EL CAMBIO DE MENTALIDAD

POR: Ignacio Orrego y Rojo - IGOR (1)

"LAS GRANDES IDEAS SON FECUNDAS CUANDO

A ELLAS SE ACOGE UN ESPIRITU CAPAZ DE
REALIZARLAS" (JUAN XXIII).

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Vamos a hablar de lo que hemos dado en llamar EL CAMBIO DE MENTALIDAD. No fue la
Perestroika del Señor Gorbachov lo que cambió y transformó el mundo. Es la perestroika mental de
todos y cada uno de nosotros, es la apertura a las nuevas ideas, es una concepción distinta sobre el
hombre y sobre la vida. Ahí es donde empieza el verdadero cambio y el verdadero desarrollo. Las
cosas no cambian, las cosas no mejoran. Mejoro yo, y en la medida en que yo sea capaz de mejorar y
de cambiar, hago que todo lo que esté a mi alrededor cambie y mejore.

Generalmente los hombres nos sentamos a esperar a que los otros cambien. Y los otros no cambian. Y
si yo cambio, hago que los demás cambien. Y ahí empieza el verdadero cambio de las organizaciones
y de la sociedad. Las organizaciones cambian, cuando los hombres que las dirigen cambian. Las
empresas son como los fósforos, sí no tienen cabeza, no prenden. Y es ahí donde empieza todo el
proceso de cambio.

Señores, cuántos de nosotros nos pasamos la vida cargando resentimientos y amarguras!...Son

múltiples los casos que se presentan en nuestra vida diaria. Es el caso de quienes guardan rencores a
otra persona por cosas insignificantes, durante diez ó más años. Vivimos cargando resentimientos.
Hay que soltar los resentimientos.

Los tiempos difíciles son más difíciles en la medida en que la gente cree que son difíciles. Es un
proceso sicológico que va grabándose en proporción al miedo o a la inacción humana. Es un
mecanismo sugestivo que puede crecer hasta producir el pánico y la parálisis económica general. Eso
es lo que ha pasado en Antioquia y en Medellín, en esta bella tierra nuestra. Nos hemos dejado llevar
del miedo, nos mató el miedo y el miedo nos entregó. Los hombres grandes con absoluta seguridad nos
enfrentamos al futuro y entendemos que el futuro no llega, que el futuro se crea, que el futuro se
construye.

Durante mucho tiempo se nos ha dicho "dime con quién andas y te diré quién eres", pero ese
planteamiento está un poco incompleto, y por eso es preciso agregarle otro que diga: "Dime en que
piensas y te diré quien eres", porque el hombre termina siendo lo que piensa que es, un pais termina
siendo lo que piensa que es".

Lo que la gente necesita para triunfar es FE, creeencia en sí mismo. Es ahí donde está el verdadero reto
de nuestro pais. La situación económica de un pais puede agravarse en la medida en que la gente lo
quiera. Son las actitudes mentales lo que hace que uno se convierta en un perdedor o en un ganador
frente a la vida.

Todo empieza en el PENSAR. Ahí arranca todo. Dime en que piensas y te diré quien eres. No es lo
que eres lo que te limita, sino lo que piensas que eres. Todo empieza con un pensamiento, y los
pensamientos generan sentimientos, que son la reacción frente al pensamiento. Los sentimientos
generan acciones y las acciones generan resultados positivos o negativos. Cuándo un hombre cambia
su forma de actuar? Un hombre cambia su forma de actuar, cuando es capaz de cambiar la forma de
pensar y de sentir. Mientras yo piense mal, mis actos serán malos. En uno de mis últimos artículos
afirmo: "Los pensamientos negativos generan veneno. No se envenene, no se envenene,...! La mente
humana funciona como un depósito bancario. Si uno le mete basura, saca basura.

El hombre cambia sus acciones en la medida en que cambia su forma de pensar y de sentir. La única
forma de cambiar la manera de pensar y de sentir de los hombres, es dándoles mayor información. Esa
falta de información, lleva muchas veces a pensar y a sentir mal. Fijémonos que cuando tenemos

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información, cambiamos de reacción. Uno muchas veces asume posiciones negativas por falta de
información. Cuando cambio mi forma de pensar, mi forma de sentir y mi forma de actuar, puedo
modificar mis resultados.

Veamos como malgastamos nuestras energías. El 85% de las preocupaciones de una persona es por
cosas que ya pasaron. No quememos energía. El 10% de las preocupaciones es sobre cosas de las
cuales no tengo control. Y el 5% es sobre cosas que sí tengo control. Y de ese 5%, un 4% es sobre
cosas que puedo prever. Es que los hombres que vamos a transformar este país, tenemos que aprender
a manejar mejor nuestra energía. Las cosas no llegan, las cosas se hacen, y las hacemos los hombres
capaces de actuar. Los hombres nos dividimos en el mundo en dos categorías: los hombres que
producimos los hechos, es la primera categoría, y la segunda categoría, la familia miranda, que está
mirando que hacen los demás para ponersen a criticar. Estamos llenos de mirandas. Tenemos que
pensar distinto.

El mundo de hoy necesita hombres de acción, pero de acción inmediata. Yo tenía un amigo que tenía
un perrito. De esos perritos que se ven lindos, cuando se les corta la cola. Y dijo, que bueno cortarle la
cola al perrito, cómo se verá sin cola!...Bueno, hay que cortarle la cola. Y para que no sufriera mucho,
resolvió cortarle 10 cms. cada mes (risas del público). Esto es lo que hacemos todos los días, cuando
somos incapaces de tomar una decisión de fondo y la tomamos por pedacitos. Sí hay que tomar una
decisión, se toma y a pesar de que duela, pero cicatriza más rápido.

En el mundo de hoy, ya no sirve la gente que habla mucho. Sirve la gente que hace mucho. Oigase
bien, la gente que habla mucho no sirve, sirve la gente que hace mucho. Hay que tomar decisiones y
replantear muchas cosas.

Sí, hay que revaluar muchas cosas. Hubo un señor que se llamó Don José Ortega y Gasset. Un día
amaneció enguayabado allá en España y en medio de su guayabo dijo: "Yo soy yo y mis
circunstancias". Y todavía hay mucha gente que repite lo de José Ortega y Gasset, textualmente.
Señores: YO SOY YO Y MI CAPACIDAD DE VOLTEAR MIS CIRCUNSTANCIAS. Cuando el
hombre dice 'yo soy yo y mis circunstancias', se entregó. En cambio, cuando dice 'yo soy yo y mi
capacidad de voltear mis circunstancias', es cuando se proyecta a construir un mundo mejor. En este
sentido, a este señor hay que revaluarlo.

El hombre de hoy necesita preguntarse permanentemente POR QUE...POR QUE...POR QUE?...No

dejarse llevar por los pesimismos del pasado. La gente que deja de vender o de hacer algo, porque la
situación es muy difícil, o porque no hay dinero, o porque la gente no quiere comprar, o porque
estamos en crisis, fácilmente puede acabar con las empresas y con la economía de un pais.

Hoy se requiere mayor fé en Colombia, pasar de la reflexión a la acción. Nos estamos creando una
cultura de lamentosos. A veces analizamos tanto que finalmente no hacemos nada. Hoy se requiere
una actitud más positiva. Hay que arrancar, como se dice en Antioquia 'en el camino se arreglan las
cargas'. Se requiere mayor compromiso y entender que el futuro no llega, que el futuro se construye.

Miremos la diferencia entre genio, inteligente y sabio. Genio es el que sabe dónde está el tesoro. El
inteligente es el que lo saca. Y el sabio es el que lo disfruta. Qué lástima que la gente no disfruta lo
que la vida le da. Hay gente que con un sacrificio el macho se compra un par de zapatos de 300,000
pesos, y no se los pone nunca, dizque para que no se le acaben. Tenemos que asumir cada vez una
actitud distinta y diferente.

Estamos frente a un mundo cada vez más cambiante. La competencia va a ser cada vez más fuerte,

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más difícil y que si yo no cambio, me cambian. Oigase bien, cambia o lo cambian. Ya no existe la
opción de cambiar o no cambiar. El que no cambió se quedó atrás y se murió. Estamos en un mundo
en donde la competencia, sobre todo la competencia personal es muy grave. Ni siquiera la competencia
en el mercado. Es sobre todo la competencia personal. Hoy la gente buena ya no sirve. Sí usted es
bueno, está muerto. Sí es muy bueno, le queda poco tiempo de vida. Si usted es excelente puede
subsistir.

Durante toda la vida se nos ha enseñado que el ser egoísta es malo, pero eso no es tan cierto. Hay
circunstancias en las cuales es menester ser egoísta. Una, cuando se trata de seleccionar personal para
su empresa. Si usted selecciona mal, se enterró el cuchillo usted mismo. Otra, cuando se trata de
seleccionar esposo o esposa. Y cuando se trata de seleccionar las amistades para sus hijos.

También la universidad tiene que cambiar y dar un viraje en su orientación. Desarrollar la mentalidad
en los estudiantes, de crear sus propios trabajos y generar microempresas, en forma tal que podamos
crear trabajo para muchos colombianos. La mayoría de los estudiantes cuando salen de una
universidad, es a ver donde le dan un puestecito. Porque nos da miedo arriesgarnos. Estamos
preparados para ser empleados, no para lanzarnos a la vida. Este pais está lleno de oportunidades. Pero
sucede que la doctoritis nos mató. Por eso es común oír decir 'es que me da miedo doctor...que hago
doctor...

Cuando estudiamos, nos enseñaronn la relación Costo - Beneficio. No es cuanto vale, sino cual es el
beneficio. Esto es válido en todas las situaciones de la vida, incluido el amor.

En estos días me encontré con algo que me pareció fantástico. Era una ciénaga, un monte, y un hombre
compró esos terrenos. Construyó allí una gran finca con campos de golf, cancha de tennis, piscina
cubierta, un chalet hermoso,...Era una finca soñada...! Y de pronto pasa el cura del pueblo, en su propio
carro y se queda mirando la finca. Y le dice, 'Pedro, como te ha bendecido Dios con esta hermosa
finca!'. Y el dueño de la finca se quedó mirándolo y le dijo, 'Padre, pero sí usted viera como era esto de
feo, cuando era de El solo...?!'. Es el esfuerzo del hombre lo que hace que las cosas se transformen. Y
es eso lo que necesitamos, gente de empuje, echada para adelante...!

En estos momentos tenemos que dar un viraje distinto para recuperar la imagen de nuestra nación.
Porque en Colombia estamos llenos de hombres de bien, que queremos trabajar, que queremos
construir un mundo mejor., queremos hacer de nuestra ciudad y de nuestra patria, un pueblo que todos
los días está en proceso de desarrollo constante. Por eso no podemos permitir que se deteriore la
imagen y se menoscabe lo que estamos haciendo en beneficio de todos. Somos nosotros mismos los
que nos estamos destruyendo, haciendo la apología al delito todos los días.

Hoy se requiere una organización preparada para adaptarse mentalmente y entrar en acción ya. Lo que
necesitamos en Colombia en este momento, es modernizar la gerencia, modernizar la administración,
tanto pública como privada. No podemos seguir aferrados a los viejos esqueletos arcaicos, que en todo
momento limitan la actividad del hombre. Cuántas veces uno quiere hacer cosas, pero no se las dejan
hacer y nos encontramos con una serie de limitantes que impiden el desarrollo de la gente. En cuántas
organizaciones uno sabe caminar hasta correr y ni siquiera lo dejan gatear. Es que necesitamos unos
mecanismos que faciliten el que la gente pueda desarrollarse en toda su plenitud.

Democracia es oportunidad igual para gentes iguales. Para que los hombres capaces salgamos
adelante. Nunca podremos ser iguales. Y cómo se define problema?. Problema es una bella
oportunidad que la vida me da para demostrar lo berraco que soy o lo bobo que soy. Frente al mismo
problema unos se hunden y otros salen adelante. Es ahí donde el hombre se prueba...Se requiere

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creatividad, imaginación,...Hay gente a la que no se le ocurre nada. Hay quienes aún no han estrenado
el cerebro y van a morir con él virgen,...

El problema no es de la humanidad, el problema es mío. Hay gente que desde que se levanta está
quemando energía negativa. Desde que uno se levanta está llenando una botellita, y entonces algunos
expresan 'Ay que día tan peresozo, tengo que trabajar, que aburrición,...'. Otros en cambio llenan la
botellita de aspectos positivos, y expresan 'qué bello es tener salud, qué bello es tener trabajo, qué
bueno es poder respirar, qué lindo es poder compartir la vida con ustedes,...'

Una de las leyes más importantes de la naturaleza y del cosmos, es la ley de los CONTRARIOS.
Todo en la vida tiene un contrario positivo. Siempre hay un positivo y un negativo. Los fracasados
piensan en la pobreza, los triunfadores piensan en la riqueza, los fracasados piensan en la enfermedad,
los triunfadores piensan en la salud. Sí todo tiene un contrario positivo, por qué tenemos que pensar en
lo negativo? Ya lo dije, 'dime en que piensas y te diré quien eres, porque el hombre termina siendo lo
que piensa que es'.

Veamos ahora los pasos para alcanzar la excelencia:

PRIMER PASO: Frente al trabajo sea el primero en dar un paso al frente. No se quede atrás. Hay que
dar un primer paso. Ante el desafío, seamos los primeros.

SEGUNDO PASO: Un objetivo común es su fuerza y la de todos. Caminemos juntos. Tengamos

objetivos comunes que nos identifiquen, que nos haga cada vez más grandes. Tengamos objetivos
comunes que desarrollen la solidaridad y maten la apatía. Es trabajando todos, en función de todos,
como se logra el progreso de un pais. Pero también aplicando una lógica acertada. Hay que cambiar,
hay que variar todo, hay que romper las ortodoxias, hasta en la investigación de mercados.

TERCER PASO: Fíjese metas claras y prepare el camino para llegar a ellas. Uno tiene que preparar el
camino y fijarse metas en la vida. El hombre aspira hasta donde llega. Hay que caminar por lo menos
al ritmo del progreso. La vida es como un tren. Si la vida va a 100 kms. por hora, y yo voy a 99 kms.,
me quedé. Los campeones vamos a 101 kms. por lo menos. Hay que ir a la velocidad del cambio, hay
que ganarle la carrera al cambio, hay que ir más rápido que los demás. Ahí es donde está el progreso.
El hombre de hoy necesita soluciones rápidas, inmediatas, respuestas rápidas. Una de las variables más
importantes es el Tiempo - Respuesta, que quiere decir, el justo a tiempo.

Bethoven decía que "genio es el 2% de talento y el 98% de tenacidad, de constancia, de perseverancia,

de...". No nos dediquemos a contemplar el pasado, soltemos los remordimientos del ayer y
proyectemos el futuro, aprendamos de los errores, pero continuemos el camino. Muchos han recorrido
el caminos de la excelencia, hay que aprender de ellos. Establezcamos nuestras propias metas. Hay
que aprender de los buenos, hay que copiar de los buenos, hay que saber como fue que los excelentes
lograron ser excelentes, para superarlos, para copiarles, para emularlos, para poder establecer nuestros
propios records.

CUARTO PASO: El optimismo es el camino más corto entre dos puntos. El camino más corto entre
dos puntos no es la línea recta. El camino más corto hacia el éxito del hombre es el optimismo.
Contagie optimismo. Nada se ha podido lograr sin entusiasmo. Un vendedor sin entusiasmo, un
ejecutivo sin entusiasmo, un profesional sin entusiasmo, están muertos. Todo hay que hacerlo con
entusiasmo.

Veamos la Ecuación del Éxito. Éxito es igual a capacidad (C) multiplicado por muchas ganas (M.G.),

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o sea, E: C x M.G. Lo que potencializa las capacidades del hombre son las ganas. Si tengo 100 de
capacidades por cero (0) de ganas, me da 0. Pero si tengo 20 de capacidades por 100 de ganas, me da
2.000. Y como es de bueno encontrar gente con ganas y que todo lo hagan con ganas.

Para alcanzar la excelencia hay que dar un paso más. El libro más bello de Erich Fromm(2) es La
Revolución de la Esperanza. Ser uno capaz de dar un paso más, de no darse por vencido. De entender
que en el mundo todos buscamos la felicidad. El Gran Arquitecto del universo nos colocó en el mundo,
no para que sufriéramos, sino para que buscáramos y encontráramos la felicidad.

No es una coincidencia que FELICIDAD empiece por FE. Fe en nosotros mismos. Y eso es lo que
necesitamos, volver a tener fe en nosotros mismos, fe en nuestras instituciones, fe en nuestras familias,
fe en nuestros valores.

Quienes alcanzan la excelencia buscan el bienestar para sí y para su familia. Es que el primer
beneficiado soy yo. Cuando produzco resultados, el primer beneficiado soy yo. Que lindo es tener un
carro nuevo, que bello es tener una casa bonita. Pero para poder tener hay que hacer, y para poder
hacer hay que ser, y mientras más sea, más hago y mientras más hago, más derecho tengo a tener. Las
cosas en la vida no vienen gratuitas. Hagamos las cosas con fé, con entusiasmo, con convicción
absoluta de que podemos lograrlo.

El mundo de hoy es un mundo de valientes, es un mundo de hombres de acción, es un mundo de

hombres comprometidos, de hombres que no escatimamos esfuerzos para construir el futuro, el futuro
de nuestros hijos. Señores, que cuando nos vamos de este mundo, podamos decir 'lo dejé un poco
mejor que cuando lo encontré cuando llegué'.

La paz no se pinta con palomitas. La paz tampoco se escribe. La paz tampoco se canta. La paz ni se
canta, ni se escribe, ni se pinta. La paz se hace. Y yo hago la paz cuando soy mejor padre de familia.
Yo hago la paz cuando soy mejor profesional. Yo hago la paz cuando soy mejor ciudadano. Yo hago la
paz cuando soy más honesto, cuando soy más trabajador, cuando soy más luchador. Amigos, no nos
sentemos a esperar la paz. Hagamos la paz siendo mejores. Dejemos a un lado los resentimientos y las
amarguras del ayer, que las épocas de las recriminaciones ya pasaron y abramos un nuevo libro lleno
de esperanza, un libro blanco con nuevas perspectivas futuras.

PENSEMOS DIFERENTE, PARA QUE LA VIDA SEA DIFERENTE. PENSEMOS POR LO ALTO,
PARA QUE LA VIDA SEA GRANDE.

(1) Conferencia dictada en la ciudad de Medellín, en septiembre de 1991. El Dr. Ignacio Orrego y
Rojo:Sociólogo de la U.N., máster en administración de la Universidad de Illinois, especialista en
mercadeo de la Universidad Autónoma de México, en desarrollo organizacional y recursos humanos de
la Universidad de Puerto Rico, profesor universitario a nivel de postgrado, asesor empresarial. Ha sido
consultor externo de la OIT, en el área de desarrollo organizacional y subdirecciones de recursos
humanos.

(2) Erich Fromm. Psicoanalista, autor de numerosas obras, entre las cuales se destacan EL ARTE DE
AMAR, EL MIEDO A LA LIBERTAD, PSICOANALISIS DE LA SOCIEDAD
CONTEMPORANEA, LA REVOLUCION DE LA ESPERANZA.

TRANSCRIPCION Y ADAPTACION REALIZADA POR HERMAN VERGARA BLANDON. LIC.

EN EDUCACION, INSTRUCTOR SENA (REGIONAL ANTIOQUIA - CHOCO).

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EL SER HUMANO ES, LO QUE PIENSA QUE ES.