GERENCIA DE MARKETING

DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA “INKA KOLA”

La empresa Inka kola es una empresa de origen peruano, dedicada a la elaboración de la
bebida gasificada “Inka Kola”, su creador fue Joseph Robinson Lindley.
Para poder identificar que necesidades tienes los clientes con respecto a esta empresa
debemos conocer la pirámide de Maslow o jerarquía de necesidades humanas propuesta
por Abraham Maslow. La escala de las necesidades de Maslow se describe a menudo
como una pirámide que consta de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser
agrupados como «necesidades de déficit (primordiales); al nivel superior lo denominó
«autorrealización», «motivación de crecimiento», o «necesidad de ser». “La diferencia
estriba en que mientras las necesidades de déficit pueden ser satisfechas, la necesidad de
ser es una fuerza impelente continua”. (Acosta Oviedo, 2012)
En este caso según la pirámide de Maslow, la gaseosa Inka Kola satisface la necesidad
fisiológica de la sed de los clientes, debido a que este producto está hecho para consumirse
siempre y cuando exista la necesidad de tomar una bebida. Por otro lado, Inka Kola
también llega a satisfacer la necesidad social debido a sus mismas estrategias publicitarias
abordando el afecto de las relaciones entre miembros familiares, amigos, etc.
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Para poder tener una llegada más eficiente y eficaz es sumamente importante recurrir a la
segmentación del mercado por Inka Kola. Para esto existen 4 principales variables:
Geográfica, demográfica, psicográfica, conductual.
a. Segmentación Geográfica: Consiste en la división del mercado siguiendo
criterios de ubicación física, ayuda a recopilar y analizar información de acuerdo
a la ubicación física de las personas. (Argudo, 2017) Inka kola no existe el que
esté más presente en uno u otro lugar del país puesto que es una bebida nacional.
Al ser de esta forma, el alcance es igual en cualquier parte del Perú.
b. Segmentación Demográfica: Consiste en dividir el mercado en grupos más
pequeños, este tipo de segmentación toma en cuenta variables como la edad,
ingresos, raza, economía, etc. (Argudo, 2017) Inka Kola dirige más su producto
para un rango de edad que iría aproximadamente a partir de los 15 hasta los 50.
Es un rango bastante amplio que abarca tanto la juventud como la adultez. En
cuanto a raza se dirige más hacia los mestizos ya que el 76% de los peruanos son
de esta raza.
c. Segmentación Psicográfica: Trata de proporcionar a las empresas un perfil del
consumidor que les sirva para aumentar las ventas de sus productos, fidelizar a
los clientes e incrementar el prestigio de sus marcas. (Argudo, Enprende Pryme,
2017) Los compradores de inca kola son personas que suelen estar en ambientes
familiares y/o amicales. Con esto queremos decir que les importa mucho la unión
familiar y la vida social.
d. Segmentación Conductual: La gente adquiere este producto para todo tipo en
ocasiones: Para el diario, vacaciones, reuniones de amigos o familiares, etc.
Asimismo, los beneficios que buscan es calmar su sed y poder acompañar sus
almuerzos con una bebida rica, suave y refrescante.
 GERENCIA DE MARKETING

ESTRATEGIAS DE MARKETING
Las estrategias que va manejando Inka Kola se puede resaltar la unión con la empresa
Coca-Cola. La antigüedad de la marca también llega a ser un factor muy importante para
sus estrategias de marketing, puesto que es una marca nacional que se ha considerado de
la casa, y que acompañado a la población durante años generando el valor de ser la bebida
tradicional de los peruanos. Los medios de comunicación de Inca Kola son muy
importantes puesto que se han diversificado mediante la radio, televisión, obras de teatros
y demás espacios artísticos a los cuales las personas acceden dando a conocer sus
intenciones con referente al público, además de que es una bebida que genera consumo
para niños, jóvenes y adultos logrando así un gran nicho de mercado. En el ámbito
tecnológico se ha generado una compra de maquinaria con mayores avances, lo cual ha
generado que las empresas menores sus ámbitos de calidad y que sus procesos de
empaque y embalaje sea más ágil y eficaz. Por último y no menos importante se encuentra
el aspecto cultural, ya que para los ciudadanos peruanos la gaseosa Inca Kola está
catalogada como el símbolo del país, siendo la bebida nacional más consumida, logrando
así ser el complemento ideal de su gran gastronomía sin importar la clase social. (Patricia
Ballèn & Alza, 2018)

REFERENCIAS
Acosta Oviedo, K. C. (24 de Mayo de 2012). EOI. Obtenido de Escuela de Organizacion
Industrial: https://www.eoi.es/blogs/katherinecarolinaacosta/2012/05/24/la-
piramide-de-maslow/

Argudo, C. (13 de Septiembre de 2017). Obtenido de Emprende Pyme:

https://www.emprendepyme.net/que-es-la-segmentacion-demografica.html

Argudo, C. (13 de Septiembre de 2017). Obtenido de Enprende Pryme:

https://www.emprendepyme.net/que-es-la-segmentacion-psicografica.html

Argudo, C. (13 de septiembre de 2017). Emprende pryme. Obtenido de

https://www.emprendepyme.net/que-es-la-segmentacion-geografica.html

Patricia Ballèn, D., & Alza, A. J. (2018). ESTRATEGIAS DE INCA KOLA PARA LOGRAR EL
POSICIONAMIENTO A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL. Bogotá.