PROYECTO DE AULA EMPRESA: INVERSIONES INMOBILIARIAS CABRERA

YULY MARCELA BALLEN BALLEN

OSCAR STEVEN LONDOÑO LEMUS
LEIDY PATRICIA PORTIILLA

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO

FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIRÍA INDUSTIRAL
NEIVA
2019
PROYECTO DE AULA EMPRESA: INVERSIONES INMOBILIARIAS CABRERA
G

YULY MJARCELA BALLEN BALLEN

OSCAR STEVEN LONDOÑO LEMUS
LEIDY PATRICIA PORTIILLA

Profesora: DOLLY MILDRETH PLAZAS QUINTERO

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO

FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIRÍA INDUSTIRAL
NEIVA
2019
 1. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.1. GENERALIDADES

Razón Social: INVERSIONES INMOBILIARIAS CABRERA G

NIT: 55207386-8
Representante Legal: Katherine Alejandra Cabrera Guarnizo
Actividad Económica: ACTIVIDADES INMOBILIARIAS REALIZADAS CON BIENES
PROPIOS O ARRENDADOS, LA COMPRA, VENTA Y ALQUILER Y EXPLOTACION DE BIENES
INMUEBLES PROPIOS O ARRENDADOS, HACE REFERENCIA A EMPRESAS DEDICADAS A
LA VENTA DE TERRENOS, TALES COMO LOTES DE CEMENTERIOS EXPLOTACION DE
APARTAMENTOS AMOBLADOS, EDIFICIOS DE APARTAMENTOS ETC.

Ubicación Geográfica: Neiva - Huila

Dirección: Calle 46 # 16 – 224 AP 1501B
Teléfonos: 8767659 - 3125324537
A.R.L: SURA
Clase de Riesgo: 1, para actividades operativas y administrativas.

1.2. DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL

El personal se distribuirá según el organigrama definido de la empresa.

Organigrama
1.2.1. Carga Ocupacional

El siguiente cuadro describe el personal que permanece constante en las oficinas

de INVERSIONES INMOBILIARIAS CABRERA G

AREAS HOMBRES MUJERES TOTAL

ADMINISTRACIÓN 1 1 2

OPERACIONES 1 0 1

TOTAL 2 1 3
1.2.2. Horario de Trabajo

CARGOS TURNO HORARIO DE DIAS

TRABAJO
8:00 am a 12:00 pm
Administrativo 1 Lunes a viernes
2:00 pm a 6:00 pm
8:00 am a 12:00 pm
Operaciones 1 Lunes a viernes
2:00 pm a 6:00 pm

1.3. DESCRIPCION DE PROCESOS, EQUIPOS E INFRAESTRUCTURA

UTILIZADA

INVERSIONES INMOBILIARIAS CABRERA G, cuenta con una capacidad

instalada para cada uno de nuestros servicios y también con un excelente
personal calificado en la prestación de servicios inmobiliarios disponible para
cualquier momento que sea requerido nuestro servicio por la población.
Mapa de procesos

Caracterización de los procesos

 Proceso Estratégico.

Gestión gerencial

 Realizar la planeación dirigida a la definición y logro de los

Objetivo
objetivos y metas de la empresa

Alcance  Todos los niveles de la organización

Documento
Entradas Proveedore
Actividades Salidas so Indicador
s
registros
Direccionamient
Determinación y o estratégico
Requisito Matriz de # de firmas en
Cliente comunicación de basado en la
s del requisitos formato /total de
externo los requisitos del matriz de
cliente del cliente trabajadores
Cliente requisitos del
cliente
Asignar
#
Manual Gestión del responsabilidade Vinculación y
Acta de asignaciones/Tot
de talento sy competencia del
capacitación al de
funciones humano autoridades en personal
trabajadores
la empresa

Planificación estratégica.
Objetivo Planear, dirigir y controlar
estratégicamente la Empresa,
garantizando el suministro necesario de
recursos para su operación,
asegurando el mejoramiento de su
eficacia, posicionamiento y crecimiento
Alcance Todos los niveles de la organización

Documentos
Entradas Proveedores Actividades Salidas Indicador
o registros
Realizar el Firma de
Cliente Diagnostico Informe de
análisis del entrega de
externo externo Diagnóstico
entorno. diagnóstico
Realizar Firma de
Cliente Diagnóstico Informe de
análisis entrega de
interno interno Diagnóstico
Directrices interno diagnóstico
Consolidar el Firma de
generales Diagnóstico Informe de
diagnóstico de entrega de
global Diagnóstico
la empresa. diagnóstico
administrativa Realizar
Resultados Documento Firma de
análisis
de análisis con análisis entrega de
estratégico de
estratégico estratégico análisis
la empresa
Consolidar el Plan Plan NA
Plan Estratégico Estratégico
Estratégico. propuesto
Elaborar el plan Resultados Planes de NA
Directrices de acción plan de acción acción
Gerencia propuestos
generales . Aprobar el Plan Acta de Junta Firma de
Plan Estratégico Directiva acta de
Estratégico y plan
los Planes de estratégico
Acción

 Proceso Misional.
Administración o arrendamientos.
Objetivo Identificar oportunidades y retener
negocios con diversos clientes que
conduzcan a nuevos desarrollos de
producto y generen ingresos por
administraciones.
Alcance El proceso inicia con identificación de
clientes potenciales y la solicitud de
asesoría o intermediación en
arrendamiento y finaliza con la
liquidación del contrato

Proveedo Documentos
Entradas Actividades Salidas Indicador
res o registros
Identificar y
Personas
Suscribir el Contrato de
naturales Departam Documento #arrendami
contrato de prestación
o jurídicas, ento de con contrato entos/total
asesoría en de
públicas y ventas firmado inmuebles
arrendamiento servicio
privadas
de inmuebles

Comercialización

Objetivo Identificar oportunidades y retener

negocios con diversos clientes que
conduzcan a nuevos desarrollos de
producto y generen ingresos por
ventas.
Alcance El proceso inicia con identificación de
clientes potenciales y la solicitud de
asesoría o intermediación en ventas y
finaliza con la liquidación del contrato

Entradas Proveedo Actividades Salidas Documentos Indicador

res o registros
Identificar y
Personas
Suscribir el
naturales Departam Contrato de Documento
contrato de #ventas/tota
o jurídicas, ento de prestación de con contrato
asesoría en la l inm ventas
públicas y ventas servicio firmado
venta de
privadas
inmuebles

Avalúos
Objetivo Identificar oportunidades y retener
negocios con diversos clientes que
conduzcan a nuevos desarrollos de
producto y generen ingresos por
avalúos comerciales.
Alcance El proceso inicia con identificación de
clientes potenciales y la solicitud de
asesoría o intermediación en avalúos
comerciales y finaliza con la liquidación
del contrato.

Entradas Proveedo Actividades Salidas Documentos Indicador

res o registros
Identificar y
Personas Suscribir el
Contrato de
naturales Departam contrato de Documento
prestación #avalúos/tot
o jurídicas, ento de asesoría en con contrato
de al avalúos
públicas y ventas avalúos firmado
servicio
privadas comerciales de
inmuebles
 Procesos Apoyo

Gestión de recursos
Objetivo Planear, ejecutar y hacer seguimiento a
la información presupuestal, reflejando
la realidad económica a través de
herramientas e instrumentos que
permitan la normal operación de la
empresa y la toma de decisiones de la
alta dirección.
Alcance Inicia con la definición de los
lineamientos y políticas para la gestión
financiera de la Empresa, y va hasta el
seguimiento y control financiero

Entradas Proveedo Actividades Salidas Documentos Indicador

res o registros
Ejecutar el
Departam presupuesto de
Presupuest Acta con Firma de
ento la empresa Presupuest
o vigencia Presupuesto documento
administra mediante la o Liquidado
anterior Liquidado presupuesto
tivo disponibilidad
Presupuestal

Gestión de seguridad y salud en el trabajo

Objetivo Planear, organizar, ejecutar y evaluar

las actividades del SG-SST con el fin
de prevenir la ocurrencia de accidentes
y enfermedades de origen laboral. .
alcance Aplica para todo el personal contratado
directo e indirecto de la organización
que establezca la Ley en los diferentes
puestos, centros de trabajo y áreas de
operación

Entradas Proveedore Actividade Salidas Documento Indicador

s s so
registros
Identificar Documento
ARL Acciones
Diagnóstico las caracterizad
Empresas correctivas,
de condiciones o con #
que realicen preventivas y
condiciones de salud de diagnóstico diagnósticos/To
exámenes de mejora
de salud los de la salud tal trabajadores
ocupacional implementad
trabajadores de los
es as
. empleados
Diagnóstico
Reportar Registro, Documento
de
investigació reporte de con reporte
enfermedad #
n de los investigación de
es EPS enfermedades-
accidentes y de los incidentes
profesionale ARL accidentes/total
enfermedad accidentes y y/o
s, trabajadores
es enfermedade enfermedad
accidentes
laborales. s laborales es laborales
laborales

Gestión jurídica.

Objetivo Representar a IICG, realizando las

correspondientes acciones judiciales
para la defensa de sus intereses, así
como atender los asuntos jurídicos
puestos a su consideración
tramitándolos conforme a su naturaleza
y disposiciones legales aplicables
Alcance Incluye todas las actividades propias de
la representación de la entidad como
parte demandada y finaliza con la
sentencia debidamente ejecutoriada o
la acción de impugnación realizando
incluso todas las gestiones necesarias
para la representación de IICG

Entradas Proveedore Actividades Salidas Documentos Indicador

s o registros
Tutela
Planificar la Certificados
Demanda
Representació Respuest de # de recursos
Solicitud Partes
n Jurídica de a a los Representació solucionados/tot
de interesadas
la Recursos n al de recursos
Conciliació
Entidad legal
n

Gestión de talento humano

Objetivo Gestionar la vinculación, evaluación y
retiro del personal; desarrollar
actividades encaminadas al
fortalecimiento continuo de las
competencias, mejoramiento del clima
organizacional.
Alcance Inicia con la planeación del talento
humano y culmina con los trámites
posteriores a la desvinculación del
funcionario
 Entradas Proveedor Actividade Salidas Documento Indicador
es s so
registros
Necesidade Certificados
s de Selección y de # de
Centros de Personal
capacitació promoción de capacitaciones/of
formación competente
n, de personal capacitacion erta total
reinducción es
Generación
Solicitud de
de
informes, Departame
informes, Certificacion
constancias nto Documento # certificaciones/
constancias es y
y administrati certificado # solicitudes
y constancias
certificacion vo
certificacion
es
es

1.3.1. Equipos
 Computadores
 Fax
 Impresoras
 Software
 Teléfonos Celulares
 Equipos de Comunicación
 Cámaras digitales
 Muebles de oficina
 Sillas ergonómicas
 Aire acondicionado
 Archivadores.
 Dispensadores de agua

1.3.2. Infraestructura

 1 oficina de la Administración
 1 bodega de Almacenamiento

2 PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO

El perfil sociodemográfico es muy importante porque permite definir las

características sociodemográficas de los trabajadores de las diferentes
organizaciones; en este caso de los integrantes de INVERSIONES
INMOBILIARIAS CABRERA. Conocer los rasgos relevantes de la forma de vida de
los trabajadores permite generar estrategias que ayuden a mitigar aquellas formas
escenarios que afecten el bienestar del trabajador y que impida un buen desarrollo
de las actividades dentro de la organización. El desarrollo de encuestas y estudios
siempre van a estár direccionados a la prevención al mejoramiento de la calidad
de vida de los trabajadores.

CUESTIONARIO PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO

NOMBRE COMPLETO

CARGO
LUGAR Y FECHA DE
NACIMIENTO
CC

Fecha de la encuesta

Señor trabajador lo invitamos que responda marcando con una (x) las siguientes
preguntas. Se le recuerda que solo debe marcar una vez, no tachones, no
enmendaduras.

1 edad 2 estado civil

 a) soltero
a) 18-27 años
b) casado- unión libre
b) 28 – 37 años
c) separado- divorciado
c) 38-47 años
d) viudo
d) 48 o más
3 estrato 4 sexo

a) 1
b) 2
c) 3 a) hombre
d) 4 b) mujer
e) 5 c) otro

5 EPS 6 ARL

indique cuál______ Indique cuál_____

7 pensiones 8 número de personas a cargo

a) ninguna
b) 1-2
Indique cuál______
c) 3-6
d) más de 6

9 escolaridad 10 tipo de vivienda

a) primaria
b) secundaria a) propia
c) técnico- tecnólogo b) arriendo
d) universitario c) familiar
e) especialista
f) maestría
g) doctorado
11 ingresos 12 antigüedad dentro de la empresa

a) 3-6 meses
b) 7- 1 año
a) salario mínimo legal vigente
c) 1-2 años
b) entre 1-3 SMLV
d) 3-5 años
c) entre 4-5 SMLV
e) más de 5 años
13 antigüedad en el cargo 14 tipo de contratación

a) contrato por obra o labor

a) inferior a 1 año
b) contrato a término fijo
b) 1-3 años
c) contrato a término indefinido
c) 4-6 años
d) otro
d) más de 6 años
15 ¿en qué tipo de campañas de
16 ¿le han diagnosticado alguna
salud realizadas en la entidad ha
enfermedad de tipo común o laboral?
participado?

a) salud oral a) si
b) vacunación b) no
c) optometría
d) exámenes generales causa:
e) ninguna
17 ¿fuma? 18 ¿consume bebidas alcohólicas?

a) si
a) si
b) no
b) no
Si respondió que si indique el
semanal___quincenal___mensual___
promedio diario________

19 ¿practica deporte? 20 frecuencia

a) sí a) diaria
b) no b) semanal
c) esporádico
¿cuál? __________________

21 ¿DÓNDE ALMUERZA?

a) casa
b) restaurante
c) Las dos

Fuente: (SURA, pág. 8)

 ANÁLISIS DE LA ENCUESTA

Nombre completo:
KATHERINE ALEJANDRA CABRERA GAURNIZO
MARTHA CAROLINA CABRERA GUARNIZO
JOSÉ ALFREDO CABRERA RAMÍREZ

fecha: 23 septiembre de 2019

Cargo:
Representante legal
Asesora inmobiliaria
Asistente

Lugar y fecha de nacimiento:

NEIVA 18 03 1980
ARMERO 26 enero 1982
NEIVA, 20 01 1954

Cédula de ciudadanía:
55207386
55207802
12106545

¿En qué rango de edad se encuentra?

 Edad

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

Dentro de la población trabajadora de Inversiones Inmobiliarias Cabrera G, no

existe población entre la edad de 18- 27 años; en los demás rangos hay equilibrio
en los porcentajes. Es decir, un porcentaje de 33,3% entre los 28-37 años, un
33,3% entre los rangos de 38-47 años y un 33,3% de 48 años o más.

Sexo
fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

El género que mayor presencia tiene en la organización es el femenino con 2

personas y solo una del género masculino.

Estado civil

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

Del 100% de las personas encuestadas un 33,3% son personas separadas o
divorciadas, un 33,3% viudos y un 33,3% solteros. De acuerdo a lo anterior se
enfatiza en que habido población que ha estado casada en el pasado, lo que
indicaría la existencia de posibles conflictos emocionales.

Estrato

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

El 66,7% de la población pertenece al estrato 2 y el otro 33,3% a estrato 3. Se

analiza entonces, la presencia de una comodidad económica regular, que no
pasará mayores necesidades en la satisfacción de las necesidades humanas
básicas.

EPS
SANITAS
SANITAS
NUEVA E.P.S

Pensión
fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

El 66,7% de la población está en el régimen de pensiones público y solo un 33,3%

pertenece al régimen en el privado.

ARL
PROTECCIÓN
POSITIVA
SURA
 Número de personas a cargo

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

El 66,7% de la población que representa a dos persona de la entidad, tiene de una

a dos personas a cargo y el otro 33,3%, es decir, una persona no tiene ninguna a
cargo, por lo que se podría decir que no existen mayores dificultades en el manejo
de recursos que lleven a crisis en estado de ánimo de los trabajadores,
específicamente por temas de administración de recursos, y de acuerdo a su
estrato.
 Escolaridad

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

El 100% de la población trabajadora de IICG tiene estudios universitarios.

Tipo de vivienda

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

Dos de las personas encuestadas que representan el 66,6% de la población

encuestada vive en arriendo, lo que implicaría que no tienen solidez económica
para adquirir una vivienda o no está el adquirirla, dentro de sus prioridades
principales. Solo una persona, es decir, el 33,3% tiene casa propia.

Ingresos

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

Del 100% de las personas encuestadas, una devenga un SMLV, otra devenga
entre 2-3 SMLV y la tercera persona devenga entre 4-5 SMLV. Hay una proporción
en cada uno de los rangos establecidos.
 Antigüedad dentro de la empresa

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

La antigüedad del 66,7% de los funcionarios es de más de cinco años, por lo que
se considera que dentro de la organización se han desempeñado muy bien y han
creados estabilidad dentro de la misma. El otro 33,3% está en el rango de 3-5
años y ninguno inferior a un año.
 Antigüedad en el cargo

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

De los tres trabajadores que laboran dentro de la empresa, uno tiene una
antigüedad de 1-3 años, otro trabajador tiene una antigüedad de 4-6 años y el
último más de 6 años. Ningún trabajador tiene antigüedad inferior a un año.
 Tipo de contratación

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

Dos de los trabajadores, que representan el 66,7% tienen contrato a término

indefinido, mientras que 1 de ellos, es decir el otro 33,3% tiene contrato a término
fijo.

tipo de campañas de salud, realizadas en la entidad en las que ha

participado
fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

Solo una persona no ha participado en ningún tipo de campañas o programas de

salud, que hayan sido adelantados por la entidad. Los otros porcentajes
proporcionales, representan a exámenes generales y optometría, es decir el
33,3% respectivamente.

diagnóstico alguna enfermedad de tipo común o laboral

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

el 100% de los trabajadores de Inversiones Inmobiliarias Cabrera no le han

detectado enfermedades de origen común o laboral; escenario que permite
identificar un estado de salud estable y bueno del talento humano, lo que implica
crear las estrategias para la continuidad del comportamiento.

Causa
Ninguna
Ninguna
Ninguna
 Fuma

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

El 100% del personal de Inversiones Inmobiliarias Cabrera no fuma

Consumo bebidas alcohólicas

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

el 66,7% de trabajadores no consumen bebidas alcohólicas, solo una persona sí

las consume, es decir el 33,3%

frecuencia

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

El 100% de las personas encuestadas consume bebidas alcohólicas

esporádicamente.

práctica deporte

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

el 66,7% de las personas encuestadas sí practican algún deporte y solo una
persona, es decir el 33,3% dice que no lo hace.

¿cuál?
Gimnasio
No lo hace
Caminata

Frecuencia

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

Del 100% de las personas encuestadas, el 33,3% practica deporte con una
frecuencia diaria, el otro 33,3% practica deporte esporádicamente y el otro 33,3%
no lo hace.
 lugar donde habitualmente almuerzan

fuente: elaboración propia a partir de información de IICG

Respecto al tipo de comidas que consumen los trabajadores de IICG, el 66,7%

son elaboradas en casa, lo que implica que pueden manejar los ingredientes que
en mayor cantidad pueden y deben consumir, además de la forma de su
preparación. el otro 33,3 % consumen sus alimentos en restaurantes y en casa.

Conclusión general salud

Después de analizadas cada una de las respuestas del cuestionario
sociodemográfico de Inversiones Inmobiliarias Cabrera G, se puede concluir que
es una población que lleva formas de vida en términos saludables, sin problemas
de salud preocupantes, sus ingresos y su nivel económico es medio al igual que
sus responsabilidades.
Conclusión general de
conclusiones independientes actividades de mejora
colocar porcetajes a las encuestas
colocar títulos
fuete
grafico de arl
 Bibliografía

SURA. (s.f.). MODELO PARA LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA DE SALUD

OCUPACIONAL. Recuperado el 23 de Septiembre de 2019, de
https://www.arlsura.com/pag_serlinea/distribuidores/doc/documentacion/elaboracio
n_pso.pdf