La Granja Norte

En marzo de 1983 Marcial Palao, ingeniero zootecnista recién egresado de la universidad,

empezó a trabajar en la Avícola Nabishi como administrador de una de las granjas de la
compañía.

Esta empresa se dedicaba a la venta de reproductoras de pollos bebe desde hacía treinta años
y había adquirido un sólido prestigio en su ramo. Para tal efecto, mantenía un selecto plantel
de aves reproductoras distribuidas en tres granjas.

La granja asignada al ingeniero Palao se caracterizaba por ser la más conflictiva. Desde su
instalación se habían producido robos, muchos de los cuales no se habían esclarecido. En esta
granja la gerencia había reunido a todos los operarios afiliados al sindicato de trabajadores,
que se había formado ocho años atrás, cuando existía una sola granja de gran tamaño.

En su primer mes de labor, el ingeniero Palao noto cierta frialdad de los obreros. Encontró
mucha desmotivación en el ambiente de trabajo, la que, según él, constituía la principal causa
bajo rendimiento de la granja. Las remuneraciones de los trabajadores eran notoriamente
baja. El mejor pagado, con doce años de servicios, tenía un ingreso líquido de 35 soles
semanales por los siete días de la semana, incluyendo horas extraordinarias.

Ante este panorama, el nuevo administrador redujo la intensidad del trabajo y aumento el
número de permisos. Asimismo, incremento las bonificaciones por trabajo fuerte y las
bonificaciones sociales. El ingeniero Palao logro ganarse la confianza de tan difícil grupo y, con
el tiempo, el personal empezó a recurrir a él para que le resolviera sus problemas económicos
mediante préstamos personales, los cuales muchas veces no eran pagados.

Con esta política aumento notablemente la producción. El personal mostraba una

preocupación nunca antes vista por los problemas de la granja; por otro lado, los robos
desaparecieron notablemente.

Hacia el mes de marzo del año siguiente, la gerencia dispuso una serie de medidas con la
finalidad de reducir gastos de mano de obra, debido a la grave crisis económica por la que
atravesaba la industria avícola. Se suprimió las horas extraordinarias. Además, se prohibió que
se trabajara los siete días de la semana. El ingeniero Palao acato las órdenes solo a medias:
redujo las horas extraordinarias y dispuso que la mitad del personal trabajara una semana de
forma completa y la otra mitad lo hiciera la semana siguiente.

El rendimiento de la granja disminuyo un poco y algunas cosas de poco valor económico

empezaron a desaparecer. Los ingresos del personal se habían reducido en 15%. Cuando la
gerencia se enteró que sus órdenes no habían sido cumplidas, llamo la atención severamente
al ingeniero Palao. Este temía tirar por la borda todo el trabajo realizado hasta entonces, y con
ello la granja, si se continuaba reduciendo los ingresos de sus trabajadores. Desde hacía mucho
tiempo, la empresa solo ofrecía elevar el ingreso de los trabajadores mediante un plan de
incentivos que aún no tenía forma concreta.
Etapa 2:

Recopilación de datos:

. Prestigio de la empresa avícola

. La granja que le fue asignada al ingeniero Palao era la más conflictiva de las 3 que había en
la granja.

.Robos, de los cuales no se conocía al culpable.

. Teniendo un operario de sindicatos, estos no solucionaron o expusieron alguna solución,

siendo ellos los encargados de ver todos los derechos de sus trabajadores.

. Estado de ánimo tenso en el ambiente laboral, y sin motivación alguna para poder ser más
productivos en la empresa.

. Remuneración o salario bajo, siendo el monto más alto de 35 soles líquido que es el de un
empleado que trabajo 12 años en la empresa, con un horario de 7 días a la semana más las
horas extras.

. Reducir la intensidad del trabajo, así mismo, aumento la paga por trabajo fuerte y las
bonificaciones sociales. Con ese método se ganó la confianza de los trabajadores.

. Los trabajadores empezaron a recurrir al ingeniero Palao para que solucione sus problemas
económicos mediante préstamos personales, los cuales muchas veces no eran pagados

. La política aumento notablemente la producción. El personal era más dedicados y habían un

sentimiento de por medio a su trabajo, además por si no fuera lo suficientemente positiva la
situación, los robos cesaron. Llegando a la conclusión de que los trabajadores aparte de no
cumplir con su palabra de pagar algunos de ellos eran inmorales y robaban en sus horas de
jornadas.

. Pasado un año la empresa entra en una crisis económica grave, y para ello toman medidas
con la finalidad de reducir gastos de mano de obra. Se suprimieron las horas extraordinarias y
además, se prohibió que trabajara los siete días de la semana.

. El ingeniero Palao; solo hizo caso a las órdenes, pero no al 100%, en vez de eliminar las horas
extraordinarias, solo las redujo, y dispuso que la mitad de trabajadores trabajara una semana
en forma completa, y la otra mitad lo hiciera en la semana siguiente. Cuando se le ordeno que
no podían trabajar los siete días de la semana.

.El rendimiento de la granja disminuyo un poco, y algunos objetos de poco valor económico
empezaron a desaparecer. Los ingresos del personal se habían reducido un 15%.

.Llamaron la atención al ingeniero Palao por no seguir ordenes, debido a ello le llamaron la
atención, y con ello surgió su temor de arruinar el trabajo realizado hasta entonces, y con ello
el de la granja, si se continuaba reducir los ingresos de sus trabajadores.
 Etapa 3:
Evaluación de los problemas:
Hechos más importantes
La granja que le fue asignada al ingeniero Palao era
la más conflictiva de las 3 que había en la granja.
Los trabajadores empezaron a recurrir al ingeniero
Palao para que solucione sus problemas económicos
mediante préstamos personales, los cuales muchas
veces no eran pagados.
Teniendo un operario de sindicatos, estos no
solucionaron o expusieron alguna solución, siendo
ellos los encargados de ver todos los derechos de sus
trabajadores.
Estado de ánimo tenso en el ambiente laboral, y sin
motivación alguna para poder ser más productivos
en la empresa.
Remuneración o salario bajo, siendo el monto más
alto de 35 soles líquido que es el de un empleado
que trabajo 12 años en la empresa, con un horario
de 7 días a la semana más las horas extras.
Reducir la intensidad del trabajo, así mismo,
aumento la paga por trabajo fuerte y las
bonificaciones sociales. Con ese método se ganó la
confianza de los trabajadores
El rendimiento de la granja disminuyo un poco, y
algunos objetos de poco valor económico
empezaron a desaparecer. Los ingresos del personal
se habían reducido un 15%.
Hechos menos importantes
Prestigio de la empresa avícola
El ingeniero Palao; solo hizo caso a las órdenes,
pero no al 100%, en vez de eliminar las horas
extraordinarias, solo las redujo, y dispuso que la
mitad de trabajadores trabajara una semana en
forma completa, y la otra mitad lo hiciera en la
semana siguiente. Cuando se le ordeno que no
podían trabajar los siete días de la semana.
Robos, de los cuales no se conocía al culpable.
Llamaron la atención al ingeniero Palao por no
seguir ordenes, debido a ello le llamaron la
atención, y con ello surgió su temor de arruinar el
trabajo realizado hasta entonces, y con ello el de la
granja, si se continuaba reducir los ingresos de sus
trabajadores.
La política aumento notablemente la producción.
El personal era más dedicados y habían un
sentimiento de por medio a su trabajo, además por
si no fuera lo suficientemente positiva la situación,
los robos cesaron.
El ingeniero Palao; solo hizo caso a las órdenes,
pero no al 100%, en vez de eliminar las horas
extraordinarias, solo las redujo, y dispuso que la
mitad de trabajadores trabajara una semana en
forma completa, y la otra mitad lo hiciera en la
semana siguiente. Cuando se le ordeno que no
podían trabajar los siete días de la semana.
4er etapa:

Exposición del problema:

(1) La granja que le fue asignada al ingeniero Palao era la más conflictiva de las 3 que había
en la granja:

Eso significa que ya tenía problemas antes de que el fuera el encargado de administrarla, por
ende, la situación por la que paso nunca se solucionó.

(2) Los trabajadores empezaron a recurrir al ingeniero Palao para que solucione sus
problemas económicos mediante préstamos personales, los cuales muchas veces no eran
pagados:

Siendo esto un indicador de que le faltaba el respeto, es mas no había un acuerdo entre
trabajador y jefe, y que solo la confianza era un disfraz para que se aprovechen del ingeniero
Palao, demostrando falta de carácter y liderazgo.

(3) Teniendo un operario de sindicatos, estos no solucionaron o expusieron alguna solución,

siendo ellos los encargados de ver todos los derechos de sus trabajadores:

Si el sindicato que es el que defiende los derechos del trabajador, y es que tiene una confianza
más fuerte, no es capaz de ver qué sucede con sus trabajadores, será realmente difícil obtener
respuestas adecuadas para poder aplicarlas.

(4) Estado de ánimo tenso en el ambiente laboral, y sin motivación alguna para poder ser
más productivos en la empresa:

Si el ambiente laboral es tenso esto provoca estrés al trabajador, y por ende la producción será
bajo del promedio, además de esto puede conllevar a suicidios de los trabajadores, y renuncia
de parte de otros.

(5) Remuneración o salario bajo, siendo el monto más alto de 35 soles líquido que es el de un
empleado que trabajo 12 años en la empresa, con un horario de 7 días a la semana más las
horas extras:

Este es una de las causas del ambiente tenso, y es debido a que no hay una inspiración para el
trabajador de progresar debido a que llegar a la meta que además de ser mucho tiempo, no
llega a ser satisfactoria.

(6) Reducir la intensidad del trabajo, así mismo, aumento la paga por trabajo fuerte y las
bonificaciones sociales. Con ese método se ganó la confianza de los trabajadores:

A pesar de ganarse la confianza, aumentar la paga a esto llevaría a que aumenten sus costos,
cuando este se puede utilizar en diferentes recursos.

(7) El rendimiento de la granja disminuyo un poco, y algunos objetos de poco valor

económico empezaron a desaparecer. Los ingresos del personal se habían reducido un 15%:

Los empleados contratados a consecuencia de su mala paga, o poco entendimiento de que la

empresa está pasando por una crisis suelen hacerle más daño robando, y bajando su
producción, y se nota un bajo cariño a su lugar de trabajo.
Etapa 5:

Establecimiento de alternativas para soluciones para el problema:

(1) La granja que le fue asignada al ingeniero Palao era la más conflictiva de las 3 que había
en la granja:

A) Crear un grupo de trabajadores que hablen a nombre de ellos, y así ser capaces de
escucharlos para poder tener un punto de acuerdo entre la empresa y el trabajador.

B) Explorar las otras 2 granjas y ver que tienen ellos que la 3era no tiene para así poder
aplicarla, y así también pedir consejos a los que administran esas 2 granjas.

C) Pedir antecedentes de la granja y como saber el momento en que esta empezó a entrar en
conflicto y saber las causas, y tratar de desechar las que no hacen daño a la empresa.

(2) Los trabajadores empezaron a recurrir al ingeniero Palao para que solucione sus
problemas económicos mediante préstamos personales, los cuales muchas veces no eran
pagados:

A) Que la empresa sea la que haga los prestamos económicos, ya que así está en riesgo su
trabajo, además también su expediente laboral

B) Que el ingeniero Palao sea más firme con sus acciones, y que no se deje engañar por alguien
de menor jerarquía eso demuestra que cualquiera lo puede engañar, y que carece de poder.

(3) Teniendo un operario de sindicatos, estos no solucionaron o expusieron alguna solución,

siendo ellos los encargados de ver todos los derechos de sus trabajadores:

A) El sindicato debería ser la comunicación entre la empresa y el trabajador, para ello sería que
los trabajadores sean los que voten por quien quisieran que los representen.

(4) Estado de ánimo tenso en el ambiente laboral, y sin motivación alguna para poder ser
más productivos en la empresa:

A) Darle posibilidades a los empleados de poder ascender, y que su trabajo sea tomado en
cuenta, además de ello poner incentivos.

B) Poner ejercicios, y otras actividades a los trabajadores al pertenecer a la empresa, aparte de

tener seguro, y otros beneficios para que sepan de que la empresa se preocupa por ellos.

(5) Remuneración o salario bajo, siendo el monto más alto de 35 soles líquido que es el de un
empleado que trabajo 12 años en la empresa, con un horario de 7 días a la semana más las
horas extras:

A) A pesar de que aumentar sus salarios aumentaría nuestros costos, podríamos minimizar el
aumento por tiempo de trabajo que en vez de 12 años sea 3 0 4, y que por su trabajo de horas
extras se le page una adicional.

B) Poner que el salario ya no sea por horas de trabajo, sino por la producción que hace cada
uno de los trabajadores y a base de ello se le pueda pagar; Y así se generaría un competencia
sana, y que hizo un mejor trabajo de todos se le bonifique para que los demás se sienta
motivados a seguir la meta.
(6) Reducir la intensidad del trabajo, así mismo, aumento la paga por trabajo fuerte y las
bonificaciones sociales. Con ese método se ganó la confianza de los trabajadores:

A) El trabajo fuerte, además de ser bien remunerado debemos tener en cuenta los problemas
de salud con los que conlleva, por ello se debería aparte proporcionar un seguro gratuito así al
trabajador le dará más seguridad hacer su labor.

B) Proporcionar de herramientas para facilitar el trabajo, pero para ello antes debe estar
capacitado o en todo caso debería que la misma empresa page la capacitación.

(7) El rendimiento de la granja disminuyo un poco, y algunos objetos de poco valor

económico empezaron a desaparecer. Los ingresos del personal se habían reducido un 15%:

A) Tratar de convencer que a los trabajadores de hacer su mejor esfuerzo, de hablarles y

explicarles la actual situación de la empresa, y que sus ingresos no fueron reducidos por gusto,
sino por el problema que está pasando la empresa. Hay que ser transparente, y se podrá salir
adelante, y volver a la normalidad o mejor tener más ingresos.

B) Contratando mano de obra mucho más barata, pero eficiente, en cuanto a los objetos que
desaparecen poner cámaras, y despedir a aquellos que roban a la empresa, y reemplazarlos
por los de mano barata, ya que son nuevos se sentirán óptimos al comenzar el trabajo, y como
su costo es mucho menor que el de los antiguos se podría recuperar el estado económico de la
empresa.
Etapa 6:

Seleccionar la alternativa de solución más adecuada:

(1) La granja que le fue asignada al ingeniero Palao era la más conflictiva de las 3 que había
en la granja:

B) Explorar las otras 2 granjas y ver que tienen ellos que la 3era no tiene para así poder
aplicarla, y así también pedir consejos a los que administran esas 2 granjas.

Así podremos saber los antecedentes, y guiarnos para un mejor camino hacia la organización.

(2) Los trabajadores empezaron a recurrir al ingeniero Palao para que solucione sus
problemas económicos mediante préstamos personales, los cuales muchas veces no eran
pagados:

A) Que la empresa sea la que haga los prestamos económicos, ya que así está en riesgo su
trabajo, además también su expediente laboral

Esto conllevaría a que empresa y trabajador estén más conectados, y pendientes uno del otro.
Además, de que si el sujeto paga todas sus préstamos, se tomarían en cuenta prestamos de
mayor cantidad para que pueda crecer económicamente.

(3) Teniendo un operario de sindicatos, estos no solucionaron o expusieron alguna solución,

siendo ellos los encargados de ver todos los derechos de sus trabajadores:

A) El sindicato debería ser la comunicación entre la empresa y el trabajador, para ello sería que
los trabajadores sean los que voten por quien quisieran que los representen.

(4) Estado de ánimo tenso en el ambiente laboral, y sin motivación alguna para poder ser
más productivos en la empresa:

A) Darle posibilidades a los empleados de poder ascender, y que su trabajo sea tomado en
cuenta, además de ello poner incentivos.

Saber que llegas algún lado con tus acciones es más que suficiente para seguir adelante, y si
esto se aplica en la empresa, está a parte de crecer económicamente, crecería de manera
infraestructural al tener personas más capacitadas se podría abrir más granjas.
(5) Remuneración o salario bajo, siendo el monto más alto de 35 soles líquido que es el de un
empleado que trabajo 12 años en la empresa, con un horario de 7 días a la semana más las
horas extras:

B) Poner que el salario ya no sea por horas de trabajo, sino por la producción que hace cada
uno de los trabajadores y a base de ello se le pueda pagar; Y así se generaría un competencia
sana, y que hizo un mejor trabajo de todos se le bonifique para que los demás se sienta
motivados a seguir la meta.

(6) Reducir la intensidad del trabajo, así mismo, aumento la paga por trabajo fuerte y las
bonificaciones sociales. Con ese método se ganó la confianza de los trabajadores:

B) Proporcionar de herramientas para facilitar el trabajo, pero para ello antes debe estar
capacitado o en todo caso debería que la misma empresa page la capacitación.

Debido a la capacitación serán más aptos para tomar otros puestos, y así podernos ayudar a
manejar e informar sobre lo ocurrido en las granjas.

(7) El rendimiento de la granja disminuyo un poco, y algunos objetos de poco valor

económico empezaron a desaparecer. Los ingresos del personal se habían reducido un 15%:

A) Tratar de convencer que a los trabajadores de hacer su mejor esfuerzo, de hablarles y

explicarles la actual situación de la empresa, y que sus ingresos no fueron reducidos por gusto,
sino por el problema que está pasando la empresa. Hay que ser transparente, y se podrá salir
adelante, y volver a la normalidad o mejor tener más ingresos.
7 ETAPA:

PREPARACIÓN DE UN PLAN DE ACCIÓN:

Se debería ver cómo le van a las otras dos granjas, y de acuerdo a ello cambiar el ambiente
laboral que se lleva en la empresa, una vez cambiada el ambiente laboral, y hallar el origen de
por qué nuestra granja es la más problemática, seria implementar el sueldo por cantidad de
productos ,y no por horas de trabajo, a parte, de ello darle la información a los empleados la
facilidad de acceder a las estadísticas de la empresa y darse cuenta si están bien o mal, además
de ello poner una meta grupal e individual para poder hacer una competencia sana. Y en
términos más simples capacitarlos para que pueden ejercer otros trabajos que se requerirán o
se requieren mientras avanza la empresa. Todo ello cuidando la integridad de los trabajadores
buenos, y honestos, y de aquellos que perjudiquen a la empresa no solo productivamente, sino
mostrando una falta de ética laboral seria despedido inmediatamente, ya que la gente
negativa suele ser demasiado toxica.