FASE III EJECUCION REALIZAR PRUEBAS DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO

TECNOLOGIA EN GESTION DE MERCADOS

PROCESO INTEGRAL PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTO

INSTRUCTOR: Nicolás Uribe

APRENDIZ:

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

2018
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

PASOS PARA LA GENERACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS

ESTRATEGIAS DE MEZCLA DE PRODUCTO

PRUEBAS DE MERCADEO

TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE PLAN DE EXHIBICIÓN

RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCION

La formación profesional permite a los estudiantes desarrollar proyectos en los cuales pueden
generar herramientas para ser aplicados al medio empresarial. El trabajo que se pretende
desarrollar se refiere al Plan de Mercadeo en la parte de incluir un nuevo producto al mercado
para DIGITALMAS S.A.S. Para realizar debidamente su gestión de mercadeo DIGITALMAS S.A.S
no dispone de un plan estructurado de mercadeo que le permita direccionar sus esfuerzos de
manera estratégica. El objetivo principal es desarrollar el Plan de Mercadeo Estratégico que le
permita tener un mejor manejo de su gestión Mercadológica y poder así incrementar sus
ventas con la incursión del nuevo producto, De acuerdo con esto, es importante tener claro los
diferentes aspectos que permitan a la empresa poder desarrollar su plan de mercadeo, el cual
facilite afrontar los diferentes cambios y tendencias que se presentan en el mercado
mejorando cada día más y pensando hacia un futuro.

OBJETIVO GENERAL

Identificar el proceso integral del desarrollo de una nueva variedad de productos de

impresiones con estilo para ofrecer a nuestros clientes un producto con atributos y beneficios
diferenciadores que satisfagan las necesidades del mercado, buscando que este se haga más
fuerte frente a los competidores y ayuden al posicionamiento la variedad de la Impresión
Digital

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Estudiar las preferencias del nuestros clientes para de esta forma encontrar el
momento exacto para implementar el nuevo producto.

 Identificar variables en el mercado con respecto a la competencia para acertar un

factor diferenciador frente a esta y lograr así mantener el posicionamiento adicionando
una ventaja competitiva.

 Elaborar pruebas necesarias sobre el nuevo producto, para conocer las preferencias del
consumidor y de esta forma determinar qué tan factible es para la empresa.

 Proponer un valor agregado al producto para demostrar una innovación frente a

competencia

Generación de ideas

En la fase de generación de ideas se trata de conseguir ideas mediante diversas fuentes. En

función del nuevo producto que queramos crear, siempre para cubrir una necesidad
observada; éste proceso puede ser más o menos complejo. No obstante, hay muchos
productos que una vez ideados, pensados o creados, generalmente de forma individual o en
pequeños equipos de trabajo.

Selección de ideas

Esta fase se trata más que todo de evaluar que ideas son interesantes y cuales no lo son. No
siempre las primeras impresiones, o las impresiones subjetivas, son las que el mercado se va a
ver motivado; por lo que hay que descartar ideas.

Desarrollo del concepto del producto

Para el desarrollo del nuevo producto se aplicara la descripción detallada de la idea escogida. El
nuevo producto comienza a tener atributos y sobre ellos se debe seguir pensando antes del
lanzamiento de este al mercado, que se sentirá confuso si los detalles no han sido pulidos y,
sobretodo, sus necesidades cubiertas. Además se podrá dar paso a la competencia a mejorar
rápidamente los errores, perdiendo el primero su posición de líder de mercado, con un difícil
top of mind y posicionamiento en el mercado.

Estrategias de marketing

En esta fase se plantearán aspectos relacionados al producto como el mercado, el

posicionamiento, la participación de mercado y las ventas esperadas. También los precios, los
canales de distribución y la promoción que vamos a aplicar al producto. Aunque en las fases
anteriores ya se tuvo al mercado en cuenta, ahora se profundizará más en los diferentes
públicos y se empezará a determinar cuál va a ser el target comprador o usuario.

Análisis económico

Para esta fase vamos a tratar el tema del dinero. La inversión, costes, ingresos, etc. Para ello
deberemos de realizar un estudio cuantitativo para determinar ingresos y costes futuros del
nuevo producto también. Habrá que tener suma atención ya que los conceptos de nuevo
producto que superen ésta fase se convertirán en productos

Desarrollo del producto

Para el desarrollo de nuestro nuevo producto se realiza el prototipo y se crean iteraciones de

diseños posibles que dará lugar al producto final.

Test de producto

Para llevar a cabo el desarrollo del test se dará el producto a los consumidores para su prueba
utilizando muestras gratuitas. La finalidad de ésta fase es recibir impresiones, obtener
sugerencias, saber qué opinan sobre el nuevo producto y ver si cumplen con las necesidades
que deseamos cubrir; ya que de otra forma no tendríamos nunca ventas ya que las
necesidades se cubren; no se crean. Con ello pasaremos a desarrollar finalmente el producto.

Test de mercado

En esta penúltima etapa se comercializa el producto a escala reducida.

Se trata de una fase de prueba o evaluación, en la que se observará si precio, presentación y

producto deben sufrir alguna modificación.

Capacidad de Producción:

Aquí se ve y se mide la capacidad para alcanzar los volúmenes proyectados de ventas y los
costos unitarios, la conformidad de las especificaciones y otras medidas de calidad. Sin
embargo, recientemente, y desde la perspectiva del design driven innovation (innovación
orientada al diseño), se han realizado contribuciones a la gestión de la innovación y al proceso
de desarrollo de nuevos productos, desde la primera etapa de generación de ideas hasta su
implementación en el mercado. Estas contribuciones a la innovación han sido divididas por
Acklin (2010) en las categorías de diseño, diseño de la investigación, gestión del diseño, y
liderazgo en diseño. Todas estas categorías ofrecen una serie de actividades, herramientas,
métodos y procesos que complementan el proceso de gestión de la innovación:
  Gestión del Diseño:

es considerada reactiva, porque gestiona principalmente los recursos, el tiempo, la gente y el

dinero necesarios para las actividades de diseño en la compañía.

 Liderazgo en Diseño:

es considerado proactivo al fijar la agenda de una empresa utilizando el diseño para tener una
ventaja competitiva y previendo el futuro.

 Pensamiento de Diseño:

Actúa como un puente entre las nociones reactiva y proactiva, estableciendo una cultura del
diseño en la compañía.

 Diseño de la Investigación:

Proporciona una visión detallada de las necesidades (latentes) del cliente a través de la
utilización de investigación etnográfica o la investigación del contexto en el cual los productos o
servicios son utilizados.

ESTRATEGIAS DE MEZCLA DE PRODUCTO

Las estrategias a abordar estarán basadas en la diferenciación de nuestro producto mediante el

precio, tamaño innovador y marca con relación a las características de los productos de la
competencia. La campaña de Marketing durará 3 meses (de Marzo a Agosto de 2019).

Las Estrategias se dividirán en 3 etapas:

 La estrategia de la empresa en el primer mes (Agosto) consistirá en la introducción del

nuevo producto en el local ubicado en la CARRERA 27 10 79, BOGOTA y se hará
conocer el nuevo producto a nuestro público objetivo mediante distintos medios
publicitarios.

 La estrategia de la empresa en los siguientes 3 meses (Septiembre) consistirá en lograr

un continuo crecimiento en las ventas y posicionamiento de este, mediante la
implementación de obsequios con diferentes estilos de impresiones como llaveros
logos estanpados gratuitos en gorras publicidad en 3D etc.en el punto de venta,
reforzando en acciones publicitarias.

 Para concluir, la estrategia de la empresa en los 2 meses restantes (Octubre

Noviembre), consistirá en el asentamiento del nuevo producto de la línea de producto
 DIGITALMAS S.A.S, como la marca líder en el mercado de Impresiones Digitales,
logrando una participación en las ventas totales del 25%. Para lograr acaparar el 25%
de las ventas del mercado se realizaran distintas acciones promociónales en el Punto
de Venta y asociándose con marcas líderes en el mercado, relacionadas con nuestros
productos.

Planeamiento Táctico

El diseño nos servirá de guía a lo largo de la campaña para poder lograr los objetivos
planteados y realizar los controles y correcciones que se crean necesarias. A continuación
procedemos a detallar las procedimientos tácticos que se implementarán en relación a: Marca,
Producto, Distribución, Precio y Políticas de Comunicación y Promoción.

 Marca. Se utilizara el diseño de marca conocido con la denominación de DIGITALMAS

S.A.S basándonos en su jerarquía y reconocimiento que tiene y la progresiva inclusión
en el mercado Local de Bogota. DIGITALMAS S.A.S cuenta con una gran fortaleza en el
mercado en el citado barrio, los consumidores la reconocen como la marca líder en
Impresiones Digitales.

Gracias a esta percepción de parte de nuestros clientes nos basaremos en esta para dar

puntapié inicial al lanzamiento del nuevo producto de DIGITALMAS S.A.S Esperamos que los
potenciales consumidores relacionen la calidad, trayectoria, éxitos de DIGITALMAS S.A.S, con
nuestro nuevo producto de Impresiones con estilo propio Se utilizará en el packagingla leyenda
que ya se venía utilizando.

Dando a conocer la intención de la empresa de posicionarse como un empresa de Impresiones

digitales

El nuevo producto "DIGITALMAS S.A.S IMPRESIONES LASER EN MAQUINAS 3D )."continuará

con la misma presentación, tipografía y colores de letras que tienen los actuales productos de
la compañía.

Producto. El producto consistirá en la elaboración de una vaya publicitaria, de los tamaños

actuales, cocinada y lista para el servicio de nuestros clientes.

impresión Gran Formato?

 Gran mensaje visual
 Alta calidad
 Gran alcance
 Económica
 Rápida
en gran formato en variedad de materiales y con excelente calidad

Impresión digital gran formato en diferentes sustratos como banner,

vinilo, panaflex y otros materiales de uso especial como lo son: lienzo,
tela, mesh, vinilo

 Distribución La distribución será uno de los puntos fuertes del plan, ya que
DIGITALMAS S.A.S cuenta con su propio sistema de distribución, considerado como el
más tradicional como lo es el SERVICIO A DOMICILIO permitiendo distribuir los
pedidos de forma más efectiva y en el menor tiempo posible.
  Estrategia de Precio. Como estrategia principal aplican las promociones de 2x1 en
fechas y eventos especiales, y con respecto a la Competencia nuestro cliente va a
obtener valores agregados al producto y al servicio, tales como la entrega rápida y la
atención personalizada.

Habiendo considerado anteriormente los precios al consumidor final de las empresas

competidores, concluimos que el mejor precio que se adecua a nuestros objetivos será
de $ 5.000 I.V.A. incluido.

La determinación del precio surge del siguiente análisis

Costo de Materia Prima por Unidad: $

Costo de papel e impresos $

Costo Mano de Obra por Unidad $

Costo Generales de Fabricación $

TOTAL COSTOS DE PRODUCCIÓN $

 Estrategias de Comunicación. Se utilizará medios de publicidad radial, televisiva y

afiches en vía pública, tanto así como degustaciones y promociones en puno de venta
que se encuentra en Santafe de Bogota

El objetivo publicitario estará basado en la inclusión de que DIGITALMAS S.A.S con éxito en el
mercado de Impresiones Digitales para atraer más consumidores.

A continuación se detallan las diferentes estrategias a utilizar durante los Tres (3) periodos
establecidos para este fin:
 Estrategia de Servicio.

La Empresa DIGITALMAS S.A.S, promocionara los servicios con alta calidad con el fin de
convertirse en competitiva a nivel Municipal, Departamental y Nacional.

El compromiso ético ante nuestro cliente actual y futuros, será: Servicio, calidad y
cumplimiento; lo cual consideramos un efecto motivador para incrementar las ventas
actuales y futuras

PRUEBAS DE MERCADEO

TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE PLAN DE EXHIBICIÓN

INFORME FINAL