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El prestador del servicio de comercialización y distribución de energía eléctrica y de productos y servicios de valor agregado es CODENSA S.A. ESP. NIT. 830.037.248-0. Entidad vigilada por la Superintendencia de Servicio Públicos Domiciliarios.
0675920-9
50127
FACTURA DE SERVICIOS PÚBLICOS No. 563286002-3
50127
-
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MARIELA DE CAMACHO cazSvRXwVXyYQxZcbcP
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BOGOTÁ, D.C. jcbZTtXvrrE4ujuSulZ
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CEDRITOS
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ccbSSRuyQTSaaaP INFORMACIÓN DE LA CUENTA TRIMESTRE:
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GRUPO: 1 CIRCUITO: AU32-39824TR1 - NIVEL DE TENSIÓN:1 COD. FACTURACIÓN:
11 SEP/2019
$74,190
$74,190 $0 $74,190 13 SEP/2019
02 OCT/2019
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ENERGÍA 31293 31169 124 $498.60 $61,827
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No. Cuenta 0675920-9
$74,190 $0
aDespués de la fecha de PAGO OPORTUNO, se cobrarán intereses de mora hasta la fecha en que se haga el pago. Se suspenderá el servicio a partir de la fecha de suspensión, lo que genera cobro por concepto de reconexión.
0675920-9
563286002-3
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Señor (a):
MARIELA DE CAMACHO
Cuenta No. 0675920
Respetado Cliente:
Queremos poner en su conocimiento que el Servicio de Aseo en las localidades de Usaquén, Chapinero, La Candelaria, Santa Fe,
San Cristóbal, Usme y Sumapaz se incluirá mensualmente en su factura de energía de Enel Codensa a partir de septiembre de 2019.
¿Qué cambiará?
• El costo de servicio de aseo, prestado por Promoambiental Distrito, será cobrado cada mes en su factura de energía
• Considerando que, el servicio de aseo en estas localidades era cobrado de manera bimestral, mientras se ajustan estos
valores a la facturación mensual, es probable que el costo de la prestación del servicio de aseo tenga variaciones.
• Ahora, si así usted lo desea, podrá acceder a la factura electrónica y a una amplia red de puntos de pago a través de medios
digitales, como la página web y la aplicación móvil.
De otra parte, es importante que sepa que la operación y horarios de recolección NO tendrán cambios ni modificaciones.
Si tiene dudas o preguntas sobre valor facturado por el servicio de aseo, debe comunicarse con la empresa operadora del servicio de
aseo, Promoambiental Distrito, y puede comunicarse de manera telefónica o presencial a través de:
Línea de atención aseo 24 horas al día: 110
Supercade 20 de Julio:
Dirección: Carrera 5A # 30D - 20 Sur.
Horario de atención: lunes a viernes: de 7:00 am a 1:00 pm
y de 2:00 pm a 4:30 pm.
Sábados: de 8:00 am a 12:00 m.
CADE Toberín:
Dirección: Carrera 21 #169 – 62, C.C Stuttgart Local 118.
Horario de atención: lunes a viernes: de 7:00 am a 1:00 pm y de
2:00 pm a 4:00 pm.
Si tiene dudas con el servicio de energía prestado por Enel Codensa puede comunicarse de manera
telefónica o presencial a través de:
Finalmente, le informamos que el esquema de facturación conjunta entre el servicio de aseo y de energía está contemplado en el
Artículo 147 de la Ley 142 de 1994, el cual señala: “Cuando se facturen los servicios de saneamiento básico y en particular los de
aseo público y alcantarillado, conjuntamente con otro servicio público domiciliario, no podrá cancelarse este último con independencia
de los servicios de saneamiento básico, aseo o alcantarillado, salvo en aquellos casos en que exista prueba de mediar petición, queja
o recurso debidamente interpuesto ante la entidad prestataria del servicio de saneamiento básico, aseo o alcantarillado”. Esto quiere
decir que al momento de pagar su factura Enel Codensa no se podrá separar el cobro del servicio de energía ni el de aseo.
Un cordial saludo,
Servicio al Cliente,
1. Enel-Codensa S.A. ESP presta el servicio de energía eléctrica a sus usuarios, y el servicio de facturación y recaudo a PROMOAMBIENTAL DISTRITO S.A.S.
ESP. quien es el prestador del servicio de Aseo y Saneamiento Básico, de acuerdo con las consideraciones establecidas en el respectivo convenio de
Facturación Conjunta.
2. Enel-Codensa S.A ESP no es responsable por el servicio de aseo que presta PROMOAMBIENTAL DISTRITO S.A.S. ESP, ni por los valores facturados por este
concepto.
3. PROMOAMBIENTAL DISTRITO S.A.S. ESP. y Enel-Codensa S.A. ESP, son empresas vigiladas por Superservicios.