamento por e-mail e ficava por isso mesmo, não ia atrás do cliente e esperava
ele me ligar caso quisesse fechar o projeto. Chegava até a torcer para o cliente
não fechar por pura insegurança. Até que eu comecei a ter cobranças da minha
família, fora que eu também não estava satisfeita com a situação que eu estava
vivendo.

Finalmente consegui um emprego em um escritório de uma decoradora.

Porém o escritório ficava na cidade vizinha a 40km de distância. Mas até aí tudo

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 5

bem, pelo menos eu ia estar no mercado de trabalho. O escritório era pequeno,
trabalhava ela e uma arquiteta que estava saindo e eu entraria no lugar, não
tinha estagiário e ela já estava diminuindo o ritmo do escritório e não pegava
mais tanto projeto assim. Por conta disso, eu só trabalhava três vezes na
semana, isso variava com a quantidade de serviço. O tempo foi passando e eu
estava ficando frustrada, porque o meu serviço era o que um estagiário podia
fazer, basicamente eu passava o dia todo no AutoCAD desenhando. Eu não
criava nada, não escolhia materiais, não ia nas obras, não via quando ficava
pronto. Eu adorava minha chefe, mas eu não era feliz fazendo aquilo. Tinha dias
que meu pulso doía de tanto desenhar no AutoCAD. Comecei a detestar aquela
tela preta, e o dia que eu tinha que ir trabalhar estava se tornando um pesadelo
pra mim.

Até que surgiu uma oportunidade para eu sair do emprego e ter o meu
próprio negócio, algo completamente fora da minha área e que eu não dominava.
Mas como eu estava saturada, eu agarrei essa oportunidade e meti a cara. Fui
viver uma outra experiência, fui aprender a ser empreendedora. O tempo passou
e eu me vi frustrada de novo, pensava nos 5 anos que eu tinha estudado e que
tinha deixado para trás. Não era isso que eu queria. Eu gostava de arquitetura,
mas tinha o problema da insegurança. Então para me inserir de novo no mercado
e tentar perder essa insegurança eu comecei a fazer alguns cursos online.
Conheci algumas pessoas nesses cursos e via que eu não estava sozinha, isso
me ajudou a perder muito a minha insegurança e voltei a pegar projetos. Só que
chegou um momento que eu não conseguia conciliar as duas coisas, ou eu
pegava projetos ou continuava com o meu negócio. Resolvi então vender o meu
negócio e me dedicar a arquitetura.

Finalmente as coisas começaram a mudar, eu estava conseguindo

clientes, estava começando a ter mais segurança, adorava ter o contato com os
clientes e a parte da criação, resolver os problemas, escolher os materiais, visitar
obra, porém o meu terror era o AutoCAD. Acho que desenhei tanto, que tomei
trauma. Mas não tinha jeito, eu sabia que nem tudo ia ser perfeito, que toda
profissão tem alguma coisa que a gente não gosta. Aceitei isso. E assim as
coisas começaram a se desenrolar, sempre estava com algum cliente.

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 6

 Pra mim, a melhor parte foi voltar a ter vida social, a ter final de semana,
feriado, férias. Coisas que eu não tinha mais quando eu estava tocando meu
negócio (por se tratar de um comércio, ele demandava muito tempo de mim,
principalmente aos finais de semana, feriados e na época das férias escolares).
Empreendendo na arquitetura eu voltei a ser dona de mim, a escolher meu
horário de trabalho, a ter flexibilidade para fazer o que eu queria, viajar no
momento que eu estava afim. Depois que voltei a me socializar com os amigos
comecei a notar que sempre que eu ia na casa de alguém a pessoa me
perguntava alguma coisa e pedia aquelas famosas “dicas”. Quem nunca né? Foi
aí que eu comecei pensar que eu poderia vender essas ideias que as pessoas
tanto queriam. Eu já tinha escutado falar sobre consultoria, mas nada muito
aprofundado, procurava no Google e não tinha muita informação, ninguém falava
muito disso. E comecei a estruturar isso, pois era exatamente o modelo de
negócios que eu buscava, sem rotinas, sem desenhos na tela preta e sem ficar
presa em um escritório.

Comecei estudando sobre a profissão de consultor, o que ele fazia, quais

eram seus objetivos e o que o cliente esperava, li livros a respeito e procurei
entender como funcionava a consultoria nas outras áreas também. Até que eu
criei o meu modelo de consultoria, no começo senti aquela tal insegurança, com
medo das perguntas que os clientes poderiam me fazer, se eu ia saber
responder, mas eu já tinha percebido que se eu não enfrentasse essa
insegurança eu ia continuar paralisada como no passado. Fiz um modelo bem
detalhado, pensei nas possíveis perguntas, nos possíveis problemas que eu
enfrentaria e esquematizei tudo e comecei a divulgar as consultorias. A cada
consultoria eu ia aprimorando minha técnica, e as coisas foram dando certo.

Eu estava realizada e feliz e o meu cliente também ficava satisfeito, pois

tinha a ajuda que ele queria de um profissional por um valor mais acessível.
Comecei a perceber que o tempo que eu gastava em uma semana projetando,
eu conseguia atender até 4 consultorias, isso me gerava mais lucratividade, mas
o melhor de tudo era o tempo livre que eu conseguia obter. E vou te contar uma
coisa, a verdadeira riqueza é o tempo livre. O dinheiro é só o combustível dessa
riqueza. Li uma vez um exemplo que se enquadra perfeitamente para os
arquitetos que perseguem o sucesso: são como cães que correm atrás de carros.

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 7

Provavelmente, não alcançarão o carro e, se conseguirem, não saberão o que
fazer com o carro. Ironicamente, é que muita gente está ocupada fazendo tanto
dinheiro que, na verdade, estão corroendo a própria natureza.

O ponto principal não é ter o máximo; é ter o suficiente para realizar os

seus propósitos, assumindo que seus propósitos crescerão à medida que você
cresce. De que adianta você trabalhar de 8h às 20h, incluindo os finais de
semana se você não tem tempo para usufruir do que você está conquistando?
Nós arquitetos temos essa mania de trabalhar demais e na maior parte das vezes
não sabemos cobrar pelo nosso serviço.

Esse foi outro problema que eu enfrentei quando voltei para arquitetura,
estava conseguindo clientes, mas não conseguia cobrar o preço que o projeto
valia. Eu queria deixar o cliente satisfeito, mas queria receber o devido preço
daquele serviço. Eu tinha essa dificuldade de precificar um projeto. E foi aí que
eu encontrei através da consultoria, um serviço que eu conseguia cobrar o preço
que realmente valia a minha hora.

A partir do momento que comecei a prestar consultoria, eu alcançava um

número maior de pessoas, tinha uma rotatividade de clientes, e
consequentemente acabava trazendo mais projetos para o escritório, porque
acontecia de um cliente ou outro sentir a necessidade de um projeto, com isso o
número de fechamentos de projetos acabava aumentando também. Porque o
cliente já me conhecia, sabia as minhas ideias e eu já sabia o que ele queria no
ambiente e o projeto acontecia de uma forma muito mais rápida, dessa forma eu
tinha mais produtividade. Sem contar que eu ainda conseguia cobrar um valor
justo pelo projeto que antes eu não conseguia. Pois quando você tem esse
primeiro contato com o cliente através da consultoria, você consegue se
aproximar mais do cliente, ter a empatia, e fica mais fácil dele comprar a sua
ideia.

Essa é a forma que eu encontrei melhor de vender um projeto. E quer

saber por que a forma que a maioria das pessoas tendem a conseguir clientes
não é eficiente? Porque ela fica na esperança do boca a boca, cada cliente
atendido ela fica na esperança de que ele vai te recomendar para alguém e que
daquele cliente vai sair mais um. Mas acontece que o tempo que você levou com

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 8

aquele cliente de projeto é tão demorado para talvez você ter uma
recomendação dele, e muitas vezes você nem consegue. Na consultoria você
atende um número maior de clientes, que ficam muito mais satisfeitos, pois você
gera muito valor por um preço menor (sabe quando você compra alguma coisa
que está por um preço ótimo e sai contando para todo mundo? Pois é, a mesma
sensação que o cliente tem quando faz uma consultoria), então a chance de você
conseguir mais consultorias e mais projetos é muito maior.

Sou tão feliz hoje fazendo o que eu faço que eu adoro falar a respeito da
consultoria para todo mundo, passei a compartilhar cada vez mais as coisas que
estavam dando certo para mim. Comecei a ver que muita gente ainda não faz
consultoria e tem os mesmos medos e inseguranças que eu tinha quando
comecei.

Meu objetivo é levar essa mensagem para o maior número de arquitetos

e profissionais da área possível, porque quanto mais profissionais começarem a
divulgar esse serviço, mais acessível fica a arquitetura, além de mostrar a
importância da nossa profissão para a população, fazendo com que mais
pessoas nos contratem. Com isso melhoramos o nosso mercado e fica bom para
todo mundo.

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 9

Capítulo 01
COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 10
 Capítulo 01
QUAL O SEU PAPEL COMO
CONSULTOR
33333000

20000000
Primeiramente você precisa
entender o conceito do que é uma
consultoria.

Você sabia que essa é uma das

profissões mais antigas? Sem contar que

00
é uma profissão que abrange várias
outras profissões. Já estamos
familiarizados com algumas como o
médico, o advogado, o nutricionista,
mas um engenheiro ou um
administrador por exemplo podem prestar consultorias também.

Mas o importante é você saber qual o seu papel como consultor, que é
melhorar a condição do cliente. Quando vamos embora a condição do cliente
deve ser melhor do que a de quando chegamos. Se não for assim fracassamos.
Simples assim.

Então antes de mais nada você precisa entender isso, para saber quais
são os seus objetivos numa consultoria da nossa área. Na consultoria você não
tem que entregar para o cliente um projeto técnico com planta baixa, vista, corte
e detalhamentos. Você deve entregar sugestões para o seu cliente, o mínimo
que ele precisa para executar algo.

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 11

 Tipos de
CONSULTORIA
Existem alguns tipos de consultoria que podemos oferecer. A mais
conhecida e a consultoria de interiores, onde resolvemos o ambiente interno, o
layout, a decoração, marcenaria, revestimento.

Mas além dessa, podemos oferecer também a consultoria para a vistoria

de imóveis, quando o cliente vai receber as chaves da construtora e precisa
vistoriar se o imóvel foi entregue conforme o memorial descritivo. Essa vistoria
não necessariamente precisa ser feita por um profissional, mas nós temos uma
visão mais técnica e vamos conseguir observar coisas que o leigo não
enxergaria.

Tem também a consultoria de obras, que você pode oferecer esse tipo de
serviço para obras que já estão em andamento, mas aconteceu algum problema
que o cliente não sabe como resolver.

Outra consultoria que você pode oferecer e que não precisa de desenho
é a de adornos, que são para auxiliar o cliente a decorar o ambiente, às vezes
ele tem um ambiente bem montado, mas falta o toque dos objetos de decoração,
a escolha das almofadas, tapetes.

Tem também a consultoria de iluminação, para resolver o problema da

iluminação do seu cliente, ajudá-lo com as lâmpadas e quais seriam as melhores
para o caso dele, especificar as lâmpadas corretas.

Tá vendo quanta opção? Eu falei só algumas, existem outras opções de

consultoria que podemos oferecer. Você tem que se adequar à necessidade do
seu cliente.

Abra a mente, arquiteto não faz só projeto!

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 12

Capítulo 02
COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 13
 Capítulo 02
O VALOR É MAIS
IMPORTANTE QUE
33333000
HONORÁRIOS

20000000
Honorários devem basear-se em valor. Se o tema é preço e não valor
você perdeu o controle da discussão. Todo cliente adoraria reduzir o preço, mas
poucos querem reduzir o valor.

00 Preço e o que o cliente paga → Quantidade de dinheiro $.

Valor é tudo que ele recebe → Representa o seu serviço e todos os

impactos positivos que o seu cliente vai ter ao receber o seu serviço.

Nosso trabalho e melhorar as condições do cliente. Não vendemos

serviços, vendemos transformações, você precisa fazer o cliente entender que o
problema que ele tem e muito maior do que ele imagina e que você é a pessoa
mais preparada para ajudá-la.

Guarde isso que eu vou te dizer: a capacidade de cobrar com base no

valor agregado aumenta à medida que sua empresa e sua reputação se tornam
cada vez mais respeitadas, a ponto de seu valor percebido seguir seus
honorários! Quanto mais alto for seu valor percebido, mais altos serão seus
honorários.

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 14

Capítulo 03
COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 15
 Capítulo 03
O PRIMEIRO CONTATO
COM O CLIENTE
33333000
Antes de tudo, você precisa entender se

20000000
Todos os clientes sabem o
o cliente que está te contratando é o cliente de
que querem (desejos).
consultoria. Agora que você já sabe o que é Poucos sabem do que
uma consultoria, você precisa conhecer o caso precisam (necessidades).
e avaliar se vai conseguir resolver a situação Essa diferença é o valor
dele. agregado.

00
Nem todo cliente se enquadra na consultoria, às
vezes o cliente não quer pagar os honorários do projeto, só que
a situação dele é bem mais complexa e não cabe uma consultoria e sim um
projeto. Eu sugiro nesses casos que você não venda a consultoria, pois estará
colocando em risco o seu trabalho. Porque, por mais que você explique e
documente que só a consultoria não será suficiente para a situação dele, pode
acontecer dele criar expectativa de que você consiga resolver até um certo ponto
e você não conseguir atingir. No final ele sai frustrado, e acha que a consultoria
não funciona e ainda pode sair falando mal do seu trabalho por aí. Então não
venda a consultoria para quem você não vai conseguir atingir o objetivo. Essa é
uma das principais falhas da consultoria malsucedida.

Uma das principais falhas dos consultores malsucedidos

é aceitarem os desejos dos clientes como se fossem
necessidades reais. As necessidades reais quase sempre
se situam além e acima dos desejos expressos.

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 16

 Assim que você identifica que a situação daquele cliente pode ser
resolvida com a consultoria, você encaminha uma proposta pra ele explicando o
que é uma consultoria, quais são seus objetivos, o que você irá fazer, o que ele
irá receber e os honorários. Essa é a hora de você deixar tudo bem claro, não
pode restar dúvidas na cabeça do seu cliente. E é aqui na proposta que eu firmo
o contrato com o cliente. Eu faço uma parte que chamo de Termos e Condições,
onde eu informo que a metade dos honorários deve ser paga na aceitação da
proposta e a outra metade no dia da consultoria. E a consultoria só será
agendada mediante o pagamento. Outra parte importante da proposta é a
Aceitação, que é onde eu firmo o contrato com o cliente, pois eu não quero um
contrato formal, pois nosso tempo na consultoria é um tempo cronometrado.
Então eu escrevo:

Eu encaminho essa proposta

por e-mail ou por WhatsApp,
diferente da proposta de projeto que
gosto de apresentar pessoalmente.
Mas a intenção da consultoria é ser
uma opinião de um profissional por um
preço mais acessível, e qualquer
tempo que a gente gaste com o cliente
deve ser contabilizado nos honorários
da consultoria.

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 17

Capítulo 04
COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 18
 Capítulo 04
O QUE LEVAR NA
CONSULTORIA
33333000

20000000
O que você precisa levar vai variar de consultoria para consultoria o
importante é você saber o que vai ser discutido, o que o cliente pretende mudar
para saber quais amostras você deve levar. Mas o material básico é:

Os catálogos e amostras vão

variar de consultoria para consultoria,

00
procure levar somente o que for usar.
Uma dica é nunca levar opções muito
parecidas, isso dificulta a escolha do
cliente principalmente aqueles
indecisos.

Essa é a lista básica que eu

levo, mas cada um tem a sua
forma de fazer, por exemplo existem
pessoas que usam o Ipad para desenhar, tem quem
prefira desenhar no próprio AutoCAD (importante lembrar que se você vai
desenhar no AutoCAD, faça o PDF do mesmo e envie para o cliente ali na hora
da consultoria, nada de deixar para enviar quando chegar no escritório).

Não se apegue a essa lista, o que o cliente mais quer de você é o seu
conhecimento, seu trabalho é melhorar a condição do cliente, propor ideias e
soluções.

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 19

Capítulo 05
COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 20
 Capítulo 05
CONSULTORIA NA
PRÁTICA
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20000000
Como cada consultoria é única, e o que você entrega para o cliente varia,
eu vou mostrar aqui um exemplo de consultoria, vou contar o que o cliente
precisava e como eu resolvi cada detalhe.

Esse cliente queria mexer no quarto de hóspedes, ele já tinha uma estante
na frente da cama que foi colocada provisoriamente que obstruía a passagem

00
de quem ia acessar o outro lado da cama, a passagem não tinha nem 20cm, a
pessoa tinha que virar de lado para passar e passava com uma certa dificuldade.
Então ele me chamou para resolver esse problema, e além disso ele ainda
queria:

O primeiro passo é tirar

todas as medidas do local e
passar para o papel. Desenho a
lápis primeiro tudo que já era
existente e que vai ficar. O
próximo passo é resolver os
problemas que o cliente solicitou.
Iniciei pela bancada de apoio,
que era a parte mais difícil de
encaixar na frente da cama já que
tínhamos pouco espaço.

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 21

 Até que cheguei
na melhor solução para a
bancada, as prateleiras e
o painel da tv. Tudo isso
eu faço um estudo
inicialmente a lápis
mesmo, vendo se as
coisas se encaixam
apagando e desenhando
até eu chegar em um
melhor layout.

Assim que
soluciono a planta baixa,
começo a desenhar as
vistas (da bancada, do
painel da tv e da mesa de
cabeceira). Enquanto
vou desenhando vou
mostrando as opções de
MDF para o cliente
escolher qual ele prefere.

Depois de tudo
desenhado a lápis, e que
o cliente confirma que
gostou, eu começo a
passar a caneta por
cima, fazendo as
especificações de tudo
que a gente escolheu.

Nessa consultoria eu acabei desenhando planta baixa e vistas, mas isso

não significa que sempre irá acontecer. Para esse cliente foi importante eu
desenhar tudo isso, pois ele vai mandar fazer essa marcenaria, não tiveram
móveis prontos. Isso significa que eu demandei mais tempo para essa

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 22

consultoria (tudo isso você deve procurar saber antes de enviar a proposta para
o seu cliente). A medida que você vai prestando consultorias, você já sabe quais
desenhos serão necessários para que seu cliente entenda as soluções que você
irá propor e o tempo que aquilo irá te tomar.

Quando as soluções são feitas a partir de escolhas de móveis prontos, eu

mostro para o cliente qual o tipo de móvel que ficaria bom para aquele
determinado ambiente, salvo a imagem para ele ter como exemplo e envio por
WhatsApp ou por e-mail, e especifico o tamanho e a cor que ele pode comprar
e vou anotando em um papel para ele ter essas informações em mãos.

Esse é o passo a passo de um exemplo de consultoria, mas cada

consultoria é única. Não tem um padrão do que é entregue para o cliente. O
importante é você entregar as soluções que ele procura. Lembre-se sempre:

O cliente de consultoria quer ideias/soluções, não um

projeto completo com detalhamentos.

Sei que para nós arquitetos e muito difícil não detalhar, mas na consultoria
a gente tem que ser prático, se não toma muito tempo, e quanto mais tempo
mais caro fica a consultoria. Não se apegue aos desenhos!

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 23

Capítulo 06
COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 24
 Capítulo 06
PERGUNTAS FREQUENTES

33333000
Sei que por mais detalhado que eu explique como funciona uma

20000000
consultoria, ainda restam algumas dúvidas na sua cabeça, não é mesmo?
Constantemente sou bombardeada no meu Instagram (@mirellaqueiroz_) com
as mesmas perguntas. Então vou já tirar mais dúvidas aqui para você de como
funciona uma consultoria.

00
Quanto tempo demora uma consultoria?

Depende da quantidade de coisa que o cliente precisa. Antes de informar

o valor exato para o seu cliente, eu aconselho você procurar saber o que ele
precisa. Mas a consultoria varia de 2h a 4h. Nunca mais de 4h, vai por mim, mais
que isso você não consegue raciocinar. Fica exaustivo e você não rende. Caso
precise mais que isso, divida em 2 dias.

Você continua acompanhando o cliente depois?

Não. Eu procuro esclarecer para o meu cliente que a consultoria é o tempo

que ele tem para tirar todas as dúvidas comigo, que o meu tempo com ele é

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 25

naquele momento, que não existe nenhum acompanhamento depois. Mas claro
que eventualmente acontece do cliente depois mandar alguma mensagem com
alguma dúvida, eu não vejo problema em respondê-lo, mas quando o cliente
abusa e não para de te mandar mensagens eu proponho pra ele uma nova
consultoria, que seja 1h só pra ele tirar todas as dúvidas que surgiram depois.

Depois da consultoria você entrega mais alguma

coisa para o cliente? Ex.: 3D, projeto técnico.

Não. A consultoria tem que ser resolvida ali na hora, quando você leva
alguma coisa para o escritório deixa de ser consultoria. Não entrego 3D, nem
projeto técnico, essas soluções são para projetos e não para consultoria. Não
confunda nunca consultoria com projeto.

Como precificar uma consultoria?

O preço da consultoria depende do valor da sua hora. Cada arquiteto tem

uma realidade, quem mora em SP é diferente de quem mora no ES, por exemplo.
Quem tem escritório físico é diferente de quem trabalha em casa. Portanto você
deve calcular o valor da sua hora de trabalho e o que eu faço para a consultoria
é dobrar o valor da minha hora. Dobro, pois, é a minha capacidade de resolver
as coisas rápidas, diferente de projeto que eu levaria mais tempo fazendo. DICA:
Na hora de calcular o tempo que vai gastar com o cliente lembre-se de
contabilizar também o tempo que você gasta para chegar até o seu cliente e
voltar para o escritório. Esse tempo faz parte da consultoria e deve ser cobrado.

COMO PRESTAR UMA CONSULTORIA DE ARQUITETURA | 26

 O que você entrega além de croqui?

O cliente recebe todas as informações necessárias do que pode ser feito

para melhorar o ambiente, elas podem ser feitas através de croquis e
especificações por escrito mesmo. Não tem um padrão.

Como conseguir cliente de consultoria?

Os clientes de consultoria são os clientes que já chegam falando que não

precisam de um projeto, que só quer um croqui. Uma dica: quando o cliente fala
isso, eu já proponho a consultoria para ele. Mas me informo se realmente a
consultoria pode solucionar os problemas dele.

Como ter segurança para prestar uma consultoria?

Procurar sempre estar por dentro da arquitetura, absorver conteúdos da

área, através de revistas, sites, redes sociais. Hoje em dia com o Instagram
temos uma infinidade de conteúdo gratuito por aí. Consultoria é prática, costumo
dizer que é igual dirigir, no começo você acha difícil olhar para o trânsito, olhar
para o retrovisor, passar a marcha sem olhar, mas com a prática você tira de
letra. Começa oferecendo esse serviço para amigos e parentes até você pegar
segurança. Com a experiência você consegue resolver as coisas mais rápido.

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 Tem como fazer consultoria à distância?

Sim. Eu faço a consultoria online do mesmo jeito que a presencial. Procuro

saber mais sobre o ambiente antes, agendo a consultoria após o pagamento e
faço via Skype ou Facetime. Se precisar de croqui eu faço na hora assim como
o presencial e sacaneio e envio para o cliente na hora da consultoria.

A consultoria só pode ser feita através de croqui?

Não. Você escolhe como quer fazer, gosto de fazer a mão porque eu acho
mais rápido. Mas você pode usar o AutoCAD se quiser, o importante é você fazer
ali na hora e enviar pro seu cliente na hora também.

Mãos à obra
Eu sei que não é uma tarefa fácil começar iniciar um serviço novo. Mas
seguindo esse passo a passo, essa missão se torna uma tarefa mais simples,
não é mesmo?

A sacada é fazer você entender que estou dando a você essas

ferramentas para que você não tenha que passar pelos mesmos perrengues que
eu passei quando estava iniciando o serviço de consultoria. Assim você tem a
possibilidade de economizar energia e gastar na divulgação desse serviço.

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