PREGUNTAS PARA ABORDAR EL CASO DE ESTUDIO ORGANIZACIÓ N RAMO S.A.

1. La internacionalización de Ramo es uno de los objetivos estratégicos que ha definido la

actual presidencia de la organización. ¿Seri ́a conveniente tomar esta decisión en la
actualidad? ¿Qué factores macro y micro ambientales deben ser tenidos en cuenta? ¿Cuales
seri ́an los riesgos en caso de no hacerlo? ¿Cuáles serian los beneficios si se internacionaliza?
R// Si sería conveniente porque hay muchas cosas a favor. Siempre es bueno pensar en la
internacionalización como toda empresa grande quiere hacerlo, pero seria prudente pensar
en no descuidar sus productos naturales ya que ramo se ha caracterizado por su gran
calidad de su sabor tan natural, teniendo en cuenta que en el mercado internacional
muchos productos usan conservantes y otros productos químicos que alteran su sabor y
calidad. Además rama puede desviar su objetivo ya que ellos siempre han tenido harina
natural, huevos y todo sus ingredientes de forma natural sin conservantes y persevantes y
esto ha sido el gran éxito de sus gerentes ya que piensan más en la calidad, clientes y
productos antes que hacer marketing, pero al momento de la internacionalización pueden
desviarse por el marketing ya que necesitan una gran aceptación por la población
extranjera.
En cuanto a los factores micro solo afectan a la empresa que son difíciles de controlar pero
se puede influir en ella, evaluando su producción, rendimiento, potencia, finanzas etc.
En cuanto a los factores macro puede ser que ramo termine cambiando ya que tendría que
acoplarse a los estándares que se exijan en los otros países, a diferentes tecnologías,
haciendo que ramo pierdas sus características por las cuales ha sido reconocido
nacionalmente.
Los riesgos de no hacerlo serian: entrar en el mercado internacional y darle ventaja a sus
competidores directos que si lo están, no aumentar capacidad, no implantar nuevo
estándares, no adquirir conocimientos, experiencia y sobre todo dinero.
Los beneficios de hacerlo serian: reconocimiento de marca para la compañía, nuevos
objetivos, replantear las fuerzas de mercado, replantear la competencia y como
enfrentarlas.

2. ¿Cómo evalúa la decisión de incursionar en un nuevo segmento de mercado con el

producto galletas Artesanas, teniendo en cuenta el excelente posicionamiento de las
marcas competidoras?
R/ Me parece una buena decisión, ya que la producción de esta galleta libre de grasa, con
fuente de fibra y lo más importante sin conservantes tiene todas las opciones de competir
con empresas como Noel, porque la produce una marca conocida por su calidad de
producción y sus grandes estándares aplicados en sus procesos esto permite que los nuevos
productos se posicionen rápidamente en el mercado.
3. ¿Considera que fue un error de mercadeo utilizar empaques navideños? ¿Esta es la razón
por la que la empresa debería seguir utilizando los empaques tradicionales con lo que
siempre los ha identificado el mercado? ¿Qué factores incidieron para que el consumidor
no comprara los productos que venían en empaques navideños?
R/ considero que si fue error de mercadeo el utilizar empaques navideños ya que los
productos ramo son tradicionales y asociamos esa tradicionalidad con lo natural, lo fresco,
lo recién salido del horno. Ellos debieron educar al consumidor o seguir utilizando sus
empaques tradicionales porque la transparencia del empaque deja ver el producto e invita
a saborear un producto como si fuese hecho en casa.
Opino que la poca familiaridad del nuevo empaque hizo que el consumidor no ubicara los
productos ramos, les parecieron productos comerciales, es decir, hechos para vender no
para saborear, disfrutar y comer.

4. ¿Debería la organización Ramo cambiar la imagen de marca que percibe el cliente, por
una más moderna y renovada, no tan tradicional?
R/ hay que ir al ritmo del cambio, conquistando las nuevas generaciones transformar la
imagen un poco sin dejar de mostrar los abuelitos gordos que ornean el pan,

5. Al revisar las cifras del grafico de participación en el mercado en la industria panificadora

en Colombia es posible observar una perdida de participación en el mercado de Ramo entre
el 2009 y 2010 ¿Qué plan de mercadeo propone para que Ramo recupere la participación
que ha perdido en los dos últimos añ os?
R// En un mundo cada vez más competitivo con una economía globalizada, la adecuada
relación proveedor - comprador, es soporte de una gestión logística exitosa. Sin embargo la
decisión de Almacenes Éxito de cambiar los términos de negociación con sus proveedores,
motivó a que la Presidencia de la compañía ramo. tomara la difícil determinación de no
venderle más al Éxito. La decisión que tomó Don Rafael Molano, fue una decisión correcta,
a pesar de que ésta, implicó una disminución significativa en las ventas.
A pesar que la Empresa Bimbo ya se encontraba posicionada en el mercado, sus planes
buscaron incitar, atraer y motivar a clientes que por cuestiones económicas o de difícil
acceso a los productos, aún no los habían podido consumir. El enfrentamiento de nuevos
desafíos y de planeación de estrategias le permitió a ramo se convierta en una empresa
competitiva y permanezca en el mercado, en escenarios cada vez más inestables y
competitivos, pero la identificación de sus consumidores con los productos, fueron el
instrumento necesario para que ramo tome las decisiones acertadas y prueba de ello está
el producto insignia.
6. En el análisis de las fuerzas competitivas se debe estudiar la relación proveedor
comprador, en la cual pueden surgir diferentes conflictos que en última instancia determina
quien tiene el poder de negociación. Evalué la decisión que tomó la presidencia de Ramo,
de retirar el producto de Almacenes Éxito. ¿Fue una decisión correcta? ¿Qué hubiera hecho
usted si en sus manos estuviera la decisión?
R// Retirar los productos ramos de almacenes éxito en mi opinión no fue la decisión correcta
y hubiera hecho lo mismo que el presidente de ramo. Planear, planificar, buscar estrategias
que me permitan mantenerme en el mercado competitivo