Simone Nobre de Lima Carvalho – UNIR - 2018

PLANO DE MARKETING

DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Missão

Promover serviços de apoio à aprendizagem e livros aos membros da comunidade

escolar, oferecendo-lhes a possibilidade de se tornarem pensadores críticos e efetivos
ampliando o seu conhecimento perante a sociedade.

Visão

Ser formador de cidadãos conscientes e capazes de um pensamento crítico e criativo por

meio de acervos atualizados, dos quais lhes permitam ordenar, transformar e aperfeiçoar
o seu próprio caudal de ideias.

Valores

Comprometimento – Transparência – Equidade –Desenvolvimento Social – Democracia

– Respeito.

ANÁLISE DE AMBIENTE
Fatores Econômicos
A atual situação econômica do Brasil é tecnicamente de estagnação. Neste
sentido, são poucos são os cidadãos que conseguem proporcionar aos seus filhos um
aprendizado de qualidade, que sá investir em educação complementares para seus
filhos. O ambiente escolar público na maioria das vezes não dispõe de bibliotecas ou até
mesmo salas de leitura. E pensando nesta comunidade recorremos para a implantação
do produto e a promoção do serviço promovendo o incentivo e apoio a leitura.
Fatores Sócio-culturais

A escola escolhida esta localizada na zona leste de Porto Velho, local este que se
expandiu no âmbito populacional e comercial de maneira desordenada, e que por essa
grande demanda de pessoas possui nesta parte da cidade o maior setor periférico, o que
gera problemas na segurança pública, terras sendo invadidas, ou seja, o crescimento
geográfico e demográfico ainda é crescente naquela região. E por ser um local de
grande carência no aspecto sócio-cultural vimos à necessidade de uma Unidade de
informação adequada ao público, auxiliando não somente o espaço da escola como todo
o entorno da comunidade.
Fatores Políticos/legais

De acordo com Vieira (2010) a análise dos objetivos do Conselho Nacional de

Educação (CONAE) deve reconhecer políticas federais de desenvolvimento e de
educação para a Educação Infantil, sendo estas promissoras para a implementação de
ações que reconheçam a necessidade de combater as desigualdades sociais. Apesar de
existirem políticas públicas voltadas para a Educação, nem sempre os recursos públicos
destinados conseguem suprir as reais necessidades das comunidades escolares.
Neste sentido, não podemos deixar de falar da Lei de Diretrizes e Bases da
Educação, que descreve a importância da leitura e da biblioteca como meios que se
inter-relacionam para melhorar o ensino aprendizagem no Brasil. Assim, percebe-se o
quão importante é o papel do bibliotecário neste contexto educacional, como mediador e
disseminador do conhecimento.
Fatores Tecnológicos:

Através deste trabalho podemos observar que, grande maioria das bibliotecas
públicas ainda está em deficiência com esse tipo de recurso no auxilio da aprendizagem.
No entanto, na Escola Estadual de Ensino Fundamental Nossa Senhora do Amparo
dispõe de alguns desses recursos: computadores, impressora, TV, uma caixa de som, um
microfone, aparelho DVD.
Concorrência:

Neste quesito não relacionamos o fator concorrência, devido não estar visando o
lucro financeiro e sim o conhecimento adquirido que a leitura proporciona a cada
criança que seria o feedback positivo do objetivo deste trabalho.
Fatores Internos:

Instalação antiga

A Escola Estadual de Ensino Fundamental Nossa Senhora do Amparo “está

situada atualmente na Avenida Amazonas subesquina com Rua 10, Bairro Agenor de
Carvalho, em Porto Velho-RO há quatro (04) anos”. Existem em média de 284 alunos,
com faixa entre seis e onze anos de idade, frequentando as aulas distribuídas nos dois
turnos: matutino e vespertino.
Equipe gestora anteriormente era composta por: Diretora da escola é Maria
Isabel Machado Leite, Vice Diretora: Marina Pereira Bento Welika, Supervisora: Maria
Tanhia Viamonte de Brito. A estrutura da escola é composta por: cinco salas de aulas,
dois banheiros, sendo um masculino e outro feminino, refeitório com cinco mesas de
oito cadeiras acopladas cada, salas administrativas (diretoria e secretaria) e de vídeo.
Instalação Nova
Equipe gestora atualmente está composta por: Diretora da escola é Maria Isabel
Machado Leite, Vice Diretor: Marina Pereira Bento Welika, Supervisores: Maria Tania
Viamonte de Brito, Orientador (a) Ana Maria Gonçalves. A nova unidade está situada
na Rua Cléa Mercês com reverendo Elias Fontes, Bairro Agenor de Carvalho.
O quadro de funcionários da instituição está composto atualmente por uma
secretaria, dois auxiliares de secretaria, três merendeiras, um porteiro, dois inspetores,
vinte e um professores, dois bibliotecários, um orientador, um supervisor e três
zeladores que faz hora extra na UI. Atualmente a escola ganhou um novo endereço, com
espaço mais amplo, a estrutura dela está distribuída em oito salas, quatro banheiros, três
banheiros para funcionários, quatro salas administrativas (diretoria, supervisão, sala dos
professores e orientação), uma sala de informática, uma sala de leitura, uma sala de
reforço, cozinha, refeitório, quadra, biblioteca.
O profissional responsável pelo espaço da biblioteca, bem como o cantinho da
leitura são professores readaptados, e, para tanto, não qualificados para a função. Na
escola existe um pequeno acervo denominado estante itinerante, onde os professores
utilizam para levar aos alunos e fazer leituras quando necessário.
 ANÁLISE DE OPORTUNIDADES E AMEAÇAS, FORÇAS E FRAQUEZAS –
SWOT OU FOFA
Fatores Internos
Forças Fraquezas
Interesse da direção da escola Infraestrutura é inadequada às necessidades
Propagação da leitura melhorando a compreensão e interpretação de texto dos alunos. Profissional inadequado ao cargo
Aproveitamento de um carrinho para este fim. Engajamento do corpo docente com o espaço destinado a biblioteca
Trabalho em equipe com os docentes da UI. Utilização do acervo do acervo de forma mais lúdica
Falta de acervo atualizado

Fatores Externos
Oportunidades Ameaças
Divulgação do acervo através da estante itinerante Não ser considerado relevante no aprendizado
Falta de apoio por parte da Secretaria Municipal de Educação - SEMED
Falta de interesse dos professores na adoção da estante itinerante como
apoio no ensino aprendizagem do aluno
Profissional qualificado e engajado na disseminação da informação em
consonância com a UI.
Ausência de doadores para renovar e atualizar o acervo.

DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO
Os alunos da Escola Estadual de Ensino Fundamental Nossa Senhora do Amparo que está
localizado na zona leste de Porto Velho, na Rua Cléa Mercês com Reverendo Elias Fontes,
Bairro Agenor de Carvalho. Turmas das séries iniciais do 1° ao 6º ano em fase de
alfabetização e aperfeiçoamento da leitura. Perfil do público: crianças com idade entre 06 e
12 anos, pertencentes às classes C, D e E, matriculados em instituição de ensino pública.
As turmas estão compostas de 28 a 30 alunos nos dois turnos, e são distribuídos conforme
sua faixa etária.

DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO

Pretende-se mostrar ao público alvo os serviços, os benefícios e o quanto ações

como estas são importante para a socialização, aprendizagem, despertando a
criatividade, ampliando a imaginação, aperfeiçoando a leitura, interpretação, a escola
receberá integração de valor tanto para as crianças, como para a comunidade, haja vista
que esta ação busca desenvolver cidadãos mais instruídos quanto ao uso da informação,
da importância da leitura e dos conhecimentos imensuráveis ao aprendizado de cada
criança.
DEFINIÇÃO DA MARCA
NOME:
Construindo o Saber Literário, proporcionar com a inserção da leitura através da
instante itinerante de forma lúdica que ira contribuir na aprendizagem educacional do
aluno do ensino fundamental com a utilização de um mini acervo que será disposto para
a realização de atividades como: cotação de historia, leitura, conhecendo autores, etc.
SIMBOLO:
O símbolo escolhido foi uma coruja com uma instante e o mini acervo, a coruja
representa a sabedoria, o acervo são os livros o conhecimento e a informação que são
as historias, disposta nos livros.

DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS

Equipar o espaço destinado à biblioteca da Estadual de Ensino Fundamental

Nossa Senhora do Amparo através de uma doação de livros, gibis em quadrinhos em
formato físico para compor no acervo, onde serão disponibilizados através de
empréstimos dentro e fora da instituição. Para auxiliar na disseminação do
conhecimento o acervo será móvel dentro da UI, através de uma estante literária
itinerante CONSTRUINDO O SABER LITERÁRIO e concordância com os docentes
regentes, onde o acervo será levado até os alunos, do qual posteriormente serão
analisadas as leituras e compreensão a cerca da leitura feita.
Com a doação de novos livros objetivamos contribuir para fortalecer o
aprendizado dos alunos, para que possam adquirir a práxis na leitura, formando
cidadãos críticos perante a sociedade.
Objetivos 1-Implementar e propagar o conhecimento
através da leitura;
2-Fortalecer o incentivo da leitura dos
alunos através do acervo da biblioteca;
 3-Estimular o hábito da leitura,
compreensão e interpretação dos alunos;

Metas 1-Conscientizar pelo menos 40% dos

alunos da importância da leitura para o
seu desenvolvimento social e profissional;
2- Conscientizar 5% do corpo docente da
importância do trabalho em equipe:
Bibliotecário X Direção X professores.

Neste sentido o objetivo macro desta ação é a de implementar e propagar o

conhecimento através da estante literária com acervos mais atualizados, fortalecendo o
incentivo a leitura, divulgando a importância da leitura na unidade de informação,
estimulando o hábito da leitura, compreensão e interpretação dos alunos, ampliação seu
vocabulário e oralidade.

DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING

O Composto de Marketing

Produto

Mini acervo para a biblioteca, formado por livros, gibis, dos quais serão
utilizados no carrinho denominado Construindo o Saber.

Preço

O serviço disponibilizado será gratuito, haja vista que a intenção maior do produto seja
o seu uso.

Praça

Ao avaliar o espaço geográfico da instituição vimos que o ambiente é favorável

para implementação do produto (acervo) na escola Estadual de Ensino Fundamental
Nossa Senhora do Amparo, seja para os serviços de empréstimos locais ou domiciliar,
tendo em vista que a comunidade ao entorno é carente de espaços de incentivo a leitura,
não havendo concorrentes neste ambiente. O carrinho que antes tinha a função somente
de ser utilizado esporadicamente, agora será utilizado por meio de agendamento com os
docentes, deixando a leitura na UI mais freqüente.

Promoção
Com as arrecadações das doações em mãos iniciamos a organização do acervo,
por meio de reuniões com os responsáveis da administração da UI e também com o
corpo docente, orientando-os sobre os serviços, reuniões com os pais ou responsáveis
pelos alunos dando-lhe ciência do produto e dos novos serviços ofertados, pequenas
palestras para divulgar os serviços aos alunos, utilizando folders, mural de informação
da escola, pagina da instituição no Facebook e panfletos para que a divulgação chegue
mais rápida ao cliente final.
A estante itinerante Construindo o Saber Literário prioriza o serviço de leitura,
onde estes alunos farão as leituras que lhes serão disponibilizados, onde posteriormente
dirão aos professores sobre a compreensão do livro lido. O s alunos que mais se
destacarem nas leituras terão seus nomes colocados no mural da escola, divulgados
também no Facebook da instituição.

Pessoas/Partes Interessadas

A equipe gestora bem como todo o corpo docente e administrativo da Escola

Nossa Senhora do Amparo trabalharam juntos para o andamento deste projeto, para isso
serão feitas reuniões, conversas de como serão realizados os cronogramas da estante,
visando todos os ajustes necessários para que o objetivo desse projeto seja atingido com
êxito e de forma a satisfazer para a instituição e para os alunos. As pessoas que
compõem este projeto são:
Gestores do projeto: Rosemar de Oliveira Pereira e Simone Nobre de Lima

Diretora da escola: Maria Isabel Machado Leite

Vice Diretora: Marina Pereira Bento Welika

Supervisora: Maria Tanhia Viamonte de Brito

Docentes: Os 21 professores da UI

Alunos: Os 458 alunos da instituição

IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO DE MARKETING

Averiguadas todas as possibilidades em torno do diagnóstico da instituição e

estabelecidas as metas, nos atemos a todas as etapas do planejamento. Apresentamos a
proposta do projeto para a UI, com a ideia de dinamizar levando a leitura aos alunos da
escola, transformando este acervo vivo dentro da escola. Aguardamos o posicionamento
da direção da escola Nossa Senhora do Amparo em resposta ao projeto apresentado,
para que só então déssemos andamento a outras etapas:
 Reunião com corpo docente e diretoria para expor a proposta a ser trabalhada;
 Reunião com os pais para expor as ações a se desenvolvidas no incentivo a
leitura;
 Busca de parceiros para aquisição por meio de doações;
 Total de livros, gibis e jogos arrecadados através de doações: 150 livros de
literatura;
 Conscientização em uma conversa descontraída sobre uso do acervo, para os
professores, que ficarão cada qual responsável por sua turma;
 Organização do carrinho de leitura para ser utilizado;
 Divulgação interna e externa do produto e serviço implantado, através de
informativos, panfletos e na página da escola nas redes sociais (Facebook);
 Organização do acervo;
 Inauguração no dia 15 de Junho de 2018;
 Monitoramento e mensuração dos gestores do projeto, em retorno do feedback
correspondente das metas estabelecidas.

AVALIAÇÃO E CONTROLE

As avaliações escolhidas para ajudar no controle e minimizar problemas futuros no

planejamento do projeto, com ações que assegurem o resultado previsto baseados nos
objetivos foram:
 Acessibilidade ao acervo;
 Qualidade do acervo;
 Disseminação dinâmica da leitura;
 Relatórios semestrais;
  Relatórios com a direção e professores para averiguar a satisfação e efeitos da
estante literária itinerante;
 Relatórios de satisfação com os alunos que participaram da leitura do acervo da
estante literária.

SILVA, M. C. S. Marketing em bibliotecas universitárias. In: Seminário Nacional de

Bibliotecas Universitárias, 15. 2008. Anais... São Paulo: CRUESP. Disponível:
<http://www.sbu.unicamp.br/snbu2008/anais/site/pdfs/2640.pdf>.Acesso em:
18.05.2018.

VIEIRA, L. M. F. A educação infantil e o plano nacional de educação: as propostas da

CONAE 2010. Educação e Sociedade, Campinas, v. 31, n. 112, p. 809-831, jul.-set.
2010

http://repositorio.unb.br/bitstream/10482/13001/1/ARTIGO_MarketingDesafioProfissio
nal.pdf

Fonte: https://br.stockfresh.com/image/5503216/owl-holding-open-book- 21/052018