15/9/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO5]

Quiz 1 - Semana 3

Fecha límite 17 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 14 de sep en 0:00-17 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 38 minutos 45 de 75

 Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Calificación para este intento: 45 de 75

Presentado 15 de sep en 14:52
Este intento tuvo una duración de 38 minutos.

Incorrecto Pregunta 1 0 / 7.5 ptos.

La diversidad cultural propone a las empresas un reto interesante ya que

las obliga a seguir satisfaciendo las necesidades de su entorno local,
actuar de manera global y aprovechar la multiplicidad de conocimientos e
innovaciones que le presenta un talento humano dinámico y complejo,
por lo tanto una empresa que desee aprovechar estas ventajas que le
ofrece el entorno desde el proceso de reclutamiento NO deberia:

recurrir a las referencias de los empleados actuales aceptando talento

humano recomendado.

estar al tanto de los antecedentes, cultura y valores del empleado,

individualizando la motivación.

buscar que las pruebas de selección relacionadas con el trabajo sean

totalmente ecuánimes.

proporcionar orientación y capacitación para los empleados no

tradicionales de la organización.

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Incorrecto Pregunta 2 0 / 7.5 ptos.

Son muchos los gerentes que están buscando un número mágico que les diga que
tan bien o
mal va la compañía y quien es el responsable del cumplimiento o no de los
indicadores
establecidos; sin embargo a estos mismos gerentes les es indiferente el trabajo
realizado por
los colaboradores y la labor significativa que ellos realizan para alcanzar los
resultados
esperados, desde esta perspectiva podemos concluir que el modelo de liderazgo
implementado es el de director de tarea o autocrático y el sistema de control es
operativo o
basado en la producción porque su fundamento está en que :

la productividad es algo consiguiente a la integración de las exigencias

de la
tarea y el factor humano.

A. hay que ser justo pero firme, dar algo pero no todo y la motivación
debe ser
alcanzar el estándar de producción.

la responsabilidad está en el directivo, porque las personas son otro tipo

de
piezas dentro del mecanismo de producción.

el conflicto entre jefes y colaboradores es inevitable y por lo tanto la

mejor forma
de afrontarlo es estableciendo estándares inflexibles.

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Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

¿Qué es el liderazgo?

El liderazgo no se hace, simplemente se nace con él y hace parte de las

habilidades que poseen los que están llamados a ser cabezas visibles de
una organización.

El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del

proceso de comunicación al logro de una o varias metas.

El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes

mediante estudio y dedicación.

El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los

empleados hagan lo que él les pida.

Incorrecto Pregunta 4 0 / 7.5 ptos.

Las empresas procuran estandarizar sus productos ya que procuran

obtener beneficios adicionales como:

El personal que se contrate no requiere capacitaciones extensas

Los productos gozan de excelente calidad

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Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo y en

mano de obra empleada

La cantidad de productos defectuosos disminuye con el tiempo

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

Entre los equipos de alta dirección se encuentran los “comités de

dirección”. ¿Hacia dónde está orientada la participación y visión de estos
comites en la empresa?

Hacia la realización de un trabajo de tipo individual

Hacia una agenda de trabajo cerrada abordando solamente las

necesidades del departamento

Hacia la generacion de valor para la empresa a través de sus

departamentos

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

Los gerentes generalmente están acostumbrados a observar las

condiciones que se desvían del plan y en caso de ser negativas aplicar lo
que se conoce como manejo por excepción, destinando recursos a
corregir lo que está fuera de los paramentaros establecidos como
permisibles, si por el contrario las desviaciones son positivas, realizar un
análisis del porqué presento la situación y recompensar a los
colaboradores por su buen desempeño. En ambos casos el gerente debe
realizar una retroalimentación y concertar con los colaboradores las
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acciones futuras a ejecutar, sin embargo la retroalimentación puede

generar problemas por el carácter de confrontación que esta implica, por
lo tanto, para evitar este tipo de inconvenientes, la mejor forma de
retroalimentar a los colaboradores seria:

reunir a los jefes inmediatos y que sean ellos los encargados de transmitir
los resultados a sus colaboradores con el fin de que ellos apliquen las
correcciones

establecer de común acuerdo un sistema de evaluación basado en

indicadores que se revisan en el corto plazo y planear de antemano las
acciones correctivas a ejecutar.

emitir comunicados generales en donde se informe a todo el

departamento de los resultados y las medidas a ejecutar con el fin de
cumplir con la planeación estratégica.

usar herramientas informáticas que permitan generar datos y hechos en

tiempo real con el fin de tomar medidas correctivas en el mismo instante
en que ocurren.

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

Julio Jiménez Jaramillo es un líder muy comprometido, sin embargo en

su área de trabajo se presentan conflictos entre sus colaboradores, por
las cargas de trabajo y la duplicidad de procesos. Ante esta situación JJJ
debe:

Revisar las funciones

Capacitar en negociación

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Integrar a los empleados

Evaluar el clima laboral

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

El liderazgo es la habilidad para comunicarse con las personas, ganarse

la confianza de las mismas, tomar decisiones y lograr que las acciones
alcancen los objetivos propuestos. Por lo tanto, los líderes son
importantes para las organizaciones. De acuerdo con la caracterizacion
anterior, ¿Cuál de las siguientes habilidades NO identifica al líder?:

Participar en las acciones de planeación y organización de las empresas a

fin de dar el rumbo a las mismas.

Tener la capacidad de planear y controlar permanentemente dentro del

marco estrategico organizacional.

Tener la capacidad de dejar que la sobrevivencia de las empresas no

dependen de él sino exclusivamente de los equipos de trabajo

Tener la capacidad de guiar y dirigir a los equipos de trabajo para lograr

los objetivos

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

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Coyne & Cia, afirman que los estudios de investigación de mercados son
muy valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, describir las
reacciones sobre un producto o servicio que se encuentra plenamente
identificado y es tangible por parte del cliente. Sin embargo son poco
eficientes a la hora de:

Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Describir las mejoras en los productos o servicios.

Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.

Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.

Incorrecto Pregunta 10 0 / 7.5 ptos.

Según Mankins & Steele, el esfuerzo de planificación estratégica esta hoy

en día condenado por la falta de oportunidad y se deteriora más cuando
se analizan las unidades estratégicas, por una de las siguientes razones,
¿cuál es?:

Cada unidad estratégica posee una visión diferente del negocio.

Existe intereses individuales en cada unidad que no son consiliables con

los demás.

El desarrollo de cada unidad estratégica es un negocio independiente, que

no agrega valor en su conjunto.

La planificación se realiza negocio por negocio.

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Calificación de la evaluación: 45 de 75

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