13/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO4]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha límite 15 de oct en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 12 de oct en 0:00-15 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

MANTENER Intento 2 29 minutos 90 de 90

ÚLTIMO Intento 2 29 minutos 90 de 90

Intento 1 20 minutos 81 de 90

 Las respuestas correctas ya no están disponibles.

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Calificación para este intento: 90 de 90

Presentado 13 de oct en 20:34
Este intento tuvo una duración de 29 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación
estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en
minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma
tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado.
Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa
genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

El tiempo máximo que espera un cliente en el sistema (contando la

espera en las dos filas si es el caso) es:

3 minutos

24 minutos

15 minutos

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13 minutos

Pregunta 2 9 / 9 ptos.

En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo

atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el
semáforo hasta que logra cruzar al otro lado de la calle, lo tiempos
medidos, en segundos fueron: 53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50,
58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55. Construya un intervalo del 94%
para el tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la
intersección, redondee su respuesta a una cifra decimal:

[46.9 , 53.7] segundos

[5.5 , 95.1] segundos

[45.9 , 54.7] segundos

[45.1 , 55.5] segundos

Pregunta 3 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación
estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en
minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma
tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado.
Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa
genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10

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clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la

recepción y un único asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes esperando en la fila la atención

especializada está entre:

1 y 2 clientes

3 y 4 clientes

2 y 3 clientes

0 y 1 clientes

Pregunta 4 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación
estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en
minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma
tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado.
Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa
genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10
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clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la

recepción y un único asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando en la recepción, en

minutos, está entre:

0 y 1 minutos

6 y 7 minutos

1 y 2 minutos

8 y 9 minutos

Pregunta 5 9 / 9 ptos.

Utilizando el método de la transformada inversa, con el aleatorio

R=0.728, que número se genera para una distriubución Uniforme de
parámetros [3,5], redondee su respuesta a una cifra decimal:

4.3

6.0

4.5

1.3

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Pregunta 6 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación
estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en
minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma
tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado.
Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa
genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

La probabilidad de que un cliente tenga que esperar al asesor

especializado está entre:

50% y 60%

0% y 10%

30% y 40%

80% y 90%

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Pregunta 7 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación
estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en
minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma
tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado.
Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa
genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando al asesor

especializado, en minutos, está entre:

1 y 2 minutos

14 y 15 minutos

8 y 9 minutos

6 y 7 minutos

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Pregunta 8 9 / 9 ptos.

En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo

atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el
semáforo hasta que logra cruzar al otro lado de la calle, lo tiempos
medidos, en segundos fueron: 53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50,
58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55. Construya un intervalo del 92%
para el tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la
intersección, redondee su respuesta a una cifra decimal:

[46.2 , 54.4] segundos

[45.4 , 55.2] segundos

[47.1 , 53.5] segundos

[8.8 , 91.7] segundos

Pregunta 9 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación
estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en
minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma
tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado.
Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa
genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

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13/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO4]

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando el sistema, en

minutos, está entre:

1 y 2 minutos

10 y 11 minutos

8 y 9 minutos

6 y 7 minutos

Pregunta 10 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan

primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos
sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa
de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación
estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor
especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en
minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma
tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado.
Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa
genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la
recepción y un único asesor en la zona especializada.

https://poli.instructure.com/courses/11367/quizzes/41376 9/10
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La "hora" a la que sale el último cliente del sistema es:

51 minutos

53 minutos

21 minutos

40 minutos

Calificación de la evaluación: 90 de 90

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