Nombre de la materia

Administración de Recursos en las Operaciones

Empresariales
Nombre de la Licenciatura
Ingeniería Industrial

Nombre del alumno

Gálvez Huante Yokebed
Matrícula
010568442

Nombre de la Tarea
Análisis de caso: Los planes estratégicos.
Unidad #
Unidad 2

Nombre del Tutor

José Luis Almaraz Martínez
Fecha
06/08/2019
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Nombre de la materia

Introducción:
El plan estratégico operacional contiene los aspectos técnicos y organizativos para la
elaboración de productos o prestaciones de servicios donde se encuentra las acciones
y control; programadas por un análisis financiero con previsiones de ingresos, costes,
márgenes y beneficios.

Desarrollo:
Revisa el siguiente Caso de estudio Dell y da respuesta a los cuestionamientos
solicitados:

 Realiza una evaluación de la estrategia de operación que maneja DELL y

determina sus principales factores clave de éxito en la competitividad de la
empresa.

El modelo de ventas directas de Dell comprimió la cadena de valor al evitar el

canal de distribución tradicional.
(Productor --> Mayorista --> Minorista --> Consumidor)
El modelo de negocio Dell se basa, además, en un imperativo estratégico: un
triple imperativo de rentabilidad, crecimiento y liquidez. Este imperativo
estratégico ha sido llamado el "triángulo Dell" y ha conducido a la compañía,
desde el comienzo de los años 90, a crecimientos muy por encima de la media
del sector y una rentabilidad demostrada.

 ¿Cómo se administra la calidad en DELL?

En la eficiencia de su atención al cliente al responder rápidamente con su apoyo

técnico.
 ¿Se aplica o podría aplicarse la técnica del Just in time en sus procesos?

Si por que se entrega en tiempo y forma con la logística que tienen

 ¿De qué manera los planes estratégicos que maneja DELL le han servido
para lograr el posicionamiento en el mercado y el nivel de ventas
actualmente alcanzado?

A llevar una gran ventaja global ya que le permite tener ventas directas a
clientes y usuarios a través de internet.

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Conclusiones:

Las estrategias nos permiten enfocarnos tanto en los mercados nacionales como
internacionales para beneficios de nuestros productos o servicios, teniendo una
buena estrategia es como logramos tener buenos resultados dentro de los mercados.

Referencias:

 Caso de estudio Dell ( Mario Navarro García); Septiembre de 2007

http://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w24763w/caso_dell_computer_corpor
ation.pdf
 Estrategia de Producción / Operaciones (Carro, Roberto). página 1 a la 29
http://nulan.mdp.edu.ar/1543/1/01315.pdf