Poder e Política nas Organizações

Nelio Oliveira
Levantando questões:
-Poder e política – sentido pejorativo
www.softec.esy.es
queirosstcs26.blogspot.com
Levantando questões:

-Poder e política – sentido pejorativo

-Para o bem e para o mal
-É uma realidade organizacional
-Ilusão de interesses comuns
Levantando questões:

-Competência de gestão
Sumário

1. Conceitos iniciais
2. Poder e liderança
3. Bases ou fontes do poder
4. Táticas de influência
5. Política nas organizações
6. Gerenciamento da impressão
Poder

Capacidade que um indivíduo (A) tem de

influenciar o comportamento de outro (B), de
maneira que este outro (B) aja de acordo com a
vontade do primeiro (A).
 A

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Poder

Elementos importantes ligados ao conceito.

Poder

Deve ser visto como uma capacidade ou

potência, não sendo necessário usá-lo.
Poder

www.conquistanews.com.br
Poder

www.canstockphoto.com.br
Poder

asnovidades.com.br
Poder

É função da dependência
 A

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Poder

sp.depositphotos.com
Poder

http://adamcarolla.com/rich-man-poor-man/
Poder

A dependência está relacionada a alternativas

 A

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 A

www.letstalkcoaching.com/268/exercising-power
 A

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http://www.4pointplan.com/
Poder e liderança

Poder e liderança são conceitos relacionados,

mas distintos.
Poder e liderança

•Liderança requer alguma congruência entre

objetivos.
Poder e liderança

•Liderança enfatiza direção descendente de

líder sobre liderados.
Poder e liderança

•Poder não se refere necessariamente a

congruência entre objetivos.
•Poder pode ser ascendente
Bases (ou fontes) do poder

•Poder formal
•Poder pessoal
Bases (ou fontes) do poder

Poder formal – posição que o indivíduo ocupa

na organização.
Tipos:
•Coercitivo
•Da recompensa
•Legítimo
Bases (ou fontes) do poder

Poder formal:
•Coercitivo – punir ou recomendar sanções.
Baseia-se no medo.
http://blog.sucessoclub.com.br/preciso-demitir-agora/
Bases (ou fontes) do poder

Poder formal:
•De recompensa – (financeiras ou não)
http://www.expoknews.com/
Bases (ou fontes) do poder

Poder formal:
•Legítimo - Inclui a autoridade aceita de um
cargo – hierarquia
Bases (ou fontes) do poder

pt.dreamstime.com
Bases do poder

Poder pessoal – emana das características

únicas e específicas do individuo.

Tipos:
•Competência
•Referência
Bases do poder

Poder pessoal:
•Da competência – resultado da pericia,
habilidade ou conhecimento
Bases do poder

sp.depositphotos.com
Bases do poder

Poder pessoal:
•De referência - admiração e identificação com
um indivíduo que possua recursos ou traços
pessoais desejáveis.
Bases do poder

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Bases do poder

Bases de poder e eficácia: relação com

satisfação, compromisso e desempenho.

•As fontes pessoais são mais eficazes

•O poder coercitivo pode ter efeito contrário
Dependência

Postulado geral
Quanto maior a dependência de B em relação a
A, maior o poder de A sobre B.
Dependência

Razões de dependência
•importância
•escassez
•não substituição – (não alternativa)
Dependência

pt.dreamstime.com
Dependência

g1.globo.com
Táticas de influência

Táticas usadas pelas pessoas para transformar

suas bases de poder em ações específicas.
Táticas de influência

1 - Legitimidade - uso de autoridade, ou no

fato de estar de acordo com regras e políticas
institucionais.
Táticas de influência

2 - Persuasão racional – argumentos lógicos e

evidências factuais
Táticas de influência

blog.domingosfaria.net
Táticas de influência

3 - Apelo inspiracional – comprometimento

emocional apelando a valores, ideias,
necessidades, esperanças e aspirações.
Táticas de influência

br.freepik.com
Táticas de influência

4 - Consulta – envolvimento e participação da

pessoa-alvo no planejamento, atividade ou
mudança.
Táticas de influência

5 - Troca – oferta de benefícios ou favores, ou

reciprocidade no futuro.
Táticas de influência

pontocriticoblog.blogspot.com
Táticas de influência

6 - Apelo pessoal – base na amizade ou

lealdade
Táticas de influência

http://pensador.uol.com.br/frase/
Táticas de influência

7 - Insinuação – utilização de bajulação,

elogios e de comportamento amigável.
Táticas de influência

blog.curriculum.com.br
Táticas de influência

8 - Pressão – avisos, exigências persistentes

ou ameaças.
Táticas de influência

deiafargnoli.blogspot.com
Táticas de influência

9 - Coalizão – construção de alianças com

outras pessoas para ajudar a persuadir o alvo.
Táticas de influência

brasil.elpais.com
Táticas de influência

A eficácia das táticas:

•Variação conforme o caso, incluindo o tipo de
organização e sua cultura.
Táticas de influência

A eficácia das táticas:

•Persuasão racional, apelo inspiracional e
consulta são mais eficazes, principalmente,
quando o alvo está interessado nos resultados
da decisão.
Táticas de influência

A eficácia das táticas:

•Pressão é a menos eficaz e pode ter efeito
contrário
•As táticas podem ser usadas em conjunto, em
sequência ou simultâneas, desde que sejam
compatíveis.
Táticas de influência

A eficácia das táticas de influência também se

relacionam com a direção, a sequência, a
habilidade no uso e a cultura da organização.
Táticas de influência

Com relação a direção:

Ascendente: persuasão racional

conceitos.com
Táticas de influência

Com relação a direção:

Descendente: persuasão
racional, apelo inspiracional,
pressão, consulta,
insinuação, troca e
legitimidade
Táticas de influência

Com relação a direção:

Lateral: persuasão racional,

consulta, insinuação, troca,
legitimidade, apelo pessoal
e coalizão.
Táticas de influência

Com relação a sequência, é importante

começar com táticas mais “suaves”, baseadas
no poder pessoal, como o apelo pessoal e
inspiracional, a persuasão racional e a
consulta.
Depois, pode-se passar para táticas mais
“duras”, troca, coalizão e a pressão.
Assedio

Moral e sexual.

Importante ser cuidadoso.

Política nas organizações
Política nas organizações

Comportamento político

“Consiste em atividades que não fazem parte

do papel formal de um indivíduo, mas que
influenciam, ou tentam influenciar a distribuição
de vantagens e desvantagens dentro dela.”
Robbins, 2010
Política nas organizações

Comportamento político legítimo e ilegítimo.

Política nas organizações

Razões
•Pessoas têm diferente valores, metas e
interesses.
Política nas organizações

Razões
•Recursos são limitados
•Diferença de interpretações
Política nas organizações

Razões
•Situação de incerteza e ambiguidade.
Política nas organizações

Fatores que contribuem

•Fatores individuais
•Fatores organizacionais
Política nas organizações

Fatores individuais
•personalidade
•investimento feito
•percepção de alternativas
•expectativas
Política nas organizações

Fatores organizacionais
•diminuição ou mudança na distribuição de
recursos
•oportunidade de promoção
Política nas organizações

Fatores organizacionais
•culturas de baixo nível de confiança,
•ambiguidade de papeis,
Política nas organizações

Fatores organizacionais
•critérios pouco claros de avaliação de
desempenho
•práticas de alocação de recompensa de soma-
zero
Política nas organizações

Fatores organizacionais
•processo decisório democrático
•alta pressão
•comportamento político na cúpula
Como as pessoas responde à política
Como as pessoas responde à política

Política quando aumenta é negativa – diminui

satisfação, desempenho, aumenta rotatividade,
aumenta a ansiedade e estresse.
Como as pessoas responde à política

A não ser quando é entendida pelos

participantes – tende a subir o desempenho.
Como as pessoas responde à política

Percepção de política como ameaça

→ comportamentos defensivos.
Comportamentos defensivos

Evitando ação
Evitando culpa
Evitando mudança
Comportamentos defensivos

Evitando ação
•Superconformidade
•Transferência de responsabilidade
Comportamentos defensivos

Evitando ação
•Fazendo se de bobo
•Esticando a tarefa
•Protelando
Comportamentos defensivos

Evitando culpa
•Jogando na defensiva
•Jogando pelo seguro
Comportamentos defensivos

Evitando culpa
•Apresentando justificativas
•Encontrando bode expiatório
•Distorcendo
Comportamentos defensivos

Evitar mudança
•Prevenindo-se
•Autoprotegendo-se
Gerenciamento da impressão

“Processo pelo qual os indivíduos tentam

controlar a impressão que os outros formam a
seu respeito”
http://impact4success.com/blog/
Gerenciamento da impressão

•Não significa falsear a realidade

•Apesar de que isso acontecer.
http://www.drandreas.com/
Gerenciamento da impressão

•Está ligado a personalidade do indivíduo e

também a situações:
•Incerteza e ambiguidade
Gerenciamento da impressão

Técnicas
•Conformidade
•Favores
Gerenciamento da impressão

Técnicas
•Pretextos
•Desculpas
Gerenciamento da impressão

Técnicas
•Autopromoção
•Intensificação
Gerenciamento da impressão

Técnicas
•Bajulação
•Exemplificação.
Gerenciamento da impressão

Comparação:
Lisonjear e se autopromover
Gerenciamento da impressão

•Lisonjear é útil nas entrevistas de seleção e na

avaliação de desempenho.
Gerenciamento da impressão

•Autopromoção é útil na entrevista de seleção e

não no dia a dia do trabalho ou na avaliação de
desempenho
•A não ser no caso de pouco contato com
chefe.
 Referência bibliográfica
ROBBINS, S., JUDGE, T., SOBRAL, F.
Comportamento Organizacional: teoria e prática
no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson, 2010.