Realizado

ACCESORIOS LALU

Misión

Ser una empresa rentable y reconocida en el mercado de internet, que contribuya a la belleza de
la mujer a través del uso de sus accesorios, teniendo en cuenta sus necesidades en este campo.

Visión

Para el año 2020 ser una empresa online reconocida internacionalmente por su estilo de
accesorios, moda y marcas, con excelentes productos que sean de agrado para todo tipo de mujer,
convirtiéndose en una empresa ejemplo para la sociedad por su administración e innovación
permanente en los productos y contribuyendo con la necesidad de la mujer de mantener una
buena imagen.

Objetivo empresarial

Ser una de las empresas más reconocidas por sus excelentes y novedosos productos en accesorios
para mujeres que necesitan siempre tener una buena imagen, con estilo, innovación y belleza, a
través de colecciones que van cambiando a lo largo del año, aprovechando fechas claves como día
de San Valentín, día de la madre, amor y amistad y navidad.

Políticas comerciales

Líneas estratégicas generales:

 Establecer una línea de servicio clara y especializada.

 Establecer una red de contactos comerciales.
 Alcanzar un nivel mínimo de clientes.
 Establecer un sistema de calidad y atención al cliente.

Establecer una estructura a nivel empresarial. Líneas estratégicas operativas de las políticas
comerciales:

 Establecer rangos de clientes.

 Establecer los medios y un cronograma en función del rendimiento económico.
 Alcanzar un volumen de 40 clientes al terminar el primer plan de marketing electrónico.

Objetivo general de marketing electrónico:

Tener presencia en internet a través de un sitio web que pueda comercializar los accesorios a nivel
global, de tal manera, que la empresa sea reconocida internacionalmente por su buena calidad y
variedad de las colecciones en los productos.

Objetivos específicos de marketing electrónico

 Crear un sitio web navegable, accesible y usable, con los modelos de negocio online
apropiados para comercializar los accesorios, posicionándose así en la mente de las
clientas potenciales.
 Diseñar un blog de carácter social que sirva para compartir noticias, conocimientos,
tendencias y datos de interés, con el propósito de generar en la mente de las clientas la
conciencia de que esta es una empresa que aporta conocimiento, valores y ejemplo a la
sociedad.
 Tener presencia en redes sociales que ayuden a promocionar los accesorios, a crear
comunidades virtuales y a posicionar la marca en la mente de las clientas, de tal manera
que ellas compartan la información generada por la empresa con sus contactos.

CONCLUSIONES

Revisando el modelo de negocio establecido por la empresa Accesorios LALU podemos evidenciar
que quieren incursionar, avanzar y crecer en el mercado, teniendo un plan de marketing basado
en las ventas y servicio online.

Enfocado en las necesidades de la mujer de hoy en día estableciendo las estrategias que favorecen
al posicionamiento del producto líder de la empresa que es prestar un servicio, deben fortalecer
su liderazgo, estrategias de marketing; mejorando los procesos productivos y responsabilidades.

Teniendo en cuenta que sean rentables y atractivos al mercado, ampliando sus servicios estrella
donde haya un excelente reconocimiento en calidad. Para ello se debe tener en cuenta las líneas
del servicio deben ser claras y optimizadas a la hora de crearlas. Para ello deben contar con
objetivos claros para tener en cuenta:

1. Una planificación y presupuesto (que sean reales para saber con que ingresos e
infraestructura puede ofrecer a sus clientes).
2. Control en el plan de marketing verificando así los resultados y en que pueden mejorar.
3. Verificación en el control de calidad del servicio prestado (realizando actividades
semanales para conocer los planes de acción y corrección si fuere necesario).
4. Conjunto de herramientas para verificación y logros de resultados como lo son matriz
Foda, para la evaluación.
 5. Canales de comunicación (interna para lograr el objetivo dentro de la empresa y externa
para conocer al cliente y saber si está funcionando cada una de las de las políticas y
estrategias establecidas) para el desempeño, mejoramiento y fallas en el servicio.
6. Calendarios de actividades informativos para que todos participen y se planifiquen en las
diferentes aéreas siendo proactivos.
7. Un plan de marketing establecido y claro para el desarrollo de la plataforma a utilizar.
8. Evaluación de seguimiento mensual para fortalecimiento de la página.

En cuanto a el objetivo general de marketing se debe fortalecer la presencia a nivel nacional

en primera instancia teniendo en cuenta la competitividad e innovación de los servicios
prestados a las clientes posicionando la pagina en el mercado con las nuevas tecnologías para
su alta demanda teniendo establecidos la calidad, precios, productos, su categoría y su imagen
sea la más atractiva y recordada en las clientes a la hora de elegir.

Teniendo en cuenta que el sitio sea de fácil acceso contando que no está especificado en que
edades se enfoca el proyecto, la segmentación del mercado aun no es clara se debe fortalecer
esta área para así realizar el blog de carácter social el cual es un plus adicional en este
mercado. Contando con las redes sociales para fortalecer, promocionar y establecer la marca
en el corazón de cada una que obtenga el servicio y lo recomiende fortaleciendo así el plan de
marketing por la plataforma.

De esta manera podremos ingresar en el mercado actual con una herramienta recomendada
para optimizar y potenciar los servicios planteados siendo una estrategia corporativa de
competitividad innovadora de fácil alcance y uso.

REFERENCIAS

https://sena-primo.hosted.exlibrisgroup.com/primo-
explore/search?query=any,contains,MATRIZ%20DE%20BCG&tab=sena_completo&search_scope=s
ena_completo&vid=SENA&lang=es_ES&offset=0

https://es.wikipedia.org/wiki/Matriz_BCG

http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-
12962005000200011&lng=en&tlng=en

https://www.marketing-xxi.com/la-matriz-rmg-i-21.htm