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Evaluación del Contexto Interno y Externo
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EVALUACIÓN DEL CONTEXTO INTERNO Y EXTERNO

Instrucciones: La FODA es una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos o externos de la Institución, se representa a través de una matriz de doble entrada, en la que
el nivel horizontal se analizan los factores positivos y los negativos y en la lectura vertical se analizan los factores internos y por tanto controlables y los factores externos, considerados no controlables.

Las Fortalezas: Son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian a la empresa. las fortalezas deben utilizarse.
Las Oportunidades: Son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas.
Las Debilidades: Son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.
Las Amenazas: Son situaciones negativas, externas a la empresa, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder
neutralizarlas.

Unidad Orgánica / Área

Proceso
Fecha de Actualización

Internas Externas Internas Externas

Factores FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

1. ECONÓMICOS

Cambios normativos gubernamentales

que impactan en la gestión de
proyectos de TI.
2. POLÍTICOS Y LEGALES

Posición estratégica de la Gerencia de Reducción de presupuesto para la

3. SOCIALES Y CULTURALES
Informática dentro de la organización. implementación nuevos proyectos TI.
Desastre natural que afecte el centro
de datos actual, no se podrá dar
continuidad de servicios que brinda la
TI.
4. FENÓMENOS NATURALES

Mejora continua en la implementación de la Implementar soluciones que usen
ISO/IEC 27001 de Seguridad de la
Información.
Plataforma robusta y escalable con una
adecuada configuración de servidores y
comunicaciones.
Outsourcing de servicios de impresión y
arrendamiento de PC’s para atender la
5. TECNOLÓGICOS
demanda requerida de los usuarios.
firma digital.
Actualizar de manera integral la
infraestructura de servidores con
nueva tecnología.
Disponibilidad de tecnologías
emergentes para el desarrollo de
soluciones innovadoras y
modernización del Indecopi.
Fortalecimiento de la plataforma del fibra óptica.
Sistema de Gestión electrónica de
Documentos.
Falta de capacitación del personal en las Ataques externos a los servicios que
nuevas herramientas tecnológicas. provee la institución.
Bajo nivel de integración de las aplicaciones
existentes.
Superar el tiempo planificado en la gestión de
los Proyectos de TI
Lentitud en la transmisión de datos entre los
edificios de la Sede Central y su conexión con
el centro de datos por falta de cableado en
La actualización de procesos institucionales
documentados dificulta la automatización de
requerimientos de los sistemas de la
institución

Compromiso del personal con los proyectos Falta de capacidad operativa de del personal
de TI de TI en relación a la demanda y volumen de
los usuarios.
Administración de los servicios de TI en
función a niveles de servicio, tanto en los Falta de capacidad operativa en el equipo de
contratos con los proveedores como en los Calidad en relación a la demanda de
procedimientos internos. Proyectos y requerimientos de los Sistemas
nuevos y de mantenimiento

Falta de capacidad operativa para la

investigación e implementación de buenas
prácticas de gestión de TI (arquitectura,
gobierno, servicios, proyectos, seguridad
6. OTROS informática, calidad) dado que la tecnología
está en constante cambio.

Falta de alineamiento a las normas legales por

falta de personal en derecho especializado en
contrataciones

Falta de segregación de funciones, (juez y

parte de las actividades realizadas)

Aumentar Aprovechar Disminuir Neutralizar